Kievits Kroon Gauteng Wine Estate tọa lạc tại Pretoria. Câu lạc bộ Golf Sandonia và Sân golf 19th Hole Putt-Putt là điểm đến cho những ai đang tìm kiếm các hoạt động giải trí, trong khi tín đồ mua sắm không thể bỏ qua Trung tâm mua sắm Kolonnade và Hatfield Plaza. Vườn Bách thảo Quốc gia Pretoria và Vườn Bách thú Quốc gia Nam Phi cũng được khá nhiều người quan tâm. Nhớ đừng bỏ qua những hoạt động ngoài trời như cưỡi ngựa hay đi bộ/đạp xe băng rừng. Xem cẩm nang du lịch Pretoria của chúng tôi
Sân bay Johannesburg (JNB-Sân bay Quốc tế O.R. Tambo) - 46 phút lái xe
Nhà hàng
Ocean Basket
7 phút đi xe
KFC
15 phút đi xe
Bushman's Rock
4 phút đi xe
Thibo Cafe
18 phút đi xe
Padlangs
7 phút đi xe
Thông tin về nơi lưu trú này
Kievits Kroon Gauteng Wine Estate
Khách sạn cao cấp
Còn chần chừ gì mà không đến Kievits Kroon Gauteng Wine Estate để trải nghiệm sân hiên, vườn và thư viện. Ghé thăm spa Winelands Spa trong khuôn viên và tận hưởng massage, thủy liệu pháp và liệu pháp quấn ủ cơ thể. Wifi miễn phí trong phòng được cung cấp cho mọi vị khách; danh sách tiện nghi còn có dịch vụ gi ặt ủi/giặt khô và lò sưởi ở sảnh.
Các tiện nghi, dịch vụ bổ sung bao gồm:
Hồ bơi trong nhà với ghế dài tắm nắng và ô/dù bên hồ bơi
Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí
Dịch vụ xe limo/xe đưa đón hạng sang, bữa sáng đầy đủ (phụ phí) và quyền sử dụng hồ bơi trong nhà lân cận
Phòng đại tiệc, quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày và máy vi tính
Các tiện nghi trong phòng
Cả 142 phòng đều cung cấp các tiện nghi hấp dẫn bao gồm bộ đồ giường cao cấp và danh sách các loại gối cho khách chọn lựa, bên cạnh đó là những dịch vụ tận tâm như két bảo mật đặt được máy tính xách tay và khu vực làm việc phù hợp cho laptop.
Những tiện nghi hấp dẫn khác trong tất cả các phòng gồm có:
Bộ trải giường bằng vải cotton Ai Cập và chăn bông
Đồ dùng nhà tắm được thiết kế riêng và máy sấy tóc
TV màn hình phẳng 32 inch với kênh truyền hình cao cấp
Có ở một số khu vực công cộng: Wifi miễn phí và Internet có dây
Bãi đậu xe và đưa đón
Xe đưa đón sân bay hoạt động 24 giờ (phụ phí)
Xe đón khách tại nhà ga (phụ phí)
Dịch vụ xe limo/hạng sang
Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí trong khuôn viên
Bãi đậu xe RV/buýt/tải trong khuôn viên
Số chỗ đậu xe tự phục vụ trong khuôn viên có hạn
Có chỗ đậu xe có lối đi dành cho xe lăn và chỗ đậu xe van
Ăn uống
Có bữa sáng đầy đủ hàng ngày từ 7:00 đến 10:00 với phụ phí: 330 ZAR mỗi người
1 nhà hàng
2 quầy bar/khu lounge
Bar chuyên các món ăn nhẹ/deli
Cà phê và trà ở khu vực chung
Nhà hàng trong khuôn viên
41 Library Bar
Kingsleys Restaurant
Hoạt động giải trí
1 hồ bơi trong nhà
7 bồn tắm nóng
Bắn cung
Hồ bơi trong nhà (dành cho khách)
Phòng tắm hơi
Phòng xông hơi
Spa đầy đủ liệu pháp
Thư viện
Tiện ích
Dịch vụ trông giữ hành lý
Két bảo mật tại quầy tiếp tân
Máy bán hàng tự động
Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
Tiện nghi giặt ủi
Dịch vụ khách
Dịch vụ concierge
Dịch vụ dọn phòng (mỗi ngày)
Dịch vụ giặt khô/giặt ủi
Nhân viên khiêng hành lý/hỗ trợ khách
Nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ
Tư vấn tour và vé
Dịch vụ hỗ trợ nhu cầu hành chánh, văn phòng
Máy vi tính
Phòng họp
Trung tâm dịch vụ văn phòng
Trung tâm hội nghị (diện tích 1.560 mét vuông)
Ngoài trời
Dù/ô bên hồ bơi
Ghế dài tắm nắng bên hồ bơi
Khu picnic
Sân thượng/sân hiên
Vườn
Spa đầy đủ liệu pháp
9 phòng trị liệu
Bồn tắm nóng
Chăm sóc da mặt
Chăm sóc móng tay/chân
Liệu pháp hương thơm
Liệu pháp quấn cơ thể
Massage tại phòng
Phòng trị liệu cho cặp đôi
Phòng xông hơi
Tẩy tế bào chết
Thủy liệu pháp
Hỗ trợ người khuyết tật
Nếu có yêu cầu về trang thiết bị hỗ trợ người khuyết tật, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng sau khi đặt.
