Tọa lạc tại Trung tâm Izmir, khu vực thuộc Izmir, Renaissance Izmir Hotel nằm gần ga metro và gần biển. Di tích Smyrna là địa danh nổi tiếng; và nếu yêu thích mua sắm, đừng bỏ qua Chợ Kemeralti cùng Trung tâm Thương mại Izmir Optimum AVM. Cũng đừng bỏ qua Bảo tàng Khảo cổ Izmir và Cảng Izmir nhé. Khám phá những hoạt động ngoài trời hấp dẫn như đi bộ/đạp xe băng rừng. Xem cẩm nang du lịch Izmir của chúng tôi
Akdeniz Mah Gaziosmanpasa Bulvari No 16, Izmir, Izmir, 35210
Lân cận
Kordonboyu
7 phút đi bộ - 0.6 km
Chợ Kemeralti
12 phút đi bộ - 1.0 km
Tháp Đồng hồ Izmir
13 phút đi bộ - 1.2 km
Kulturpark
7 phút đi bộ - 0.6 km
Quảng trường Konak
13 phút đi bộ - 1.2 km
Đi lại
Ga Cankaya - 7 phút đi bộ
Ga Basmane - 13 phút đi bộ
Sân bay Izmir (ADB-Sân bay Adnan Menderes) - 29 phút lái xe
Nhà hàng
Acarlar Unlu Mamülleri
2 phút đi bộ
Cafe Brownie
2 phút đi bộ
Café Swiss
2 phút đi bộ
Red Dragon
3 phút đi bộ
Mado
1 phút đi bộ
Thông tin về nơi lưu trú này
Renaissance Izmir Hotel
Khách sạn sang trọng ở ngay gần Di tích Smyrna
Tọa lạc gần Chợ Kemeralti và Quảng trường Konak, Renaissance Izmir Hotel có sân thượng, vườn và hiệu cắt tóc. Massage tại spa Hypnos Spa trong khuôn viên chắc chắn sẽ đem đến cho bạn giây phút thư giãn. Nhà hàng món ăn kiểu Địa Trung Hải Skyfire Restaurant Bar trong khuôn viên phục vụ bữa sáng, bữa sáng muộn cuối tuần, bữa trưa, bữa tối và có tùy chọn dùng bữa ngoài trời. Không chỉ có thư viện v à dịch vụ giặt ủi/giặt khô, khách lưu trú còn có thể sử dụng Wifi miễn phí trong phòng.
Bạn cũng có thể tận hưởng các tiện nghi, dịch vụ như:
Hồ bơi trong nhà
Dịch vụ xe limo/xe đưa đón hạng sang, bữa sáng buffet (phụ phí) và bãi đậu xe có người phục vụ (phụ phí)
Dịch vụ trả phòng nhanh, dịch vụ ATM/ngân hàng và két an toàn ở quầy tiếp tân
Thang máy, dịch vụ trông giữ/bảo quản hành lý và dịch vụ tư vấn/hỗ trợ khách
Du khách rất ấn tượng với nhân viên thân thiện, sẵn sàng hỗ trợ và cơ sở vật chất hàng đầu
Các tiện nghi trong phòng
Cả 110 phòng đều đầy đủ các tiện nghi tuyệt vời bao gồm dịch vụ phòng 24 giờ và khu vực làm việc phù hợp cho laptop, ngoài ra còn c ó những điểm nhấn của sự hiếu khách như điều hòa và áo choàng tắm.
Những tiện nghi hấp dẫn thêm trong tất cả các phòng gồm có:
Giường gấp/giường phụ (phụ phí) và nôi/giường cho trẻ sơ sinh (miễn phí)
Phòng tắm với đồ dùng nhà tắm miễn phí và máy sấy tóc
TV LED 55 inch với truyền hình cáp/vệ tinh
Thùng rác tái chế, trà túi lọc/cà phê hòa tan miễn phí và ấm điện
Giải thưởng và thành viên
Nơi lưu trú có chứng nhận thân thiện với môi trường
Nơi lưu trú này được chứng nhận theo các chương trình chứng nhận bền vững của bên thứ ba sau: Green Key (Foundation for Environmental Education). Để biết thêm thông tin về các yêu cầu và nội dung xác minh của các chứng nhận này, vui lòng truy cập trang web tương ứng.
