Phòng 4 | Minibar, két bảo mật tại phòng, bàn
Kiểm tra phòng trống

Nhận xét về Ailen Garden Hotel

2.5 out of 5
Ailen Garden Hotel
283/33 Phạm Ngũ Lão, P.Phạm Ngũ Lão, Q.1, TP.Hồ Chí Minh

Nhận xét

8,0

Rất tốt

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 37/87 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 29/87 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 9/87 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 6/87 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 6/87 nhận xét" "

8,4/10

Sạch sẽ

8,2/10

Nhân viên & dịch vụ

5,0/10

Tiện nghi, dịch vụ

8,0/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

6,4/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

4/10 - Kém

Jennifer, bradford

Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Someone smoked in our room before us. Rooms were filthy. Other peoples shoes under the bed including a pack of cigarettes. Floors were filthy - turned our feet black. Room reeked of cigarettes.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024

6/10 - Được

isao

Thích: Sạch sẽ
部屋は広い方だけど深夜まで周りが騒がしいかった。
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023

10/10 - Xuất sắc

TAKAKO

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The stuff were very kindly. So we could enjoy our trip. We will recommend the hotel.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2023
Ailen Hotel trả lời vào 03/11/2023
We're delighted to hear that you had a pleasant stay and that the staff's kindness enhanced your trip. Thank you for your recommendation, and we look forward to welcoming you back in the future! If you have any suggestions or further feedback, feel free to share them with us. Your input is valuable in making future stays even more enjoyable.

10/10 - Xuất sắc

Vikki

Thích: Nhân viên & dịch vụ
This property is close to everything
Lưu trú 11 đêm vào Tháng 8, 2023

2/10 - Tồi

Tyler

Đi cùng bạn đồng hành
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
They gave away our booked room before we got there, and had none left for us when we arrived. Doors locked and no one around so had to call in to find that out. Ended up stranded on the street. And was still charged for the room (have since received a full refund).
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2023
Ailen Garden Hotel trả lời vào 08/03/2023
We apologize for the inconvenience you experienced when you arrived at the hotel and were unable to gain access to a room. We sincerely regret any stress or discomfort you experienced as a result and we are glad that we were able to provide you with a full refund. We value your feedback, and will use it as an opportunity to improve our services so that all our guests can have an enjoyable stay in future. Thank you again for choosing us as your temporary home away from home.

2/10 - Tồi

THERESA

Đi theo nhóm
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This hotel is located in the alley where car/taxi cannot get in. There is no staff in person for you to check in. The gate is locked and has a sign with phone number for you to call for check in. The staff is somewhere else. You have to call and they will asked you to wait for couple minutes for them to come to see you. For my case, they made me to wait for hour in the heat outside on the street and didn’t show up. I had to go to look for different hotel even though I had already paid at the booking. This hotel looks very suspicious and unsafe to stay.
Ailen Garden Hotel trả lời vào 08/03/2023
We apologize for the inconvenience you experienced when trying to check in to the hotel. We take feedback like yours seriously and we are working to ensure that all guests have an enjoyable and stress-free experience when checking into our hotel. We value your feedback and are committed to providing a safe and comfortable stay for all our guests in future. Thank you for taking the time to share your experience with us.

6/10 - Được

hayo

Đi theo nhóm
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Geht garnicht
Check in war erst nach 18 uhr An Rezeption war nie jemant zugegen Auf der Strasse vor dem Hotel nach der Tel.Nr.für die Rrzeptionistin gefragt Alles in allen nie wieder
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2022
Ailen Garden Hotel trả lời vào 20/12/2022
Thank you for your review, we greatly appreciate the time you have taken to provide us with this valuable feedback.We are very sorry to hear that you didn't have a great experience with us – our mission is to provide excellent guest experiences, so we are sorry to have let you down.

