Xem tất cả nơi lưu trú

Serene Kandy

Nơi lưu trú 4.0 sao
Khách sạn trên hồ với 8 hồ bơi ngoài trời và nhà hàng

Chọn ngày để xem giá

Thư viện ảnh về Serene Kandy

Hiên
Bữa sáng kiểu Âu hàng ngày (10 USD/mỗi người)
Super Deluxe Double or Twin - Main Wing | 1 phòng ngủ, bộ đồ giường cao cấp, két bảo mật tại phòng, bàn
1 phòng ngủ, bộ đồ giường cao cấp, két bảo mật tại phòng, bàn
Junior Suite with Jacuzzi - East Wing | 1 phòng ngủ, bộ đồ giường cao cấp, két bảo mật tại phòng, bàn

Nhận xét

7,8 trên 10,
Tốt

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Hồ bơi
  • Bar
  • Có phục vụ bữa sáng
  • Dịch vụ phòng
  • Máy điều hòa nhiệt độ
  • Giặt ủi
Giá hiện tại là 2.991.998 ₫
Tổng 3.883.614 ₫
bao gồm thuế & phí
11/08 - 12/08

Tùy chọn phòng

Bộ lọc có thể dùng để lọc tìm phòng
Hiển thị 3 trên 3 phòng

Xem tất cả ảnh Super Deluxe Quadruple with Kitchenette - Main Wing

Super Deluxe Quadruple with Kitchenette - Main Wing | 1 phòng ngủ, bộ đồ giường cao cấp, két bảo mật tại phòng, bàn

Super Deluxe Quadruple with Kitchenette - Main Wing

8,0 trên 10
Rất tốt
(1 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Ban công
Cách âm
Máy điều hòa nhiệt độ
Bếp nhỏ
Tủ lạnh
Máy rửa chén
TV màn hình phẳng
Bộ trải giường cao cấp
  • 4 khách
  • 2 giường đơn và 1 giường đôi

Xem tất cả ảnh Super Deluxe Double or Twin - Main Wing

Super Deluxe Double or Twin - Main Wing | 1 phòng ngủ, bộ đồ giường cao cấp, két bảo mật tại phòng, bàn

Super Deluxe Double or Twin - Main Wing

Đặc điểm nổi bật

Ban công
Cách âm
Máy điều hòa nhiệt độ
TV màn hình phẳng
Bộ trải giường cao cấp
Phòng ngủ riêng
Phòng tắm riêng
Máy sấy tóc
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king HOẶC 2 giường đơn

Xem tất cả ảnh Super Deluxe Single - Main Wing

Super Deluxe Single - Main Wing | 1 phòng ngủ, bộ đồ giường cao cấp, két bảo mật tại phòng, bàn

Super Deluxe Single - Main Wing

Đặc điểm nổi bật

Ban công
Cách âm
Máy điều hòa nhiệt độ
TV màn hình phẳng
Bộ trải giường cao cấp
Phòng ngủ riêng
Phòng tắm riêng
Máy sấy tóc
  • 1 khách
  • 1 giường đôi
Mod logo
Đăng nhập để xem giảm giá và đặc quyền cho thành viên. Nhiều thưởng hơn cho nhiều chuyến phiêu lưu hơn!
Đăng nhậpĐăng ký miễn phí

Thông tin về khu vực này

Bản đồ
113, Rajapihilla Mawatha, Kandy

Lân cận

  • Hồ Kandy
    5 phút đi bộ - 0.5 km
  • Đền Răng
    13 phút đi bộ - 1.1 km
  • Công viên Wales
    8 phút đi bộ - 0.7 km
  • Cung điện Hoàng gia Kandy
    15 phút đi bộ - 1.3 km
  • Bệnh viện Quốc gia Kandy
    18 phút đi bộ - 1.6 km

Đi lại

  • Ga Đường sắt Kandy - 8 phút lái xe
  • Sân bay Colombo (CMB-Sân bay Quốc tế Bandaranaike) - 170 phút lái xe