Bãi đậu xe có lối đi dành cho xe lăn
Bãi đậu xe van có lối đi dành cho xe lăn
Bàn đăng ký phù hợp cho xe lăn
Có lối đi dành cho xe lăn (có thể có giới hạn)
Hồ bơi có lối đi dành cho xe lăn
Không có thang máy
Khu lounge phù hợp cho xe lăn
Lối đi phù hợp cho xe lăn
Lối vào có đèn
Lối vào không bậc thang
Nhà hàng phù hợp cho xe lăn
Nhà vệ sinh công cộng phù hợp cho xe lăn
Spa phù hợp cho xe lăn
Tay vịn trên cầu thang
Trung tâm dịch vụ văn phòng có lối đi dành cho xe lăn
Vòi sen cầm tay
Vòi sen có thể điều chỉnh độ cao
Xe lăn trong khuôn viên
Thêm
1 tầng
40 tòa nhà
Khu vực hút thuốc riêng
Lò sưởi tại sảnh
Phòng đại tiệc
Xây vào năm 1997
Tiện nghi phòng
Phòng ngủ
Bộ trải giường bằng vải cotton Ai Cập
Chăn bông
Danh sách các loại gối cho khách chọn lựa
Màn/rèm cản sáng
Phòng tắm
Áo choàng tắm
Bàn chải và kem đánh răng (theo yêu cầu)
Cung cấp khăn
Dầu gội
Dép đi trong nhà
Đồ dùng nhà tắm được thiết kế riêng
Giấy vệ sinh
Máy sấy tóc
Xà bông
Giải trí
TV màn hình phẳng 32 inch có kênh truyền hình vệ tinh cao cấp
Ăn uống
Ấm điện
Dịch vụ phòng có giới hạn
Dụng cụ pha cà phê/trà
Hướng dẫn về nhà hàng
Minibar
Nước đóng chai miễn phí
Thêm
Bàn
Bộ chuyển đổi nguồn điện
Có phòng thông nhau
Điện thoại
Ghế cho bàn làm việc
Hệ thống điều hòa nhiệt độ trung tâm
Két bảo mật đặt được máy tính xách tay
Không gian làm việc bằng máy tính xách tay
Lối vào qua hành lang ngoài
Phòng cách âm
Chính sách
Nhận phòng
Bắt đầu nhận phòng: 14:00; kết thúc nhận phòng: 6:00
Việc đáp ứng yêu cầu nhận phòng muộn tùy tình hình thực tế
Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18
Trả phòng
Trả phòng trước 10:00
Vệc đáp ứng yêu cầu trả phòng muộn tùy tình hình thực tế
Có thể trả phòng muộn với phụ phí
Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt
Nơi lưu trú này có dịch vụ đón khách từ sân bay và ga xe lửa (có thể áp dụng phụ phí). Để sử dụng dịch vụ, khách phải liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên hệ được cung cấp trong xác nhận đặt phòng 72 giờ trước khi đến
Khách phải liên lạc trước với nơi lưu trú để nhận hướng dẫn nhận phòng; nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú
Để sắp xếp nhận phòng, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú trước khi đến bằng thông tin liên lạc trong xác nhận đặt phòng
Nếu dự định đến nơi sau 22:00 vui lòng thông báo trước với nơi lưu trú bằng thông tin liên lạc trong xác nhận đặt phòng
Thông tin do nơi lưu trú cung cấp có thể được dịch bằng công cụ dịch tự động
Cải tạo và đóng cửa
Nơi lưu trú đóng cửa từ 16 Tháng Mười Hai đến 14 Tháng Một.
