Lối vào nơi lưu trú
Kiểm tra phòng trống

Nhận xét về Zephyr Suites Boutique Hotel

4 out of 5
Zephyr Suites Boutique Hotel
4-6 Bà Triệu, Hoàn Kiếm, Hà Nội

Nhận xét

8,4

Rất tốt

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 125/278 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 103/278 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 34/278 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 10/278 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 6/278 nhận xét" "

8,6/10

Sạch sẽ

8,8/10

Nhân viên & dịch vụ

8,2/10

Tiện nghi, dịch vụ

8,2/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

8,4/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

Thi phuong anh

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 8, 2019
Brian trả lời vào 05/09/2019
Dear valued guest thank you for choosing us for staying at our hotel . Your advice had been shared with our team to improve our service as well as to take a chance to welcome you back soon with new feeling of us . Have a nice day Regrads ,

8/10 - Tốt

Hồng, SG

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Dịch vụ tốt, nhân viên thân thiện
Vị trí đẹp, ks gần hồ Hoàn Kiếm, đi lại thuận lợi. Nhân viên thân thiện
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2018
Brian trả lời vào 26/10/2018
Dear valued guest Thank you for choosing us for staying and posting the best review on us . We would love to take a chance to welcome you back with new more feelings . Have a great day Hotel management team

8/10 - Tốt

Maylo

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Tốt
Địa điểm tuyệt vời Chỉ hơi phiền lòng 1 chút là khi check out nhân viên không xách giúp vali trong khi tôi là phụ nữ đi vớ con nhỏ
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2017

10/10 - Xuất sắc

Roman

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Unique and good breakfast. Staff is also very professional and good. Just wanted to state that if you decide to allocate in the rooms without windows, which is decent for a night stay,might be slightly noicy since grryone passed through it.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024

8/10 - Tốt

Akira

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
旧市街とは湖をはさんで反対側ですが比較的便利な立地だと感じました
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2024

2/10 - Tồi

??

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024

10/10 - Xuất sắc

Turgay

Thích: Tiện nghi, dịch vụ
It is very nice hotel and all the staff are very helpful
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2024

10/10 - Xuất sắc

mario

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great customer service and clean rooms
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2024

6/10 - Được

Vu Anh, Auckland

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Hotel is located at a great location of Hanoi however the property is tired and run down. Staffs are friendly. Compare the price and hotel conditions to other similar hotels with similar average nightly rates in the area this hotel is expensive and getting you less for your money.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2024

8/10 - Tốt

Junko

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Very comfortable bed
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024

8/10 - Tốt

Edwin

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Good but needs some attention
Staff was superb including all doormen, front desk and restaurant staff. Complimentary wine (merlot/cab) at the bar (Accor member perk) poured out of a big jug was not good. At least that one wine needs to be replaced with a better wine. Also, breakfast options were very good. However, no one was staffing the pho bar the morning of Feb 7 in the Garden Restaurant. The baked goods (almond croissant) were also stale.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024

10/10 - Xuất sắc

Daijiro

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2024

2/10 - Tồi

Yukari

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2023

2/10 - Tồi

Noriko

Lưu trú 4 đêm vào Tháng 12, 2023

10/10 - Xuất sắc

??

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
床も絨毯で非常におしゃれなホテルできた。
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023

10/10 - Xuất sắc

Naoya

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ
ホアンキエム湖や旧市街からも近く、散策しやすい場所にあります。 朝食もおいしくて、客室も古いながら清潔でした。 なにより、スタッフの対応が素晴らしかった。
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 11, 2023

10/10 - Xuất sắc

SHIHCHE

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 11, 2023

10/10 - Xuất sắc

HA

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 11, 2023

10/10 - Xuất sắc

Noriko

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The stuffs were really excellent. The location is convenient. The only thing is staying 9 nights in the room without window was a little bit stress.
Lưu trú 9 đêm vào Tháng 9, 2023
Brian trả lời vào 10/11/2023
Thank you for your comment of us .Have a nice day ,

8/10 - Tốt

Neil

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The hotel is in an excellent location
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 9, 2023

10/10 - Xuất sắc

Shunsuke

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
ホテルの方も話しやすく、部屋も清潔で良かったです！出張で使用して、あまり期待とかしていなかったのですが、いい意味で期待を裏切られたって感じでした！
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 9, 2023

10/10 - Xuất sắc

Bien, Milpitas

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Friendly staffs, would definitely stay again.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2023
Ms. Blue Moon trả lời vào 30/08/2023
We are very pleased and thank you for your comment 5/5. Hope to welcome back you in the near future.