2/10 - Tồi

Mark

Đi theo nhóm
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Rezeption war bei der Anreise und Abreise nicht besetzt . Zimmer waren um 14 Uhr noch nicht bezugsfertig, erst ab 17 Uhr und von der Rezeption war niemand erreichbar. Schlüssel haben wir bei der Abreise einfach auf den Tresen gelegt. Zustand der Zimmer, war von ordentlich bis eins katastrophal.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2022
Ailen Garden Hotel trả lời vào 14/12/2022
Thank you for your review, we greatly appreciate the time you have taken to provide us with this valuable feedback.We are very sorry to hear that you didn't have a great experience with us – our mission is to provide excellent guest experiences, so we are sorry to have let you down.

2/10 - Tồi

Jimmy

Lưu trú 4 đêm vào Tháng 11, 2022

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Không thích: Tiện nghi phòng
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 11, 2018

8/10 - Tốt

Long My

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
hôtel grand confort , bon rapport qualité/prix
grande chambre au calme, confortable (en particulier plusieurs tablettes) matelas du lit un peu usagé sur les bords (on s'y enfonce en s'asseyant sur le bord du lit) la connexion wi fi est parfois interrompue aménagements aux standards européens
Lưu trú 8 đêm vào Tháng 7, 2018

8/10 - Tốt

Dobaba, San Francisco

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Quiet place to stay!
Clean quiet place to stay in the backpacker area. Friendly staff. We would stay again.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2018

8/10 - Tốt

Rob, Canada

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Generally quiet alley location In busy area
Positive check in and orientation to hotel and local area by reception clerk. Staff polite and accommodating. Arrived at night and the front doors were being locked o prevent theft as ithe hotel is close to a walking street / bar area. Had a room on first flloor behind hotel desk, which resulted in some noise at night as the hotel also backs onto another alley. However, despite being only a few blocks from some noisy bars, most people in the alley try to keep the noise down between 11:00 and 07:00 to enable reasonable sleep. Despite some noise experienced due to first floor location and single glass windows, managed to sleep well. The hotel is quite central - only needed to walk 50-100 meters to find a reasonable restaurant. There are other small hotels in same alley. The best part is likley the location, as close to nightlife, but also a reasonable walk to other parts of the city.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 1, 2018

10/10 - Xuất sắc

Monica

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Perfekt
Toppenställe, trevlig personal, rena och rymliga rum, superbra dusch, perfekt läge, bra frukost och underbart kaffe med fresh milk. Kommer gärna tillbaka
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2018

10/10 - Xuất sắc

Christer

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 12, 2017

8/10 - Tốt

jane, bc canada

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
Good location in district one
Got taxi from bus stn...use the green taxis or sign up for lift, taxis can be rip offs. The taxi will drop you off at the alley entrance. Down the alley are many hotels..this is about 100m in Great staff...no elevator. Room had small window but was clean with modern decor Staff provided maps and recommendations
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 11, 2017

10/10 - Xuất sắc

thi

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
good location,good staff, enjoy stay
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 12, 2017

10/10 - Xuất sắc

Ha jin, Korea

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
훌륭한 호텔과 직원들.
Great all.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 12, 2017

8/10 - Tốt

Stacey

Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
Ok. Location good
Got there early and left bags, told check in at 1. Arrived at 2 and had to wait over half hour more...not impressed... apart from that was ok. Room could be better cleaned though...
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2017

8/10 - Tốt

jo, sydney

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
Good for a short stay hotel
It was my first time to Ho Chi Minh City,if you are on a budget a backpacker or just need some where to sleep while in transition than this hotel is the perfect place to stay,but if your not a backpacker and not on a very low budget than i suggest you choose somewhere else like a hotel with pool resort and spa,The hotel staff were great very helpful, you could ask them any question and if they didn't know they would go out of their way to find out,Tips use GRAB UBER to get around it is the cheapest and safest way to get arround
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 11, 2017

10/10 - Xuất sắc

Sally

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Hidden gem
Perfect location, close to Bui Vien Street but not disturbed by the noise. Easy to find our way around the city from the hotel & pop back whenever we needed a rest. Ms Mimi is very kind & helpful. As were all the staff. We extended our stay by one night so that my son could join us & freshen up for our onward flight to Hanoi. The only down side was the breakfast which was a limited choice & could have been more. For a cheap hotel in the back packers area it served us well & we would stay there again.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 10, 2017

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 7, 2017

10/10 - Xuất sắc

Jerome, Frankfurt, DE

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Sehr freundlicher und guter Service. Mitten im Backpacker viertel. Tolles Hotel um auchTouren günstig und in guter Qualität in ganz Vietnam durchzuführen.