Các khu vực sau đóng cửa vào Đêm Giáng sinh (24/12), Ngày Giáng sinh (25/12), Đêm Giao thừa (31/12) và Ngày Đầu năm (1/1):
Bar/lounge
Trung tâm dịch vụ văn phòng
(Các) khu ăn uống
Quầy tiếp tân
Khu phòng họp
Phòng tắm hơi
Bồn tắm thủy lực
Hồ bơi
Hướng dẫn nhận chỗ
Người gác cửa
Vật nuôi
Không được mang theo vật nuôi (chấp nhận vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật, không thu phí)
Trẻ em và giường bổ sung
Nơi lưu trú chỉ phục vụ người lớn này không nhận trẻ dưới 14 tuổi. Rất hân hạnh chào đón mọi khách từ 14 tuổi trở lên
Không có nôi/giường cho trẻ sơ sinh
Hình thức thanh toán
Thông tin quan trọng
Phí tùy chọn
Phụ phí bữa sáng đầy đủ (ước tính): 330 ZAR/người
Phí dịch vụ xe đưa đón sân bay: 850 ZAR mỗi xe (một chiều)
Có thể trả phòng muộn với phụ phí (tùy tình hình thực tế)
Danh sách trên có thể không đầy đủ. Phí và đặt cọc có thể không bao gồm thuế và có thể thay đổi.
Cần biết
Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ; không nhận tiền mặt
Trang thiết bị an toàn tại nơi lưu trú bao gồm bình cứu hỏa
Nơi lưu trú này có không gian ngoài trời, chẳng hạn như ban công, sân hiên, sân thượng có thể không phù hợp với trẻ em. Nếu có thắc mắc, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú trước khi đến để xác nhận họ có thể sắp xếp cho bạn một phòng phù hợp.
Lưu ý khác
Nơi lưu trú này không có thang máy
Cần đặt trước dịch vụ massage và dịch vụ spa. Vui lòng liên hệ nơi lưu trú bằng phương thức liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng trước khi đến để đặt các dịch vụ này
Nơi lưu trú chỉ phục vụ người lớn này không nhận trẻ dưới 14 tuổi
Chỉ khách đã đăng ký được lưu trú tại phòng
Có phòng thông nhau - có thể đáp ứng tùy thuộc tình trạng phòng thực tế - khách có thể liên hệ trực tiếp qua thông tin được cung cấp trong xác nhận đặt phòng để yêu cầu
Khách dưới 14 tuổi không đư ợc phép vào spa
Xếp hạng quốc gia
Được xếp hạng Đảm bảo Chất lượng bởi Hội đồng Thẩm định chất lượng Du lịch Nam Phi (Quality Graded by the Tourism Grading Council of South Africa – TGCSA) – Đơn vị quản lý chất lượng chính thức của Nam Phi.
Câu hỏi thường gặp
Kievits Kroon Gauteng Wine Estate có hồ bơi không?
Có. Nơi lưu trú này có hồ bơi trong nhà. Hồ bơi đóng cửa vào Đêm Giáng sinh (24/12), Ngày Giáng sinh (25/12), Đêm Giao thừa (31/12) và Ngày Đầu năm (1/1).
Chi phí lưu trú tại Kievits Kroon Gauteng Wine Estate
Kể từ 06/07/2026, giá 1 kỳ lưu trú cho 2 người lớn tại Kievits Kroon Gauteng Wine Estate vào 12/07/2026 có giá từ 4.254.265 ₫, chưa gồm thuế và phí. Giá này dựa trên giá thấp nhất mỗi đêm tìm thấy trong vòng 24 giờ qua cho 30 ngày tiếp theo. Giá có thể thay đổi. Vui lòng nhập ngày để có giá chính xác hơn.
Kievits Kroon Gauteng Wine Estate có cho phép mang theo vật nuôi không?
Không, nơi lưu trú này chỉ cho phép mang theo vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật.
Phí đậu xe tại Kievits Kroon Gauteng Wine Estate
Nơi lưu trú này có bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí.
Giờ nhận phòng tại Kievits Kroon Gauteng Wine Estate
Bắt đầu nhận phòng: 14:00; kết thúc nhận phòng: 6:00. Khách có thể nhận phòng muộn trong khoảng thời gian giới hạn.
Giờ trả phòng tại Kievits Kroon Gauteng Wine Estate
Giờ trả phòng: 10:00. Khách có thể trả phòng trễ với phụ phí (tùy theo tình trạng phòng thực tế).
Kievits Kroon Gauteng Wine Estate có đưa đón sân bay không?
