Holiday Inn Express & Suites Houston NW - Hwy 290 Cypress by IHG

Nơi lưu trú 2.5 sao
Khách sạn tại Houston với bữa sáng miễn phí và trung tâm thể dục phục vụ 24 giờ

Chọn ngày để xem giá

Thư viện ảnh về Holiday Inn Express & Suites Houston NW - Hwy 290 Cypress by IHG

Bao gồm bữa sáng buffet hàng ngày
Hồ bơi ngoài trời
Ngoại thất
Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú
1 phòng ngủ, két bảo mật tại phòng, bàn, màn/rèm cản sáng

Nhận xét

9,0 trên 10,
Tuyệt vời

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Bao gồm bữa sáng
  • Gym
  • Hồ bơi
  • Dịch vụ dọn phòng
  • Quầy tiếp tân 24/7
  • Giặt ủi
Giá hiện tại là 2.045.238 ₫
Tổng 2.484.703 ₫
bao gồm thuế & phí
07/09 - 08/09

Tùy chọn phòng

Bộ lọc có thể dùng để lọc tìm phòng
Hiển thị 11 trên 11 phòng

Phòng Tiêu chuẩn, 2 giường cỡ queen (Hearing, Mobility Tub)

10,0 trên 10
Ngoại hạng
(3 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Máy điều hòa nhiệt độ
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Tủ lạnh
TV màn hình phẳng
Màn/rèm cản sáng
Phòng ngủ riêng
Máy sấy tóc
Lò vi sóng
  • 4 khách
  • 2 giường cỡ queen

Phòng Tiêu chuẩn, 2 giường cỡ queen, phù hợp cho người khuyết tật (Hearing Accessible)

9,6 trên 10
Ngoại hạng
(4 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Máy điều hòa nhiệt độ
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Tủ lạnh
TV màn hình phẳng
Màn/rèm cản sáng
Phòng ngủ riêng
Máy sấy tóc
Lò vi sóng
  • 4 khách
  • 2 giường cỡ queen

Phòng Suite, 1 giường cỡ king, phù hợp cho người khuyết tật (Hearing Accessible)

10,0 trên 10
Ngoại hạng
(1 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Máy điều hòa nhiệt độ
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Tủ lạnh
TV màn hình phẳng
Màn/rèm cản sáng
Phòng ngủ riêng
Sofa giường - đôi
Máy sấy tóc
  • 4 khách
  • 1 giường cỡ king

Phòng Suite, 2 giường cỡ queen

8,8 trên 10
Xuất sắc
(8 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Máy điều hòa nhiệt độ
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Tủ lạnh
TV màn hình phẳng
Màn/rèm cản sáng
Phòng ngủ riêng
Sofa giường - đôi
Máy sấy tóc
  • 6 khách
  • 2 giường cỡ queen

Phòng Tiêu chuẩn

9,6 trên 10
Ngoại hạng
(7 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Máy điều hòa nhiệt độ
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Tủ lạnh
TV màn hình phẳng
Màn/rèm cản sáng
Phòng ngủ riêng
Máy sấy tóc
Lò vi sóng
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king HOẶC 1 giường cỡ queen

Phòng Tiêu chuẩn, 1 giường cỡ king (Leisure)

9,2 trên 10
Tuyệt vời
(35 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Máy điều hòa nhiệt độ
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Tủ lạnh
TV màn hình phẳng
Màn/rèm cản sáng
Phòng ngủ riêng
Máy sấy tóc
Phòng tắm riêng
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king

Phòng Tiêu chuẩn, 1 giường cỡ king, phù hợp cho người khuyết tật (Hearing Accessible)

10,0 trên 10
Ngoại hạng
(1 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Máy điều hòa nhiệt độ
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Tủ lạnh
TV màn hình phẳng
Màn/rèm cản sáng
Phòng ngủ riêng
Máy sấy tóc
Phòng tắm riêng
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king

Phòng Tiêu chuẩn, 2 giường cỡ queen

9,6 trên 10
Ngoại hạng
(37 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Máy điều hòa nhiệt độ
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Tủ lạnh
TV màn hình phẳng
Màn/rèm cản sáng
Phòng ngủ riêng
Máy sấy tóc
Vòi sen/bồn tắm kết hợp
  • 4 khách
  • 2 giường cỡ queen

