4/10 - Kém
Thi Bao Nhat
17/03/2018
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
KS TỆ NHẤT ĐÃ TỪNG Ở TẠI HUẾ/ THE BADDEST HOTEL
Mình đặt phòng cho ba mẹ. Sau khi ở 1 đêm thì hôm sau mình lên xem phòng. Chung chung là: phòng hôi mốc cực kỳ muốn ngẹt thở, tủ thì rớt ngăn ko sd đc, phòng thì bé tẹo chỉ để vừa 1 cái giường, trần nhà mốc đen. Sàn nhà cũ nên nhìn rất dơ, vs cũng ko tốt. Mức giá gọi là khá cao so với các ks trên đg chu văn an gần đó nhưng dịch vụ tệ hơn nhiều. Lúc mình xuống yêu cầu đổi phòng và hỏi lý do tại sao lại đẩy ba mẹ mình vô ở phòng đó thì ks trả lời do lúc nhận phòng gđ ko phản ánh gì nên ko đổi. Ba mẹ mình lớn tuổi lại ít đi du lịch- ở ks, mẹ mình bệnh nên đi khám kết hợp du lịch vì vậy sợ phản ánh sẽ ko có phòng để nghỉ ngơi nên ko nói. Ks bán phòng phải đảm bảo phòng ở dk tốt nhất hợp lý với giá tiền rồi mới đc bán chứ. Cái tâm của ng làm dv ko có.
This is a baddest hotel i have been in Hue. The room is very tiny and smell like for age no one use it, the make up table was broken. I booked it for my parents and they are old, rarely to stay in hotel alone without us so they dont know that can change room, so they keep silent about the quality of that room until i came and complaint with hotel. And i got answer that because they dont ask to change so still give that room to them. Such a stupid and unprofessional answer i have heard. Hotel sales rooms and the most important duty is make sure the room is best quality with price. Higher cost but baddest quality hotel that in same level i have been in Huế
Thi Bao Nhat
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2018