Khu tổ chức đại tiệc ngoài trời

Nhận xét về Istanbul Gonen Hotel

5 out of 5
Istanbul Gonen Hotel
Degirmenbahce Caddesi No:15, Yenibosna, Istanbul, Istanbul

Nhận xét

8,4

Rất tốt

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 474/1000 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 320/1000 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 110/1000 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 48/1000 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 48/1000 nhận xét" "

8,8/10

Sạch sẽ

8,4/10

Nhân viên & dịch vụ

8,0/10

Tiện nghi, dịch vụ

8,4/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

8,2/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

8/10 - Tốt

Meriem Zine

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Très bel hôtel, le sauna et le hammam sont super. Nous avons passé un très bon séjour !
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Fekri, GERINDOTE

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excellent customer service.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Rabia ÖZTÜRK Guest Relations Supervisor trả lời vào 29/03/2024
Dear Fekri, First of all, thank you for choosing Istanbul Gönen Hotel.We are happy to know that you had a good experience with us. We look forward to welcoming you back for another pleasant stay in the future. Best Regards,

10/10 - Xuất sắc

Fekri, GERINDOTE

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I STAY IN THIS HOTEL OFTEN. I LIKE EVERYTHING ABOUT IT, BUT MOSTLY, I FIND THE STAFF FRIENDLY, AND SUPER HELPFUL, THIS TRIP I WANT TO SEND MY SPECIAL THANK YOU TO FATIH AND GAMZA... SUPER AMAZING STAFF....
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Rabia ÖZTÜRK Guest Relations Supervisor trả lời vào 10/03/2024
Dear Fekri,Thank you for choosing to stay with us regularly and for taking the time to share your positive feedback.We are especially thrilled to learn that our staff, particularly Fatih and Gamze, have made such a positive impression on you with their friendliness and exceptional service. They will be delighted to receive your special thanks, and we will ensure they are recognized for their outstanding efforts.Your kind words are truly appreciated and serve as a great encouragement to our team.We look forward to welcoming you back for another enjoyable stay soon.Best Regards,

10/10 - Xuất sắc

Ali

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Rabia ÖZTÜRK Guest Relation Supervisor Gönen Hotel trả lời vào 06/03/2024
Dear Ali, Thank you for your feedback. We're pleased to hear that you had a good experience with us. We look forward to welcoming you back for another pleasant stay in the future. Best Regards,

8/10 - Tốt

ismail

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Rabia ÖZTÜRK Misafir İlişkileri Sorumlusu trả lời vào 06/03/2024
Sayın Ismail, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bizimle iyi bir deneyim yaşadığınızı duyduğumuza sevindik. Gelecekte başka bir keyifli konaklama için sizi tekrar ağırlamayı dört gözle bekliyoruz. Saygılarımla,

10/10 - Xuất sắc

Fekri, LAKE MILLS

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
staff was great. Emrah at the recieption was very welcoming, and I was offered an upgrade to a super nice room as I am a regular customer at the hotel. I recommend this hotel to business travelers and tourist alike.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024
Rabia ÖZTÜRK Guest Relations Supervisor trả lời vào 06/03/2024
Dear Fekri,Thank you so much for your kind words and recommendation! We're thrilled to hear that you had such a positive experience during your recent stay with us.At Gonen Hotel, we take great pride in providing exceptional service to all our guests, and it's wonderful to hear that Emrah at the reception made you feel so welcomed. We'll be sure to pass along your compliments to him and the rest of our team.We look forward to welcoming you back to Gonen Hotel on your next visit. If there's anything else we can assist you with in the meantime, please don't hesitate to let us know. We hope to see you again soon!Best Regards,

10/10 - Xuất sắc

Basman, Ottawa

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Rabia ÖZTÜRK Guest Relations Supervisor trả lời vào 20/03/2024
Dear Basman, Thank you for your feedback. We are happy to know that you had a good experience with us. We look forward to welcoming you back for another pleasant stay in the future. Best Regards,

6/10 - Được

Serkan

Thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Rabia ÖZTÜRK Misafir İlişkileri Sorumlusu trả lời vào 06/03/2024
Sayın Serkan, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bizimle iyi bir deneyim yaşadığınızı duyduğumuza sevindik. Gelecekte başka bir keyifli konaklama için sizi tekrar ağırlamayı dört gözle bekliyoruz. Saygılarımla,