Nhà hàng

  • Hideout Lounge
    17 phút đi bộ
  • The Empire Café
    18 phút đi bộ
  • Soul Food
    16 phút đi bộ
  • Burger King
    15 phút đi bộ
  • Kandyan Muslim Hotel
    19 phút đi bộ

Thông tin về nơi lưu trú này

Serene Kandy

Khách sạn cao cấp tọa lạc bên hồ
Sẽ thật đáng tiếc nếu bỏ lỡ sân hiên, trang thiết bị giặt ủi và quán bar tại Serene Kandy. Bất kỳ vị khách nào cũng có cơ hội trải nghiệm Wifi miễn phí trong phòng và nhà hàng.
Bạn cũng sẽ tìm thấy các tiện nghi, dịch vụ như:
  • 8 hồ bơi ngoài trời và hồ bơi dành cho trẻ em với ghế dài tắm nắng
  • Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí
  • Bữa sáng kiểu Âu (phụ phí), xe đưa đón sân bay (phụ phí) và báo ở sảnh
  • Dịch vụ hỗ trợ tour/vé du lịch, két an toàn ở quầy tiếp tân và dịch vụ trông giữ/bảo quản hành lý
Các tiện nghi trong phòng
Tất cả các phòng tại Serene Kandy đều được trang bị những tiện nghi đẳng cấp bao gồm bộ đồ giường cao cấp và máy điều hòa nhiệt độ, đồng thời không thể không kể đến các tiện nghi nổi bật như Wifi miễn phí và két bảo mật.
Những tiện nghi tuyệt vời thêm trong phòng bao gồm:
  • Phòng tắm riêng với buồng tắm vòi sen và đồ dùng nhà tắm miễn phí
  • TV màn hình phẳng 42 inch với truyền hình vệ tinh
  • Tủ quần áo, ban công và sản phẩm vệ sinh thân thiện với môi trường

Ngôn ngữ

Tiếng Anh

Nơi lưu trú tương tự

Hồ bơi ngoài trời, ghế dài tắm nắng

The Golden Crown Hotel

  • Hồ bơi
  • Spa
  • Bao gồm đậu xe
  • Wifi miễn phí
8.8 trên 10, Xuất sắc, 122 nhận xét
Giá hiện tại là 2.307.455 ₫
Tổng 2.995.022 ₫
bao gồm thuế & phí
01/09 - 02/09
The Golden Crown Hotel

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Internet

  • Internet có dây và Wifi miễn phí ở mọi phòng
  • Có ở một số khu vực công cộng: Wifi miễn phí

Bãi đậu xe và đưa đón

  • Xe đưa đón sân bay 24 giờ theo yêu cầu (phụ phí)
  • Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí trong khuôn viên

Ăn uống

  • Có bữa sáng kiểu Âu hàng ngày từ 6:00 đến 10:30 với phụ phí: 10USD cho người lớn và 5USD cho trẻ em
  • 1 nhà hàng
  • 1 quầy bar/khu lounge

Hoạt động giải trí

  • 8 hồ bơi ngoài trời
  • Hồ bơi dành cho trẻ em

Phù hợp cho khách gia đình

  • 8 hồ bơi ngoài trời
  • Hồ bơi dành cho trẻ em
  • Phòng cách âm
  • Tiện nghi giặt ủi

Tiện ích

  • Báo tại sảnh
  • Dịch vụ trông giữ hành lý
  • Két bảo mật tại quầy tiếp tân
  • Quầy tiếp tân có giới hạn thời gian phục vụ
  • Tiện nghi giặt ủi

Dịch vụ khách

  • Dịch vụ dọn phòng (mỗi ngày)
  • Tư vấn tour và vé

Ngoài trời

  • Bên hồ
  • Ghế dài tắm nắng bên hồ bơi
  • Sân thượng/sân hiên
  • Trên núi

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Thang máy

Thêm

  • Khu vực hút thuốc riêng

Tiện nghi phòng

Phòng ngủ

  • Bộ đồ giường cao cấp

Phòng tắm

  • Buồng tắm vòi sen
  • Cung cấp khăn
  • Dầu gội
  • Đồ dùng nhà tắm miễn phí
  • Giấy vệ sinh
  • Máy sấy tóc
  • Phòng tắm riêng
  • Xà bông

Giải trí

  • TV màn hình phẳng 42 inch có kênh truyền hình vệ tinh

Ăn uống

  • Ấm điện
  • Dịch vụ phòng có giới hạn
  • Dụng cụ pha cà phê/trà
  • Khăn giấy
  • Nước đóng chai miễn phí

Thêm

  • Bàn
  • Bàn ủi quần áo (theo yêu cầu)
  • Báo miễn phí hằng ngày
  • Két bảo mật
  • Máy điều hòa
  • Phòng cách âm
  • Sản phẩm làm sạch thân thiện với môi trường

Chính sách

Nhận phòng

Bắt đầu nhận phòng: 7:00; kết thúc nhận phòng: 23:30
Việc đáp ứng yêu cầu nhận phòng muộn tùy tình hình thực tế
Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18

Trả phòng

Trả phòng trước 12:00
Trả phòng không tiếp xúc

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

Nơi lưu trú này có dịch vụ đưa đón từ sân bay (có thể áp dụng phụ phí). Khách phải liên hệ với nơi lưu trú để thông báo chi tiết thời gian đến trước khi khởi hành bằng thông tin liên hệ trong xác nhận đặt phòng
Quầy tiếp tân hoạt động từ 6:00 - nửa đêm
Nhân viên tiếp tân chỉ phục vụ trong giờ làm việc theo quy định

Hướng dẫn nhận chỗ

Quầy tiếp tân (chỉ phục vụ trong giờ làm việc theo quy định)

Vật nuôi

Không được mang theo thú cưng lẫn vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật

Trẻ em và giường bổ sung

Trẻ em được chào đón
1 trẻ em, từ 6 tuổi trở xuống, có thể lưu trú miễn phí nếu sử dụng giường có sẵn tại phòng của cha mẹ hoặc người giám hộ
Khách có thể yêu cầu giường gấp/giường phụ với phụ phí 10.0 USD mỗi ngày

Hình thức thanh toán

Thông tin quan trọng

Phí

Bạn sẽ được yêu cầu thanh toán cho nơi lưu trú các khoản phí sau. Phí có thể bao gồm các loại thuế hiện hành:

  • Phụ phí cho buổi dạ tiệc Đêm Giáng Sinh (24/12)/1 người lớn: 60 USD
  • Phụ phí cho buổi dạ tiệc Đêm Giáng Sinh (24/12)/1 trẻ: 30 USD (từ 6 đến 11 tuổi)
  • Dạ tiệc Tất Niên (31/12)/1 người lớn: 75 USD
  • Dạ tiệc Tất Niên (31/12)/1 trẻ: 37.5 USD (từ 6 đến 11 tuổi)

Chúng tôi đã liệt kê mọi khoản phí được nơi lưu trú cung cấp thông tin.

Phí tùy chọn

  • Phụ phí bữa sáng kiểu Âu (ước tính): người lớn - 10 USD; trẻ em - 5 USD
  • Phí dịch vụ xe đưa đón sân bay: 80 USD mỗi xe (một chiều)
  • Phí giường gấp: 10.0 USD mỗi ngày

Danh sách trên có thể không đầy đủ. Phí và đặt cọc có thể không bao gồm thuế và có thể thay đổi.

Cần biết

Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng và tiền mặt
Trang thiết bị an toàn tại nơi lưu trú bao gồm bình cứu hỏa, máy phát hiện khói, hệ thống an ninh và hộp sơ cứu
Nơi lưu trú này có không gian ngoài trời, chẳng hạn như ban công, sân hiên, sân thượng có thể không phù hợp với trẻ em. Nếu có thắc mắc, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú trước khi đến để xác nhận họ có thể sắp xếp cho bạn một phòng phù hợp.

Lưu ý khác

Khách không được phép mang vật nuôi, bao gồm cả vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật, vào nơi lưu trú này

Nơi lưu trú còn được biết dưới tên

Serene Grand Hotel Kandy
Serene Grand Hotel
Serene Grand Kandy
Serene Grand
Serene Kandy Hotel
Serene Kandy Hotel
Serene Kandy Kandy
Serene Kandy Hotel Kandy

Câu hỏi thường gặp

Serene Kandy có hồ bơi không?

Có. Nơi lưu trú này có 8 hồ bơi ngoài trời và hồ bơi dành cho trẻ em.

Chi phí lưu trú tại Serene Kandy

Kể từ 06/08/2025, giá 1 kỳ lưu trú cho 2 người lớn tại Serene Kandy vào 11/08/2025 có giá từ 2.991.998 ₫, chưa gồm thuế và phí. Giá này dựa trên giá thấp nhất mỗi đêm tìm thấy trong vòng 24 giờ qua cho 30 ngày tiếp theo. Giá có thể thay đổi. Vui lòng nhập ngày để có giá chính xác hơn.

Serene Kandy có cho phép mang theo vật nuôi không?

Không, nơi lưu trú này không cho phép mang theo thú cưng.

Phí đậu xe tại Serene Kandy

Nơi lưu trú này có bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí.

Giờ nhận phòng tại Serene Kandy

Bắt đầu nhận phòng: 7:00; kết thúc nhận phòng: 23:30. Khách có thể nhận phòng muộn trong khoảng thời gian giới hạn.

Giờ trả phòng tại Serene Kandy

Giờ trả phòng: 12:00.

Serene Kandy có đưa đón sân bay không?

Có. Nơi lưu trú này có xe đưa đón sân bay (phục vụ theo yêu cầu). Thu phí đưa đón 80 USD mỗi xe.

Serene Kandy tọa lạc ở đâu?

Nằm tại khu vực lịch sử, khách sạn này cách Điểm ngắm cảnh Kandy và Đền Malwathu Maha Viharaya chỉ khoảng 10 phút đi bộ. Công viên Wales và Tháp Đồng hồ Kandy cũng chỉ cách đó khoảng 2 km. Cách Ga Đường sắt Kandy 21 phút đi bộ.

Nhận xét về Serene Kandy

Nhận xét

7,8

Tốt

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 10/34 nhận xét
Đánh giá 8 - Tốt. 14/34 nhận xét
Đánh giá 6 - Được. 6/34 nhận xét
Đánh giá 4 - Kém. 3/34 nhận xét
Đánh giá 2 - Tồi. 1/34 nhận xét

8,2/10

Sạch sẽ

8,0/10

Nhân viên & dịch vụ

10/10

Tiện nghi, dịch vụ

8,0/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

8,0/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

6/10 - Được

nerina

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2025

8/10 - Tốt

Mads

Lưu trú 5 đêm vào Tháng 2, 2025

6/10 - Được

Ishbel

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ

Ridiculously expensive room

Hotel was fine but we were hugely over charged for our room compared to what our children and partners paid for their rooms - such a huge difference in price for 2 different room categories. We paid 350 usd for 2 nights for massive room which we didn’t need and no breakfast and the other 2 double rooms which were very nice only cost 150 usd for 2 nights including breakfast which was a much better deal. On asking the hotel to move us to a double room they refused this although we saw on the internet that there was availability and at a much reduced price compared to what we paid. We felt cheated with the price we had to pay for our room and would definitely not recommend people to book the room for 4 people if only 2 need a bed. Otherwise the pool area was nice and double rooms were good standard. Hotel seemed to be empty apart from us which is another reason we cannot understand why we had to have such a huge and expensive room. Breakfast was not very nice at all although the staff did their best. We think everything was done in a microwave. Will definitely not be going back to this hotel ! If only they could have shown some goodwill .
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2025

10/10 - Xuất sắc

keith

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lovely hotel with a fantastic view of Kandy. The staff and food were excellent and the rooms were great. Highly recommended.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2024

10/10 - Xuất sắc

Ganesh

Đi theo nhóm, Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Good location, rooftop pool and bar area is brilliant. Restaurant and chef are top
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 9, 2024

10/10 - Xuất sắc

Barry

Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excellent hotel, staff couldn’t do enough for us. Good value too as when booking I understood it was a room only deal but it turned out to also include breakfast and evening meal so it worked out at just £35/night each. Would definitely stay here again! 👍👍👍
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024

8/10 - Tốt

Dylan

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2023

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng

Unwelcome, down the road and someone has a key!

We booked Serene Kandy despite some of the reviews on here. We are aware that we are travelling in low season and hotels are not at capacity. We had booked a room in the East Wing and so arrived there. There was a reception, closed, and a security guard who told our driver that we were not expected and to go away. We had not realised from booking that the East Wing is an entirely separate building down the road. We persisted and went to main hotel reception, where again they told us they had not got a booking for us. Finally they gave us a room, back in the east wing, which wasn't ready. We did not get any information - wifi password, bottled water etc. Dinner, breakfast and the pool were in the main wing, a 3 minute walk down a very dark, windy road where traffic goes fast. It gets dark at 6pm and we felt uncomfortable. They reluctantly offered to pick us up in a tuk tuk (heavy rain) but this service was not offered again. We had booked dinner and it must be said, food was amazing. However, be aware that drinks (including water) are extra - they kept bringing us more and then charged us. We accepted all of this, however, at 1.30am on our final night we were awoken by a very large party in the lobby of our wing. After a while, our door was unlocked from the outside. Fortunately, we had the security chain across, but it is unacceptable that someone else was given a key to our room, potentially putting two solo females at risk.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2019

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Recommend

Good hotel and in hilly area of Kandy. Restaurant was also good. Road was busy enough that we could just hail a tuk tuk for 300rup into Kandy Center.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2019

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Tiện nghi phòng
Needs improvement in room maintenance. Telephone not working, set top box not working, remote not working
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2018

8/10 - Tốt

Soeren

Thích: Tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2018

2/10 - Tồi

Khách đã xác thực

Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Not a 4 star hotel..very disappointed

My partner and I stayed at the hotel for 2 nights and we were very disappointed as it is not a 4 star hotel as stated and not close to any attractions. In our opinion it is a basic b&b place which we would probably rate a 2 star. The hotel is situated quite high up the hill so it is not as close to the temple of tooth or the lake or Kandy town. The bathroom was all clogged up and it was the same in another room we were moved to on our second day. Bedside mats were towels which looked like they were not cleaned. The drivers who work for the hotel are utterly expensive so don't be fooled to book tours with them. Breakfast was basic but dinner wasn't great at all. Staff are very friendly and helpful.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2018

8/10 - Tốt

Ajit, Colombo

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

Take Care to avoid injury

As soon after checking in,we were guided to our room and on entering through the Doorway, I knocked my Leg .on the corner of the Bed ,which is quite sharp edged,resulting in my skin coming off. The cause of this happening is because the Mattress is about 6" shorter on the Left side,Right side and from the Foot of the Bed. The Hotel should warn the guests accordingly or fit out the Beds with Mattress to fit the framework. The Manager and Staff immediately got me Ice to apply on the wound and thereafter rendered First Aid.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2018

10/10 - Xuất sắc

Raman

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Serene grand

Awesome. Great location. Scenic view. Nice comfy rooms
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2018

8/10 - Tốt

Nick, perth

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi phòng
Không thích: Nhân viên & dịch vụ

Nice hotel

Charged for beers from mini bar that weren't there to begin with
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2017

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Do it

Nice and clean. Monkeys on the balcony which was awesome. Breakfast was nice only because the had an omelett guy. Would stay again.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2017

8/10 - Tốt

Michael

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Good stay in Kandy

Attentive staff, good food
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 11, 2017

6/10 - Được

Traveller, USA

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ

Not as bright as 4 stars, but good for a night

he hotel definitely should be categorized as three-star. The rooms are clean and comfortable, but completely outdated. I stayed in a deluxe double room and it was nothing fancy. The walls, ceilings, and floors are not soundproofed. You can hear EVERYTHING from other guests, the restaurant, and staff. It seemed like they were constantly moving furniture above me and you hear the regular slamming of doors. I had a mountain view of the building next-door under construction. The rooms aren't sealed very well. There was a large gap under my room door (I put a towel to block bugs coming in) and gaps in the sliding glass doors. They don’t provide face or hand towels. I had to request when I first arrived and only got one in the two nights that I stayed. They don’t have duvets or comforters. You’re only left to cover with the bedsheets. I agree with the previous guests, the layout is bazaar. On the plus side, the breakfast and dinner buffets are good. However, the food is only warm and not hot. And the staff is friendly enough.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2017

8/10 - Tốt

Scott, American living in Singapore

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Fairly priced hotel with mountain view of Kandy ci

My wife and I stayed here for two nights. We were not sure what to expect, but it ended up being a great place to stay. The staff and the manager did everything they could to make our stay comfortable and enjoyable. They also provided an awesome driver who made it very easy for us to visit all of the sites/activities that we hoped to see. If I had to suggest one thing that I think could be a bit better, I would say the food. It was certainly not bad, but it could be better. About the same as other places I have stayed in Sri Lanka. Overall, I feel good about the room and the service we received. I think the hotel is reasonably priced and it is worth a stay if you are staying in Kandy for a couple days.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2017

4/10 - Kém

Chris

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Dreadful service!!!!

I stayed in seven different hotels during my time in Sri Lanka and the Serene Grand was the worst. The bathroom was crawling with ants when we arrived meaning the overall cleanliness was poor. The service was even worse. The internet in the hotel was down so i asked at 8am if it could be checked, by 3pm it was still down and i was told it would be back up in half an hour. An hour later it was still down and it took another hour for them to deliver me a dongle. I was told my laundry would be ready in the morning and again at 3pm I had to ask where this was (the reaction suggested they had completely forgot about it). I was told it would be ready by 4pm but again when i asked i got a surprised look. I came back from dinner at 8pm and the laundry still hadn't been done. If you ask for the staff here to help then you will be completely forgotten about within minutes (and the hotel wasn't even busy).

4/10 - Kém

Andrew

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Disappointing stay due to overbooking by the hotel

The hotel and room itself was lovely and couldn't be faulted. However, on arrival we were told they only had 1 room left despite having confirmed and paid for two. This meant two of our party were relocated to the Serene Garden down the road. Not a good experience when travelling together. The room at the Serene Gardens was foisty and dingy / not st all what we had booked. Their staff were also unlesssnt and quite rude. Such a shame!

10/10 - Xuất sắc

Mette

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Skønt hotel !

Vi sov en nat på Senere Grand og det var skønt. Vi ankom lidt sent efter en laaang dag, og vi fik roomservice, et dejligt bad og ellers slappede vi bare af resten af aftenen. Skønt hotel, der var super rent og pænt.

10/10 - Xuất sắc

Kathy, Texas

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Recommend for your stay in Kandy

My husband and I thoroughly enjoyed our stay at the Serene Grand Hotel. We had a balcony to the front and each morning the monkeys would come to visit. The bed was comfortable, room was large and clean, and the location was convenient. I would recommend this hotel for your stay in Kandy.

10/10 - Xuất sắc

Kathleen

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

8/10 - Tốt

Ranadeep

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Amazing hotel. Best location n view

It was an amazing stay at Serene grand. Simply Awesome