Hồ bơi ngoài trời, mở cửa từ 6:00 đến 21:30, dù/ô trên bãi biển/hồ bơi

Nhận xét về Sofitel Legend Metropole Hà Nội

5 out of 5
Sofitel Legend Metropole Hà Nội
15 Ngô Quyền, Hoàn Kiếm, Hà Nội

Nhận xét

9,6

Ngoại hạng

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 846/1000 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 115/1000 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 26/1000 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 9/1000 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 4/1000 nhận xét" "

9,8/10

Sạch sẽ

9,8/10

Nhân viên & dịch vụ

9,8/10

Tiện nghi, dịch vụ

9,6/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

9,2/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

phuong, tp ho chi minh

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
khach san gan trung tam,sach dep ,an ninh,an sang tuyet voi
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2018

10/10 - Xuất sắc

Dio, Sai gon

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Luxury and great location
Love the room with it’s decoration. Great location! Friendly staffs.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2018

10/10 - Xuất sắc

Nhi Muoi, TP HCM Viet Nam

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Mot chuyen di cong tac tuyet voi
Rat tuyet voi

8/10 - Tốt

Son

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
The property divided into 2 areas. It appears to divided the guests into two unequal groups. One area seems to be much nicer than the other. Not easy to go from one to another.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Tom Cheuk Wai, Fremont

Thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Yasutaka

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
 さすがハノイを代表する高級ホテルでした。 至れり尽くせりのサービスで特に不満はありません。朝食げあまり美味しくなかったのが残念でした。
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Thomas

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Shintaro

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Tom Cheuk Wai, Fremont

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

CONOR

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Incredible staff all round but must mention especially Yen Pham and Duy Bạch who were both fantastically helpful.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024

8/10 - Tốt

Yuk Yip Noel

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Kenneth, Camas,

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The staff are incredibly attentive to guests needs
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2024

10/10 - Xuất sắc

Jean-Jacques, Paris

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Splendid hotel with very good staff and excellent location!!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024

10/10 - Xuất sắc

echo

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excellent stay in every way. Highly recommended!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024

10/10 - Xuất sắc

Edward, Kirkland

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The hotel is magnificent. The room was gorgeous, very comfortable bed, quiet, and spacious. The staff were all amazing, very friendly, attentive, and helpful. The restaurants all had a beautiful atmosphere and outstanding food and service. The Club Lounge was very nice, with excellent food and service. The only downside is it’s very expensive, but you get what you pay for.
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 3, 2024

10/10 - Xuất sắc

xiangyu

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
位置很好 员工热情 早餐好吃 如果再来还会入住 非常感谢
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024
George Koumendakos General Manager Sofitel Legen trả lời vào 27/02/2024
Dear xiangyu,Thank you for sharing your positive feedback about your recent stay with us. We are delighted to hear that you enjoyed our hotel's convenient location, friendly staff, and delicious breakfast.We are glad that our central location in Hanoi was convenient for your visit, and we always aim to provide a comfortable and well-located base for our guests to explore the city.Our team works hard to create a welcoming and friendly atmosphere for all our guests, and we are pleased to hear that you found our staff to be friendly and accommodating during your stay.We are also thrilled that you enjoyed our delicious breakfast offerings. Providing a satisfying dining experience is important to us, and we are happy that you were able to start your day with a delicious meal.Thank you for choosing to stay with us, and we look forward to welcoming you back when you return to Hanoi in the future.Sincerely,

10/10 - Xuất sắc

Ronald

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024

2/10 - Tồi

christopher

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024
George Koumendakos General Manager Sofitel Legend trả lời vào 03/04/2024
Dear Christopher,Thank you for your rating in Expedia.com after your stay at Sofitel Legend Metropole Hanoi.We truly regret that your experience did not meet your expectation. Please let us express our sincerest apologies for any inconvenience that you may encounter during your stay with us. We hope to have more details of your feedback so we could review with our team to continue our improvement.We hope to have the chance of welcoming you back in the near future when we will strive to make your stay seamless and enjoyable.Sincerely,George KoumendakosGeneral ManagerSofitel Legend Metropole Hanoi

8/10 - Tốt

Guek Eng

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
George Koumendakos General Manager Sofitel Legend trả lời vào 27/02/2024
Dear Guek Eng,Thank you very much for sharing your valuable feedback with us after your stay on Hotels.com. It is our hope that we will have the opportunity of welcoming you back soon.Warm regards,

8/10 - Tốt

Sharon

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2024
George Koumendakos General Manager Sofitel Legend trả lời vào 27/02/2024
Dear Sharon,I would like to thank you on your encouraging and supportive review on Hotels.com.We look forward welcome you to Sofitel Legend Metropole Hanoi for another exquisite stay.Sincerely,

