Cần chuyển tiếp qua thuyền hoặc máy bay trực thăng để đến nơi. Khách phải liên hệ tối thiểu 72 giờ trước khi khởi hành qua thông tin liên lạc trong xác nhận đặt phòng
Nơi lưu trú này có dịch vụ đón khách từ bến phà (có thể áp dụng phụ phí). Để sử dụng dịch vụ, khách phải liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên hệ được cung cấp trong xác nhận đặt phòng 72 giờ trước khi đến
Quầy tiếp tân hoạt động từ 8:00 - 20:00
Khách phải liên lạc trước với nơi lưu trú để nhận hướng dẫn nhận phòng; nhân viên tiếp tân chỉ phục vụ trong giờ làm việc theo quy định
Không thể nhận phòng sau giờ làm việc tại nơi lưu trú này
Để sắp xếp nhận phòng, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú tối thiểu 72 giờ trước khi đến bằng thông tin liên lạc trong xác nhận đặt phòng
Nếu có câu hỏi nào, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú theo thông tin có trong xác nhận đặt phòng
Nơi lưu trú này không có sóng di động do ở vị trí hẻo lánh.
Khách có thể đến nơi lưu trú này bằng tàu hoặc trực thăng. Dịch vụ đưa đón bằng tàu hoạt động lúc 09:30 từ Gladstone đến Đảo Heron vào Thứ Sáu - Thứ Hai và Thứ Tư. Phí dịch vụ đưa đón bằng tàu bắt buộc là 85 AUD/người lớn và 45 AUD/trẻ em/chiều. Vào Thứ Ba và Thứ Năm, khách chỉ có thể đến bằng trực thăng, áp dụng phí dịch vụ đưa đón theo quy định. Vào 25/12, chỉ có thể đến nơi lưu trú bằng trực thăng.