Khu sảnh

Nhận xét về NH Collection Heidelberg

4 out of 5
NH Collection Heidelberg
Bergheimer Str. 91, Heidelberg, BW

Nhận xét

9,4

Ngoại hạng

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 89/123 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 27/123 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 2/123 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 3/123 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 2/123 nhận xét" "

9,6/10

Sạch sẽ

9,6/10

Nhân viên & dịch vụ

9,2/10

Tiện nghi, dịch vụ

9,4/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

9,2/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

Lyubov

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lovely hotel and very convenient to what we wanted. Walking distance to the town.

10/10 - Xuất sắc

Chad

Đi cùng thú cưng, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Beautiful hotel in historic building with a very quiet neighborhood all very close to everything in the city. Parking is very easy and if full they allow you park in the staff area. Breakfast was the best we’ve had in our travels.A/C works great and the bed was very comfortable. Pet friendly. We will be back.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Cornelia Hesse-Kuhn, Guest Relations Manager trả lời vào 16/05/2024
Dear Chad,It is wonderful to read that you had a pleasant stay and that everything was just perfect. Thank you for your compliment about our breakfast. I will forward it to the team and they will be pleased to hear this. We are looking forward to your next stay with us and send our best wishes. Kind regards, Cornelia Hesse-Kuhn, Guest Relations Manager

10/10 - Xuất sắc

Elaine

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
Andreas Wesch, Cluster Deputy Hotel Director trả lời vào 22/05/2024
Dear ElaineThank you very much for your recent stay in our hotel.We appreciate your nice rating and we would be glad to see you soon again.With best regards

8/10 - Tốt

Isabell

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Sehr schönes Ambiente….. tolle Zimmer…. Würden auf alle Fälle wieder hin fahren….
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Cornelia Hesse-Kuhn, Guest Relations Manager trả lời vào 14/05/2024
Liebe Isabell,vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen und das Zimmer und das Ambiente Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen dürfen und wünschen bis dahin alles Gute.Herzliche Grüße, Cornelia Hesse-Kuhn, Guest Relations Manager

8/10 - Tốt

Terrence, Maracas St Joseph

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The early morning noise from the construction next was very annoying for someone on vacation
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024
Cornelia Hesse-Kuhn, Guest Relations Manager trả lời vào 10/05/2024
Dear Terrence,Thank you very much for your feedback. I am really sorry that you were disturbed by some noise from a nearby construction site. But I hope everything else met your expectations. We hope to see you again soon and send our bets wishes.Kind regards, Cornelia Hesse-Kuhn, Guest Relations Manager

8/10 - Tốt

Craig

Đi cùng gia đình
Thích: Nhân viên & dịch vụ
The hotel was lovely and it had a very complete and delicious breakfast. We had drinks in the bar and the staff was wonderful and the atmosphere was very pleasant.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Cornelia Hesse-Kuhn, Guest Relations Manager trả lời vào 10/05/2024
Dear Craig, Thank you very much for your feedback. We are happy to read that you fully enjoyed your stay and we are looking forward to your next visit. We wish you all the best until then!Kind regards, Cornelia Hesse-Kuhn, Guest Relations Manager

10/10 - Xuất sắc

Michael

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Andreas Wesch, Cluster Deputy Hotel Director trả lời vào 22/05/2024
Lieber MichaelGerne möchten wir uns noch für Ihre tolle Bewertung zu Ihrem Aufenthalt im NH Collection Heidelberg bedanken.Wir hoffen Sie hatten eine schöne Zeit hier im Hotel und würden uns freuen, wenn wir Sie wieder begrüßen dürften.Beste Grüße

4/10 - Kém

Shigeki

Đi cùng bạn đồng hành
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
部屋の扉のノブがゆるくグラグラ気味で、鍵の開閉にコツが必要。スタッフに対処を求めても、何が問題なのかという認識だった。
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Cornelia Hesse-Kuhn, Guest Relations Manager trả lời vào 06/05/2024
Dear Shigeki,Thank you very much for your feedback about your last stay with us. I apologize for the inconvenience caused by the door lock and I will send our technician immediately to repair this. We are really sorry that this has happened but we hope to see you again soon.Best wishes, Cornelia Hesse-Kuhn, Guest Relations Manager

10/10 - Xuất sắc

Mervisa

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Andreas Wesch, Cluster Deputy Hotel Director trả lời vào 22/05/2024
Dear MervisaWe still would like to take the opportunity to thank you for your review and your stay with us at the NH Collection Heidelberg.We hope you had a nice time here in the hotel and we would be delighted to welcome you soon again.Best regards

