Ban công
Kiểm tra phòng trống

Nhận xét về Singita Classy Boutique Hotel

4 out of 5
Singita Classy Boutique Hotel
16H Phố Đường Thành, Quận Hoàn Kiếm, Hà Nội

Nhận xét

9,2

Tuyệt vời

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 106/162 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 42/162 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 9/162 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 3/162 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 2/162 nhận xét" "

9,0/10

Sạch sẽ

9,4/10

Nhân viên & dịch vụ

8,2/10

Tiện nghi, dịch vụ

8,8/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

8,2/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

8/10 - Tốt

John

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great Center point to explor the city. Great accomodations and resourceful staffs.
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Anna

The staff was so pleasant and kind. They helped us with every need, and getting around the city was easy with their recommendations. The room was nice and big, with a comfy bed.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 4, 2024

2/10 - Tồi

RYAN

Đi theo nhóm, Đi cùng bạn đồng hành
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I booked this hotel for 1 night for 3 adults - paid extra for the 3rd adult, expecting the room would fit 3 adults if the hotel & Expedia allowed for this add on to our booking. When we arrived at the hotel the receptionist informed us that we would not fit into the room as the room only had 2 twin beds and not enough room for an additional bed or even a cot. We explained this would not work as we needed a place for 3 adults as booked. The receptionist agreed that this room would not work for 3 adults, so she offered us a king bed room to share between the 3 of us. We were forced to find accommodation elsewhere so we requested a refund. The receptionist said that she could not issue us a refund because the booking was a non-refundable. We explained that we understood this at the time of booking but under the circumstances of the hotel not being able to provide us with what we booked and paid for - the hotel could and should arrange a full refund. The receptionist agreed and said she would contact her manager to discuss our request and asked me to contact Expedia to start the process. When I contacted Expedia while still in the hotel lobby, Expedia informed me that the manager refused to issue a refund because the hotel claimed that the room we booked was big enough for 3 adults, which it was not. The photos do not reflect the hotel. It is down a dirty back alley off the main street and the rooms and building were very dirty. The ceiling was leaking in the main lobby.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Yuri

Khách đi công tác, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
スタッフの方は親切で、英語でわかりやすく説明して頂きました☺︎ 帰りの車も準備して頂きありがとうございました。 買い物して荷物を一度置きにホテルへ、、ということが出来るとても良い場所でした◎ バスタブが無いですが、暖かいシャワーで安心です。
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2024

10/10 - Xuất sắc

Jonathan

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
A very lovely cosy room. Staff were very friendly. The rooftop breakfast was a highlight and included a small buffet as well as made to order eggs and Pho. Bed is very comfortable. Location was great just off the very busy touristy area.

10/10 - Xuất sắc

Cuong, WEST COVINA

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024

8/10 - Tốt

??

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
No problem
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024

10/10 - Xuất sắc

Matteo

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
All was great and staff exceptionally caring
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 2, 2024

10/10 - Xuất sắc

Alana

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024

10/10 - Xuất sắc

Paris

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The hotel is tucked in an alley but is findable if the driver is acknowledged of the area. Full of dining options. Walkable to Hoan Kiem lake and other attractions. Hotel staffs are well trained and are very accommodating. They also provide a sheet containing tips for foreigner (super helpful!). The hotel isn't the most luxurious but a good place to stay in Hanoi. I would come back next time.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024

8/10 - Tốt

Tommy

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Skønt lille sted. Meget små værelser, man skal min. Op på 6. Sal. Ligger lige ud til et hjørne, meget, meget trafikeret men jo lige som alt andet i Hanoi. Så alt i alt positivt godt
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 2, 2024

6/10 - Được

Tom

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Friendly staffs and convenient location. The place is a bit old, which is to be expected.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 2, 2024

10/10 - Xuất sắc

Suhwa

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
알라카르트 조식. 서비스는 가성비 좋고, 무엇보다 위치가 아주 좋아서 하노이 올드 쿼터 내 대부분의 맛집을 걸어서 갈 수있어서 아주 만족스러워요.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 2, 2024

8/10 - Tốt

David

Đi theo nhóm
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ
Location was great, friendly and helpful staff!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024

4/10 - Kém

Jan

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Dirty rooms in dirty hotel
Hotel is in good locality, in the middle of Old Quarter. That also means that the hotel is old and dirty. The electricity didn’t work for almost one hour.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2024

8/10 - Tốt

Homboé

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The place is very well located. And you can visit all the old quarter easily.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2024

10/10 - Xuất sắc

Juerg

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Grosses, Sauberes Zimmer und Badezimmer, bequemes Bett, gute Lage im Old Quarter, sehr freundliches Personal

8/10 - Tốt

sarah

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great location to enjoy plenty of cafes, walk ability to city sites.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024

4/10 - Kém

Lionel

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
nice looking on the picture but really average quality room and equipments, was noisy very thin walls, breakfast when prepared on time (not every morning!!!) is very bad value the staff is friendly but not really efficient in case of problem many hotels are around it should not be difficult to find a better place
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023

10/10 - Xuất sắc

Seth

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

10/10 - Xuất sắc

WEIPING

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023

10/10 - Xuất sắc

Momoko

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Customer service was very good!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023

6/10 - Được

Huey, San Jose

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2023

2/10 - Tồi

Huey, San Jose

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We checked in this hotel around noon and realized that the door was able to access freely without key from outside even I dead locked it from inside. I Immediately informed to manager and he acknowledged it but delay until midnight but still could not resolve it and was not helping me to exchange to another room nor finding another hotel for us. So we had to order another hotel at midnight during that night and did not stay in that hotel. The next few days, I called Expedia and asked for refund but Expedia personal said that Singita hotel manager acknowledged the issue but the owner of the hotel did not response back for the refund requested. Expedia personal did tried for 3 times and waited for about 1 week but still no response. Bottom line, I would not recommend this hotel to anyone at all. The customers service is so bad that you would void to stay there at all costs

6/10 - Được

geongon

Khách đi công tác
굿굿
좋아요
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 7, 2020

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2020

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Wonderful place in a great area. Rooms are nice. Staff is excellent. Look past the entrance which is in a questionable alley but everything is wonderful here!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2019

10/10 - Xuất sắc

Janaina Maria

Đi theo nhóm, Đi cùng gia đình, Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Incrível
Hotel em ótima localização, quartos bons, café da manhã fantástico e toda equipe 100% preparada e muito gentil sempre prontos a atender e ajudar com um sorriso no rosto. Quero ressaltar os funcionários Finn, Hong, Nom e Anh que nos trataram muito bem e principalmente ao Finn que me ajudou com todos os tours desde a pré- viagem.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 1, 2020

10/10 - Xuất sắc

Sabine

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2020

10/10 - Xuất sắc

David

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Great location
English speaking staff and in an excellent location in the old quarter within walking distance of many of the city's attractions. Room service food was good and also cheap. Bed was comfortable. Would book again.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2020

10/10 - Xuất sắc

Chin Kai

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2020

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
가성비 대비 깔끔한 호텔입니다.
나쁘지 않습니다. 직원분들 모두 친절합니다. 도로 안쪽에 위치하다 보니 주변 소음은 적은 대신 처음 찾으실 때 약간 어려우실 수 있습니다. 조식은 크게 기대하지 않으시는게 좋습니다. 다른 지역으로 이동하는데 무리는 없습니다.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2019

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
出発前のチェックイン時間の連絡等、スムーズにさせていただきました。 フロントをはじめ、スタッフの皆さんは親切でいつも笑顔で接していただき、とても気持ちよく宿泊できました。 とても良いホテルです。
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2019

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lovely little boutique hotel in Hanoi Old Quarter
We really enjoyed our stay here. The interior was charming and the bathroom was great. Comfortable bed and great location in the Old Quarter. Did hear any of the motorbikes or loud roads from our room and had good night sleep every night. Mr Finn and the rest of his team Mr Nam, Ms Anh and Ms Hong were very friendly and helpful, the handwritten welcome note on the bed was a lovely touch, very thoughtful. Thanks for a great stay!
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 11, 2019

10/10 - Xuất sắc

Janice

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Reception staff is extremely helpful and knowledgeable! Probably the best hospitality I’ve received in all my years of traveling.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 11, 2019