Phòng Suite, 1 giường cỡ king

10,0 trên 10
Ngoại hạng
(5 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Máy điều hòa nhiệt độ
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Tủ lạnh
TV màn hình phẳng
Màn/rèm cản sáng
Phòng ngủ riêng
Sofa giường - đôi
Máy sấy tóc
  • 4 khách
  • 1 giường cỡ king

Phòng Suite, 1 giường đơn, phù hợp cho người khuyết tật (Mobility Tub)

Đặc điểm nổi bật

Máy điều hòa nhiệt độ
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Tủ lạnh
TV màn hình phẳng
Màn/rèm cản sáng
Phòng ngủ riêng
Máy sấy tóc
Lò vi sóng
  • 6 khách
  • 1 giường đơn

Phòng Tiêu chuẩn, 1 giường cỡ king, phù hợp cho người khuyết tật (Mobility Roll-In Shower)

9,0 trên 10
Tuyệt vời
(4 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Máy điều hòa nhiệt độ
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Tủ lạnh
TV màn hình phẳng
Màn/rèm cản sáng
Phòng ngủ riêng
Máy sấy tóc
Lò vi sóng
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king

Bạn cũng có thể quan tâm

Mod logo
Đăng nhập để xem giảm giá và đặc quyền cho thành viên. Nhiều thưởng hơn cho nhiều chuyến phiêu lưu hơn!

Thông tin về khu vực này

Bản đồ
10520 Huffmeister Rd, Houston, TX, 77065

Lân cận

  • Trung tâm Y tế North Cypress - 7 phút đi bộ - 0.6 km
  • Làng Traders - 5 phút đi xe - 6.3 km
  • Berry Center (Trung tâm Hội nghị) - 10 phút đi xe - 7.8 km
  • Trung tâm Thương mại Willowbrook - 13 phút đi xe - 14.4 km
  • Trung tâm Thương mại Vintage Park - 15 phút đi xe - 14.8 km

Đi lại

  • Sân bay Quốc tế George Bush (IAH) - 38 phút lái xe

Nhà hàng

  • ‪Texas Roadhouse - ‬3 phút đi xe
  • ‪China 9 Cafe - ‬3 phút đi xe
  • ‪McDonald's - ‬3 phút đi xe
  • ‪Lazy Dog Restaurant & Bar - ‬3 phút đi xe
  • ‪Starbucks - ‬3 phút đi xe

Thông tin về nơi lưu trú này

Holiday Inn Express & Suites Houston NW - Hwy 290 Cypress by IHG

Những điểm nổi bật của nơi lưu trú
Tại Holiday Inn Express & Suites Houston NW - Hwy 290 Cypress by IHG, bữa sáng buffet miễn phí, dịch vụ giặt ủi/giặt khô và phòng gym 24 giờ đều rất đáng mong đợi. Bất kỳ vị khách nào cũng có cơ hội trải nghiệm Wifi miễn phí trong phòng và trung tâm dịch vụ văn phòng phục vụ 24 giờ.
Các tiện nghi, dịch vụ khác bao gồm:
  • Hồ bơi ngoài trời
  • Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí
  • Trà/cà phê tại sảnh, nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ và báo miễn phí
  • Nơi lưu trú không khói thuốc, dịch vụ trông giữ/bảo quản hành lý và phòng đại tiệc
  • Khách vô cùng hài lòng về nhân viên thân thiện, sẵn sàng hỗ trợ
Các tiện nghi trong phòng
Toàn bộ 125 phòng cung cấp những dịch vụ tận tâm bao gồm két bảo mật đặt được máy tính xách tay và máy điều hòa nhiệt độ, đồng thời không thể không kể đến các tiện nghi hấp dẫn như Wifi miễn phí và báo miễn phí vào các ngày trong tuần. Khách hết lời khen ngợi các phòng sạch sẽ ở nơi lưu trú.
Những tiện nghi khác trong phòng bao gồm:
  • Đồ dùng nhà tắm miễn phí và máy sấy tóc
  • Tủ lạnh, lò vi sóng và nôi/giường cho trẻ sơ sinh (miễn phí)

Ngôn ngữ

Tiếng Trung Phổ thông, Tiếng Anh, Tiếng Tây Ban Nha

Nơi lưu trú tương tự

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Internet

  • Internet có dây và Wifi miễn phí ở mọi phòng
  • Có ở một số khu vực công cộng: Wifi miễn phí và Internet có dây

Bãi đậu xe và đưa đón

  • Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí trong khuôn viên
  • Có chỗ đậu xe có lối đi dành cho xe lăn và chỗ đậu xe van

Ăn uống

  • Có hàng ngày bữa sáng buffet miễn phí từ 6:30 đến 9:30
  • Cà phê và trà ở khu vực chung

Hoạt động giải trí

  • 1 hồ bơi ngoài trời
  • Gym 24 giờ

Phù hợp cho khách gia đình

  • 1 hồ bơi ngoài trời
  • Lò vi sóng trong phòng
  • Nôi/cũi miễn phí
  • Tiện nghi giặt ủi
  • Tủ lạnh trong phòng

Tiện ích

  • Báo miễn phí tại sảnh
  • Dịch vụ trông giữ hành lý
  • Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
  • Tiện nghi giặt ủi

Dịch vụ khách

  • Dịch vụ dọn phòng (mỗi ngày)
  • Dịch vụ giặt khô/giặt ủi
  • Nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ

Dịch vụ hỗ trợ nhu cầu hành chánh, văn phòng

  • Trung tâm dịch vụ văn phòng phục vụ 24 giờ

Ngoài trời

  • Khu picnic

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Nếu có yêu cầu về trang thiết bị hỗ trợ người khuyết tật, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng sau khi đặt.
  • Bãi đậu xe có lối đi dành cho xe lăn
  • Bãi đậu xe van có lối đi dành cho xe lăn
  • Bàn đăng ký phù hợp cho xe lăn
  • Bảng hướng dẫn Braille/chữ nổi
  • Có lối đi dành cho xe lăn (có thể có giới hạn)
  • Hồ bơi có lối đi dành cho xe lăn
  • Lối đi đến thang máy phù hợp cho xe lăn
  • Phòng gym phù hợp cho xe lăn
  • Thang máy
  • Thiết bị trợ thính
  • Trung tâm dịch vụ văn phòng có lối đi dành cho xe lăn
  • Vòi sen cầm tay

Thêm

  • 4 tầng
  • Nơi lưu trú không khói thuốc
  • Phòng đại tiệc
  • Xây vào năm 2016

Tiện nghi phòng

Phòng ngủ

  • Cung cấp bộ trải giường
  • Màn/rèm cản sáng
  • Nôi/cũi miễn phí

Phòng tắm

  • Cung cấp khăn
  • Đồ dùng nhà tắm miễn phí
  • Máy sấy tóc

Giải trí

  • TV màn hình phẳng

Ăn uống

  • Dụng cụ pha cà phê/trà
  • Lò vi sóng
  • Tủ lạnh

Thêm

  • Bàn
  • Bàn ủi quần áo
  • Báo miễn phí các ngày trong tuần
  • Điện thoại
  • Két bảo mật đặt được máy tính xách tay
  • Máy điều hòa

Chính sách

Nhận phòng

Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: nửa đêm
Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 21

Trả phòng

Trả phòng trước 12:00
Trả phòng không tiếp xúc

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú

Hướng dẫn nhận chỗ

Người gác cửa

Vật nuôi

Không được mang theo vật nuôi (chấp nhận vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật, không thu phí)

Trẻ em và giường bổ sung

Trẻ em được chào đón
Không có giường gấp/giường phụ
Cung cấp nôi/cũi miễn phí theo yêu cầu tại nơi lưu trú

Hình thức thanh toán

Thông tin quan trọng

Cần biết

Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng; không nhận tiền mặt
Nơi lưu trú xác nhận đang áp dụng biện pháp vệ sinh và khử trùng theo quy định của Clean Promise (IHG).

Lưu ý khác

Nơi lưu trú này chào đón khách thuộc mọi xu hướng tính dục và nhận dạng giới (thân thiện với cộng đồng LGBTQ+)

Nơi lưu trú còn được biết dưới tên

Holiday Inn Express Houston NW Hwy 290 Cypress Hotel
Holiday Inn Express NW Hwy 290 Cypress Hotel
Holiday Inn Express Houston NW Hwy 290 Cypress
Holiday Inn Express NW Hwy 290 Cypress
Holiday Inn Express Houston NW Hwy 290 Cypress Hotel
Holiday Inn Express NW Hwy 290 Cypress Hotel
Holiday Inn Express Houston NW Hwy 290 Cypress
Holiday Inn Express NW Hwy 290 Cypress
Hotel Holiday Inn Express & Suites Houston NW - Hwy 290 Cypress
Holiday Inn Express Suites Houston NW Hwy 290 Cypress
Express Nw Hwy 290 Cypress
Holiday Inn Express Suites Houston NW Hwy 290 Cypress
Holiday Inn Express Suites Houston NW Hwy 290 Cypress by IHG

Câu hỏi thường gặp

Holiday Inn Express & Suites Houston NW - Hwy 290 Cypress by IHG có hồ bơi không?

Có. Nơi lưu trú này có hồ bơi ngoài trời.

Chi phí lưu trú tại Holiday Inn Express & Suites Houston NW - Hwy 290 Cypress by IHG

Kể từ 11/08/2025, giá 1 kỳ lưu trú cho 2 người lớn tại Holiday Inn Express & Suites Houston NW - Hwy 290 Cypress by IHG vào 07/09/2025 có giá từ 2.045.238 ₫, chưa gồm thuế và phí. Giá này dựa trên giá thấp nhất mỗi đêm tìm thấy trong vòng 24 giờ qua cho 30 ngày tiếp theo. Giá có thể thay đổi. Vui lòng nhập ngày để có giá chính xác hơn.

Holiday Inn Express & Suites Houston NW - Hwy 290 Cypress by IHG có cho phép mang theo vật nuôi không?

Không, nơi lưu trú này chỉ cho phép mang theo vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật.

Phí đậu xe tại Holiday Inn Express & Suites Houston NW - Hwy 290 Cypress by IHG

Nơi lưu trú này có bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí.

Giờ nhận phòng tại Holiday Inn Express & Suites Houston NW - Hwy 290 Cypress by IHG

Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: nửa đêm.

Giờ trả phòng tại Holiday Inn Express & Suites Houston NW - Hwy 290 Cypress by IHG

Giờ trả phòng: 12:00.

Holiday Inn Express & Suites Houston NW - Hwy 290 Cypress by IHG tọa lạc ở đâu?

Tọa lạc tại Houston, khách sạn này cách HCA Houston Healthcare North Cypress và Trung tâm Y tế North Cypress chỉ khoảng 10 phút đi bộ. Công viên Telge và Công viên Bud Hadfield cũng chỉ cách đó khoảng 5 km.

Nhận xét về Holiday Inn Express & Suites Houston NW - Hwy 290 Cypress by IHG

Nhận xét

9,0

Tuyệt vời

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 669/1002 nhận xét
Đánh giá 8 - Tốt. 197/1002 nhận xét
Đánh giá 6 - Được. 62/1002 nhận xét
Đánh giá 4 - Kém. 31/1002 nhận xét
Đánh giá 2 - Tồi. 43/1002 nhận xét

9,2/10

Sạch sẽ

9,0/10

Nhân viên & dịch vụ

8,8/10

Tiện nghi, dịch vụ

9,2/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

9,0/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

6/10 - Được

Ann

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
The hotel was clean and had a great breakfast. If you're looking for peace and quiet, dont stay here. There's no soundproofing. You hear every footstep and feel every door shut. Its worse than apartment living. Sounded like people were doing jumping jacks above us.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2025

6/10 - Được

CARLOS OMAR, valle de Bravo

Đi cùng gia đình, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
No me gusto que No tengan servicio básico de limpieza en tendido de camas y pedimos varias veces toallas y nunca llegaron. El personal de limpieza mas serviciales que los de recepción.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2025

2/10 - Tồi

DWAINE

Khách đi công tác
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
vehicle was broken into overnight while sleeping
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 7, 2025

10/10 - Xuất sắc

Shantasia

Đi cùng thú cưng, Đi theo nhóm, Đi cùng gia đình, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great place to stay
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2025

10/10 - Xuất sắc

Teresa

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Breakfast was delicious
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2025

10/10 - Xuất sắc

Mika

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great place in a good location. We were here for a tournament and it was in the perfect place not too far from the venue. Staff was very kind and accommodating for anything we needed. Nice breakfast as always at Hampton Inn and Suites.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2025

8/10 - Tốt

Myra

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Room was nice and clean. I really enjoyed the breakfast and my service checking in was great!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2025

10/10 - Xuất sắc

Christopher

Lưu trú 4 đêm vào Tháng 6, 2025

2/10 - Tồi

Sorayda

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2025

2/10 - Tồi

Robert

Đi cùng gia đình, Khách đi công tác
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I reserved the room for 1 day, May 30th checking out the 31st. On the website it says hot breakfast eggs, bacon, sausage etc.. When I checked in I asked about the breakfast and was told no hot breakfast except waffles only. It was late when I arrived for check-in between 9:30-10:30 pm. After checking in I told the manager at the front desk that me and my son were going to get dinner and then come back to some sleep. After returning from dinner we went to the room given to us when we checked in. When we entered the room a very musty/moldy smell was overwhelming present in our room. Before turning any lights on other than the entryway light my son noticed a German cockroach climbing up the doorway to the bathroom. At this point we turned on all the lights to check the condition of the room. Every surface including the walls were filthy. The bed linens were dirty. The comforter on top of the beds had stains , human hair, stains and holes.trash not emptied, food splattered inside the microwave. The bathroom floor was so slippery when I walked my feet slid out in front of me. Mold in the shower. Human hair on the sink counter. The air conditioner fan blades were covered in mold,this was the smell we encountered upon entering. We complained and were shown 3 other rooms each as bad . At about 1:30 am we had to get some sleep as we had a busy day and a 250 mile trip to take. There no other rooms available in the area because of a sporting event and we were exhausted.
German cockroach
Dirty microwave
Fire suppression system
A small example of the comforters
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2025

10/10 - Xuất sắc

Paula

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2025

10/10 - Xuất sắc

Joshua

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Was perfect for our needs!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2025

10/10 - Xuất sắc

Patricia

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The room was spotless.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2025

10/10 - Xuất sắc

Carolyn

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2025

10/10 - Xuất sắc

Fernando

Đi cùng gia đình, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Location was very easy and accessible. Breakfast was a hit with the kids. We enjoyed our stay overall
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2025

10/10 - Xuất sắc

Juan

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2025

10/10 - Xuất sắc

Richard

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nice place to stay!
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2025

10/10 - Xuất sắc

carmen

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2025

10/10 - Xuất sắc

KeiErikai

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2025

6/10 - Được

Christina

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
We started off a little rough, I called to let the front desk know we would have a late check in as our son was playing a couple baseball games. The front desk then proceeded to tell me that would be ok but wanted to inform me that the original room I reserved with 2 queen beds was not available even though I booked it earlier in the week. I asked how was that not available when I reserved it prior to our stay. She wasn’t sure how that happened and said I wasn’t the only one it happened to that day. So they offered a king bed with a sofabed. But I didn’t want my kids to sleep on a sofabed because it’s hard on the back. We’ve all been in a car accident before so we have back problems. Which is why I booked 2 beds. I asked if I could just cancel my reservation and we would find somewhere else to stay. She then said let me speak to my manager and I will call you back. I called back since I didn’t receive a phone call and she told me they did find a room with 2 queen beds to my surprise. But after that rough start, the stay itself was good.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2025

10/10 - Xuất sắc

Chris

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2025

10/10 - Xuất sắc

Tessal

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2025

10/10 - Xuất sắc

Brian

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
A good place to stay
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2025

10/10 - Xuất sắc

Katherine

Thích: Sạch sẽ
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2025

2/10 - Tồi

Eddie

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
The customer service I have always experienced at every Holiday Inn I have always stayed in has been top notch. That was till my experience I had this past Saturday at your 10520 Huffmeister Rd location. Diana Johnson was and is the rudest person I’ve ever come in contact at any of your locations and I will definitely think twice about staying in any Holiday Inn in the future. So what I experienced was when I went down to asked a question about the AC I wasn’t used to working and didn’t know how. I simply asked if I could get some assistance on getting the AC running in my room. Her response was there was no one there that could help me. I then asked what I was supposed to do about sleeping in a hot room. Her response which just blew me away was ( you will just have to deal with it) because she didn’t have any other rooms available. I then said I wasn’t asking to switch rooms, I just needed help figuring how to work the AC. SHE then said their was nothing she could do for me. I was just blown away by her bad attitude. I feel very strongly that you all should reevaluate who you have working your front counter and coming in contact with your customers. How can I recommend a company that treats their customers like this. VERY BAD EXPERIENCE.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2025