Hiên

Nhận xét về Hotel Santa Cruz

3 out of 5
Hotel Santa Cruz
Jr. Gabino Uribe 255, Huaraz, Ancash

Nhận xét

9,0

Tuyệt vời

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 45/72 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 19/72 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 7/72 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 1/72 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 0/72 nhận xét" "

9,4/10

Sạch sẽ

9,4/10

Nhân viên & dịch vụ

8,0/10

Tiện nghi, dịch vụ

8,8/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

9,4/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

Connie

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
A real gem
We loved our stay with Santa Cruz. It was like staying with good friends. Willie, Flo, Judy, David and others were very friendly, helpful, and professional. From organizing a tour, to answering quick texts about appropriate Taxi fares, arranging laundry, and accommodating our vegetarian diet, everything was perfect. Tasty breakfasts cooked just right, super clean rooms, and just wonderful staff!
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 2, 2024

10/10 - Xuất sắc

Alexander

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The staff are extremely friendly and went above and beyond to cater to my needs. The property is charming with great views. The room was nice and clean with great beds and modern, well-functioning bathroom fixtures.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024

10/10 - Xuất sắc

Crister

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Es muy acogedora, su personal super amables y serviciales
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 12, 2023

8/10 - Tốt

DIEGO

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2023
Willy Corpus Administrador trả lời vào 31/12/2023
muchas gracias por la calificación.

6/10 - Được

Willy

Đi cùng gia đình, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Nice view. Very clean. However it was a bit far from the plaza. Although, David and Tiana were very helpful if you ever book a room there ask for them.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023
Administrador trả lời vào 28/09/2023
Muchas gracias por sus comentarios, nos alegra saber que disfruto su estancia. Saludos desde Huaraz

10/10 - Xuất sắc

Andrea

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023
Willy Corpus - Administrador trả lời vào 26/09/2023
Muchas gracias por compartir su rating. Nos alegra saber que disfruto su estancia.

10/10 - Xuất sắc

Paige

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Great staff!
The staff was friendly and beyond helpful in every way. They helped arrange transfers to our hike 4 hours away, and any other place we needed to go. We would definitely stay again if we return.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 4, 2023
Willy Administrador trả lời vào 11/05/2023
Dear Paige, we are so glad you enjoyed your staying with us. It was nice to have you here, be free to recommend your friends to :) Greeting from all of us.

10/10 - Xuất sắc

Javier

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Exelente hotel , el staff muy bueno y atentos , lo recomiendo totalmente
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2022
Administrador trả lời vào 17/12/2022
Gracias por sus comentarios, nos alegra mucho que disfruto su estadia con nosotros. Saludo.

10/10 - Xuất sắc

Paula

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excellent view of the city and the Andes. Quiet neighborhood and very secure acess.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2022
Willy Corpus trả lời vào 04/11/2022
thank you for commentary we are glad to know you enjoy your staying.

10/10 - Xuất sắc

Juan

Đi theo nhóm, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Me parece un buen lugar, buena ubicación y con parqueo.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2022
Willy corpus - administrador trả lời vào 03/10/2022
Gracias por su calificacion, nos alegra saber que cumplimos con sus expectativas. Saludos

10/10 - Xuất sắc

Juan

Đi theo nhóm, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Muy linda la propiedad y el personal súper amable y servicial
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2022
Willy Corpus - Administrador trả lời vào 03/10/2022
Muchas gracias por sus comentarios, nos alegra saber que disfrutaron su estancia. Saludos

10/10 - Xuất sắc

Benoit

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2022
Willy Administrador trả lời vào 03/10/2022
Gracias por sus calificacion, nos alegra saber que disfruto su estancia con nosotros.

10/10 - Xuất sắc

ROGER

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Ninguna queja todo el personal se esmera por hacerlo sentir a uno en casa. En especial las damas de la cocina .
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2022
Willy Corpus - administrador trả lời vào 16/06/2022
Gracias por sus comentarios, nos alegra saber que disfruto su estadia. Saludos

10/10 - Xuất sắc

Amanda

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Great stay!
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2022

8/10 - Tốt

Brian

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Good Hotel in Huaraz
Good hotel with nice breakfast included. Very up to date bathroom / shower with great water pressure and hot water. Mattresses could use an upgrade.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2022

10/10 - Xuất sắc

Rebecca

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lovely hotel with incredible mountain views
Wonderful stay at Hotel Santa Cruz. The staff were great; our room was large and very comfortable, with incredible views of the mountains; and the daily breakfast was excellent.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 11, 2021
Willy Corpus - Administrador trả lời vào 25/11/2021
We really appreciate your rate and words on us. Verey glad to know you enjoy your stay with us. Thank you.

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2021
Willy Corpus - Administrador trả lời vào 08/11/2021
Gracias por su calificacion, nos alegra saber que disfruto su estancia. Saludos

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 2, 2020
Willy Corpus trả lời vào 16/03/2020
Thank your for your rate.

10/10 - Xuất sắc

Alan

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
El hotel es agradable, su estilo rustico con la chimenea en su comedor con la vista a la cordillera es excelente. No hay restaurante pero si servicio delivery, el personal es amable.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2019
Willy Corpus - Administrador trả lời vào 07/01/2020
Estimado Alan. Gracias por sus comentarios. Nos alegra saber que disfruto su estancia con nosotros. Saludos desde Huaraz y vuelva pronto !!

8/10 - Tốt

Carlos, Costa Rica

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Room was very nice, super clean, they are also friendly and will help you with any taxi you need or info about the place.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2019
Willy - Manager trả lời vào 13/12/2019
Thank you very much for your rate. We are glad you enjoyed your stay. Greetings from Huaraz

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The staff were great. Very helpful with local attractions.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2019
willy trả lời vào 08/11/2019
Thank you for your rate. Glad to now you enjoyed your stay.

8/10 - Tốt

joel

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Quite and nice.
Helpful, nice views, good breakfast
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 10, 2019
Willy - Manager trả lời vào 15/10/2019
Thank you very much for rating us. We are glad to know you enjoyed your stayed with us.

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Razoável
O hotel é antigo e simples mas é limpo. Os funcionários foram atenciosos. Café da manhã simples mas gostoso. O hotel é um pouco afastado do centrinho e pra chegar andando tem que subir ladeiras, o que dificulta um pouco, pois a questão do ar rarefeito atrapalha bastante nas caminhadas. No quarto não havia frigobar, ventilador nem ar condicionado.
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 8, 2019
Willy - Administrador trả lời vào 02/10/2019
Muchas gracias por sus comentarios. Tomaremos en cuenta sus palabras para mejorar. Saludos desde Huaraz

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Has a nice view of the Huascaran provided you get the rooms facing the courtyard. Location not an issue for travellers with their own car. Breakfast ok. Amenities, fittings need an urgent revamp. Even something as basic as the room door lock needs maintenance.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2019

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
My buddy and I were in Huaraz to climb and used the hotel to base out of . We were in and out 3 times over about 12 days and the staff were always happy to see us and greeted us with smiles. The rooms are fine and the beds are ok. Bathrooms are fine and there was plenty of hot water to wash off the trail dust. It up the hill from the main part of town so a bit more quite and the views of the high Cordillera are great!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2019
Willy - Manager trả lời vào 01/08/2019
Thank you very much for your rate and for your words, we are gald to know you enjoyed your stay with us. It was a pleasure to have you with us, try to ccome back son.

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2019
willy - manager trả lời vào 14/07/2019
thank you very much for your rate.

10/10 - Xuất sắc

Philippe

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
All around 5 stars - impeccable service with incredibly friendly staff. Awesome breakfast with great view of Huascaran mountain. Rooms are clean and spacious.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2019
Adminstracion trả lời vào 18/06/2019
Dear Philippe Thanks you very much for you comments we are sure that you enjoyed your stay with us . come back soon .

8/10 - Tốt

Luis

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Recomendable, tranquilidad y buena acogida
Super amables , buena comida en especial sus pizzas artesanas, buen lomo saltado, Hotel muy tranquilo y alejado del bullicio del centro, a solo 4m en taxi por 4 soles. Hogar de montaña muy frecuuentado por amantes del trekking. Muy agradable la chimenea x la noche .Excelentes vistas de la cordillera blanca andina desde el comedor y habitaciones con vista lado montaña. Bien la conexion internet y si no te da buena señal te facilitan un router portatil para tu habitación. Repetiremos.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 6, 2019
Recepcionista Alejandra trả lời vào 20/06/2019
Estimado Luis Muchas gracias por su comentario, nos da gusto y satisfacción que su estadía haya sido de su agrado y satisfacción. saludos cordiales

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2019
Willy - Administrador trả lời vào 15/05/2019
Thanks you very much for rating us. We appreciate it.

10/10 - Xuất sắc

Wolf, Lima

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Quiet, small & clean hotel , located not too far from the main square. Beatiful views from the rooms w/ balcony. Sweet little garden and cosy fireplace in the main lobby. Good value @ a reasonable price!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2019
Willy - Administrador trả lời vào 15/05/2019
Thank you very much for your review, we are glad to know you enjoyed your staying with us.

