Lounge tại sảnh
Kiểm tra phòng trống

Nhận xét về Serways Hotel Heiligenroth

2 out of 5
Serways Hotel Heiligenroth
A3, Heiligenroth, RP

Nhận xét

7,6

Tốt

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 32/130 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 65/130 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 15/130 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 7/130 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 11/130 nhận xét" "

8,2/10

Sạch sẽ

7,4/10

Nhân viên & dịch vụ

6,8/10

Tiện nghi, dịch vụ

8,0/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

7,2/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

8/10 - Tốt

Els

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Perfect als doorreishotelletje
Perfect als doorreishotel, in ons geval op weg naar onze skibestemming in Oostenrijk. Langs de A3, dus geen minuut tijdverlies. Zeer nette kamers, efficiënte check-in, en niets van de autoweg of van verkeer te horen.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024

2/10 - Tồi

Roemer

Không thích: Sạch sẽ
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023

8/10 - Tốt

Nina

Room could be cleaner
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 11, 2023

10/10 - Xuất sắc

Mikolai

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023

6/10 - Được

Robert

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Das Zimmer war schmutzig. Der Boden war total schmutzig
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023

8/10 - Tốt

Jan

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 9, 2023

8/10 - Tốt

Ilija

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023

8/10 - Tốt

Wolfgang

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Ok….
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2023

8/10 - Tốt

Jimmy

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Langs snelweg is top
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2023

10/10 - Xuất sắc

Herta

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2023

2/10 - Tồi

Thames

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2023

8/10 - Tốt

Tiddo

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2023

10/10 - Xuất sắc

Yvonne

Khách đi công tác, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Mooie rustige ruime kamer
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2023

4/10 - Kém

Md Sohel

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2023

10/10 - Xuất sắc

Britta

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2023

6/10 - Được

Sarah Marie

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2023

8/10 - Tốt

Alvin

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2023

2/10 - Tồi

Anatol

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2023

8/10 - Tốt

Thomas

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2023

6/10 - Được

Ulrike

Thích: Sạch sẽ
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2023

4/10 - Kém

Elisabeth

Đi cùng gia đình
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Voor de 7e keer gelogeerd in deze accommodatie. Helaas rijzen de prijzen de pan uit, de kamer was vies en er was geen druk op het water in de douche. Douchen was dus onmogelijk. Aanwezig Personeel onwijs vriendelijk. Voor ons de laatste keer.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2023

8/10 - Tốt

Wolfgang

Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2023

10/10 - Xuất sắc

Janny

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2022

8/10 - Tốt

Carlo

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2022

6/10 - Được

Brian

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2022

10/10 - Xuất sắc

Robert

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Ontbijt en diner apart in het wegrestaurant vond ik wat minder kwaliteit was oké rest alles goed.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2022

6/10 - Được

Linda

Khách đi công tác
Thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2022

8/10 - Tốt

Anna

Thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2021

2/10 - Tồi

Bogdan

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2021

2/10 - Tồi

Thomas

Khách đi công tác
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2021

8/10 - Tốt

DRS M.A.

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2021

10/10 - Xuất sắc

Krijn

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Schoon, goede bedden en de stilte in de kamer ondanks de ligging van het hotel aan de snelweg A3
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2021

4/10 - Kém

Thorsten

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Abgesehen, dass man das Hotel nur einseitig erreichen kann, ist man nach 21 Uhr völlig aufgeschmissen, da die sich im rasthaus befindliche Rezeption geschlossen ist. Anstelle die Durchwahl ab 21 Uhr auf die Tankstelle umzuleiten, die dann den Check-In übernimmt, muss man die Rufnummer erst an der Eingangstür ablesen, um dann wiederum nur über Umwege dorthin zu gelangen. Wenn man dann noch, wie hier geschehen, via Paypal den Zimmerpreis bereits entrichtet hat, wird dann noch einmal zur Kasse gebeten, weil die Tankstelle offensichtlich kein Zugriff auf das Hotel System besitzt. Aus diesem Grund erfährt der Gast auch nicht, ob er das zuviel bezahlte Entgelt jemals zurück erhält, so dass man nur schlecht gelaunt sein Zimmer aufsucht. Hingegen wird man am Morgen danach im Rasthaus mit kompetenten freundlichen Mitarbeitern überrascht, die dann auch schnell den Ausgleich vornehmen, so dass der Aufenthalt zumindest ein positives Ende findet.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2021

