Protea Hotel by Marriott Kampala Skyz

Nơi lưu trú 3.5 sao

Chọn ngày để xem giá

Nhận xét

8,4 trên 10,
Rất tốt

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Hồ bơi
  • Bao gồm đậu xe
  • Wifi miễn phí
  • Nhà hàng
  • Máy điều hòa
  • Gym

Tùy chọn phòng

Bộ lọc có thể dùng để lọc tìm phòng
Hiển thị 5 trên 5 phòng

Phòng, 1 giường cỡ queen, ban công, quang cảnh thành phố (Club Level)

  • Quang cảnh thành phố
  • 30 mét vuông
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ queen

Phòng Suite Executive, 1 phòng ngủ, không hút thuốc, quang cảnh thành phố (Balcony)

9,4 trên 10
Ngoại hạng
(3 nhận xét)
  • Quang cảnh thành phố
  • 87 mét vuông
  • 3 khách
  • 1 giường cỡ king

Phòng, 1 giường cỡ queen

10,0 trên 10
Ngoại hạng
(1 nhận xét)
  • Quang cảnh thành phố
  • 26 mét vuông
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ queen

Phòng Suite, 1 phòng ngủ, quang cảnh thành phố (Balcony)

  • Quang cảnh thành phố
  • 75 mét vuông
  • 3 khách
  • 1 giường cỡ king

Phòng, 2 giường đơn, không hút thuốc

  • 3 khách
  • 2 giường đơn
Mod logo
Đăng nhập để xem giảm giá và đặc quyền cho thành viên. Nhiều thưởng hơn cho nhiều chuyến phiêu lưu hơn!

Thông tin về khu vực này

Tọa lạc tại Naguru, khu vực thuộc Kampala, Protea Hotel by Marriott Kampala Skyz nằm gần sân bay. Trung tâm Văn hóa Ndere cùng Bảo tàng Quốc gia Uganda là những điểm đến văn hóa nổi tiếng; ngoài ra còn có nhiều danh thắng khác chờ du khách khám phá như Phòng trưng bày nghệ thuật Destreet hay Công viên giải trí Wonder World. Sắp có sự kiện hay trận thi đấu nào không? Đừng quên kiểm tra thử lịch chương trình tại Sân vận động quốc gia Mandela, nếu không, hãy dành cả đêm vui chơi tại Khu nghỉ dưỡng và Trung tâm Hội nghị Speke. Xem cẩm nang du lịch Kampala của chúng tôi
Bản đồ
1 Water Lane, Naguru, Kampala

Lân cận

  • Trung tâm Văn hóa Ndere
    Trung tâm Văn hóa Ndere
    3 phút đi xe - 3.0 km
  • Trung tâm Thương mại Acacia Mall
    3 phút đi xe - 2.2 km
  • Kisementi
    3 phút đi xe - 2.6 km
  • Sân golf Uganda
    5 phút đi xe - 4.4 km
  • Nhà thờ Rubaga
    11 phút đi xe - 10.3 km

Đi lại

  • Sân bay Entebbe (EBB-Sân bay Quốc tế Entebbe) - 63 phút lái xe

Nhà hàng

  • Kabira Country Club
    10 phút đi bộ
  • Generous Pork Joint
    12 phút đi bộ
  • The Villa
    10 phút đi bộ
  • Linove Coffee Shop
    19 phút đi bộ
  • Subway Restaurant Bukoto
    15 phút đi bộ

Thông tin về nơi lưu trú này

Protea Hotel by Marriott Kampala Skyz

  • Khách sạn nằm ở Naguru
  • Tại Protea Hotel by Marriott Kampala Skyz, dịch vụ đưa đón sân bay, quán bar cạnh hồ bơi và sân hiên đều rất đáng mong đợi. Wifi miễn phí trong phòng được cung cấp cho mọi vị khách; danh sách tiện nghi còn có tiệm cà phê/quán cà phê và vườn.
  • Bạn cũng có thể tận hưởng các tiện nghi, dịch vụ như:
    • Hồ bơi ngoài trời và hồ bơi dành cho trẻ em
    • Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí
    • Bữa sáng đầy đủ (phụ phí), xe đưa đón sân bay (phụ phí) và dịch vụ trả phòng nhanh
    • Thang máy, nhân viên khiêng hành lý/hỗ trợ khách và két an toàn ở quầy tiếp tân
  • Các tiện nghi trong phòng
  • Toàn bộ 141 phòng đều đầy đủ những nét riêng rất được lòng du khách bao gồm máy điều hòa nhiệt độ, đồng thời không thể không kể đến các tiện nghi hấp dẫn như Wifi miễn phí và két bảo mật.
  • Những tiện nghi nổi bật thêm trong tất cả các phòng gồm có:
    • Phòng tắm với vòi sen phun mưa và đồ dùng nhà tắm miễn phí
    • TV màn hình phẳng với truyền hình vệ tinh
    • Dịch vụ dọn phòng hàng ngày và bàn

Nơi lưu trú tương tự

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Internet

  • Tại mọi phòng: Wifi miễn phí
  • Có ở một số khu vực công cộng: Wifi miễn phí và Internet có dây

Bãi đậu xe và đưa đón

  • Xe đưa đón sân bay 24 giờ theo yêu cầu (phụ phí)
  • Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí trong khuôn viên
  • Số chỗ đậu xe tự phục vụ trong khuôn viên có hạn

Ăn uống

  • Có bữa sáng đầy đủ hàng ngày từ 7:00 đến 9:00 với phụ phí: 14USD mỗi người
  • 1 nhà hàng
  • 1 quán cà phê
  • 1 quầy bar bên hồ bơi
  • 1 quầy bar/khu lounge
  • Bar chuyên các món ăn nhẹ/deli

Hoạt động giải trí

  • 1 hồ bơi ngoài trời
  • Gym
  • Hồ bơi dành cho trẻ em
  • Thư viện

Phù hợp cho khách gia đình

  • 1 hồ bơi ngoài trời
  • Bar chuyên các món ăn nhẹ/deli
  • Hồ bơi dành cho trẻ em
  • Phòng cách âm
  • Phòng khách
  • Tiện nghi giặt ủi

Tiện ích

  • Báo miễn phí tại sảnh
  • Cửa hàng quà tặng/sạp báo
  • Dịch vụ trông giữ hành lý
  • Két bảo mật tại quầy tiếp tân
  • Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
  • Tiện nghi giặt ủi

Dịch vụ khách

  • Dịch vụ concierge
  • Dịch vụ dọn phòng (mỗi ngày)
  • Dịch vụ giặt khô/giặt ủi
  • Nhân viên khiêng hành lý/hỗ trợ khách
  • Thay bộ trải giường (theo yêu cầu)
  • Tư vấn tour và vé

Dịch vụ hỗ trợ nhu cầu hành chánh, văn phòng

  • 1 phòng họp

Ngoài trời

  • Sân thượng/sân hiên
  • Vườn

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Nếu có yêu cầu về trang thiết bị hỗ trợ người khuyết tật, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng sau khi đặt.
  • Bàn concierge phù hợp cho xe lăn
  • Bàn đăng ký phù hợp cho xe lăn
  • Bồn rửa tay/chậu rửa tầm thấp
  • Buồng tắm có thể chuyển đổi
  • Có lối đi dành cho xe lăn (có thể có giới hạn)
  • Đèn báo cháy
  • Hồ bơi có lối đi dành cho xe lăn
  • Khu lounge phù hợp cho xe lăn
  • Lỗ nhìn tầm thấp ở cửa
  • Lối đi đến thang máy phù hợp cho xe lăn
  • Lối đi phù hợp cho xe lăn
  • Nhà hàng phù hợp cho xe lăn
  • Ổ cắm điện tầm thấp trong phòng tắm
  • Ổ khóa cửa tầm thấp
  • Phòng gym phù hợp cho xe lăn
  • Spa phù hợp cho xe lăn
  • Tay nắm cửa dạng bật
  • Thang máy
  • Trung tâm dịch vụ văn phòng có lối đi dành cho xe lăn
  • Tủ phòng tắm phù hợp cho xe lăn
  • Vòi sen có thể điều chỉnh độ cao

Thêm

  • 4 tòa nhà
  • 5 tầng
  • Có bữa sáng chay
  • Khu vực hút thuốc riêng
  • Lựa chọn ẩm thực chay
  • Lựa chọn ẩm thực thuần chay
  • Phòng đại tiệc
  • Xây vào năm 2017

Tiện nghi phòng

Phòng ngủ

  • Cung cấp bộ trải giường

Phòng tắm

  • Buồng tắm vòi sen
  • Cung cấp khăn
  • Đồ dùng nhà tắm miễn phí
  • Máy sấy tóc
  • Phòng tắm riêng
  • Vòi sen phun mưa

Giải trí

  • TV màn hình phẳng có kênh truyền hình vệ tinh

Ăn uống

  • Dịch vụ phòng
  • Minibar
  • Nước đóng chai miễn phí

Thêm

  • Bàn
  • Bàn ủi quần áo
  • Két bảo mật
  • Máy điều hòa
  • Phòng cách âm
  • Phòng khách

Chính sách

Nhận phòng

Bắt đầu nhận phòng: 14:00; kết thúc nhận phòng: nửa đêm

Việc đáp ứng yêu cầu nhận phòng sớm tùy tình hình thực tế

Có thể nhận phòng sớm với phụ phí

Nhận phòng không tiếp xúc

Việc đáp ứng yêu cầu nhận phòng muộn tùy tình hình thực tế

Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18

Trả phòng

Trả phòng trước 10:00

Trả phòng không tiếp xúc

Vệc đáp ứng yêu cầu trả phòng muộn tùy tình hình thực tế

Có thể trả phòng muộn với phụ phí

Có thể trả phòng nhanh

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

Nơi lưu trú này có dịch vụ đưa đón từ sân bay (có thể áp dụng phụ phí). Khách phải liên hệ với nơi lưu trú để thông báo chi tiết thời gian đến trước khi khởi hành bằng thông tin liên hệ trong xác nhận đặt phòng

Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú

Thông tin do nơi lưu trú cung cấp có thể được dịch bằng công cụ dịch tự động

Hướng dẫn nhận chỗ

Người gác cửa

Vật nuôi

Không được mang theo thú cưng lẫn vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật

Trẻ em và giường bổ sung

Trẻ em được chào đón

Không có giường gấp/giường phụ

Không có nôi/giường cho trẻ sơ sinh

Hình thức thanh toán

Thông tin quan trọng

Phí tùy chọn

  • Phụ phí bữa sáng đầy đủ (ước tính): 14 USD/người
  • Phí dịch vụ xe đưa đón sân bay: 66 USD mỗi người (một chiều)
  • Có thể nhận phòng sớm với phụ phí (tùy tình hình thực tế)
  • Có thể trả phòng muộn với phụ phí (tùy tình hình thực tế)

Danh sách trên có thể không đầy đủ. Phí và đặt cọc có thể không bao gồm thuế và có thể thay đổi.

Cần biết

Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng; không nhận tiền mặt
Chấp nhận giao dịch không dùng tiền mặt
Trang thiết bị an toàn tại nơi lưu trú bao gồm máy phát hiện khí carbon monoxide, bình cứu hỏa, máy phát hiện khói, hệ thống an ninh và hộp sơ cứu
Nơi lưu trú này có không gian ngoài trời, chẳng hạn như ban công, sân hiên, sân thượng có thể không phù hợp với trẻ em. Nếu có thắc mắc, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú trước khi đến để xác nhận họ có thể sắp xếp cho bạn một phòng phù hợp.
Nơi lưu trú xác nhận đang áp dụng biện pháp vệ sinh và khử trùng theo quy định của Commitment to Clean (Marriott).

Lưu ý khác

Khách không được phép mang vật nuôi, bao gồm cả vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật, vào nơi lưu trú này

Câu hỏi thường gặp

Protea Hotel by Marriott Kampala Skyz có hồ bơi không?

Có. Nơi lưu trú này có hồ bơi ngoài trời và hồ bơi dành cho trẻ em.

Protea Hotel by Marriott Kampala Skyz có cho phép mang theo vật nuôi không?

Không, nơi lưu trú này không cho phép mang theo thú cưng.

Phí đậu xe tại Protea Hotel by Marriott Kampala Skyz

Nơi lưu trú này có bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí.

Giờ nhận phòng tại Protea Hotel by Marriott Kampala Skyz

Bắt đầu nhận phòng: 14:00; kết thúc nhận phòng: nửa đêm. Áp dụng phụ phí khi nhận phòng sớm (tùy theo tình trạng phòng thực tế). Khách có thể nhận phòng muộn trong khoảng thời gian giới hạn.