10/10 - Xuất sắc

Fekri, LAKE MILLS

Khách đi công tác
Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Mr. Fateh and Mr. Omran were excellent in helping me during check out and arranging my airport transport. Thanks a million.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2024
Rabia ÖZTÜRK Guest Relations Supervisor trả lời vào 06/03/2024
Dear Fekri,Thank you so much for your kind words!At Gonen Hotel, we are committed to providing our guests with exceptional service every step of their journey and it is great to hear that our team members went above and beyond to make sure your needs were met.Rest assured that we will pass on your sincere appreciation to our staff. They will be very happy to know that their efforts made a positive impact on your stay.Thank you for choosing to stay with us and we hope we will be pleased to welcome you back to Gonen Hotel in the future.Best Regards,

8/10 - Tốt

Bilal

Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The hotel is in a really convenient place
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2023
Rabia ÖZTÜRK Guest Relations Supervisor trả lời vào 06/03/2024
Dear Bilal,We're delighted to hear that you found our hotel's location to be convenient!We're glad that our central location made it easy for you to explore the area and access everything you needed during your stay. Your comfort and convenience are always our top priorities.Thank you for choosing to stay with us, and we hope to welcome you back to Gonen Hotel in the future.We hope to see you again soon!Best Regards,

10/10 - Xuất sắc

Malak

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Stuff are great, they upgrade the room to huge one for free they are so friendly thank you all
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Rabia ÖZTÜRK Guest Relations Supervisor trả lời vào 06/03/2024
Dear Malak,Thank you very much for your kind words! We're thrilled to hear that you had such a wonderful experience with our staff during your recent stay at Gonen Hotel.Our team takes great pride in providing exceptional service and ensuring that our guests feel welcome and valued throughout their time with us. We're delighted that you found our staff to be friendly and accommodating, and we'll be sure to pass along your compliments to them.Thank you for choosing to stay with us, and we hope to have the pleasure of welcoming you back to Gonen Hotel in the future. We're here to ensure that you have a fantastic experience every time you visit.Best Regards,

2/10 - Tồi

Murat

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023

4/10 - Kém

Canan Nur

Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Katlarda lağım kokusu vardı, odalardaki mobilyalarda yanık izleri mevcuttu ve mobilyaların hepsi zarar görmüştü. Spa işletmesi hotelin elinde olmasa bile sonuçta hotelin adı ile anılacağından denetleme olması gerekirdi. Kapalı yüzme havuzu pisti ve ıslak alanda dayanılmaz kötü bir koku vardı. Spa’da çalışan personel de kaba ve suratsızdı. Bir tek hotel resepsiyon çalışanları bana çok yardımcı olmaya çalıştılar fakat otelin geneli bayağı kötü olduğu için ellerinden ne gelirdi ki! Bir daha asla tercih etmem.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023

2/10 - Tồi

Bahattin

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023

6/10 - Được

Sueleyman

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 11, 2023

10/10 - Xuất sắc

Bilen

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023

10/10 - Xuất sắc

Hovsep

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023

10/10 - Xuất sắc

ABDULSALAM, Istanbul

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Easy parking
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023

6/10 - Được

Ahmad

Good
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 9, 2023

10/10 - Xuất sắc

Cagri

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023

2/10 - Tồi

Ciro

Khách đi công tác
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Just go to other hotel
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 10, 2023

8/10 - Tốt

ANDREA

Khách đi công tác
Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
struttura ancora buona anche se ormai abbastanza vecchia,comoda al acentro commerciale e alla zona con vari ristoranti, colazione varia ma migliorabile come qualità e pulizia, d'altronde dovrebbe essere un 5 stelle
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 10, 2023

10/10 - Xuất sắc

Heves

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023

10/10 - Xuất sắc

Gulbhar

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
It was amazing location, pools, luxury , pricing etc. it looks better in real life
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 8, 2023

10/10 - Xuất sắc

orçun

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023

10/10 - Xuất sắc

Dilare

Lưu trú 8 đêm vào Tháng 8, 2023

10/10 - Xuất sắc

Abdulkadir

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023

10/10 - Xuất sắc

Bilen

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2023

10/10 - Xuất sắc

Walid

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nadire was very Helpful !! thank you for the amazing service. the room service is expensive and i felt was a rip-off. i asked for an ice cup , i was charged 90 TL (almost 4 $)
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 8, 2023

8/10 - Tốt

MEHMET AKIF

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2023

10/10 - Xuất sắc

Basem

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 8, 2023

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Très bien
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 8, 2023

10/10 - Xuất sắc

Nafiye

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 8, 2023

10/10 - Xuất sắc

Mhmod

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 8, 2023
Guest Relations trả lời vào 23/08/2023
Dear Valuable Guest First of all, we sincerely thank you for chosing İstanbul Gonen Hotel and your valuable time to comment for us. It is always a pleasure for us to receive positive feedbacks from our guests. We look forward to meeting you on your next visit to Istanbul.Kind regardsFirdes Aydogdu Guest Relations Supervisor

8/10 - Tốt

Ramazan Mete

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2023
Guest Relations trả lời vào 23/08/2023
Dear Valuable Guest First of all, we sincerely thank you for chosing İstanbul Gonen Hotel and your valuable time to comment for us. It is always a pleasure for us to receive positive feedbacks from our guests. We look forward to meeting you on your next visit to Istanbul.Kind regardsFirdes Aydogdu Guest Relations Supervisor

4/10 - Kém

Jeremy

Thích: Sạch sẽ
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Très moyen
Le service n’est pas convenable, obligé de demander des serviettes et du papier toilette, le personnel rentre sans raison dans les chambres, personnel pas aimable
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 8, 2023
Guest Relation trả lời vào 17/08/2023
Dear Valuable Guest Firstly we sincerely appreciate you, for chosing İstanbul Gonen Hotel and also we want to say thank you for your comments about us.I want you to know that we are very sorry that we could not make you comfortable in our hotel. If there is a "do not disturb" sign on your door, we will not be able to enter your room, so toilet paper will not be left. We are also sorry that our employees were unable to express themselves and made you feel hostile towards you. It doesn't fit our culture either.We hope that you will visit us again and give us an opportunity to reverse your most recent negative experience into a wonderful one.Kind regardsFirdes Aydogdu Guest Relations Supervisor

2/10 - Tồi

Mekideche

Đi cùng gia đình
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Catastrophe aucun accès vip
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2023
Guest Relations trả lời vào 22/08/2023
Dear Valuable Guest Firstly we sincerely appreciate you, for chosing İstanbul Gonen Hotel and also we want to say thank you for your comments about us.I would like you to know that we are deeply sorry for the negative experience you had at our hotel. We hope that you will visit us again and give us an opportunity to reverse your most recent negative experience into a wonderful one.Kind regardsFirdes Aydogdu Guest Relations Supervisor

2/10 - Tồi

Gulbhar

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2023

10/10 - Xuất sắc

Abdulrahman

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
the property is good and luxury, friendly staff, the only notices are that they don't allow any kind of food delivery, not allowed to bring any food and at the same time they don't have a good restaurant, the over night menu just room service and very bad food ( I tried Pizza which was nasty) another thing the laundry be said "express within same day service" with extra charge, but actually I got my laundry after tow days, in general, the hotel is good and worth to be 5 star hotel if they solve those issues
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 8, 2023
Guest Relations trả lời vào 15/08/2023
Dear Valuable Guest First of all, we would like to thank you for your valuable comments about your recent experience for our hotel. The problems you faced about our restaurant and pizza and laundry service, was shared with the relevant units and necessary information was provided. Your negative comments are light our way to find the perfect one. Thank you very much again for choosing İstanbul Gonen Hotel for your stay in Istanbul and we look forward to welcoming you back.Kind regardsFirdes Aydogdu Guest Relations Supervisor

8/10 - Tốt

Abdul

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Location , cleaning, near to shopping mall foods restaurant
Lưu trú 9 đêm vào Tháng 7, 2023
Guest Relations trả lời vào 08/08/2023
Dear Valuable Guest Firstly we sincerely thank you for chosing İstanbul Gonen Hotel and your valuable time to comment for us. We look forward to meet again in your next visit. Wish you all the best until next time. Kind regardsFirdes Aydogdu Guest Relations Supervisor

10/10 - Xuất sắc

Isam

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
we were given a room in the 7th floor. Slightly bigger than the average room which was good. Also we were greeted with a fruit platter. Very nice. We weren’t able to check in early. It looks like a policy of the hotel. Before we even told them our name or reservation number they told us that room wasn’t ready! I didn’t like that actually as we don’t control our arrival time. But it’s ok no big deal Esra and mehmet akif were nice and attentive to our needs. Everything was ok We did enjoy our stay
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2023
Guest Relations Supervisor trả lời vào 07/08/2023
Dear Valuable Guest,Greetings from İstanbul Gönen Hotel.We would like to thank you for your feedback and taking the time to share your experience with us on this platform. Our reception team will be absolutely pleased to know that we were able to make your stay a memorable one. In the other hand, We are deeply sorry to read that we could not let you with a positive impression about early check-in. Thank you again for your valuable review. We are sure we will remove your negative feelings and ensure a wonderful stay to you for the next time. We hope to have an opportunity to better your experience with us whenever your travels brings you back to Istanbul.

10/10 - Xuất sắc

Zahraa

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 13 đêm vào Tháng 7, 2023
Sena Sağtan trả lời vào 04/08/2023
Sayın Zahraa,İstanbul Gönen Hotel’i seçtiğiniz ve değerli görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Memnuniyetinizi görmek bizi mutlu etti. Ayrıca yaşadığınız olumsuz deneyim için gerçekten üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yorumlarınız, hizmetlerimizi sürekli iyileştirme yolunda bize her zaman rehberlik ediyor.Sizi tekrar ağırlama ve hizmetlerimizi en iyi şekilde gösterme fırsatını sabırsızlıkla bekliyoruz.Saygılarımızla,

10/10 - Xuất sắc

Hasan

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2023
Sena trả lời vào 04/08/2023
Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz

10/10 - Xuất sắc

Hasan

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
O top
Très bon Hotel, personnel à l’écoute et très professionnel. Très bien
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2023
Sena trả lời vào 04/08/2023
Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz

10/10 - Xuất sắc

ghamdan, Madison

Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Good stuff good communication English
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 7, 2023
Sena trả lời vào 04/08/2023
Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz

10/10 - Xuất sắc

SAYI

Lưu trú 28 đêm vào Tháng 6, 2023
Guest Relation trả lời vào 17/08/2023
Dear Valuable Guest It is always a pleasure for us to receive positive feedbacks from our guests.We are looking forward to have you with us again and would like to wish you all the best until than. Kind regardsFirdes Aydogdu Guest Relations Supervisor

8/10 - Tốt

Dara

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 13 đêm vào Tháng 7, 2023
Sena trả lời vào 04/08/2023
Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz

10/10 - Xuất sắc

Ramazan

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 7, 2023
Guest Relations trả lời vào 25/07/2023
Greetings from İstanbul Gönen Hotel.First of all, we would like to thank you for your valuable comments about your recent experience at our hotel. Thank you very much again for choosing İstanbul Gonen Hotel for your stay in Istanbul and we look forward to welcoming you back.Kind regardsFirdes Aydogdu Guest Relations Supervisor

10/10 - Xuất sắc

Mustafa

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2023
Guest Relations trả lời vào 25/07/2023
Greetings from İstanbul Gönen Hotel.First of all, we would like to thank you for your valuable comments about your recent experience at our hotel. Thank you very much again for choosing İstanbul Gonen Hotel for your stay in Istanbul and we look forward to welcoming you back.Kind regardsFirdes Aydogdu Guest Relations Supervisor

10/10 - Xuất sắc

hasan

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2023
Guest Relations trả lời vào 25/07/2023
Greetings from İstanbul Gönen Hotel.First of all, we would like to thank you for your valuable comments about your recent experience at our hotel. Thank you very much again for choosing İstanbul Gonen Hotel for your stay in Istanbul and we look forward to welcoming you back.Kind regardsFirdes Aydogdu Guest Relations Supervisor