10/10 - Xuất sắc

Genki

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2024
George Koumendakos General Manager Sofitel Legend trả lời vào 27/02/2024
Dear Genki,We are so grateful for your 5-star review on Expedia. Thanks for sharing your rating with us and our team.We look forward welcome you to Sofitel Legend Metropole Hanoi for another exquisite stay.Sincerely,

10/10 - Xuất sắc

Taku

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023

10/10 - Xuất sắc

Billie Jo

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great vegetarian options. Awesome restaurant on the premise. Very friendly staff the hotel feels classic.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023

10/10 - Xuất sắc

nelly

Thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 11, 2023
George Koumendakos General Manager Sofitel Legend trả lời vào 05/12/2023
Dear nelly,Thank you for your review and for choosing our hotel. We are delighted to hear that you have enjoyed your stay with us and that you were satisfied with our hotel facilities and service. Rest assured that we will certainly share your generous words of praise with our colleagues. We look forward to welcoming you back in the not too distant future. Sincerely,

8/10 - Tốt

James

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
George Koumendakos General Manager Sofitel Legend trả lời vào 05/12/2023
Dear James,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Legend Metropole Hanoi. It is always a pleasure to receive positive feedback.We look forward to welcoming you back in the not too distant future. Sincerely,

8/10 - Tốt

julius

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2023
George Koumendakos General Manager Sofitel Legend trả lời vào 27/11/2023
Dear julius,Thank you for your rating in Expedia.com after your stay at Sofitel Legend Metropole Hanoi.We look forward to the opportunity to welcome you back in the near future for another enjoyable stay at Sofitel Legend Metropole Hanoi.Sincerely,George KoumendakosGeneral Manager Sofitel Legend Metropole Hanoi

10/10 - Xuất sắc

Samuel

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The staff was the most accommodating of any hotel I have stayed in the world. The dining options within the hotel were off the chart.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 11, 2023
George Koumendakos General Manager Sofitel Legend trả lời vào 05/12/2023
Dear Samuel,Thank you for your review and nice words about our Sofitel Legend Metropole Hanoi.We are pleased to read that you enjoy your stay with us. Your kind comments on our accommodation and the dinning options are greatly appreciated. Customer care is amongst our highest priorities and it is always gratifying to receive such praise.Sincerely,

6/10 - Được

Hagit

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
George Koumendakos General Manager Sofitel Legend trả lời vào 05/12/2023
Dear Hagit,Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel Legend Metropole Hanoi. We are sorry that your experience did not meet your expectations; please allow us to express my sincerest apologies.At Sofitel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore, your feedback is very important to us. .We appreciate you sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.Sincerely,

10/10 - Xuất sắc

Glenn

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
George Koumendakos General Manager Sofitel Legend trả lời vào 05/12/2023
Dear Glenn,Thank you for your wonderful rating after your stay at Sofitel Legend Metropole Hanoi.We appreciate your time and feedback and look forward to the opportunity of welcoming you back for another wonderful stay in the future.Sincerely,

10/10 - Xuất sắc

Clare

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great property- would definitely return. Wonderful staff!!
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 11, 2023
Sincerely, George Koumendakos General Manager Sofi trả lời vào 05/12/2023
Dear Clare,Thank you once again for sharing us your impression after your stay at Sofitel Legend Metropole Hanoi. It is always a great pleasure to receive such positive feedback for those who are looking for a wonderful stay. We very much look forward to the pleasure of welcome you again soon.

10/10 - Xuất sắc

Axel

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 10, 2023
George Koumendakos General Manager Sofitel Legend trả lời vào 02/11/2023
Dear Axel,We are delighted to hear that you had a great experience with us at the Sofitel Legend Metropole Hanoi! We strive to provide exceptional service and comfortable accommodations to all of our guests, so your feedback is greatly appreciated. We hope that you will stay with us again soon!Sincerely,

10/10 - Xuất sắc

David

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
George Koumendakos General Manager Sofi trả lời vào 16/10/2023
Dear David,Thank you for your review and for choosing our hotel. We are delighted to hear that you have enjoyed your stay with us and that you were satisfied with our hotel facilities and service. Rest assured that we will certainly share your generous feedback with our colleagues. We look forward to welcoming you back in the not too distant future. Sincerely,

10/10 - Xuất sắc

Susan

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 10, 2023
George Koumendakos General Manager Sofitel Legend trả lời vào 11/10/2023
Dear Susan,Thank you for your rating in Expedia.com after your stay at Sofitel Legend Metropole Hanoi.Your glowing rating is truly appreciated.We look forward to the opportunity to welcome you back in the near future for another enjoyable stay at Sofitel Legend Metropole Hanoi.Sincerely,

8/10 - Tốt

Joseph

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 9, 2023
Linh Chi Ngo Director of Guest Experience and Qual trả lời vào 05/10/2023
Dear Joseph,We eagerly look forward to your next return visit and once again, thank you for your positive comments!Warm regards,