Xe đón khách tại nhà ga từ 6:00 đến 23:00 (phụ phí)
Xe đưa đón đến trạm xe buýt (phụ phí)
Xe đưa khách ra nhà ga (phụ phí)
Dịch vụ xe limo/hạng sang
Bãi đậu xe có người phục vụ trong khuôn viên (8,50 EUR mỗi ngày)
Số chỗ đậu xe có người phục vụ trong khuôn viên có hạn
Ăn uống
Có bữa sáng buffet với phụ phí, từ 6:30 đến 10:30 vào các ngày trong tuần và từ 6:30 đến 11:00 vào cuối tuần; 20 EUR mỗi người
1 nhà hàng
1 quầy bar/khu lounge
Bar chuyên các món ăn nhẹ/deli
Nhà hàng trong khuôn viên
Skyfire Restaurant Bar
Skyfire Restaurant Bar
Hoạt động giải trí
1 hồ bơi trong nhà
Gym 24 giờ
Phòng tắm hơi
Phòng xông hơi
Spa đầy đủ liệu pháp
Thư viện
Phù hợp cho khách gia đình
1 hồ bơi trong nhà
Bar chuyên các món ăn nhẹ/deli
Giường gấp/giường phụ (phụ phí)
Nôi/cũi trong phòng
Phòng cách âm
Tiện nghi giặt ủi
Tiện ích
ATM
Báo miễn phí tại sảnh
Dịch vụ trông giữ hành lý
Hiệu làm tóc
Két bảo mật tại quầy tiếp tân
Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
Tiện nghi giặt ủi
Dịch vụ khách
Dịch vụ concierge
Dịch vụ dọn phòng (mỗi ngày)
Dịch vụ dọn phòng buổi tối
Dịch vụ giặt khô/giặt ủi
Thay bộ trải giường (theo yêu cầu)
Tư vấn tour và vé
Dịch vụ hỗ trợ nhu cầu hành chánh, văn phòng
4 phòng họp
Khu hội nghị diện tích 194 mét vuông
Trung tâm dịch vụ văn phòng phục vụ 24 giờ
Ngoài trời
Sân thượng
Vườn
Spa đầy đủ liệu pháp
Massage
Phòng tắm hơi
Phòng xông hơi
Spa mở cửa hàng ngày
Hỗ trợ người khuyết tật
Nếu có yêu cầu về trang thiết bị hỗ trợ người khuyết tật, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng sau khi đặt.
Bàn đăng ký phù hợp cho xe lăn
Bảng hướng dẫn Braille/chữ nổi
Có lối đi dành cho xe lăn (có thể có giới hạn)
Dốc cho xe lăn ở cửa trước
Hệ thống báo cháy bằng đèn ở hành lang
H ồ bơi có lối đi dành cho xe lăn
Lối đi đến thang máy phù hợp cho xe lăn
Lối vào có đèn
Nhà hàng phù hợp cho xe lăn
Phòng gym phù hợp cho xe lăn
Spa phù hợp cho xe lăn
Tay nắm cửa dạng bật
Thang máy (cửa rộng 90 cm)
Thiết bị trợ thính
Xe lăn trong khuôn viên
Thêm
8 tầng
Chính sách chống lãng phí thực phẩm toàn diện
Có bữa sáng chay
Không cho phép hút thuốc
Lựa chọn ẩm thực chay
Lựa chọn ẩm thực thuần chay
Phòng đại tiệc
Sử dụng một phần là đèn LED
Vườn trên sân thượng
Xây vào năm 2013
Tiện nghi phòng
Phòng ngủ
Cung cấp bộ trải giường
Giường gấp/giường phụ (phụ phí)
Nôi/cũi miễn phí
Phòng tắm
Áo choàng tắm
Cung cấp khăn
Dép đi trong nhà
Đồ dùng nhà tắm miễn phí
Máy sấy tóc
Phòng tắm có thiết kế mở một phần
Giải trí
Đế iPod
TV LED 55 inch có kênh truyền hình cáp/vệ tinh
Ăn uống
Ấm điện
Dịch vụ phòng 24 giờ
Minibar
Nước đóng chai miễn phí
Trà túi lọc/cà phê hòa tan
Thêm
Bàn
Bàn ủi quần áo
Có phòng thông nhau
Dụng cụ đựng đồ vệ sinh cá nhân cỡ lớn
Điện thoại
Hệ thống điều hòa nhiệt độ trung tâm
Két bảo mật
Không gian làm việc bằng máy tính xách tay
Phòng cách âm
Sử dụng công tắc tiết kiệm năng lượng
Tái chế
Vòi sen tiết kiệm nước
Chính sách
Nhận phòng
Bắt đầu nhận phòng: 14:00; kết thúc nhận phòng: mọi thời điểm
Trả phòng
Trả phòng trước 12:00
Có thể trả phòng nhanh
Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt
Nơi lưu trú này có dịch vụ đón khách từ ga xe lửa (có thể áp dụng phụ phí). Để sử dụng dịch vụ, khách phải liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên hệ đư ợc cung cấp trong xác nhận đặt phòng 24 giờ trước khi đến
Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú
Thông tin do nơi lưu trú cung cấp có thể được dịch bằng công cụ dịch tự động
Cải tạo và đóng cửa
Nơi lưu trú đóng cửa từ 4 Tháng Mười đến 1 Tháng Tư.