10/10 - Xuất sắc

Charlotte Kobberøe

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Meget hjælpsomt og imødekommende personale, dee fik os til at føle os meget velkomne. Rigtig fint og hyggeligt indrettet værelse og god beliggenhed. Stor værdi for pengene. Klart et af de bedste hoteller, vi boede på under vores 14-dage lange rejse til Vietnam.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2019

8/10 - Tốt

Bao

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Good choice for tourists !
Excellent location for tourists who would like to explore the Old Quarter of Hanoi . We highly appreciate the great personalized service provided by this Hotel staff . Breakfast in the Hotel is just so so but we can find good food outside the Hotel and within walking distance .
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 11, 2019

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
服務人員很熱情，，早餐也不錯，旅館位置也不錯 鬧中取靜，唯獨房間牆壁有蜘蛛網，讓人覺得美中不足。
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2019

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
内装が素敵で、スタッフの感じも良く、朝食付きで良かったです。
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 10, 2019

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 10, 2019

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2019

10/10 - Xuất sắc

Juan-Pedro

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Confort et service exquis
Parfait. Pour le prix, même au delà. J'avais réservé des chambres communicantes qui se sont avérées 2 chambres séparées avec un couloir qui peut être privatisé. Décoration plutôt jolie. SbB super équipée avec un carrelage original qui pique un peu les yeux. Un petit bémol : pour le SPA, il n'edt pas dans l'hôtel mais on vous envoie à 4 ou 5 pâtés de maisons de là. Testé (et validé ) par ma femme mais vous en trouverez des dizaines d'autres plus proches (mais pas testés). Nous nous sommes sentis très bien dans cet hôtel rt y reviendrons avec plaisir si l'occasion se présente. Pour ceux qii seraient intéressés, c'est à moins de 5 minutes à pied de la spectaculaire "rue du train". Raison initiale de mon choix pour cet hôtel.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2019
Finn Nguyen (Mr) trả lời vào 11/09/2019
Thank you for the kind words, Juan-Pedro! We’re so happy your visit at Noble&Swan Boutique Hotel went so smoothly. Would you mind sharing with your friends who are due for a check-up, too? We’d love to continue providing great service to awesome patients like you. Thanks again!

10/10 - Xuất sắc

Kang, Seoul

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
여행자거리에서는 거리가 좀 된다는 단점이 있지만, 전반적으로 만족스러워 1박 연장했습니다. 침구가 깨끗하고 눅눅하지 않고, 조식 메뉴는 단출한데 다 맛있습니다. 모든 직원들의 서비스가 빠르고 세심합니다. 방에서 와이파이도 잘 터집니다.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2019

10/10 - Xuất sắc

Haruna, 神奈川県

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
お部屋のデザインや小物がとにかく可愛い。トイレまで可愛い。スタッフの皆様もみんな優しくてフレンドリーで、温かく迎えてくださいました。チェックアウトの際に急遽空港送迎をお願いすることになりましたが、すぐに対応していただけて助かりました。ハノイに行くなら是非おすすめしたいホテルです。
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2019

10/10 - Xuất sắc

Jae Seok

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
강력추천
새벽1시에 체크인 했는데 직원분들 기다려 주셔서 감사해요. 호안끼엠 중심에 있어서 어딜가든 걸어서 갈 수 있어서 편했습니다. 방 깔끔하고요. 아침은 뷔페 말고도 쌀국수 오믈렛 계란후라이 팬케이크를 따로 주문할 수 있어서 좋고 다 맛있습니다. so kind William Nguyen and beautiful short hair woman at lobby! (sorry not to notice name) we went outside in the morning and they took care about our breakfast!!! so take care!
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 5, 2019

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Das Personal war äußerst hilfsbereit und freundlich.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 4, 2019

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Staff was excellent. Couldn’t ask for more. Wish the shower was cleaner but it was moldy. It is humid there but a little bleach should do the job I would think.
Lưu trú 9 đêm vào Tháng 3, 2019

10/10 - Xuất sắc

YIYU

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Nice place
Everything is good. The service is pretty good. Great location, but the taxi driver may bring you to the wrong hotel with similar name.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2018

8/10 - Tốt

Jenny, Nürnberg

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Schönes Hotel in Stadtnähe, sehr freundliches Personal
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2018

8/10 - Tốt

Marianne

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 7, 2018