Elios Hill - Sun Kissed Happiness

Nơi lưu trú 5.0 sao
Khách sạn trọn gói với 4 nhà hàng và khu spa với đầy đủ các liệu pháp

Chọn ngày để xem giá

Thư viện ảnh về Elios Hill - Sun Kissed Happiness

Nhà hàng
Hồ bơi ngoài trời phục vụ theo mùa, dù/ô trên bãi biển/hồ bơi
Phòng tắm hơi, bồn tắm thủy lực, phòng xông hơi, massage đá nóng
Quang cảnh từ phòng
Phòng tắm hơi, bồn tắm thủy lực, phòng xông hơi, massage đá nóng

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Bar
  • Trọn gói
  • Hồ bơi
  • Bao gồm bữa sáng
  • Spa
  • Gym
Giá hiện tại là 14.277.657 ₫
Tổng 16.715.491 ₫
bao gồm thuế & phí
19/08 - 20/08

Tùy chọn phòng

Bộ lọc có thể dùng để lọc tìm phòng
Hiển thị 5 trên 5 phòng

Phòng đôi Deluxe

Đặc điểm nổi bật

Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt
Trang trí theo phong cách riêng biệt
Máy điều hòa nhiệt độ
TV thông minh
Bộ trải giường cao cấp
Phòng ngủ riêng
Phòng tắm riêng
Máy sấy tóc
  • 24 mét vuông
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ queen

Phòng dành cho gia đình

10,0 trên 10
Ngoại hạng
(1 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt
Trang trí theo phong cách riêng biệt
Máy điều hòa nhiệt độ
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
TV thông minh
Bộ trải giường cao cấp
Phòng ngủ riêng
Phòng tắm riêng
  • 34 mét vuông
  • 4 khách
  • 1 giường cỡ queen và 2 sofa giường đơn

Phòng Suite Junior

8,0 trên 10
Rất tốt
(1 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt
Trang trí theo phong cách riêng biệt
Máy điều hòa nhiệt độ
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
TV thông minh
Phòng ngủ riêng
Bộ trải giường cao cấp
Phòng tắm riêng
  • 4 khách
  • 1 giường cỡ queen và 2 sofa giường đơn

Phòng Suite dành cho gia đình

Đặc điểm nổi bật

Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt
Trang trí theo phong cách riêng biệt
Máy điều hòa nhiệt độ
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
TV thông minh
2 phòng ngủ
Bộ trải giường cao cấp
Phòng tắm riêng
  • 38 mét vuông
  • 4 khách
  • 1 giường cỡ king và 2 sofa giường đơn lớn

Phòng đôi Premium

10,0 trên 10
Ngoại hạng
(1 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt
Trang trí theo phong cách riêng biệt
Máy điều hòa nhiệt độ
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
TV thông minh
Bộ trải giường cao cấp
Phòng ngủ riêng
Phòng tắm riêng
  • 26 mét vuông
  • 3 khách
  • 1 giường cỡ queen và 1 sofa giường đơn

Bạn cũng có thể quan tâm

Mod logo
Đăng nhập để xem giảm giá và đặc quyền cho thành viên. Nhiều thưởng hơn cho nhiều chuyến phiêu lưu hơn!

Thông tin về khu vực này

Bản đồ
Charakostres Area, Hersonissos, Crete, 700 14

Lân cận

  • Công viên nước Star Beach - 9 phút đi bộ - 0.8 km
  • Thủy cung Aquaworld - 3 phút đi xe - 3.5 km
  • Cảng Hersonissos - 4 phút đi xe - 3.8 km
  • Bãi biển Stalis - 4 phút đi xe - 4.6 km
  • Trung tâm Hội nghị Creta Maris - 4 phút đi xe - 4.6 km

Đi lại

  • Sân bay Heraklion (HER-Sân bay Nikos Kazantzakis) - 18 phút lái xe

Nhà hàng

  • ‪Meat In - ‬18 phút đi bộ
  • ‪Thalassa Restaurant - ‬2 phút đi xe
  • ‪Scorpio Beach Bar - Restaurant - ‬2 phút đi xe
  • ‪Artemis Restaurant Nana Beach - ‬19 phút đi bộ
  • ‪Orion Lounge - ‬20 phút đi bộ

