Hồ bơi ngoài trời, mở cửa từ 9:00 đến 21:00, dù/ô trên bãi biển/hồ bơi
Kiểm tra phòng trống

Nhận xét về San Palace Hotel

3.5 out of 5
San Palace Hotel
187 Hàng Bông, Q.Hoàn Kiếm, Hà Nội

Nhận xét

9,2

Tuyệt vời

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 43/61 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 12/61 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 2/61 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 3/61 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 1/61 nhận xét" "

9,0/10

Sạch sẽ

9,6/10

Nhân viên & dịch vụ

8,4/10

Tiện nghi, dịch vụ

8,8/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

8,4/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

Shusei

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
really good trained stuff here. also kind and friendly
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 2, 2024

10/10 - Xuất sắc

Gayle

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023

10/10 - Xuất sắc

Gayle

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We liked the area of the San Palace Hotel as it was very convenient to shops and restaurants. We also like to walk everywhere and it was very central to many of the sites we wanted to see. The staff was fantastic and very helpful and friendly. They were one of the highlights. Our room was very spacious and comfortable. A nice breakfast was served in the mornings with eggs made to order. Rides to and from the airport were arranged by the staff on our behalf and worked out very well. I would recommend staying here while visiting Hanoi.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023

10/10 - Xuất sắc

Gayle

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very good hotel and staff were so helpful and friendly. Nice spacious room with comfortable bed and nice seating area. Nice bathroom. Good breakfast included every morning. Coffee was excellent. Would stay here again.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 12, 2023

10/10 - Xuất sắc

Leif

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Stort fräscht rum med balkong. Sköna sängar. Utmärkt frukost.Perfekt läge i gamla stan. Trevlig hjälpsam personal. Vi återvänder gärna.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 11, 2023

10/10 - Xuất sắc

Jacqueline, Sheffield

Đi theo nhóm, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Amazing staff, couldn’t do enough for us, especially Lily !!! Lovely young lady , spoke good English so helpful and also making sure we was safe, and looked after from start to finish . Hotel food very good, rooms nice with balcony.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 10, 2023

10/10 - Xuất sắc

Melanie

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great location. Wonderful staff
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 10, 2023

8/10 - Tốt

Byron

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Tiện nghi, dịch vụ
Tracy and Tom were very friendly and extremely helpful! The hotel is right in the heart of the old quarter, so it is very convenient to most tourist sites.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 10, 2023

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Exceptional service
I enjoyed staying at the San Palace. The service was great.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2023

8/10 - Tốt

TATSUHIRO

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023

10/10 - Xuất sắc

Torben

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Et fantastisk hotel.
Et rigtig godt hotel med fremragende service Alt personale yder en fantastisk service. Hotellet ligger i gå afstand til næsten alle de ting der skal ses i Hanoi
Lưu trú 8 đêm vào Tháng 8, 2023

10/10 - Xuất sắc

Fabian

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Het verblijf hier was erg aangenaam, zeker aan te raden als je in Hanoi bent. Centraal gelegen en aardig personeel. De kamers waren in goede staat en het ontbijt was prima!

10/10 - Xuất sắc

Marieke

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lovely hotel. Great location and amazing staff.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2023

8/10 - Tốt

Jean

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Very comfortable stay
Room was clean and very comfortable. AC worked very well and bed was very comfortable. Staff was amazing! Everyone who worked there were extremely polite, friendly and helpful. Just amazing people. Breakfast was good too. Good selection of coffee/tea/juice, three types of bread, two types of cereal, yogurt, plus a rotating selection of three different hot dishes (changed daily) and two different fresh fruits (again, changed daily). The only downside is the hotel lobby feels very cramped but of course they can’t do much about that. Also, hotel is located at a particularly busy intersection so crossing street is difficult but I guess that’s Hanoi!
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 7, 2023

8/10 - Tốt

Marita

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ
Good enough for a few days in Hanoi
Amazing staff, but my room could use a deep clean. Several places had a thick layer of dust, and several counters had fingerprints and stains on them. The hotel’s location is pretty good, and the small pool is a good bonus. The breakfast buffet was lacking, and even if the room was well soundproofed from the outside, the door did nothing to shut out the noise from the hallway. I was unlucky and had some noisy neighbors who made a lot of fuss late at night, but that’s not the hotels fault.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 6, 2023

10/10 - Xuất sắc

Rory

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nice hotel, with nice rooftop pool and views, and in a great location - but what makes the stay is the staff, they are all so lovely and attentive and really helpful with planning trips and finding things to do in Hanoi. Would definitely stay again.

10/10 - Xuất sắc

Chung Keong

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Overall satisfaction level is good. Very convenient to find local food even in the midnight. Staffs are friendly and helpful. The room is clean and the hotel located at quite central of Old quarters. Will come back again
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2023

10/10 - Xuất sắc

Selena

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great stay at this wonderful hotel, very helpful & friendly staff
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2023

10/10 - Xuất sắc

Gerald

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2023

10/10 - Xuất sắc

R.P

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Book this hotel!
Very nice staff with great level of English and concierge-like service, great location and overall very good value for money. Hotel actioned on the feedback we gave, we had a pleasant experience with the staff getting to know us. Minor improvement point: softer and lower pillows.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2023

10/10 - Xuất sắc

Tania

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Beautiful finishings. Comfortable bed friendly staff and very accommodating to our needs.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2023

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Nice place :-)
Fint lille byhotel med pool på toppe og meget hjælpsomt personale :-) kunne godt bor der igen:-)
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 4, 2023

10/10 - Xuất sắc

Yael

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
The staff was amaising. Camilla was great !! Very helpfull and kind.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2023

10/10 - Xuất sắc

Gerald

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The staff in particular Camellia were so attentive caring and going the extra mile in helping us to sort things . Entire stay was very nice indeed
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 3, 2023

10/10 - Xuất sắc

Gary

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
服务员熱誠，步行往景區還劍湖和聖约瑟教堂也可，周邊可享受地道食店和很多SPA店選擇，酒店員工Camelia是我特别想多谢，往內排機場交通也為我安排，San Palace Hotel是住宿的一个好地方，到此會享受很好招待
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2023

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình
Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2023

6/10 - Được

Peter

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Friendly helpful staff.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2023

10/10 - Xuất sắc

Mara, Balaclava

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
It’s says 3 star but in reality it’s a 5.. the hotel was clean and close to everything. The staff where amazing, so friendly and would go annoyance beyond to make sure your stay was amazing.. thank you to Ms moon, Charlie, Mr tom and David.. bed was so comfortable and breakfast was great
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2023
Hang Tran trả lời vào 17/02/2023
Dear Mara Maio!Thank you very much for your nice review about us. Hope to serve you when you come back. Enjoy your trip in Viet Nam!Best regards,Ms Moon

10/10 - Xuất sắc

Howard

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Staff are very friendly and polite.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2023
Hang Tran trả lời vào 05/02/2023
Thank you very much for your support. Hope to serve you again. Thank you and have a nice day!

10/10 - Xuất sắc

Samsul

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Nice place to stay
Hang Tran trả lời vào 29/01/2023
Thank you very much and have a nice day.

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Bedste hotel til prisen i Hanoi
Virkelig et fantastisk hotel. Rigtig gode værelser og vildt lækker morgenmad.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2023
Hang Tran trả lời vào 29/01/2023
Thank you for your kind support. See you soon!

8/10 - Tốt

Takuya

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
日本に留学経験のあるスタッフが1名いて日本語で話することもできました。
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2022
Hang Tran trả lời vào 29/01/2023
どうもありがとうございます

2/10 - Tồi

Anuj

Đi cùng gia đình
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

10/10 - Xuất sắc

Leif Eugen

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 12, 2022
Hang Tran trả lời vào 26/12/2022
Thank you so much for your supportive review. We would love to have the chance to serve you again!

10/10 - Xuất sắc

Martin

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Dejligt ophold af to omgange. Personalet var virkligt noget ud over der sædvanlige! Kan varmt anbefales
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2022
Hang Tran trả lời vào 07/12/2022
Thank you very much fior your review and have a nice day sir!

8/10 - Tốt

Christer

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Rent och snyggt trevlig personal
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2022
Hang Tran trả lời vào 01/12/2022
Thank you very much! have a nice day !

10/10 - Xuất sắc

Cynthia

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Great stay in the heart of Old Hanoi
We stayed here two nights, one when we arrived in Hanoi from the U.K. and one when we arrived back from our Ha Long Bay cruise. Both times the staff made us feel welcomed and were extremely friendly, accommodating, courteous and overall lovely. We would recommend staying at L’Harmonie to anyone visiting Hanoi for a short or long stay, our room was comfortable and the air con great, the location is 10/10 and the breakfast was hot and tasty.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2022
Quang Totti/ Mr trả lời vào 06/12/2022
Thank you very much, have a nice day!

10/10 - Xuất sắc

Christer

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Bra hotell rent och snyggt frukost kunde vara bättre
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 11, 2022
Hang Tran trả lời vào 01/12/2022
Thank you and have a nice day!

10/10 - Xuất sắc

Llinos

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Recommend!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2022
Quang Totti/ Mr trả lời vào 25/11/2022
Thank you very much for your review. Hope to see you again when you back to Ha Noi. Have a nice day!

10/10 - Xuất sắc

SATOSHI, NOMI city

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Friendly staffs and clean room. Cozy pool on the roof. In short, very nice hotel! I recommend
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2022
meneger trả lời vào 31/08/2022
Thank you for your stay ! we hope see you again from future !

10/10 - Xuất sắc

Robert

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 7, 2022
meneger trả lời vào 31/08/2022
Thank you for your stay ! we hope see you again from future !

4/10 - Kém

chieko, ohara

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 7, 2022

10/10 - Xuất sắc

Johanne

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2022
Phuong Thao trả lời vào 30/06/2022
Thanh you for your choosing our hotel and your review. We hope that you will choose our hotel for your next destination if you have a plan coming to Vietnam in the future time.

6/10 - Được

JONGTAE

Thích: Sạch sẽ
수영장보곤예약하지마세요.너무작아요.목욕탕보다작아요.조식포함했는데첫날조식이없어10만동주어서 귀찮아서받고치움.둘째날베트남단체있어서 조식한다해서 가보고 실망대실망했어요.위치도호엠끼엠에서 거리가있어서 불편해요.직원들은친절함.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 6, 2022
Tung Nguyen/ Mr trả lời vào 24/06/2022
Dear Mr JongTae, Thank you very much for staying with us. As you know, we just reopening after the pandamic so we are trying t improve our seervice by offer our customers a good price policy and your room booking also. On the first day of your stay,we did not arrange the breakfast buffet so we refunded you 100.000vnd, thank you for your understanding. Besides, aim to bring more experience our customers we have small swimming pool on the top floor, many guests especially the kids in our hotel like swimming while enjoying the Ha noi city view but the pool is not big enough as your expectaion, please sympathize with us. Once again,thank you for your precious comment. Hope to see you next time with a better service.

10/10 - Xuất sắc

Michiel

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2022
GM trả lời vào 12/05/2022
Thank you for your stay! Look forward to welcoming you again!

4/10 - Kém

Ho

Đi cùng gia đình
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Unbeleivable
This palce shouldn't be operating. There was no staff working. During the business hours. The hotel door was locked. Knocking didn't work. I had to call the house keeper
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2020

4/10 - Kém

KIM, Seoul

Đi theo nhóm
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
전체적으로 깔끔했습니다. 조식포함으로 조건이 되어있는데, 사전에 정보없이 체크인때에 100,000 VND로 준다고 말했을때 굉장히 실망했어요. 객실내부에 청소도 정말 오래전에 청소하고 그대로 방치해놓은 것 같았어요. 그리고 샴푸 및 샤워젤도 굳어서 안나왔어요. 주인에게 말 했지만 친구만 친구에게만 제공하고 저에게는 제공이되지 않았습니다. 결국 친구의 물건을 사용하러 친구방에 빌렸어요. 또한 수영장은 사용할 수 없게 아주 오래된 물이 있었어요. 사진만큼 엄청 넓지도 않고, 욕실 욕조를 3개 합쳐놓은 것 같았어요. 그 마저도 사용이 되지 않았습니다. 사전에 미리 되지않았다고 게시물에 걸어놨다면 이용하지 않았을 것입니다.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2020

10/10 - Xuất sắc

Sandy, Uk

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Absolutely beautiful hotel so clean and fresh , staff were amazing and so friendly ...fantastic position in old quarter highly recommend 👍
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 3, 2020
Nevaeh Hotel & Spa trả lời vào 30/03/2020
Dear Mrs Sandy, Thank you very much for choosing the hotel to stay and the good reviews about our hotel. We are so happy to hear about that. We are welcoming to see you the next time. Have a nice day ! Son Tung/ Mr

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Lưu trú 8 đêm vào Tháng 3, 2020
Nevaeh Boutique Hotel and Spa trả lời vào 19/03/2020
Dear Sir/Madam ! Thank you very much for choosing the hotel to stay and the good reviews about our hotel. We are so happy to hear about that. We are welcoming to see you the next time. Have a nice day ! Son Tung/ Mr

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 3, 2020
Nevaeh Hotel Hanoi trả lời vào 14/03/2020
Dear Sir/Madam ! Thank you very much for choosing the hotel to stay and the good reviews about our hotel. We are so happy to hear about that. We are welcoming to see you the next time Have a nice day ! Son Tung/ Mr