Hướng dẫn nhận chỗ
Người gác cửa
Vật nuôi
Không được mang theo thú cưng lẫn vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật
Trẻ em và giường bổ sung
Trẻ em được chào đón
Khách có thể yêu cầu giường gấp/giường phụ với phụ phí 28.25 EUR mỗi đêm
Cung cấp nôi/cũi miễn phí theo yêu cầu tại nơi lưu trú
Hình thức thanh toán
Thông tin quan trọng
Phí tùy chọn
Phụ phí bữa sáng buffet (ước tính): 20 EUR/người
Phí bãi xe có người phục vụ: 8.5 EUR mỗi ngày
Phí giường gấp: 28.25 EUR mỗi đêm
Phí spa: 90 EUR mỗi nơi lưu trú mỗi lần lưu trú
Danh sách trên có thể không đầy đủ. Phí và đặt cọc có thể không bao gồm thuế và có thể thay đổi.
Cần biết
Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng; không nhận tiền mặt
Trang thiết bị an toàn tại nơi lưu trú bao gồm bình cứu hỏa
Số đăng ký nơi lưu trú 14483
Lưu ý khác
Cần đặt trước dịch vụ spa. Vui lòng liên hệ nơi lưu trú bằng phương thức liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng trước khi đến để đặt các dịch vụ này
Có phòng thông nhau - có thể đáp ứng tùy thuộc tình trạng phòng thực tế - khách có thể liên hệ trực tiếp qua thông tin được cung cấp trong xác nhận đặt phòng để yêu cầu
Khách không được phép mang vật nuôi, bao gồm cả vật nuôi hỗ trợ người khuyết t ật, vào nơi lưu trú này
Câu hỏi thường gặp
Renaissance Izmir Hotel có hồ bơi không?
Có. Nơi lưu trú này có hồ bơi trong nhà.
Chi phí lưu trú tại Renaissance Izmir Hotel
Kể từ 01/10/2026, giá 1 kỳ lưu trú cho 2 người lớn tại Renaissance Izmir Hotel vào 01/11/2026 có giá từ 3.574.242 ₫, chưa gồm thuế và phí. Giá này dựa trên giá thấp nhất mỗi đêm tìm thấy trong vòng 24 giờ qua cho 30 ngày tiếp theo. Giá có thể thay đổi. Vui lòng nhập ngày để có giá chính xác hơn.
Renaissance Izmir Hotel có cho phép mang theo vật nuôi không?
Không, nơi lưu trú này không cho phép mang theo thú cưng.
Phí đậu xe tại Renaissance Izmir Hotel
Bãi đậu xe có nhân viên phục vụ, phí 8.5 EUR mỗi ngày.
Giờ nhận phòng tại Renaissance Izmir Hotel
Bắt đầu nhận phòng: 14:00; kết thúc nhận phòng: mọi thời điểm.
Giờ trả phòng tại Renaissance Izmir Hotel
Giờ trả phòng: 12:00.
Renaissance Izmir Hotel có đưa đón sân bay không?
Có. Nơi lưu trú này có xe đưa đón sân bay.
Renaissance Izmir Hotel tọa lạc ở đâu?
Tọa lạc tại khu vực Trung tâm Izmir, khách sạn sang trọng này cách Di tích Smyrna và Chợ Kemeralti khoảng 15 phút đi bộ. Quảng trường Konak và Tháp Đồng hồ Izmir cũng nằm trong phạm vi khoảng 2 km. Cách Ga Cankaya 7 phút đi bộ và cách Ga Konak 22 phút.
Tôi có thể hủy đặt phòng miễn phí và được hoàn tiền toàn bộ không?
Có, nơi lưu trú này áp dụng chính sách hủy miễn phí với một số giá, vì đôi khi chúng ta cần linh động! Vui lòng xem chính sách hủy của nơi lưu trú trên trang của chúng tôi để biết thêm chi tiết về các yêu cầu hoặc ngoại lệ.