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023
Linh Chi Ngo Director of Guest Experience and Qual trả lời vào 05/10/2023
Dear Valued Guest,Thank you for taking the time to share your 5 stars rating.We look forward welcome you to Sofitel Legend Metropole Hanoi for another exquisite stay.Sincerely,

10/10 - Xuất sắc

Sho

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
ラウンジアクセス付きで宿泊しましたが、朝食・アフタヌーンティー・イブニングカクテルとも非常に充実した内容で、十分に元をとったと感じました。スタッフのみなさんもとても親切でこちらが問いかけたこと以上に応えようとしてくだs
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2023
Linh Chi Ngo Director of Guest Experience and Qual trả lời vào 05/10/2023
Dear Sho,We are truly delighted to receive your wonderful feedback about your recent stay at Sofitel Legend Metropole Hanoi. It warms our hearts to know that you had such a positive experience and loved the breakfast, afternoon tea and evening cocktails at our Club level as well as our services that made your stay special.We can't wait to welcome you back for your upcoming 5-night stay. Your continued support means the world to us, and we look forward to making your next visit even more enjoyableSincerely,

10/10 - Xuất sắc

Carlos

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very well located. Good service.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 9, 2023
Linh Chi Ngo Director of Guest Experience and Qual trả lời vào 05/10/2023
Dear Carlos,Thank you for your recent visit to Sofitel Legend Metropole Hanoi and sharing a valuable review on Expedia.That is very kind of you to mention we are able to provide a good service and location. Your kind feedback is really appreciated.Thank you for visiting Sofitel Legend Metropole Hanoi once again. We look forward to welcoming you back again in the near future.Sincerely,

10/10 - Xuất sắc

Juan, New York

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great hotel
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 9, 2023
Linh Chi NGO (Ms.) Guest Experience & Quality Man trả lời vào 05/10/2023
Dear Juan,Thank you for taking the time to share your 5 stars rating and for your feedback.It would be our pleasure to have you return should you ever choose to return to Sofitel Legend Metropole Hanoi again.Sincerely,

10/10 - Xuất sắc

Ward

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Club experience
Exceptional service, stay at a Club Room with access to the 7th floor for a next level hospitality. You can enjoy the afternoon thee with delicious treats and a cocktail or glass of champagne with canapes.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 9, 2023
Linh Chi Ngo Director of Guest Experience and Qual trả lời vào 05/10/2023
Dear Ward,We are thrilled to hear that you had a nice experience at Sofitel Legend Metropole Hanoi. It's wonderful to know that you loved our Club room with the club amenities and benefits. Your compliment on the exceptional service is highly appreciated. Providing five-star facilities and creating memorable experiences for our guests is always our top priority.Thank you for choosing us for your family vacation, and we can't wait to welcome you and your family back for another outstanding experience.Sincerely,

10/10 - Xuất sắc

Michelle

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Our stay at the Sofitel was incredible. Would highly recommend this property to anyone looking to enjoy Hanoi! Convenient to the Old Quarter, the lake, and anywhere else you might want to go. The pool was luxurious, the gym was well equipped (and offered lime mint water!), and the staff went above and beyond.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 8, 2023
Linh Chi Ngo Director of Guest Experience and Qual trả lời vào 05/10/2023
Dear Michelle,Thank you for sharing your fantastic experience and feedback about your recent stay at Sofitel Legend Metropole Hanoi. We are absolutely delighted to hear that you had an incredible stay with us.It's wonderful to know that you appreciated our gym, our pool and our service. Thank you for choosing Sofitel Legend Metropole Hanoi, and we can't wait to welcome you back for another stay. We'll be here to make your next visit just as exceptional as the last!Sincerely,

10/10 - Xuất sắc

Wade

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Classic hotel with amazing staff and amenities to match . Treat yourself to a slice of 5 star Hà Nội history and take advantage of all that this Hotel has to offer. Coffee on the sidewalk, swim in the courtyard pool, cocktails at Angelina’s Bar, Việt Nam cuisine and a truly top shelf breakfast buffet. We’ll definitely return to stay !
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2023
Linh Chi Ngo Director of Guest Experience and Qual trả lời vào 05/10/2023
Dear Wade,We appreciate your feedback about your recent stay at Sofitel Legend Metropole Hanoi. We're pleased to hear that you were delighted by our amazing staff. Our team takes pride in providing kind and friendly service, and we're delighted that you experienced just that during your stay. Thank you for choosing Sofitel Legend Metropole Hanoi, and we hope to have the pleasure of serving you again in the future.Sincerely,

10/10 - Xuất sắc

Tu V

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
High price for a reason ... clean, quiet, and really good PROFESSIONAL STAFF. They are always looking out for you. I had my room on "Do Not Disturb" for four days and they called to check up. Also I asked for taxi thinking hotel prices are worse. They called taxi and made sure the standard rate was given. If I had used a taxi by myself, price would have been doubled.
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 8, 2023
George Koumendakos General Manager Sofitel Legend trả lời vào 09/10/2023
Dear Tu V,Thank you for choosing Sofitel Legend Metropole Hanoi and for sharing your positive feedback on the Expedia.com, through which we could see that you had enjoyed your experience with us from the excellent service of Housekeeping and Bellboy.We look forward to the opportunity to serve you again and provide you with a five-star experience.Sincerely,

10/10 - Xuất sắc

Mary

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 8, 2023
Linh Chi Ngo Director of Guest Experience and Qua trả lời vào 24/08/2023
Dear Mary,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Legend Metropole Hanoi. It is always a pleasure to receive positive feedback.We look forward to welcoming you back in the not too distant future. Sincerely,

10/10 - Xuất sắc

Kubota

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 8, 2023
Linh Chi Ngo Director of Guest Experience and Qua trả lời vào 24/08/2023
Dear Kubota,Thank you for your rating about our Sofitel Legend Metropole Hanoi.We are pleased to read that you enjoy your stay with us. We are looking forward to your next visit to Hanoi.Sincerely,

10/10 - Xuất sắc

uchiyama

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2023
George Koumendakos General Manager Sofitel Legend trả lời vào 09/10/2023
Dear uchiyama,We are absolutely thrilled to receive your fantastic 5/5 star review for your recent stay at Sofitel Legend Metropole Hanoi.Your glowing rating and positive feedback are truly appreciated. Thank you for choosing Sofitel Legend Metropole Hanoi and we cannot wait to welcome you back for another outstanding stay in the futureSincerely,

10/10 - Xuất sắc

Saehena

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Tiện nghi, dịch vụ
Incredible venue with such a history & service quality. Although I didn’t dine much on the property, really enjoyed staying here and the staff were so attentive. I look forward to coming back here.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 7, 2023
Linh Chi Ngo Director of Guest Experience and Qual trả lời vào 24/08/2023
DearThank you for choosing Sofitel Legend Metropole Hanoi. We are pleased to hear that you experienced a very pleasant stay and our service met your expectation. I will share your comments with our team. Your feedback will definitely encourage and motivate all our team and we look forward to an opportunity to welcome you back to Sofitel Legend Metropole Hanoi in the near future. Sincerely,

8/10 - Tốt

Geraldine

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Couple on holiday
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 7, 2023
Linh Chi Ngo Director of Guest Experience and Qual trả lời vào 24/08/2023
Dear Geraldine,Thank you for your review and for choosing our hotel. We look forward to welcoming you back in the not too distant future. Sincerely,

10/10 - Xuất sắc

GWENAEL

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Unforgettable Stay at Sofitel Legend Metropole, Ha
Wow, what an amazing time we had at the Sofitel Legend Metropole in Hanoi! They were doing some touch-ups on the historical side of the hotel, but it didn't dampen our experience one bit. The historical vibe of the place is really charming and adds a special feel to the whole stay. But what really took our experience from good to great were the people who work there. Whether we were dining in the restaurant, relaxing by the pool, using the gym, or just asking the concierge for recommendations, the staff was always super professional and friendly. The housekeeping was also top-notch. If you're thinking of visiting Hanoi, we'd totally recommend the Sofitel Legend Metropole. We had a stellar stay and wouldn't think twice about giving it a solid five stars. Thumbs up to the team there for their hard work and making us feel so welcome!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2023
Linh Chi NGO (Ms.) Guest Experience & Quality Mana trả lời vào 24/08/2023
Dear GWENAEL,Thank you for taking the time to share your review with us. We are happy to hear that you had a decent overall stay with us. We appreciate your compliments regarding our hotel facilities and our professional service.It is always a pleasure to receive positive feedback and I will share your comments with our team. Your feedback will definitely encourage and motivate all our team and we look forward to an opportunity to welcome you back to Sofitel Legend Metropole Hanoi in the near future.Sincerely,

10/10 - Xuất sắc

Parichat

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2023
Linh Chi Ngo Director of Guest Experience and Qual trả lời vào 24/08/2023
Dear Parichat,Thank you for your nice rating after your stay at Sofitel Legend Metropole Hanoi.We are very happy to learn that you enjoyed your experience with us.We are looking forward to your next visit to Hanoi.Sincerely,

2/10 - Tồi

Ludovic

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2023
Linh Chi NGO (Ms.) Guest Experience & Quality Mana trả lời vào 06/07/2023
Dear Ludovic,Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel Legend Metropole Hanoi. We are sorry that your experience did not meet your expectations; please allow us to express my sincerest apologies.It is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.Sincerely,