10/10 - Xuất sắc

Frank

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Andreas Wesch, Cluster Deputy Hotel Director trả lời vào 22/05/2024
Lieber FrankVielen Dank für Ihre tolle Bewertung zu Ihrem aktuellen Aufenthalt.Es freut uns sehr, dass Sie wohl Ihre Zeit bei uns im Hotel genossen haben und wir hoffen Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.Viele Grüße

8/10 - Tốt

Melanie

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Das Zimmer war sehr schön und das Frühstücksangebot super!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Cornelia Hesse-Kuhn, Guest Relations Manager trả lời vào 10/04/2024
Liebe Melanie,ganz herzlichen Dank für das positive Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt bei uns. Wir freuen uns, dass Ihnen das Zimmer und unser Frühstücksangebot gefallen hat und wir hoffen, Sie bald wieder einmal in Heidelberg begrüßen zu dürfen. Bis dahin alles Gute und herzliche Grüße, Cornelia Hesse-Kuhn, Guest Relations Manager

10/10 - Xuất sắc

Stefan

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Alles großartig. Modernes, sauberes, gut gelegenes Hotel mit tollem Personal. Das Frühstück hat seinen Preis, ist aber jeden Euro wert. Parken ist mit 24 Euro zu teuer.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Cornelia Hesse-Kuhn, Guest Relations Manager trả lời vào 25/03/2024
Lieber Stefan,vielen Dank für Ihr Feedback und die volle Punktzahl. Es ist schön zu lesen, dass es Ihnen bei uns gefallen und das Frühstück Ihren Wünschen entsprochen hat! Kommen Sie doch gerne bald einmal wieder vorbei, wir würden uns sehr darüber freuen. Herzliche Grüße, Cornelia Hesse-Kuhn, Guest Relations Manager

8/10 - Tốt

Anna-Isabella

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Gutes, zentral gelegendes Hotel mitten in Heidelberg! Beim Service hakt es manchmal ein bisschen, aber die Lage macht es allemal wett.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2024
Cornelia Hesse-Kuhn, Guest Relations Manager trả lời vào 25/03/2024
Liebe Anna-Isabella,vielen Dank für Ihre Rückemeldung zu Ihrem letzten Aufenthalt bei uns. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen die Lage des Hotels gefallen hat. Für eine Rückmeldung, was Ihnen an unserem Service nicht gefallen hat, wäre ich dankbar, denn wir bemühen uns sehr, unseren Gästen einen außergewöhnlichen Service zu bieten. Kontaktieren Sie uns gerne telefonisch oder per E-mail hierzu, wir freuen uns, von Ihnen zu hören! Bis dahin alles Gute und herzliche Grüße, Cornelia Hesse-Kuhn, Guest Relations Manager

10/10 - Xuất sắc

K

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024

10/10 - Xuất sắc

Yusuke

Lưu trú 4 đêm vào Tháng 2, 2024
Andreas Wesch, Cluster Deputy Hotel Director trả lời vào 22/05/2024
Dear YusukeWe still would like to take the opportunity to thank you for your review and your stay with us at the NH Collection Heidelberg.We hope you had a nice time here in the hotel and we would be delighted to welcome you soon again.Best regards

10/10 - Xuất sắc

Ben

Đi cùng bạn đồng hành
Modern en comfortabel hotel, mooie kamers en zeer uitgebreid ontbijt. Op loopafstand van station en oude stad.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024
Andreas Wesch, Deputy Hotel Director trả lời vào 28/02/2024
Dear BenThank you very much for this great 5 out of 5 feedback.We loved to see that you had a nice time with us and we hope to welcome you soon again.With best regards

10/10 - Xuất sắc

Andrea

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Es hat mir sehr gut gefallen und es war nicht das letzte Mal
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024
Andreas Wesch, Deputy Hotel Director trả lời vào 25/02/2024
Liebe AndreaVielen lieben Dank für die tolle Bewertung. Es freut uns sehr zu lesen, dass es Ihnen gut bei uns im NH Collection Heidelberg gefallen hat und Sie auch gerne wieder kommen. Dann sagen wir; "Bis zum nächsten Mal" und senden viele Grüße aus Heidelberg

10/10 - Xuất sắc

Allan

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Perfekt
Super service, dejlig morgenmad og gode faciliteter
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024
Andreas Wesch, Deputy Hotel Director trả lời vào 20/02/2024
Dear AllanThank you very much for your recent stay in our NH Collection Heidelberg.It is so wonderful to read that you had a pleasant time here with us and you enjoyed our services.We look forward welcoming you soon againKind regards

10/10 - Xuất sắc

Jonathan

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We booked for 4 persons for our family and had a huge room on the top floor. Good location 10 min walk to the train station. Friendly staff. Breakfast was nice, but a bit expensive at 24 euro each.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024
Andreas Wesch, Deputy Hotel Director trả lời vào 19/02/2024
Dear JonathanThank you very much for your recent stay with us and your nice feedback. It is great to read that you had a pleasant stay here with your family.With best regards and we hope to wecome you soon again.

10/10 - Xuất sắc

Inessa

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Cornelia Hesse-Kuhn, Guest Relations Manager trả lời vào 15/02/2024
Dear Inessa,Thank you for your feedback and the full points you gave us for your last stay. We are pleased that you liked our hotel and we hope to see you again soon.Best wishes, Cornelia Hesse-Kuhn, Guest Relations Manager

10/10 - Xuất sắc

JINSOO

Đi cùng gia đình
Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Ihad good time.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Cornelia Hesse-Kuhn, Guest Relations Manager trả lời vào 12/02/2024
Dear Jinsoo,Thank you very much for your Feedback about your last stay with us and the full point you gave us. We are looking forward to welcoming you soon again and send our best wishes.Kind regards, Cornelia Hesse-Kuhn, Guest Relations Manager

10/10 - Xuất sắc

DONGGU

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
굿
전반적으로 훌륭한 숙소입니다 성과는 도보로 조금 멀어 버스를 이용해야 합니다
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Cornelia Hesse-Kuhn, Guest Relations Manager trả lời vào 12/02/2024
Dear Donggu,Thank you very much for your feedback about your last stay with us. We are happy that you liked our hotel and we hope to see you again soon. Best wishes and kind regards, Cornelia Hesse-Kuhn, Guest Relations Manager

10/10 - Xuất sắc

Theresa Rahel

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Andreas Wesch, Deputy Hotel Director trả lời vào 19/02/2024
Dear TheresaThank you very much for your wonderful rating.We appreciate your feedback and we hope you had a pleasant stay here with us.We hope to see you soon again.Best regards

10/10 - Xuất sắc

Hannah

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2024
Andreas Wesch, Deputy Hotel Director trả lời vào 19/02/2024
Liebe Hannah,vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und volle Punktzahl.Es freut uns sehr zu sehen, dass Sie einen schönen Aufenthalt hatten und hoffen Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.Viele Grüße aus Heidelberg

10/10 - Xuất sắc

Rudolf

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Hervorragendes Frühstück
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2024
Cornelia Hesse-Kuhn, Guest Relation Manager trả lời vào 22/01/2024
Lieber Rudolf, vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem letzten Aufentahlt bei uns. Wir freuen uns, dass es Ihnen so gut gefallen und Ihnen unser Frühstück geschmeckt hat. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen bis dahin alles Gute!Herzliche Grüße, Cornelia Hesse-Kuhn, Guest Relations Manager

10/10 - Xuất sắc

Way

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Andreas Wesch, Deputy Hotel Director trả lời vào 25/01/2024
Dear WayThanks a lot for your nice feedback.We hope you had a great time here with us in our hotel and we would be glad to welcome you soon again.With best regards

10/10 - Xuất sắc

Yunmi

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Andreas Wesch, Deputy Hotel Director trả lời vào 25/01/2024
Dear YunmiThank you very much for your recent stay in our hotel and your perfect rating.We hope you had a pleasant stay with us and you will come back again soon.With best regards

10/10 - Xuất sắc

Franz

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023
Andreas Wesch, Deputy Hotel Director trả lời vào 25/01/2024
Lieber Franz,herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir hoffen Sie hatten einen angenehmen Aufenthalt bei uns im Hotel anfang Januar und kommen gerne mal wieder vorbei.Viele Grüße aus Heidelberg

10/10 - Xuất sắc

linda

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2024
Andreas Wesch, Deputy Hotel Director trả lời vào 25/01/2024
Liebe Linda,wenn auch etwas verspäte, möchten wir uns noch für Ihre Bewertung bedanken.Wir hoffen Sie hatten Anfang Januar einen schönen Aufenthalt bei uns im Hotel und wir würden uns freuen, wenn Sie mal wieder vorbei kommen.Viele Grüße aus Heidelberg

10/10 - Xuất sắc

Joey

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Kann man definitiv weiter empfehlen, das einzige zu erwähnen wäre, dass das Bett etwas zu hart war. Ansonsten gibt's nix auszusetzen
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Andreas Wesch, Deputy Hotel Director trả lời vào 16/01/2024
Lieber Joey,wir freuen uns über Ihre schöne Bewertung und Ihre Empehlung. Schön zu sehen, dass Sie eine angenehme Zeit im Hotel verbracht haben und wir würden uns freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.Viele Grüße aus Heidelberg

8/10 - Tốt

William

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Andreas Wesch, Deputy Hotel Director trả lời vào 25/01/2024
Dear GuestWe are sorry for the delay but we still like to thank you for your feedback.We hope you had a nice time here in our hotel and we hope to welcome you soon again.Kind regards

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Andreas Wesch, Deputy Hotel Director trả lời vào 25/01/2024
Dear GuestWe are sorry for the delay but we still like to thank you for this great 10 out of 10 rating.Have a wonderful day and we hope to welcome you soon again.Kind regards

10/10 - Xuất sắc

NICHOLAS, New albany

Đi cùng gia đình, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Andreas Wesch, Deputy Hotel Director trả lời vào 25/01/2024
Dear NicholasSorry for the delay but we still like to thank you for your nice feedback and we hope you had a great time in our hotel.We would be glad to welcome you soon again.Best regards

10/10 - Xuất sắc

Tom

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very clean, modern, quiet, and just exactly what we needed for a short trip.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023
Andreas Wesch, Deputy Hotel Director trả lời vào 05/01/2024
Dear TomThanks a lot for your great feedback. We are glad to read that everything was alright and you received everything you needed for your trip.We hope we will see you again.With best regardsAndreas WeschDeputy Hotel Director

10/10 - Xuất sắc

Céline

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023
Andreas Wesch, Deputy Hotel Director trả lời vào 05/01/2024
Liebe Célineherzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie wohl einen angenehmen Aufenthalt bei uns verbracht haben und wir würden uns freuen, wenn wir Sie wieder bei uns begrüßen dürften.Viele Grüße aus HeidelbergAndreas WeschDeputy Hotel Director

10/10 - Xuất sắc

Anita

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2023
Andreas Wesch, Deputy Hotel Director trả lời vào 05/01/2024
Liebe Anita,vielen Dank für Ihre Bewertung.Wir hoffen Sie hatten eine schöne Zeit bei uns im Hotel und haben auch Ihre Zeit in Heidelberg genossen.Besuchen Sie uns gerne wieder.Mit freundlichen GrüßenAndreas WeschDeputy Hotel Director

4/10 - Kém

Khách đã xác thực

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Too slow WiFi. Even a 5G connection was not strong enough to make the tethering at a reasonable speed. If you plan to have an online meeting during your stay, I do not recommend this hotel.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2023
Andreas Wesch, Deputy Hotel Director trả lời vào 26/12/2023
Dear GuestFirst of all we would like to thank you for staying with us three nights in our hotel and we appreciate your value feedback.Therefore we are very sorry to hear that you were facing some issues with the strength of your internet connection.We are very sorry that this affected your stay experience and we would be happy if you would give us another chance in the future. Soon we also upgrade to fiber optics.With best regardsAndreas WeschDeputy Hotel Director

8/10 - Tốt

Min sun

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2023
Andreas Wesch, Deputy Hotel Director trả lời vào 26/12/2023
Dear Min sunThank you very much for staying with us and your feedback.We hope you had a pleasant stay and you will visit us soon again.With best regardsAndreas WeschDeputy Hotel Director

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Andreas Wesch, Deputy Hotel Director trả lời vào 26/12/2023
Dear GuestThank you very much for staying with us and your feedback.We hope you had a pleasant stay and you will visit us soon again.With best regardsAndreas WeschDeputy Hotel Director

8/10 - Tốt

Wai Ting

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
All staff are friendly and helpful. Awesome breakfast.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Andreas Wesch, Deputy Hotel Director trả lời vào 23/12/2023
Dear Wai TingThank you very much for staying with us and your nice comments about our staff and the breakfast.We love to see that you had a good time with us and we hope to see you again.With best regards

8/10 - Tốt

P S

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Hotel Moderno
Hotel moderno, quartos gigantes, café da manhã de primeira qualidade. Poderia ter o estacionamento incluso na diária, mesmo que aumentasse o preço
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2023
Cornelia Hesse-Kuhn, Guest Relation Manager trả lời vào 22/12/2023
Dear P S,Thank you very much for your feedback. We are happy that you enjoyed your stay and we hope to see you again soon.All the best and kind regards,Cornelia Hesse-Kuhn, Guest Relations Manager NH Collection Heidelberg

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Andreas Wesch, Deputy Hotel Director trả lời vào 23/12/2023
Dear GuestThank you very much for staying with us and your great rating. We hope to welcome you again.With best regards

10/10 - Xuất sắc

Pauline

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2023
Cornelia Hesse-Kuhn, Guest Relations Manager trả lời vào 15/02/2024
Dear Pauline,Thank you for your feedback about your last stay. We are pleased that you liked our hotel and we thank you very much for giving us the full points. We hope to see you again soon.Best wishes, Cornelia Hesse-Kuhn, Guest Relations Manager

10/10 - Xuất sắc

David, Düsseldorf

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Schönes Hotel, nur paar Minuten zur Einkaufstraße. Bäcker direkt in der Nähe
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Andreas Wesch, Deputy Hotel Director trả lời vào 23/12/2023
Lieber David,entschuldigen Sie die verspätete Rückmeldung. Wir freuen uns sehr über Ihre tolle Bewertung und auch dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns verbracht haben.Kommen Sie doch gerne mal wieder vorbei.Schöne Weihnachten und einen guten Rutsch ins neue Jahr.Viele Grüße aus Heidelberg

10/10 - Xuất sắc

Stefan

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
schönes, modernes Hotel in historischem Gebäude.
Cornelia Hesse-Kuhn, Guest Relations Manager trả lời vào 14/02/2024
Lieber Stefan, vielen Dank für Ihre Rückmeldung und auch für die volle Punktzahl. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Herzliche Grüße, Cornelia Hesse-Kuhn, Guest Relations Manager

10/10 - Xuất sắc

Brandon

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Tiện nghi, dịch vụ
Friendly staff, beautiful property. Family room decor was nice with plenty of space.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Cornelia Hesse-Kuhn, Guest Relation Manager trả lời vào 05/12/2023
Dear Brandon,Thank you for your wonderful feedback. We are pleased that everything met your expectations and that our staff could be of help. We are looking forward to welcoming you soon again and send our best wishes, Cornelia Hesse-Kuhn, Guest Relations Manager

10/10 - Xuất sắc

William

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The hotel is perfectly located in the old city and close enough to the Hauptstrasse to walk - but, much quieter than any hotel on or directly off the Hauptstrasse. The rooms are perfectly maintained, the staff is exceptional and the Breakfast is wonderful.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2023
Andreas Wesch, Deputy Hotel Director trả lời vào 23/12/2023
Dear WilliamFirst of all I would like to apologize for the delay but of course we would like to thank you for your kind feedback about your stay in November.We hope that we can welcome you again and we wish a very Merry Christmas and a Happy new Year.Best regards

10/10 - Xuất sắc

Cansu

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Es war wirklich sehr schön! Die Lage ist sehr zu empfehlen und das Personal war unglaublich freundlich!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
Andreas Wesch, Deputy Hotel Director trả lời vào 23/12/2023
Liebe Cansu,wenn auch etwas verspätet, möchten wir uns für das tolle Feedback bei Ihnen bedanken.Schön, dass Sie eine schöne Zeit hier verbracht haben und wir hoffen Sie wieder einmal begrüßen zu dürfen.Schöne Weihnachten und einen guten Rutsch ins neue Jahr.Viele Grüße aus Heidelberg

8/10 - Tốt

MASAO

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The hotel is near the central station and the castle. The hotel room was clean and staff are supportive. The shower room and the bed are good. The breakfast is tasty but there is no sea food. Near the hotel, restaurants are not so many.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2023
Cornelia Hesse-Kuhn, Guest Relation Manager trả lời vào 14/11/2023
Dear Masao, Thank you very much for your feedback about your last stay with us. It is wonderful to read that you enjoyed the location and the room and also the service we provide to our guests. There is an Italian restaurant directly attached to the hotel and there is another restaurant right across the street where very delicious food is served. Please let me know next time you stay with us and I will be more than happy to give you some more recommendations. We are looking forward to welcoming you soon again and send our best wishes!

10/10 - Xuất sắc

Marielle

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 11, 2023
Andreas Wesch, Deputy Hotel Director trả lời vào 23/12/2023
Dear MarielleWe are sorry for the delay but we would like to thank you for staying with us in November and your great feedback.We hope you had a great time here in Heidelberg and you will visit us again.Best regards