10/10 - Xuất sắc

khoa, san jose

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2023
Ms. Blue Moon trả lời vào 24/08/2023
We are very happy and thanks for the rating of 5/5 from you. We welcome you back in the near future. Thank you

8/10 - Tốt

TAIGA

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2023
Ms. Blue Moon trả lời vào 24/08/2023
We are very happy and thanks for the rating of 8/10 from you. We welcome you back in the near future. Thank you

8/10 - Tốt

Jaesung

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
* 좋은점 방이 넓고 조용해요. 숙소 위치가 호안끼엠 모퉁이에 있어서 접근하기 좋아요. 직원분들 친절합니다. *아쉬운점 조식은 메뉴가 적고 쌀국수는 그냥 그랬어요. 충전케이블과 컴퓨터, 린스가 없어서 조금 아쉬워요. * 궁금한점 냉장고안의 맥주와 음료수는 프리인지, 룸서비스 식사의 부재(근처에 생각보다 먹을곳이 없음), 방안의 세탁서비스 안내의 부재 등
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2023

10/10 - Xuất sắc

Ulrika

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Fantastic staff - very helpful with everything. Will stay there next time!!!
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 4, 2023

10/10 - Xuất sắc

Bruce

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
All the people were very friendly, always helpful. Spoke good English. Really madevup weel welcome
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2023

8/10 - Tốt

irene

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The location

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Ok stay , no windows room
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2022

10/10 - Xuất sắc

Aysegül

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2022

10/10 - Xuất sắc

ANH

Khách đi công tác, Đi cùng bạn đồng hành
スタッフの対応は良かった。
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 10, 2022

8/10 - Tốt

Le, Singapore

Khách đi công tác
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Good location Decent service But the room interior is not nice
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2022

10/10 - Xuất sắc

Kazuki

Đi theo nhóm, Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
チェックイン時に、ウェルカムドリンクのサービスがなかった事を言ったら、セールスマネージャーがフルーツの盛り合わせを持って、わざわざ謝りにきた。とても誠実な態度に感動しました。古さは否めないですが、ロケーションは最高です。とても清潔感のある良いホテルだと思います。
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2022
Brian trả lời vào 09/09/2022
山本様私たちの素晴らしいレビューを理解して投稿していただきありがとうございます.私たちは私たちのサービスがより良いものになることを約束します. ご予約時にお申し付けくださいますようお願い申し上げます。またのお越しをお待ちしております。素敵な一日をお過ごしください。当施設でのご滞在をお楽しみください。ホテル経営陣。

10/10 - Xuất sắc

Ignacio

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2021

4/10 - Kém

Khách đã xác thực

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Aircon did not work even after swapping rooms. Did not get a very good sleep!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2020
Nick trả lời vào 25/02/2020
See you soon

6/10 - Được

gwangseok

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
괜찮은듯
깨끗한데 방은 한국 모텔보다 작아서. 방음이 안되요. 투숙중 베트님 드라마 촬영을 한곳.. 도마뱀이 없어요...ㅋㅋ
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2020
Nick trả lời vào 20/02/2020
Thank you . See you soon in Hanoi

8/10 - Tốt

YUTAKA

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2020
Nick trả lời vào 20/02/2020
Thank you . See you soon in Hanoi

6/10 - Được

Xuan

Đi theo nhóm
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Receptionist need to be more friendly & more helpful
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 1, 2020
Nick trả lời vào 20/02/2020
Thank you . See you soon in Hanoi

6/10 - Được

Xuan

Đi theo nhóm
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2020
Nick trả lời vào 20/02/2020
Thank you . See you soon in Hanoi

8/10 - Tốt

MiYoung

Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
전체적으로 만족하지만
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 1, 2020
Nick trả lời vào 20/02/2020
Thank you . See you soon in Hanoi

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
encantado de todo
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2019
Tom trả lời vào 09/01/2020
See you soon

10/10 - Xuất sắc

Seong Sik

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2019
Nick trả lời vào 20/02/2020
Thank you . See you soon in Hanoi

8/10 - Tốt

Van

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2019
Tom trả lời vào 09/01/2020
See you soon

10/10 - Xuất sắc

Ida Marita

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2019
Brian trả lời vào 22/12/2019
Thank you . See you soon . Regards

10/10 - Xuất sắc

Varin

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2019
Tom trả lời vào 16/12/2019
Thank you and see you soon

4/10 - Kém

Ekaterina, Los Angeles

Đi cùng gia đình
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I have chosen that hotel because I wanted the lake/city view. On the pictures rooms were amazing, in reality for $80 dollars we have got a TINY room with NO windows. I am glad that I paid only for one night, the rest time in Hanoi we are going to stay somewhere else.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2019
Tom trả lời vào 16/12/2019
Dear Ekaterina , Thank you for staying and sharing your thought of us . Regard to your complaint we would love to explain that the main photo of the hotel is Suite room Balcony with lake view, one of the nicest and most expensive room type .Your reservation is Classic double or twin without window . It had been clearly indicated on Expedia live site on room phonto and description . There are 6 room type without or with window for your selection . We would love to take a chance to welcome you back soon with new feeling . Have a nice day Regards ,

10/10 - Xuất sắc

salvador

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 12 đêm vào Tháng 11, 2019
Tom trả lời vào 16/12/2019
Thank you and see you soon

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 11, 2019
tom trả lời vào 04/12/2019
see you soon

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 11, 2019
tom trả lời vào 02/12/2019
see you soon

10/10 - Xuất sắc

ATSUKO

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 11, 2019
Brian trả lời vào 27/11/2019
Dear Ms,Mr Atsuko Thank you and see you soon . Regards ,