Thông tin về nơi lưu trú này

Elios Hill - Sun Kissed Happiness

Khách sạn sang trọng trọn gói ở ngay gần Công viên nước Star Beach
Tại Elios Hill - Sun Kissed Happiness, bữa sáng buffet miễn phí, quyền ra vào công viên nước miễn phí và 3 quán bar cạnh hồ bơi đều rất đáng mong đợi. Còn gì tuyệt bằng tự thưởng cho mình dịch vụ massage mô sâu khi ghé đến spa trong khuôn viên. Sẽ thật thiếu sót nếu không tới dùng bữa tại một trong 4 nhà hàng trong khuôn viên. Bên cạnh cửa hàng tạp hóa/cửa hàng tiện dụng và vườn, du khách còn có thể tận hưởng Wifi miễn phí trong phòng với tốc độ 250+ Mbps (phù hợp cho 3-5 người hoặc tối đa 10 thiết bị).
Những tiện nghi, dịch vụ khác tại Khách sạn này bao gồm:
  • Hồ bơi ngoài trời phục vụ theo mùa và hồ bơi dành cho trẻ em với ghế dài tắm nắng và ô/dù bên hồ bơi
  • Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí
  • Trạm sạc xe điện, bàn ghế ngoài trời và nhân viên khiêng hành lý/hỗ trợ khách
  • Phòng trị liệu/massage, nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ và dịch vụ tư vấn/hỗ trợ khách
Các tiện nghi trong phòng
Toàn bộ 275 phòng trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt được trang bị những nét đặc trưng thể hiện sự chu đáo bao gồm bộ đồ giường cao cấp và máy điều hòa nhiệt độ ngoài những tiện nghi thoải mái như Wifi miễn phí và két bảo mật.
Những tiện nghi tuyệt vời thêm trong phòng bao gồm:
  • Ghế cao cho trẻ em, bồn tắm trẻ em và sách thiếu nhi
  • Thùng rác tái chế và bóng đèn LED
  • Phòng tắm riêng với buồng tắm vòi sen và máy sấy tóc
  • Tủ quần áo, dịch vụ trông trẻ tại phòng (phụ phí) và hệ thống sưởi điều hòa trung tâm

Chi tiết giá trọn gói

Đây là Khách sạn trọn gói. Giá phòng đã gồm bữa ăn và nước giải khát được phục vụ trong khuôn viên (có thể có một số giới hạn).

Ngôn ngữ

Tiếng Anh, Tiếng Pháp, Tiếng Đức, Tiếng Hy Lạp

Nơi lưu trú tương tự

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Internet

  • Tại mọi phòng: Wifi miễn phí
  • Tốc độ Wifi trong phòng: 250+ Mbps (phù hợp cho 3-5 người hoặc tối đa 10 thiết bị)
  • Có ở một số khu vực công cộng: Wifi miễn phí

Bãi đậu xe và đưa đón

  • Có trạm sạc xe điện trong khuôn viên
  • Xe đưa đón bãi biển (miễn phí)
  • Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí, an toàn, không có mái che trong khuôn viên

Ăn uống

  • Có hàng ngày bữa sáng buffet miễn phí từ 7:30 đến 10:30
  • 3 quầy bar bên hồ bơi
  • 4 nhà hàng
  • 4 quầy bar/khu lounge

Nhà hàng trong khuôn viên

  • Asian
  • Cretan
  • Lobby Bar
  • Main Restaurant
  • Mexican

Hoạt động giải trí

  • Câu lạc bộ trẻ em miễn phí
  • Công viên nước miễn phí
  • Gym
  • Hồ bơi dành cho trẻ em
  • Hồ bơi ngoài trời phục vụ theo mùa
  • Spa đầy đủ liệu pháp

Phù hợp cho khách gia đình

  • Bồn tắm trẻ em
  • Câu lạc bộ trẻ em miễn phí
  • Cửa hàng tạp hóa/tiện lợi
  • Ghế cao cho trẻ em
  • Hoạt động cho trẻ có người giám hộ miễn phí
  • Hồ bơi dành cho trẻ em
  • Hồ bơi ngoài trời phục vụ theo mùa
  • Sách thiếu nhi
  • Trò chơi cho trẻ em
  • Trông trẻ trong phòng
  • Vào công viên nước miễn phí

Tiện ích

  • Cửa hàng tạp hóa/tiện lợi
  • Dịch vụ trông giữ hành lý
  • Hiệu làm tóc
  • Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày

Dịch vụ khách

  • Dịch vụ concierge
  • Dịch vụ dọn phòng (mỗi ngày)
  • Dịch vụ giặt khô/giặt ủi
  • Nhân viên khiêng hành lý/hỗ trợ khách
  • Nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ
  • Tư vấn tour và vé

Dịch vụ hỗ trợ nhu cầu hành chánh, văn phòng

  • Máy vi tính

Ngoài trời

  • Bàn ghế ngoài trời
  • Dù/ô bên hồ bơi
  • Ghế dài tắm nắng bên hồ bơi
  • Vườn

Spa đầy đủ liệu pháp

  • 4 phòng trị liệu
  • Bồn tắm nóng
  • Massage đá nóng
  • Massage mô sâu
  • Massage thể thao
  • Phòng tắm hơi
  • Phòng xông hơi
  • Spa mở cửa hàng ngày

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Không có thang máy
  • Sàn lát gạch trong phòng

Thêm

  • Cửa sổ lắp kính kép
  • Ít nhất 80% hệ thống chiếu sáng từ đèn LED
  • Khu vực hút thuốc riêng
  • Lựa chọn ẩm thực chay
  • Lựa chọn ẩm thực thuần chay
  • Phòng sinh hoạt chung
  • Tour và hoạt động do doanh nghiệp địa phương tổ chức và sở hữu

Tiện nghi phòng

Phòng ngủ

  • Bộ đồ giường cao cấp

Phòng tắm

  • Bàn chải và kem đánh răng
  • Buồng tắm vòi sen
  • Cung cấp khăn
  • Dầu gội
  • Giấy vệ sinh
  • Máy sấy tóc
  • Phòng tắm riêng
  • Xà bông

Giải trí

  • TV thông minh 47 inch

Thêm

  • Bàn
  • Công tắc tiết kiệm năng lượng trong phòng
  • Đèn LED
  • Hệ thống sưởi điều hòa trung tâm
  • Két bảo mật
  • Máy điều hòa
  • Tái chế
  • Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt
  • Trang trí theo phong cách riêng biệt

Chính sách

Nhận phòng

Bắt đầu nhận phòng: 14:00; kết thúc nhận phòng: mọi thời điểm
Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18

Trả phòng

Trả phòng trước 11:00

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú

Hướng dẫn nhận chỗ

Người gác cửa

Vật nuôi

Không được phép mang theo vật nuôi

Trẻ em và giường bổ sung

Trẻ em được chào đón
Không có giường gấp/giường phụ

Hình thức thanh toán

Thông tin quan trọng

Phí

Bạn sẽ được yêu cầu thanh toán cho nơi lưu trú các khoản phí sau. Phí có thể bao gồm các loại thuế hiện hành:

  • Thuế do thành phố quy định sẽ được thu tại nơi lưu trú. Thuế được điều chỉnh theo mùa và có thể không áp dụng cả năm. Có thể miễn hoặc giảm thuế cho một số khách. Để biết thêm chi tiết, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng.
  • Thuế do thành phố quy định: Từ 1 Tháng Mười Một - 31 Tháng Ba, 4.00 EUR mỗi nơi lưu trú, mỗi đêm
  • Thuế do thành phố quy định: Từ 1 Tháng Tư - 31 Tháng Mười, 15.00 EUR mỗi nơi lưu trú, mỗi đêm

Chúng tôi đã liệt kê mọi khoản phí được nơi lưu trú cung cấp thông tin.

Cần biết

Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ và tiền mặt
Số đăng ký nơi lưu trú 1039K014A0021101

Lưu ý khác

Nơi lưu trú này không có thang máy
Theo quy định quốc gia, nơi lưu trú này không nhận giao dịch tiền mặt trên 500 EUR. Để biết thêm chi tiết, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin được cung cấp trong xác nhận đặt phòng
Hồ bơi hoạt động theo mùa sẽ mở cửa từ Tháng Tư đến Tháng Mười
Giờ sử dụng hồ bơi: 9:00 đến 19:00
Cần đặt trước dịch vụ massage và dịch vụ spa. Vui lòng liên hệ nơi lưu trú bằng phương thức liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng trước khi đến để đặt các dịch vụ này

Nơi lưu trú còn được biết dưới tên

Elios Hill - Sun Kissed Happiness Hotel
Elios Hill - Sun Kissed Happiness Hersonissos
Elios Hill - Sun Kissed Happiness Hotel Hersonissos

Câu hỏi thường gặp

Elios Hill - Sun Kissed Happiness có hồ bơi không?