Có. Nơi lưu trú này có xe đưa đón sân bay. Thu phí đưa đón 850 ZAR mỗi xe.
Kievits Kroon Gauteng Wine Estate tọa lạc ở đâu?
Tọa lạc tại Pretoria, khách sạn spa này cách Câu lạc bộ Golf Sandonia 1,2 km, Trung tâm mua sắm Kolonnade và Đập Roodeplaat khoảng 15 km. Trung tâm Thể thao Giải trí Sable Hills và Vườn Bách thảo Quốc gia Pretoria cũng nằm trong phạm vi khoảng 15 km.
Tôi có thể hủy đặt phòng miễn phí và được hoàn tiền toàn bộ không?
Có, nơi lưu trú này áp dụng chính sách hủy miễn phí với một số giá, vì đôi khi chúng ta cần linh động! Vui lòng xem chính sách hủy của nơi lưu trú trên trang của chúng tôi để biết thêm chi tiết về các yêu cầu hoặc ngoại lệ.
Nhận xét
Nhận xét về Kievits Kroon Gauteng Wine Estate
8,4
Rất tốt
Tất cả nhận xét được hiển thị đều là từ trải nghiệm thật của khách. Chỉ những khách đã đặt kỳ lưu trú với chúng tôi mới có thể gửi nhận xét. Chúng tôi xác thực nhận xét theo nguyên tắc của mình và đăng tất cả nhận xét, dù tích cực hay tiêu cực.Thông tin thêmMở trong cửa sổ mới
8,8
Sạch sẽ
8,6
Địa điểm
8,2
Nhân viên & dịch vụ
8,6
Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 41/79 nhận xét
10 - Xuất sắc
41
Đánh giá 8 - Tốt. 22/79 nhận xét
8 - Tốt
22
Đánh giá 6 - Được. 10/79 nhận xét
6 - Được
10
Đánh giá 4 - Kém. 1/79 nhận xét
4 - Kém
1
Đánh giá 2 - Tồi. 5/79 nhận xét
2 - Tồi
5
Nhận xét
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Paul
29/05/2025
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excellent, great hotel, wonderful friendly staff, good value for money.
Paul
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 5, 2025
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
AJ
27/11/2022
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Excellent for a romantic getaway
Excellent hotel, beautiful grounds, great comfortable rooms. Restaurant is absolutely brilliant
AJ
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2022
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Eugene
27/05/2025
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Really comfortable and modern
Eugene
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2025
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Chiedza
07/09/2025
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Staff friendly and helpful. Birthday week for my mother, not having a gym the one disappointment to a lovely stay
Chiedza
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 8, 2025
Đã xác thực
6/10 - Tạm được
Eugene
06/12/2025
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
The room was in a good condition but the units we occupied need updating. In addition the phone didn’t work and there was no lotion in the room.
Eugene
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2025
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Steve
14/09/2022
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Make sure and stay!!
OMG!! What a find. We changed our travel plans at the last minute and booked hotel for 2 nights. It was fantastic!!!!! Beautiful, safe, luxurious, friendly, spotless. Win African wildlife in the gardens and excellent bars and restaurants it could not have been better
Steve
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2022
Đã xác thực
2/10 - Tệ
Phumelele
04/02/2022
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Terrible experience
Terrible, dirty carpets, no wifi
Phumelele
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2022
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Khách đã xác thực
20/11/2021
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Excellent weekend retreat
Excellent for a weekend retreat. Great facilities, excellent service, fantastic food
Khách đã xác thực
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2021
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
FP
28/10/2020
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Getaway anniversary weekend.
The rooms are spacious and clean. The food is delicious for every meal. The spa is world-class. The setting is peaceful and relaxing. The best thing about Kievits Kroon is the amazing staff who went out of their way to make our anniversary special and memorable. Whether it's a night or a weekend away, I would recommend Kievits Kroon Country Estate.
FP
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2020
Đã xác thực
8/10 - Tốt
Khách đã xác thực
13/03/2020
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi phòng
Magnificent Gardens, beautiful property, friendly reception, comfortable room, and though our booking was botched on check in, the receptionist on duty handled it very professionally and efficiently and upgraded our stay which we appreciated. Restaurant (waiter service) in the a la carte restaurant for dinner was bad and we waited an hour for our food, so training is needed here- but there were many other plus points and we will definitely stay there again in 2021
Khách đã xác thực
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2020
Đã xác thực
8/10 - Tốt
ECKARD
12/03/2020
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Quite, comfortable and clean
Nice and quite area and establishment. Under cover parking was a bonus, as it was the only establishment to offer this in the area. Breakfast can improve
ECKARD
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2020
Đã xác thực
8/10 - Tốt
ECKARD
12/03/2020
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Room for improvement
Overpriced for what we experienced; gardens not looked after properly. Shower cubicle too small.
ECKARD
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2020
Đã xác thực
8/10 - Tốt
Hafiza
10/10/2019
Thích: Tiện nghi phòng
Average
I stayed for a total of three nights. Overall was a good experience. The conferencing staff are very helpful and the other staff as well. There were however, marks on the carpet in the room. And the staff completely forgot about turn down service on one of the evenings. When I tried to contact reception that evening, there was no answer. The blind in the room was opened incorrectly by housekeeping staff and subsequently got stuck and the not closed during turn down service that evening.So I had to call reception to get maintenance to come and close the blind. Wifi signal to rooms are also not great. Had to go to reception just to send an email.
Hafiza
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2019
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Lynelle
17/09/2019
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Just a quick relaxing break in a beautiful setting
With Check-in there was some confusion as they were not aware of my booking. However, the ladies handled it professionally and made a plan quickly.
We only stayed for one night but wow it was just what we needed. We relaxed by the pool during the day and later had a very nice buffet dinner. We had the luxury room and it was nice in size, good in comfort and the location was beautiful.
We really had a wonderful stay and will return for a longer visit!
Lynelle
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2019
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Cornelius
11/09/2019
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Pragtige wegbreek plek !
Wonderlike fasiliteit , Met uitstekende Spa ! Heerlike kos in restaurant wat oop was.
Dalk bietjie te duur en waarde vir geld ? Van die personeel in die restaurant was beslis NIE op standaard nie en ek het die gevoel gekry , dit is naweek , hier is min mense , kom ons oorleef personeel wat nog leer !!?
Cornelius
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2019
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Zaide
02/09/2019
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Best getaway experience in Pretoria!
What an amazing stay! Friendly and efficient staff! Relaxation central! This is the best idea for a couples getaway! Definitely worth the price! Next time I will ask for package deals where I’ll save on treatments and accommodation. Next time I’m bringing friends along for lunch just to experience the Cape Franschhoek style venue.
Zaide
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2019
Đã xác thực
6/10 - Tạm được
Khách đã xác thực
12/08/2019
Thích: Tiện nghi phòng
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Could be much better
Room was fine but outside porch was dirty and building was cracked. Aircon made a lot of noise. Also the dinner was a problem, only delivered after 23:00 (ordered just after 20:00). Broken amenities in room.
Khách đã xác thực
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2019
Đã xác thực
6/10 - Tạm được
Tanja
22/03/2019
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Not too impressed
The hotel is beautiful and relaxing. Problem is in the 2 days we spend time at the pool there were NO waiters attending to the area. Everytime you have to ask at the bar to order food and drink and then you wait almost an hour. it is ridiculous service for a 4star establishment. The waiters are not friendly or understanding of the menu at all. We didn't feel like its a pampered special relaxing day out like we expected. It's disappointing. I will rather go to The Palazzo hotel in future where service at the pool is prompt and friendly.
Breakfast was also overcooked. I didn't enjoy it at all.
The spa is nice and the venues are beautiful
Tanja
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2019
Đã xác thực
6/10 - Tạm được
Craig
13/03/2019
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
Didn’t live up to expectations
Gate security didn’t know where to send us?
Check in at reception once we found it was great.
Our safe did not work and even after numerous requests, it was not sorted. When someone came to try and fix and couldn’t, we were told to dial 9 for reception and notify them again. To which we replied on what telephone?? There wasn’t even a phone in our room!!
Bed was hard, the shower has moss growing down from the ceiling
The gardens and settings are amazing but the pool service was non existent! I had to go and find someone. When eventually they came, they were grumpy!
The Spa redeemed the experience as it was amazing. Spa facilities are great and the staff were fantastic.
Our second night at the restaurant was also much better than the first as we asked to speak to the chef and he was very obliging and cooked a fillet that was out of this world.
Unfortunately, not sure we would go stay there again but would definitely go back to the Spa.
Craig
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2019
Đã xác thực
8/10 - Tốt
Khách đã xác thực
04/03/2019
Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
for the price one would expect a little bit more. The room we had was ok ….the aircon when switched on dripped constantly (should be checked out room no.14). Missed little things like cotton wool & earbuds... breakfast was good...buffet dinner expensive but tasty...bar service restaurant very slow. Was unable to ascertain if there was room service....no info in room whatsoever.