8/10 - Tốt

Michael

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Prima hotel!
Kamer was netjes. Lekkere bedden. Alleen beetje raar dat als je 2 kamers boekt je deze niet naast elkaar krijgt. 1 was op de begaande grond en de andere op de 2de etage. Jongen van de receptie heeft het uiteindelijk wel verandert maar makkelijk ging dat niet.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2021

8/10 - Tốt

Dick

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2021

6/10 - Được

Ulrike

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2021

2/10 - Tồi

Moniek de

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2021

10/10 - Xuất sắc

M

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Recommended.
Very clean and spacious room. Thank you for the kind people in reception for refunding me the doluble-paid booking. I appreciate your help.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2021

4/10 - Kém

Peter

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
We did not enjoy our stay.
I booked this not knowing it was a hotel on a truck stop, that being said, it was very quiet, which surprised me. My issue was with the spiders in the corners of the room, the AC kept shutting off without a timer being on (we visited when there was a heatwave) the beds were terribly uncomfortable, the person that checked us in was soooo rude and the room was not clean.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2020

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ
Für die Durchreise ok
Parkplatz-Situation hat Verbesserungspotential, vor dem Eingang war alles belegt, es gibt leider keinen Hinweis, dass sich unterhalb des Gebäudes weitere Parkplätze befinden. Das Zimmer selbst war ok, das "Bad" ist von der Größe her eher ein Gäste-WC mit Dusche, man kann sich kaum bewegen. Für eine Nacht auf der Durchreise aber ok, wenn man wirklich nur zum Schlafen kommt. Hotelgäste bekommen in der angrenzenden Raststätte 25% auf Frühstück.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2020

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2019

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Preis-Leistung ist gut!, Zimmer nach vorne zur Autobahn auch bei geschlossenem Fenster etwas laut.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2019

8/10 - Tốt

Cristian

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2019
. trả lời vào 05/11/2019
Dear guest, thank you very much for taking the time to share your feedback. We are happy that you had a pleasant stay and we are looking forward to welcoming you again in our hotel.

10/10 - Xuất sắc

Arkadiusz

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Nice hotel close to the highway
It is a good idea to stay in this hotel during the bussiness trip. Rooms are clean and comfy. If You are staying in this hotel You are getting 25% discount for the restaurant and shop.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2019
. trả lời vào 05/11/2019
Dear guest, thank you very much for taking the time to share your review. We are happy that you had a great time and enjoyed your stay at our Hotel. We are looking forward to welcoming you soon again.

8/10 - Tốt

M

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2019

10/10 - Xuất sắc

Gerry

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Always good
It’s really easy to access, just on the motorway, always good to stay here, beds are comfy, shower is good
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2019
. trả lời vào 08/08/2019
Dear guest, thank you very much for taking the time to share your review. We are happy that you had a great time and enjoyed your stay at our Hotel. We are looking forward to welcoming you soon again.

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Zimmer sind top, aber zum Frühstücken an die Raststätte ist mit Kindern müsig.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2019
. trả lời vào 20/07/2019
Sehr geehrter Gast, zunächst möchten wir uns für die Zeit bedanken, die Sie sich genommen haben, um Ihre Bewertung abzugeben. Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und alles Ihren Erwartungen entsprach. Es würde uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns als Gast begrüßen zu dürfen.

8/10 - Tốt

Ralf

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Sehr praktisch wenn man geschäftlich unterwegs ist, einfach gleich an der Autobahnraststätte übernachten und morgens früh weiter
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2019
. trả lời vào 20/07/2019
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns, dass Sie sich in unserem Hause wohl gefühlt haben und Ihr Aufenthalt zu Ihrer vollen Zufriedenheit verlaufen ist. Es würde uns sehr freuen, Sie schon bald wieder bei uns als Gast begrüßen zu dürfen.

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very clean, quiet room. Check-in staff spoke English. Easy to get to from A3 autobahn.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2019
. trả lời vào 18/07/2019
Dear guest, thank you very much for taking the time to share your review. We are happy that you had a great time and enjoyed your stay at our Hotel. We are looking forward to welcoming you soon again.

8/10 - Tốt

Mark

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2019
. trả lời vào 18/07/2019
Dear guest, thank you very much for taking the time to share your feedback. We are happy that you had a pleasant stay and we are looking forward to welcoming you again in our hotel.