Có. Nơi lưu trú này có hồ bơi ngoài trời phục vụ theo mùa và hồ bơi dành cho trẻ em. Sử dụng hồ bơi từ 9:00 đến 19:00.

Chi phí lưu trú tại Elios Hill - Sun Kissed Happiness

Kể từ 26/07/2025, giá 1 kỳ lưu trú cho 2 người lớn tại Elios Hill - Sun Kissed Happiness vào 19/08/2025 có giá từ 14.277.657 ₫, chưa gồm thuế và phí. Giá này dựa trên giá thấp nhất mỗi đêm tìm thấy trong vòng 24 giờ qua cho 30 ngày tiếp theo. Giá có thể thay đổi. Vui lòng nhập ngày để có giá chính xác hơn.

Elios Hill - Sun Kissed Happiness có cho phép mang theo vật nuôi không?

Không, nơi lưu trú này không cho phép mang theo thú cưng.

Phí đậu xe tại Elios Hill - Sun Kissed Happiness

Nơi lưu trú này có bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí.

Giờ nhận phòng tại Elios Hill - Sun Kissed Happiness

Bắt đầu nhận phòng: 14:00; kết thúc nhận phòng: mọi thời điểm.

Giờ trả phòng tại Elios Hill - Sun Kissed Happiness

Giờ trả phòng: 11:00.

Elios Hill - Sun Kissed Happiness có giá trọn gói với tất cả quyền lợi hay không?

Có, nơi lưu trú này là nơi lưu trú trọn gói.

Elios Hill - Sun Kissed Happiness tọa lạc ở đâu?

Khách sạn phù hợp cho cả gia đình tại Hersonissos này cách Công viên nước Star Beach và Bảo tàng Mở Lychnostatis khoảng 15 phút đi bộ. Bãi biển Stalis cũng cách đó khoảng 3,3 km.

Nhận xét về Elios Hill - Sun Kissed Happiness

Nhận xét

8,4

Rất tốt

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 10/19 nhận xét
Đánh giá 8 - Tốt. 4/19 nhận xét
Đánh giá 6 - Được. 3/19 nhận xét
Đánh giá 4 - Kém. 2/19 nhận xét
Đánh giá 2 - Tồi. 0/19 nhận xét

8,2/10

Sạch sẽ

8,6/10

Nhân viên & dịch vụ

9,6/10

Tiện nghi, dịch vụ

9,4/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

9,2/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

4/10 - Kém

jimmy

Thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Hôtel avec infrastructures
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 7, 2025

10/10 - Xuất sắc

Sebastien

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Hôtel magnifique parfait pour les familles personne très serviable
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 7, 2025

8/10 - Tốt

Jori

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ
Super mooi hotel. Lekker eten. Wel afgelegen. Als je helemaal van boven je hotelkamer hebt is dit wel ver van de cloud bar.
Lưu trú 9 đêm vào Tháng 6, 2025

10/10 - Xuất sắc

Linda

Đi cùng gia đình, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Wir sind als Familie mit 1 Kind gereist und waren eine Woche dort. Die Mitarbeiter waren alle sehr herzlich und freundlich. Wir hatten Glück und haben sogar ein Upgrade erhalten und somit ein größeres Zimmer bekommen. Alles sehr sauber, einzig im Zimmer hätte die Reinigungskrsft einmal ordentlicher durchwischen können. Ansonsten alles TOP. das Essen war sehr lecker, die Anlage vor kurzer Zeit erst frisch renoviert. Ein Shuttle fährt täglich zum Strand. Die Kinderaktivitäten waren ganz toll. Turnen, Spielen, Spielparks, eigenes Kindergeschirr. Familien haben alles was sie brauchen. Für uns ein gelungener Urlaub, wenn man sich gerne in einer Anlage aufhält und nicht täglich „raus“ muss.
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 6, 2025

10/10 - Xuất sắc

Letizia

Lưu trú 7 đêm vào Tháng 6, 2025

10/10 - Xuất sắc

Elaine

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Spent an amazing 2 weeks here with my family. The hotel was lovely and spotless clean. All the staff were so nice from the front desk manager and the ones working on the desk also all the bar staff at pool bar and the cloud bar. They couldn’t have been more accommodating 😊
Lưu trú 14 đêm vào Tháng 5, 2025

10/10 - Xuất sắc

Mai

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Beautiful property with fun activities nearby. Great and yummy selection at the buffet breakfast, lunch and dinner with a good variety. Some of the snacks can be slightly improved on such as the pizza and Ice cream. Overall it was a incredible stay 😊
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2025

10/10 - Xuất sắc

Mirijam Sophie

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 10, 2024

8/10 - Tốt

Tina

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 10, 2024

6/10 - Được

Natasha

Thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 9, 2024

10/10 - Xuất sắc

Germaine

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I recently stayed at this hotel and had a fantastic experience. The buffet exceeded expectations with a great variety of options that catered to all tastes, and the three on-site restaurants were exceptional, offering delicious and diverse cuisine. The kids’ entertainment was a highlight, keeping the little ones entertained and happy throughout our stay. The only downside was that the hotel doesn’t have its own beach, but they have a free shuttle to a beach club. I also arranged airport transfers with Crete-taxi.gr, which was excellent—punctual and reliable. Overall, a wonderful stay!
Lưu trú 11 đêm vào Tháng 8, 2024

10/10 - Xuất sắc

Angela

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
An excellent hotel. The staff were extremely helpful, friendly and nothing was too much. The kids club was very well staffed who could not do enough to make them happy and it was exceptionally clean.
Lưu trú 10 đêm vào Tháng 9, 2024

10/10 - Xuất sắc

Angelina

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
War ein sehr schöner und gelungener Urlaub! Das Essen ist besonders hervorzuheben! Unglaublich lecker! Ich würde auf jeden Fall wieder kommen 🤗
Lưu trú 8 đêm vào Tháng 8, 2024

10/10 - Xuất sắc

Natacha

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nous avons passé un excellent séjour à l'Hôtel Très Agréable. L'établissement est d'une propreté irréprochable, et le personnel est exceptionnel. Les chambres sont très calmes, ce qui est particulièrement plaisant pour se reposer. Les repas sont variés et délicieux, même s'il manquerait un peu de légumes verts à mon goût. L'hôtel étant situé en hauteur, il peut être difficile de s'y déplacer, mais pas d'inquiétude, les voituriers sont là pour vous accompagner dans tout l'hôtel avec des voiturettes de golf. Nous reviendrons bientôt avec grand plaisir !
Lưu trú 10 đêm vào Tháng 8, 2024

8/10 - Tốt

Tom

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 8, 2024

8/10 - Tốt

Michael

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 10 đêm vào Tháng 8, 2024

6/10 - Được

Mostafa

Đi cùng gia đình
Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Không thích: Sạch sẽ

Familjeresa

Vackert hotell med underbar personal. Men renlighet och städning var under all kritik. Underhållningen va väldigt bra med jätte engagerad personal. Maten var ok, känns som allt var lite rörig. Dålig info gällande maten och efter 2 dagar smakade allt samma sak och det va inte bra variation.
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 7, 2024

4/10 - Kém

A

Đi cùng gia đình
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Definitely not a 5 star hotel and definitely did not receive a 5 star level of service. The hotel claims to be 5 star but this is at best a 4 star. Previous name was The Village Resort and Waterpark which has been renovated and renamed but this is merely patching over the cracks. The initial appearance of the hotel looks great but looks can be deceiving. Significantly understaffed (lifeguards doubling up as poolside bar staff!), staff wondering around with out uniforms on (thought our room was being robbed not cleaned with two random men in football shirts that turned out to be cleaning our room), rude staff in the spa, housekeeping poor at best, tea/coffee facilities in room non-existent until day 7, significant deterioration of the hotel in less than a month since opening (footpaths falling to pieces), had to unblock both plug holes in our showers after day 2 by pulling out large clumps of hair. The "Happy Train" did not work at all during our 10 night stay. On one occasion a member of the maintenance team was repairing the restaurant floor whilst guests were having to navigate around him at dinner time!! Slow and poor service in all three of the a la carte restaurants, a waitress taking our order incorrectly but rather admit her mistake blamed us for getting our order wrong! Several issues and concerns raised with management which weren't dealt with satisfactorily.
Lưu trú 10 đêm vào Tháng 7, 2024

6/10 - Được

PAUL

Đi cùng gia đình
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi phòng
Lưu trú 8 đêm vào Tháng 7, 2024