Giờ trả phòng tại Protea Hotel by Marriott Kampala Skyz

Giờ trả phòng: 10:00. Khách có thể trả phòng trễ với phụ phí (tùy theo tình trạng phòng thực tế).

Protea Hotel by Marriott Kampala Skyz có đưa đón sân bay không?

Có. Nơi lưu trú này có xe đưa đón sân bay (phục vụ theo yêu cầu). Thu phí đưa đón 66 USD mỗi người.

Protea Hotel by Marriott Kampala Skyz tọa lạc ở đâu?

Tọa lạc tại khu vực Naguru, khách sạn này cách Trung tâm Văn hóa Ndere, Kisementi và Trung tâm Thương mại Acacia Mall khoảng 3 km. Cao ủy Anh và Bảo tàng Quốc gia Uganda cũng chỉ cách đó khoảng 5 km.

Tôi có thể hủy đặt phòng miễn phí và được hoàn tiền toàn bộ không?

Có, nơi lưu trú này áp dụng chính sách hủy miễn phí với một số giá, vì đôi khi chúng ta cần linh động! Vui lòng xem chính sách hủy của nơi lưu trú trên trang của chúng tôi để biết thêm chi tiết về các yêu cầu hoặc ngoại lệ.

Nhận xét

Nhận xét về Protea Hotel by Marriott Kampala Skyz

8,4

Rất tốt

9,0

Sạch sẽ

8,6

Địa điểm

8,8

Nhân viên & dịch vụ

8,6

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 48/88 nhận xét
Đánh giá 8 - Tốt. 19/88 nhận xét
Đánh giá 6 - Được. 11/88 nhận xét
Đánh giá 4 - Kém. 5/88 nhận xét
Đánh giá 2 - Tồi. 5/88 nhận xét

Nhận xét

Đã xác thực

8/10 - Tốt

Daniel

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The property is a good hotel
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2025
Đã xác thực

8/10 - Tốt

GEOFFREY

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
staff (especially reception) would be hard to beat anywhere in the world and i am very well travelled, their friendliness and helpfulness was outstanding
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 4, 2025
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Janet

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Wonderful experience and really very good delicious breakfast fast and I like stuff services thank you for making my stay wonderful.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Ham

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Simply great

Amazing place in a great location and view. Also has a bountiful breakfast buffet. The food and atmosphere are also pretty great too.
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

John

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

John Sengendo

Great stay at this hotel, it exceeded my expectations. Food was great, services where on point
Lưu trú 9 đêm vào Tháng 11, 2023
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

John

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I had a wonderful experience at Protea Hotel by Marriott Kampala Skyz. The hotel offers stunning views over the city, a calm and elegant atmosphere, and excellent facilities, making it perfect for both business and leisure. Highly recommend
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 4, 2025
Đã xác thực

8/10 - Tốt

Peter

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
It’s dissent . And wonderful place . Wonderful view is the city
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 1, 2025
Đã xác thực

6/10 - Tạm được

Charles

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Thank workers are friendly and helpful
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 12, 2024
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

anthonyW

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
It was comfortable and the room was well appointed, The neighbourhood was safe and suitable for my morning walk
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2020
Đã xác thực

8/10 - Tốt

Howard

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
It was clean
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 1, 2025
Đã xác thực

8/10 - Tốt

layo

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Hotel is in a fantastic position on top of a hill with a panoramic view of Kampala. Staff are generally helpful and the hotel environment clean and tidy. Quite easy to get around Kampala from the hotel and on a good day about 40mins to get to Entebbe airport.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 6, 2024
Đã xác thực

8/10 - Tốt

Roy

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
It's a nice and new property. The staff were great. I wish I could have charged the spa visit to the room but that was a minor inconvenience.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 8, 2024
Đã xác thực

2/10 - Tệ

Shady

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I didn’t like anything, even the stuff was rude and food was so bad, service is extremely slow … I’ll never go back!
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 5, 2025
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Rhea

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Great Hotel

Highly recommended!! Hotel is beautiful, wonderful views of Kampala and clean. There were events going on each day - conferences, weddings, engagements, comcerts. Staff is attentive!
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 6, 2023
Đã xác thực

6/10 - Tạm được

Alphonse

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Shared balconies are a concern from security point of view, hot water and internet are unreliable
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2025
Đã xác thực

8/10 - Tốt

GEOFFREY

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
n/a
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2025
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Daniel

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The Guest Relations team was fantastic, keeping us in the loop and proactively apologizing for any disruptions related to the event. We really appreciated their attentiveness. The only real issue we encountered was some noise from above our room – it sounded like furniture being moved and footsteps, which continued until midnight throughout the stay. Also, we had pre-ordered a cake for Easter, to be collected at noon, but it didn't was ready until almost 1:40 PM, which delayed my program.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2025
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

John

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
One night they had a band that cranked up the amplifier so loud you couldn't hear yourself think inside the room. I had to move to get away from the noise. Otherwise, this is a spectacular hotel in Kampala with great views.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2024
Đã xác thực

2/10 - Tệ

Elite

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Marriott is losing its customer centricity, it seems to be a global phenomenon. It has become a common observation. I have had better experiences with other hotel chains atleast in this year.
Đã xác thực

8/10 - Tốt

Vincent

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Excellent service, comfort but a little dated.

Hotel is situated on a hill top and relatively safe and secure. Stayed in a standard room with a shared balcony. Balcony extends to adjacent rooms but the view of the city was excellent. Room was clean, comfortable but a bit dated. Service staff were attentive and friendly. The rooms are not sound proof and the music from the restaurant and sky bar is audible in the evenings. Had a good selection of international and local food at breakfast and lunch. Recommend to enjoy the sunset views and drinks at the sky bar in the evenings or head to the well-equipped fitness room for a workout. There are a couple of supermarkets in the vicinity at the foot of the hill within walking distance from the hotel. Overall a good stay.
Breakfast restaurant
Egg station. Excellent omelettes!
Good selection of breads
Cakes, muffins and pastries
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 7, 2024
Đã xác thực

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Pick up and drop off from Airport to hotl was really terrible. Driver was really speeding and we felt very unconfrotable. I told driver several of time to slow down.Very bad driving.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 11, 2022
Đã xác thực

6/10 - Tạm được

Daniel

Không thích: Tiện nghi, dịch vụ
We recently stayed at the Protea Hotel by Marriott Kampala Skyz and, honestly, it was a mixed bag at best. We arrived early around 1:10 pm, but our room wasn’t ready yet. Check-in is supposed to be at 2 pm, but we didn’t get any updates until after 2:10 pm when we had to go ask at reception. They said the room had been ready for a while but no one bothered to inform us—definitely a communication breakdown. We requested a quiet room but ended up with one right above the main walkway to the reception, and the property had a constant outdoor party. It was loud and made sleeping nearly impossible. Guest relations offered an apology but no solution for the noise, which was disappointing. We booked the room for two people, but the amenities and setup only covered one. To top it off, I found a long black hair on the bed linen, which looked like it came from housekeeping, and it was. We also ordered two Eid cakes from the hotel for 10 am, but when we came to collect them at 11, we had to wait another 30 minutes because they weren’t ready. We had to switch rooms because of the noise. The second room was quieter but looked out over the staff entrance and garbage area. By then, we were too tired to move again. All in all, while the Protea Hotel by Marriott Kampala Skyz carries a strong brand name, it felt empty on the customer service front. I’m not sure I’d stay here again unless things improve significantly.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 6, 2025
Đã xác thực

2/10 - Tệ

Elite

Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Marriott is losing its customer centricity, it seems to be a global phenomenon. It has become a common observation. I have had better experiences with other hotel chains atleast in this year.
Đã xác thực

8/10 - Tốt

Mariam

Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The staff were helpful and welcoming I enjoyed my stay but my Marriott Bon voyage points have not been updated to my account
Lưu trú 11 đêm vào Tháng 8, 2022
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Paula

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Good family hotel with lovely views

Lovely large suite & comfortable bed. Very friendly staff. Restaurant & terrace bar had good & tasty food options & some great entertainment during our stay. Reception staff were very helpful & friendly. Would stay here again & happy to recommend the Protea Skyz Marriott hotel Kampala, Uganda
Sitting room in Executive Suite
Pool area around the Terrace Bar
A vegetarian option for lunch
Great entertainment by Urbansoul
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2022