10/10 - Xuất sắc

Michael

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Good quiet place
I enjoyed my stay in this hotel. Friendly staff, good rooms, and quiet. Safe parking. It takes about 10 minutes to walk into the center of town. It is good that the hotel is a bit outside of the center, so you don't need to hear the permanent honking.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2019
Willy Corpus trả lời vào 07/05/2019
Dear Michael, thank you very much for your review. We are glad to know you enjoyed your staying with us.

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2019
Willy Corpus trả lời vào 12/02/2019
Thank you very much for your rate.

10/10 - Xuất sắc

Natasha

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
un poco alejado del centro pero perfecto por la vista a la cordillera y la tranquilidad
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2019
Willy Corpus - Administrador trả lời vào 09/01/2019
Muchas gracias por su valoración y sus comentarios. Espero que haya disfrutado su estadía con nosotros y regrese pronto.

6/10 - Được

Jose, Lima

Lo que no me gustó fue que no me dieron el cuarto que había seleccionado como reserva.. me dieron una opcional que tuve que tomar por el tiempo.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2018
Willy Corpus - Administrador trả lời vào 08/01/2019
Estimado José, lamentamos este inconveniente. Hemos modificado las características en la descripción de nuestra propiedad. La habitación si tenia vista a las montañas pero no tenia balcón como indicaba. Las disculpas del caso. Saludos

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 10, 2018
Willy - Administrador trả lời vào 14/11/2018
We appreciate your rate, thanks for staying with us.

10/10 - Xuất sắc

Irvin

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Happy in Huaraz
Our four day stay at Hotel Santa Cruz was most pleasant and enjoyable. Arriving very early by bus from Lima we were given an early check-in and invited to have tea to assist with the symptoms of the higher altitude of Huaraz. The room was very clean, hot water was available, the bed slightly firm but acceptable, with a large comforter to keep warm with the cooler nights. The hotel was safe and secure with views of the beautiful snow-capped mountains surrounding the city. One could easily walk downhill to the center of town...and back as well if desired. (Regardless a taxi ride back was only 4-5 Soles.) The free WiFi was very good, the included quality full breakfast varied from day to day, accompanied by great coffee (or your choice of teas). The restaurant also offered other menu choices throughout the day. But best of all were the staff....always friendly and pleasant, accommodating ALL our requests for service and information. Our stay at Hotel Santa Cruz was excellent.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 9, 2018
Willy Corpus - Administrador trả lời vào 27/09/2018
Mr. Irvin, thank you very much for your rating and your comments. So glad to know you enjoyed your stay with us. It was our pleasure to served you both. Hope you come back again :) ...Our warmest regards from all Santa Cruz Team, enjoy Peru!

10/10 - Xuất sắc

Gabriela

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Muy recomendable
Nos encantó el hotel, el ambiente, la habitación y la atención.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2018
Willy Corpus - Administrador trả lời vào 29/09/2018
Muchas gracias por su calificación y sus comentarios, nos alegra saber que usted disfruto de su estancia con nosotros, ojala vuelva pronto y no olvide de recomendarnos. Saludos desde Huaraz !!

8/10 - Tốt

Ashley, Canada

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Good breakfast and comfortable bed. A bit away from the centre of Huaraz. Some barking dogs in the night, but otherwise a comfortable stay.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2018
Willy Corpus - Reservas trả lời vào 16/08/2018
Dear Ashley, thank you for rating us. And we appreciate your comments. Thanks for staying with us.

10/10 - Xuất sắc

Wah Ying

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2018
Administrador trả lời vào 14/08/2018
We appreciatte the rate you gave us. We are glad you enjoyed staying with us. Greeting from Huaraz !!

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Good location within walking distance to the Plaza de Armas. Stored our luggage while we were out on our trek. Very friendly staff and comfortable accommodations!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2018
Willy - Manager trả lời vào 20/06/2018
Thank you very much for giving us your review, we are glad to know you enjoyed your stay. thanks again :)

6/10 - Được

Morten Gyldendal

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Friendly but dated
Friendly staff, however the hotel is dated and our room needed repair work (toilet was not properly secured to the floor). We stayed two nights and problem wasn’t fixed during this time. The city center is 15-20 min by foot so not the most central location although quiet.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 6, 2018
Willy - Manager trả lời vào 12/06/2018
Dear Morten, we want to deeply apologize for not ggot fixed this toilet problem. We are noted now about this and it will get fix for sure. We tried to make your staying best possible. We apreciatte your comments and review. Once again my apologizes.

10/10 - Xuất sắc

Petra

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
I would come back!
I choose this hotel over others because it is a small hotel (15 rooms) which I prefer. I had a great view - city + mountains and small balcony. Room is simple, doors a little old so you can here others in a hall. The bathroom is brand new (best in Peru that I had). Staff is really nice and kind especially housekeeping lady that cooked breakfast as well. Nothing was problem - early checkin, leaving luggage, spending time after checkout to wait for bus...). Very nice breakfast. I had an avocado salat for dinner which was delicious! Price is maybe a little higher for Huaraz but you don’t pay any extra services that I needed and hot shower and nice bathroom was worth it!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2018
Willy Corpus - Manager trả lời vào 01/06/2018
Dear, Petra thank you so much for your comments. We are glad to know you've enjoyed your staying with us. Ms. Flor was the one who cooked breakfast and will let know your words. Thanks again, and try to come back Huaraz. Greetings !!

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Ideal für Bergsteiger
Das Hotel bietet für Bergsteiger den idealen Aufenthalt, kurzfristige Buchungen und Stornierungen waren kein Problem. Das Frühstück war lecker und wurde auf Wunsch auch zu unüblichen Zeiten serviert. Wir können dieses Hotel nur weiterempfehlen!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2018
Willy Corpus trả lời vào 28/04/2018
Vielen Dank für Ihre Kommentare und für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihr Aufenthalt angenehm war. Grüße aus Huaraz. Willy

6/10 - Được

Zulu

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Decent for the price
Willy and the hotel staff are great folks. The included breakfast is delicious, and I really enjoyed eating in the dining room, which looks out at the mountains. Only a couple of minor complaints: the Wi-Fi. worked fine downstairs, but was really spotty in my room; also, there was a shower curtain rod in the shower, but no shower curtain, which was odd. Overall, a decent stay for a decent price.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2018
Willy - Manager trả lời vào 06/02/2018
Hello Zack, thanks for your review and comments. We want to apoligize for those matters. Internet service is really annoying for us too. That's why we put a other "modem" just next to your room, sadly it was not good enough. And curtain shower was definitely our mistake, and we are sorry. We will consider this for future, thanks for letting us know. Willy.

4/10 - Kém

Serena, Brazil

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Old and dirty room
The room was very disappointing. Despite the good reviews seen here, the room was not only humble as we imagined, but old and dirty. There were decks missing in the bed, so the mattress sank every time we made a movement. The bathroom was terrible with tiles missing, loose toilet, hairs all over the walls and a horrible dirty silicone rug inside the shower area. It was very uncomfortable and disgusting to take a shower. We changed hotels shortly after that.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 10, 2017
Willy Corpus - Administrador trả lời vào 10/11/2017
Dear Serena. We do not share your comments at all. That room(405) is the most sold, because has the best view, to the moutains and the city and I'm really sad that you did not find it good enough for you staying. What is really surprising is that you can say we are 30 minutes away from the city center. Huaraz is a small city, friendly city there are no incidents of theft in fact this neighboor(pedregal) are the most safest around Huaraz. I wanted to apologize if bathroom was dirty as you said. We will work on all the details you mentioned before. Thank for your review any way. Regards.

10/10 - Xuất sắc

Alejandra

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Muy lindo hotel... el desayuno delicioso... Y el ambiente espectacular muy recomendado
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2017
Hotel Santa Cruz trả lời vào 03/11/2017
Muchas gracias por tus comentarios y su calificación Alejandra. Nos alegra saber que su estadía fue placentera. Saludos desde Huaraz !!

10/10 - Xuất sắc

Sean T, Rossland, BC, Canada

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Excellent staff, great view
A very good experience and we were especially happy with the great staff, especially Willy, the hotel manager. We had excellent / prompt e-mail communication with the hotel. Although the hotel is a bit of a walk from the plaza, the spectacular views of the mountains from the hotel more than made up for this. The hotel staff were very useful at arranging a few tours for us with Atusparia tours. We highly recommend this tour company,
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 10, 2017
Administrador trả lời vào 06/11/2017
Mr. Sean Thank you for your review and your comments. We are glad to know you enjoyed you stary with us. Regards. Willy Corpus

10/10 - Xuất sắc

Blanca

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 10, 2017
Hotel Santa Cruz trả lời vào 08/11/2017
Thank you for your review.

8/10 - Tốt

Eran, Israel

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
Hotel Santa Cruz
Hotel Santa Cruz is about a 5-10 minute walk from the city center. Taxis are also abundant for about $1.5. The location is very quite compared to the hotels in the city center. The main asset of the hotel is Willy who went out of his way at all hours and personally escorted us to assist in booking our treks and helped make our stay and sightseeing in the area a unique and succesful experience
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2017
Willy Corpus trả lời vào 06/11/2017
Mr. Eran thank fro your words, we are glad to know you enjoy your stay. Happy to help and make your staying confortable. Warm Regards from Huaraz !!

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
とても居心地が良かったです。
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2017
Hotel Santa Cruz trả lời vào 03/11/2017
ありがとうございました。