Nhận xét
Nhận xét về Renaissance Izmir Hotel
9,2
Tuyệt vời
Tất cả nhận xét được hiển thị đều là từ trải nghiệm thật của khách. Chỉ những khách đã đặt kỳ lưu trú với chúng tôi mới có thể gửi nhận xét. Chúng tôi xác thực nhận xét theo nguyên tắc của mình và đăng tất cả nhận xét, dù tích cực hay tiêu cực.Thông tin thêmMở trong cửa sổ mới
9,4
Sạch sẽ
9,0
Tiện nghi, dịch vụ
9,2
Nhân viên & dịch vụ
9,2
Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 706/1006 nhận xét
10 - Xuất sắc
706
Đánh giá 8 - Tốt. 206/1006 nhận xét
8 - Tốt
206
Đánh giá 6 - Được. 57/1006 nhận xét
6 - Được
57
Đánh giá 4 - Kém. 20/1006 nhận xét
4 - Kém
20
Đánh giá 2 - Tồi. 17/1006 nhận xét
2 - Tồi
17
Nhận xét
Nhận xét đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Mauricio
26/09/2026
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ
Excelente facilidades y control de la aplicación
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2026
Nhận xét đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Ephraim
27/08/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Sauberes Zimmer, nettes Personal, alles super
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2026
Nhận xét đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
DENIZHAN
25/05/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
İlk girşten ayrılıncaya kadar ilgililer...Sabah kahvaltısı ayrıca güzeldi...İzmire gelirsek yine Burdayız 🙋♂️Tesekurler
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2026
Nhận xét đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
cem
25/05/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Otel temizliği, personelin güler yüzü ve misafirperverliği, ve zengin kahvaltısı ile herkese tavsiye edeceğim bir hotel. Lokasyon olarak da çok iyiydi.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2026
Nhận xét đã xác thực
8/10 - Tốt
Handan
17/04/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
İyi konaklama sunuyor, ilgili personel, şehir merkezi, ücretli otopark
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2026
Nhận xét đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Banu
28/03/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Kahvaltısı harikaydı
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2026
Nhận xét đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
cihan
28/02/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Odalar temiz,personel ilgili,konum çok merkezi
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2026
Nhận xét đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Erzan
06/05/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
temiz oda merkezi konum ve çalışanların hem profesyonel hem de işlerini severek yaptıklarını belli etmeleri
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2026
Nhận xét đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
robert
17/05/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nice hotel with a GREAT staff. They really went out of their way to make you feel welcome. Great breakfast spread too. Great choice.
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 4, 2026
Nhận xét đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Cemile
31/05/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Hyggeligt hotel med super fin placering.
Serviceminded personale.
Kommer selvfølgelig igen.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2026
Nhận xét đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Gulbanu
25/07/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The location of the hotel is great. Its close to many nice venues and the sea. The breakfast was exceptional. One of the reasons I booked this hotel was its indoor pool but it was closed dıring our stay, so we couldn't use it. Most of the staff were very helpful and nice. Thanks to the staff member who took our luggage to the room on 6th July. He was very polite and helpful during our whole stay.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 7, 2026
Nhận xét đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Duygu
04/05/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
2 gece konakladım, otel konforlu, olanakları ve konumu iyi. Açık büfe kahvaltısı harika. Ayrıca tüm personele profesyonellik ve nezaketleri için teşekkür ederiz. Bir dahaki konaklamamızda kesinlikle tercih edeceğimiz bir otel.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2026
Nhận xét đã xác thực
8/10 - Tốt
jens
19/12/2025
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very good location
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 11, 2025
Nhận xét đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
adem
18/04/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Herşey çok güzeldi.persenol arkadaşlar çok ilgiliydiler
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2026
Nhận xét đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Zafer
22/07/2025
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Erstklassiger Service
Große Zimmer, Top Lage, hervorragender Service v.a. beim Frühstück.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2025
Nhận xét đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Scott
09/07/2025
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excellent hotel
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2025
Nhận xét đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Irmak
01/05/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Renaissance Izmir Hotel’de konaklamamdan çok memnun kaldım. Odalar temiz ve oldukça konforluydu. Özellikle konumu sayesinde birçok yere kolayca ulaşabildik. Personel ilgili ve nazikti. İzmir’e tekrar gelirsem kesinlikle yeniden tercih ederim.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2026
Nhận xét đ ã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Mart
26/11/2025
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Prima hotel. Lekker rustig.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 11, 2025
Nhận xét đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Eliza
19/05/2025
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Was very nice :) good lokation
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2025
Nhận xét đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Alihan
04/02/2026
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ
Kaliteli bir otel zaten ancak beni etkikeyen kesinlikle banyo oldu gerçekten müthişti 10/10
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2026
Nhận xét đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Carlos
29/04/2025
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great Hotel
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2025
Nhận xét đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
brian
17/09/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lovely
Great location, very quiet and comfortable hotel, staff really helpful
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2024
Nhận xét đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Ali
16/03/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Girişten itibaren yardımcı personel. Spa erişimi ve spa gayet yeterli.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2026
Nhận xét đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Donald
05/01/2026
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Tutto perfetto, consigliatissimo!!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2026
Nhận xét đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Joseph
20/12/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng