Đến trang nội dung

Thilanka Hotel

Nơi lưu trú 4.0 sao
Khách sạn ở vùng ngoại ô với bãi đậu xe có người phục vụ miễn phí và quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày

Chọn ngày để xem giá

Nhận xét

8,2 trên 10,
Rất tốt

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Bar
  • Có phục vụ bữa sáng
  • Hồ bơi
  • Dịch vụ phòng
  • Quầy tiếp tân 24/7
  • Máy điều hòa nhiệt độ
Giá hiện tại là 4.526.562 ₫
Tổng 5.929.425 ₫
bao gồm thuế & phí
19/11 - 20/11

Tùy chọn phòng

Bộ lọc có thể dùng để lọc tìm phòng
Hiển thị 3 trên 3 phòng

Xem tất cả ảnh Phòng đôi hoặc 2 giường đơn Deluxe

Phòng đôi hoặc 2 giường đơn Deluxe | Bộ trải giường bằng vải cotton Ai Cập, bộ đồ giường cao cấp, minibar

Phòng đôi hoặc 2 giường đơn Deluxe

Đặc điểm nổi bật

Ban công hoặc hiên
Cách âm
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
TV LCD
Quạt trần
Bộ trải giường cao cấp
Bộ trải giường bằng vải cotton Ai Cập
Phòng tắm riêng
  • 45 mét vuông
  • Quang cảnh hồ
  • 3 khách
  • 1 giường cỡ queen HOẶC 2 giường đơn

Xem tất cả ảnh Phòng Suite Deluxe

Phòng Suite Deluxe | Bộ trải giường bằng vải cotton Ai Cập, bộ đồ giường cao cấp, minibar

Phòng Suite Deluxe

Đặc điểm nổi bật

Cách âm
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
TV LCD
Bộ trải giường cao cấp
Quạt trần
Bộ trải giường bằng vải cotton Ai Cập
Phòng ngủ riêng
  • 45 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • Quang cảnh núi
  • 4 khách
  • 1 giường đôi

Xem tất cả ảnh Phòng Royal

Phòng Royal | Quang cảnh ban công

Phòng Royal

Đặc điểm nổi bật

Cách âm
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
TV LCD
Quạt trần
Bộ trải giường cao cấp
Bộ trải giường bằng vải cotton Ai Cập
Phòng tắm riêng
Minibar
  • 4 khách
  • 1 giường đôi
Mod logo
Đăng nhập để xem giảm giá và đặc quyền cho thành viên. Nhiều thưởng hơn cho nhiều chuyến phiêu lưu hơn!
Đăng nhậpĐăng ký miễn phí

Thông tin về khu vực này

Bản đồ
#. 03, Sangamitta Mawatha, Kandy, 20000

Lân cận

  • Khu bảo tồn Udawatta Kele - 1 phút đi bộ - 0.1 km
  • Hồ Kandy - 3 phút đi bộ - 0.3 km
  • Đền Răng - 10 phút đi bộ - 0.9 km
  • Cung điện Hoàng gia Kandy - 12 phút đi bộ - 1.0 km
  • Công viên Wales - 13 phút đi bộ - 1.1 km

Đi lại

  • Ga Đường sắt Kandy - 13 phút lái xe
  • Sân bay Colombo (CMB-Sân bay Quốc tế Bandaranaike) - 166 phút lái xe

Nhà hàng

  • ‪Balaji Dosai - ‬16 phút đi bộ
  • ‪World Of Spice - ‬19 phút đi bộ
  • ‪Hideout Lounge - ‬17 phút đi bộ
  • ‪The Empire Café - ‬15 phút đi bộ
  • ‪Café Secret Alley - ‬16 phút đi bộ

Thông tin về nơi lưu trú này

Thilanka Hotel

Khách sạn cao cấp tọa lạc ở khu vực mua sắm
Tại Thilanka Hotel, sân hiên, tiệm cà phê/quán cà phê và vườn đều rất đáng mong đợi. Ngoài Wifi miễn phí trong phòng, các tiện nghi khác như dịch vụ giặt ủi/giặt khô và quán bar cũng không kém phần tuyệt vời.
Những tiện nghi, dịch vụ khác tại Khách sạn này bao gồm:
  • Hồ bơi ngoài trời
  • Bãi đậu xe có người phục vụ miễn phí
  • Bữa sáng đầy đủ (phụ phí), xe đưa đón sân bay (phụ phí) và dịch vụ nhận phòng nhanh
  • Dịch vụ hỗ trợ tour/vé du lịch, cửa hàng quà tặng và dịch vụ trông giữ/bảo quản hành lý
Các tiện nghi trong phòng
Mọi phòng tại Thilanka Hotel đều cung cấp những dịch vụ tận tâm bao gồm dịch vụ phòng 24 giờ và bộ đồ giường cao cấp, bên cạnh đó là các tiện nghi hấp dẫn như Wifi miễn phí và điều hòa.
Những tiện nghi hấp dẫn thêm trong tất cả các phòng bao gồm:
  • Phòng tắm với buồng tắm vòi sen và đồ dùng nhà tắm miễn phí
  • TV LCD với truyền hình vệ tinh
  • Dụng cụ pha cà phê/trà, quạt trần và dịch vụ dọn phòng hàng ngày

Nơi lưu trú tương tự

2 nhà hàng, phục vụ bữa sáng, bữa trưa, bữa tối, đặc sản địa phương
Cinnamon Citadel Kandy
  • Hồ bơi
  • Hồ bơi trẻ em
  • Bao gồm đậu xe
  • Wifi miễn phí
8.6 trên 10, Xuất sắc, 323 nhận xét
Giá hiện tại là 1.541.650 ₫
Tổng 2.001.062 ₫
bao gồm thuế & phí
19/11 - 20/11
Cinnamon Citadel Kandy

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Internet

  • Tại mọi phòng: Wifi miễn phí
  • Có ở một số khu vực công cộng: Wifi miễn phí

Bãi đậu xe và đưa đón

  • Xe đưa đón sân bay 24 giờ theo yêu cầu (phụ phí)
  • Bãi đậu xe có người phục vụ miễn phí trong khuôn viên

Ăn uống

  • Có bữa sáng đầy đủ hàng ngày từ 7:30 đến 10:30 với phụ phí: 10USD cho người lớn và 5USD cho trẻ em
  • 1 nhà hàng
  • 1 quán cà phê
  • 1 quầy bar/khu lounge

Hoạt động giải trí

  • 1 hồ bơi ngoài trời

Phù hợp cho khách gia đình

  • 1 hồ bơi ngoài trời
  • Phòng cách âm
  • Tiện nghi giặt ủi

Tiện ích

  • Báo miễn phí tại sảnh
  • Cửa hàng quà tặng/sạp báo
  • Dịch vụ trông giữ hành lý
  • Két bảo mật tại quầy tiếp tân
  • Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
  • Tiện nghi giặt ủi

Dịch vụ khách

  • Dịch vụ concierge
  • Dịch vụ cưới
  • Dịch vụ dọn phòng (mỗi ngày)
  • Dịch vụ giặt khô/giặt ủi
  • Nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ
  • Tư vấn tour và vé

Dịch vụ hỗ trợ nhu cầu hành chánh, văn phòng

  • Máy vi tính

Ngoài trời

  • Lò nướng BBQ
  • Sân thượng/sân hiên
  • Vườn

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Nếu có yêu cầu về trang thiết bị hỗ trợ người khuyết tật, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng sau khi đặt.
  • Bàn concierge phù hợp cho xe lăn
  • Bàn đăng ký phù hợp cho xe lăn
  • Có lối đi dành cho xe lăn
  • Có lối đi dành cho xe lăn (có thể có giới hạn)
  • Nhà hàng phù hợp cho xe lăn
  • Nhà vệ sinh công cộng phù hợp cho xe lăn
  • Thang máy

Thêm

  • 1 tòa nhà
  • 4 tầng
  • Khu vực hút thuốc riêng
  • Phòng đại tiệc
  • Xây vào năm 1977

Tiện nghi phòng

Phòng ngủ

  • Bộ trải giường bằng vải cotton Ai Cập

Phòng tắm

  • Buồng tắm vòi sen
  • Cung cấp khăn
  • Dép đi trong nhà
  • Đồ dùng nhà tắm miễn phí
  • Máy sấy tóc (theo yêu cầu)
  • Phòng tắm riêng

Giải trí

  • TV LCD có kênh truyền hình vệ tinh

Ăn uống

  • Dịch vụ phòng 24 giờ
  • Dụng cụ pha cà phê/trà
  • Minibar
  • Nước đóng chai miễn phí

Thêm

  • Bàn
  • Bàn ủi quần áo (theo yêu cầu)
  • Điện thoại
  • Hệ thống điều hòa nhiệt độ trung tâm
  • Két bảo mật
  • Phòng cách âm
  • Quạt trần

Chính sách

Nhận phòng

Bắt đầu nhận phòng: 14:00; kết thúc nhận phòng: nửa đêm
Việc đáp ứng yêu cầu nhận phòng muộn tùy tình hình thực tế
Có thể nhận phòng nhanh
Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18

Trả phòng

Trả phòng trước 12:00
Trả phòng không tiếp xúc

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

Khách phải liên lạc trước với nơi lưu trú để nhận hướng dẫn nhận phòng; nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú
Để sắp xếp nhận phòng, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú trước khi đến bằng thông tin liên lạc trong xác nhận đặt phòng
Nếu dự định đến nơi sau 20:30 vui lòng thông báo trước với nơi lưu trú bằng thông tin liên lạc trong xác nhận đặt phòng
Khi nhận phòng, chủ thẻ phải xuất trình thẻ tín dụng đã dùng để đặt phòng cùng với giấy tờ tùy thân có ảnh trùng khớp, đồng thời khách phải thông báo cho nơi lưu trú trước khi đến nếu có yêu cầu gì khác

Hướng dẫn nhận chỗ

Người gác cửa

Vật nuôi

Không được mang theo thú cưng lẫn vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật

Trẻ em và giường bổ sung

Trẻ em được chào đón
Khách có thể yêu cầu giường gấp/giường phụ với phụ phí 20 USD mỗi ngày

Hình thức thanh toán

Thông tin quan trọng

Phí

Bạn sẽ được yêu cầu thanh toán cho nơi lưu trú các khoản phí sau. Phí có thể bao gồm các loại thuế hiện hành:

  • Dạ tiệc Tất Niên (31/12)/1 người lớn: 54.80 USD

Chúng tôi đã liệt kê mọi khoản phí được nơi lưu trú cung cấp thông tin.

Phí tùy chọn

  • Phụ phí bữa sáng đầy đủ (ước tính): người lớn - 10 USD; trẻ em - 5 USD
  • Phí dịch vụ xe đưa đón sân bay: 60 USD mỗi xe (một chiều)
  • Phí giường gấp: 20 USD mỗi ngày

Danh sách trên có thể không đầy đủ. Phí và đặt cọc có thể không bao gồm thuế và có thể thay đổi.

Cần biết

Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ và tiền mặt
Không đảm bảo có phòng cách âm
Trang thiết bị an toàn tại nơi lưu trú bao gồm bình cứu hỏa, máy phát hiện khói, hệ thống an ninh và thanh chắn cửa sổ
Nơi lưu trú này có không gian ngoài trời, chẳng hạn như ban công, sân hiên, sân thượng có thể không phù hợp với trẻ em. Nếu có thắc mắc, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú trước khi đến để xác nhận họ có thể sắp xếp cho bạn một phòng phù hợp.
Vui lòng lưu ý các chuẩn mực về văn hóa và chính sách khách có thể khác nhau theo từng quốc gia và nơi lưu trú. Thông tin về chính sách do nơi lưu trú cung cấp.

Lưu ý khác

Phụ phí cho buổi dạ tiệc bắt buộc vào đêm Giáng Sinh đã được tính vào tổng giá hiển thị cho những khách lưu trú vào ngày 24/12
Phụ phí cho buổi dạ tiệc bắt buộc vào đêm Giao thừa đã được tính vào tổng giá hiển thị cho những khách lưu trú vào ngày 31/12
Chỉ khách đã đăng ký được lưu trú tại phòng
Khách không được phép mang vật nuôi, bao gồm cả vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật, vào nơi lưu trú này

Nơi lưu trú còn được biết dưới tên

Hotel Thilanka
Thilanka Hotel
Thilanka Kandy
Thilanka Hotel Kandy
Thilanka
Thilanka Hotel Hotel
Thilanka Hotel Kandy
Thilanka Hotel Hotel Kandy

Câu hỏi thường gặp

Thilanka Hotel có hồ bơi không?

Có. Nơi lưu trú này có hồ bơi ngoài trời.

Chi phí lưu trú tại Thilanka Hotel

Kể từ 18/11/2025, giá 1 kỳ lưu trú cho 2 người lớn tại Thilanka Hotel vào 19/11/2025 có giá từ 4.526.562 ₫, chưa gồm thuế và phí. Giá này dựa trên giá thấp nhất mỗi đêm tìm thấy trong vòng 24 giờ qua cho 30 ngày tiếp theo. Giá có thể thay đổi. Vui lòng nhập ngày để có giá chính xác hơn.

Thilanka Hotel có cho phép mang theo vật nuôi không?

Không, nơi lưu trú này không cho phép mang theo thú cưng.

Phí đậu xe tại Thilanka Hotel

Nơi lưu trú này có bãi đậu xe có người phục vụ miễn phí.

Giờ nhận phòng tại Thilanka Hotel

Bắt đầu nhận phòng: 14:00; kết thúc nhận phòng: nửa đêm. Khách có thể nhận phòng muộn trong khoảng thời gian giới hạn.

Giờ trả phòng tại Thilanka Hotel

Giờ trả phòng: 12:00.

Thilanka Hotel có đưa đón sân bay không?

Có. Nơi lưu trú này có xe đưa đón sân bay (phục vụ theo yêu cầu). Thu phí đưa đón 60 USD mỗi xe.

Thilanka Hotel tọa lạc ở đâu?

Nằm trong khu mua sắm, khách sạn này cách Khu bảo tồn Udawatta Kele và Hiệp hội nghệ thuật & Trung tâm Văn hóa Kandy chỉ khoảng 10 phút đi bộ. Bảo tàng Quốc gia và Nghĩa trang của người Anh Garrison cũng nằm trong phạm vi khoảng 15 phút đi bộ.

Nhận xét về Thilanka Hotel

Nhận xét

8,2

Rất tốt

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 38/93 nhận xét
Đánh giá 8 - Tốt. 33/93 nhận xét
Đánh giá 6 - Được. 12/93 nhận xét
Đánh giá 4 - Kém. 6/93 nhận xét
Đánh giá 2 - Tồi. 4/93 nhận xét

8,6/10

Sạch sẽ

8,4/10

Nhân viên & dịch vụ

7,6/10

Tiện nghi, dịch vụ

7,8/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

8,8/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

Asitha

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2025

10/10 - Xuất sắc

MATT

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2024

10/10 - Xuất sắc

Zbigniew

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Convenient location and very good restaurant

Convenient location. Great view. Clean and comfortable. Very good restaurant - many testy food options.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2024

10/10 - Xuất sắc

Jiwanka

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excellent place to stay when visiting the temple. Hotel is well maintained, and the staff is excellent. Food selection and preparation is good.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2024

10/10 - Xuất sắc

Andrew

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2024

10/10 - Xuất sắc

Vanessa

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The best thing about the Thilanka is the location and stunning view from the pool. The rooms are spacious and comfortable but slightly tired. The buffet offered a good selection of food and both breakfast and dinner. Would definitely recommend staying here, excellent value for money.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2024

8/10 - Tốt

Isabel, Malaga

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 6, 2024

10/10 - Xuất sắc

simon, Andover

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

HIROYUKI

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

スリランカ夫婦旅行

宿泊した部屋はダブルベッドの部屋でしたが、ベランダからはカンディー湖が見え、夫婦二人でゆったりと過ごすことが出来ました。 食事も豊富でどれもおいしく、もう一度、泊まりたいと思えるホテルでした。
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

6/10 - Được

Philippe

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

J

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023

8/10 - Tốt

Lorrie

Đi cùng gia đình
Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023

10/10 - Xuất sắc

Porama

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The staff and the lobby manager provided excellent service and it almost felt like home to us.. Thank you and would definitely stay next time I visit Kandy
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 10, 2023

8/10 - Tốt

Francois

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Hotel pendant la pandémie

Nous avons ete confiné a l'hôtel pendant 4 nuits! Le personnel a ete tres gentil, le gerant aussi, mais je trouve deplorable que l'on ne nous ai pas donné les grandes chambres que nous devions avoir, on nous a installés les quelques clients de l'hôtel dans la section la plus veille, les chambres etaient petites et le balcon donnait sur le building en construction, la vue du lac de côté, on aurais pu nous donner les belles chambres etant confinés a l'hôtel ! La nourriture du restaurant est moyen et il y avait énormément de moustiques !
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2020

10/10 - Xuất sắc

David

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

It was great

It was great!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2020

2/10 - Tồi

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Poor staff attitude and service Good view and swimming pool though
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2020

8/10 - Tốt

Trevor

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Great but....

This is a premier hotel. The room was generous and comfortable. The issues that distracted from our stay was the overpriced breakfast and dinner buffet. Overpriced in the sense that for the price charged the offering lacked a wow factor. There were some minor plumbing issues that weren't serious but indicative of a lack of attention to detail. The currency exchange rate offered was the worst that we encountered anywhere in Sri Lanka. Not something of which to be proud.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2020

2/10 - Tồi

Khách đã xác thực

Đi cùng bạn đồng hành
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
First of all, sharp practice. The photo of the swimming pool and some others that you have no your website for the Thilanka is NOT the Thilanka Hotel in Kandy. It is of some other hotel which is clearly on the coast. This hotel is described as a 4 star. This is clearly false from the moment you walk into ther cramped shabby building and are met by clearly untrained staff. It is at best a very weak 3 star hotel. The general condition of the place is shabby - dirty, badly painted, not maintained, liberally filled with insects and a swarm of mosquitoes at night. The food was appalling - cheap bread left out overnight, sweetened and watered down juices and coffee the like of which i haven't tasted in over 30 years. Staff were clueless, poorly trained and lacked the kind of essential English skills needed in this industry (and which we found in every other of the 7 hotels we stayed in in Sri Lankla during our stay). our room - the 'suite'!! A large leftover space at the end of the corridor with not a right-angle in the place. Curtains which didn't open; windows to a microscopic balcony whch had not been cleaned in a very long time; mosquitoes everywhere (and our driver's room had bed bugs meaning he had to sleep in the car! Three nights at this hotel cost more than a genuine 5 star hotel in Colombo - the Cinnamon Grand. All in all a rip-off. Despite complaining to the reception staff, nothing was done either because they could be bothered, didn't know what to do, or just forgot.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2020

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2020

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
C’est un bon rapport qualité-prix. Belle vue. À 200 mètres du temple de la relique de la dent de bouddha.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2020

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi phòng
WiFi Connection very bad
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2020

4/10 - Kém

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
I requested a quiet room months in advance but was given a noisy one overlooking the pool and restaurant. I was told the hotel was full but they agreed to change rooms after asking to speak with the manager. I booked half board but the waiter was adamant I was on BB and waved his sheet at me stating this. Very rude and unprofessional but he later admitted he was wrong after I suggested he check with the manager. Veg and non veg options were in the same heated trays and food items were not all labelled to indicate what was veg. Horrendous experience with onward transport arranged through hotel. It was expensive but I was promised a new comfortable car with large boot. I complained to the transport owner after getting an old rusty dented vehicle which didn’t fit our bags. He was very rude and said look elsewhere! Ended up with a 13 year old van which was stopped by other drivers on route as the buffer was falling off and then stopped working near the destination as ‘ it struggles with hill climbs’ so we had to stop and let the car rest and drive slowly . The driver was however excellent and professional in dealing with the poorly maintained vehicle. I would recommend booking a vehicle privately and checking the condition the day before. I asked to speak with the general manager a few times during the stay but was told he was not available. Poor customer service and apathetic management
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2020

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Great breakfast, good location. Building a bit of a slap job but rooms are huge and have all you need
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2019

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nice hotel but found the corridors echoed making it a bit noisy. Friendly staff. Could do with a gym though
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2019

10/10 - Xuất sắc

Darren

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2019