8/10 - Tốt

Ted, 한국

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
깨끗하고 친절한 직원들.
근데 E/V 없어서 힘들지만 가격과 방상태는 양호합니다. 참고로 저는5층에 묵었는데 힘들었습니다. 2층은 조리도가능하게 콘도식으로되어 있네요.

8/10 - Tốt

Sharia, Azerbaijan

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Friendly staff close to night life
The rooms were clean. No elevator, so I had to climb 5 stories, but I had o problem with that. Staff very helpful and friendly. Close to nightlife, and close enough to Bin Tanh Market - about 15 minutes walk. Quiet at night even though close to action (2 minutes). Rented a motorbike from the Hotel for reasonable price - $8/day. Overall I was satisfied with my stay considering that it was cheap in price but had everything I needed.

10/10 - Xuất sắc

Riki "Uncle", Auckland, New Zealand

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Staff behind the desk were friendly and helpful
Awesome stay, would stay again Enjoyed a good stay

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Great hotel and Location
Super friendly staff, incredibly helpful. Rooms were very clean and comfortable. It's a short walk to Ben Thanh market, palace and war crimes museum. There was a pop up market, mostly food right out side when we stayed (a sunday). It's a row behind the main street so less traffic noise too.

8/10 - Tốt

Rebecca

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

10/10 - Xuất sắc

Long My

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
hôtel bien placé, bon rapport qualité/prix
je suis déjà allé plusieurs fois dans cet hôtel moderne et propre, personnel accueillant

10/10 - Xuất sắc

Long My

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
hôtel bien placé et au calme
personnel accueillant et serviable, bon point de départ pour des visites dans la région

10/10 - Xuất sắc

Ryan

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
1 night in HomChi Minh
The staff here are incredible, so warm and welcoming. We only stayed 1 night and they helped us book a tour to the Cu Chi tunnels outside the city straight away. Also had good recommendations for breakfast and dinner places. Hotel location is great, behind the backpacker area, but on a side street so very quiet. Only negative for me is wifi cut in and out so was a little unreliable but wasn't a huge deal. They also helped book us a taxi to the airport the next evening. Would definitely stay again.

10/10 - Xuất sắc

Andreas

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Sauberes Zimmer, zentrale Lage
Für den Preis echt OK. Es gab zwar keinen Lift im Ailen 2, aber das Zimmer war neu eingerichtet und sehr sauber. Das Personal war ausgesprochen freundlich. Das Hotel ist in einer ruhigen Seitenstraße mitten im quirligen Backpackerviertel.

10/10 - Xuất sắc

Christopher

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Amazing hotel, amazing staff, amazing location
It was amazing, the staff were so nice and helpful and the customer service was the best in all of Vietnam. The room was clean and the air con worked great and there was always hot water. The location is the best, you walk outside and you are right in the middle of everything. You can't get a better place than this for the price, absolutely amazing.

6/10 - Được

Virve

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Không thích: Tiện nghi phòng
Vaatimaton siisti hotelli
Ystävällinen ja palvelualtis henkilökunta.

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Very nice spot- if not overbooked.
Once I was put into the right room that I had booked, the Ailen Garden Hotel was really lovely. The bed is very comfortable. The room is fairly newly remodeled. The bathroom is great. They had trouble when I arrived because my room wasn't available, so they put me in another one of the hotels several doors down. It was not nearly as nice. Luckily the next night they were able to get me into the right room. I had splurged on this hotel in order to have a nice place to get some work done, therefore the disappointment when I was placed into a less nice space. Again once I was in the correct room it was lovely and so were the staff. The street is a quieter one in the heart of the mad tourist district. I found the noise level fine for sleeping and I'm generally a light sleeper. All the best on your trip to HCMC.

8/10 - Tốt

Julien, Geneva

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Nice staff and central location
Hotel staff is very nice, beds are comfortable (not too hard) and good value for money overall. However, windows are anything but sound-proof, we hear everything outside. Fortunately, the street is relatively calm. Good that the staff helps with luggage as there is no lift and stairs are very narrow. No breakfast or kitchen but plenty of opportunities outside.

10/10 - Xuất sắc

Maciej

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Dogodnie położony i czysty hotel.
Bardzo dobra lokalizacja, wszystkie najlepsze atrakcje w odległości 15 minut na piechotę. Rewelacyjna obsługa. Polecam.

8/10 - Tốt

Lauren

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi phòng

4/10 - Kém

Fong Fai

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ
Everything is good but childcare hotel
Everything is good, allow keep laugague, room big enought, got safety box, shower glass, windows, free wifi, free water, no lift but staff help to bring up and down etc. But this hotel owners staying 3 family with 6 kids here, 7.30am to 8.30am kids will give you morning call and 4pm to 10.30pm, you will never have peaceful time to rest. This this childcare hotel.

10/10 - Xuất sắc

Negin, Perth

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Good hotel
Hotel was good, nice and clean, good location.

8/10 - Tốt

Joseph

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Decent hotel in good location.
Nice, hotel. Clean, no fuss. Staff very friendly.

8/10 - Tốt

olivee , London

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Nothing wrong with the hotel.
My wife and me book 4 nights for a double room (bed) but instead we been given a twin. Thats the only complain. Staff hotel are quite polite and willing to help. Owners are always around and willing to assist you with anything. Quite close of night life (if it's all you wonder about).! We haven't had any noise at night because we had room in 4rd floor. For price paid, in comparation of another hotels (price-quality), if we back to HCM, ill book it again!

6/10 - Được

Shaun

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Nice property for the money, terrible service
The room was modern looking with a few corners cut. However the front desk service was not very good. We arrived in the morning and to check in early they demand we pay for a half day. We checked in early in other hotels throughout the country with no problem at all. The laundry service was awful. They told us if we dropped off our clothes in the morning it would be ready in the evening. We asked about our clothes at 730pm and were told they should be ready soon. By midnight we found out the clothes were soaking wet and we needed to pack and check out early the next day. They blamed the rain so they obviously hung our clothes out but never took them out of the rain. They also made you take your shoes off at the front door of the hotel. I would understand that in a guesthouse but not a hotel. If you don't need to interact with the staff it would be a fine stay but if you need anything from them it will be a nightmare.

10/10 - Xuất sắc

Ryan, Lancashire

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Can't ask for much more
Friendliest staff we have ever experienced from any hotel, make you feel welcome everytime they see you asking if everything is ok etc. Can't ask for a better location in the middle of everything from markets to the main streets. The price for what we got was amazing, they planned all our trips and buses for us and booked our bus for our next hotel without us even having to ask! Ever want to go Saigon this is the place you have to stay, definitely coming back!

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Excellent management and location
We loved this for a 3 night stay in Saigon. Clean and comfortable. Great food just out the door.

8/10 - Tốt

Jay Park, Seoul

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Good location and cheap
It was satisfied staying. Very near to the center of Saigon and cheaper than I expected. However, I felt smelly in my room. but my friend room was nothing. Anyway, I liked this place and I will visit again later.

10/10 - Xuất sắc

Garry

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Fijn hotel
Prima hotel, perfecte prijs/kwaliteit verhouding. Heerlijk geslapen

10/10 - Xuất sắc

Marie Thérèse, NANCY

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
séjour détente
personnel accueillant et prévenant, possibilité de louer une petite moto (roule bien mais état dégradé)

6/10 - Được

Carsten

Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú