Đến trang nội dung

Five to Five Hotel

Nơi lưu trú 3.0 sao
Khách sạn với bãi đậu xe miễn phí, cách Nhà thi đấu BK 8 phút đi bộ

Chọn ngày để xem giá

Nhận xét

9,2 trên 10,
Tuyệt vời

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Bao gồm bữa sáng
  • Đưa đón sân bay miễn phí
  • Bao gồm đậu xe
  • Wifi miễn phí
  • Nhà hàng
  • Máy điều hòa

Tùy chọn phòng

Bộ lọc có thể dùng để lọc tìm phòng
Hiển thị 6 trên 6 phòng

Xem tất cả ảnh Phòng đôi Deluxe

Bộ đồ giường cao cấp, nệm cao su hoạt tính (memory foam), minibar

Phòng đôi Deluxe

8,6 trên 10
Xuất sắc
(4 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Ban công
Khu tiếp khách tách biệt
Cách âm
Máy điều hòa nhiệt độ
Tủ lạnh
TV màn hình phẳng
Danh sách gối cho khách chọn lựa
Giường nệm cao su hoạt tính
  • Quang cảnh thành phố
  • 36 mét vuông
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Phòng đôi Tiêu chuẩn

Bộ đồ giường cao cấp, nệm cao su hoạt tính (memory foam), minibar

Phòng đôi Tiêu chuẩn

8,6 trên 10
Xuất sắc
(8 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Ban công
Khu tiếp khách tách biệt
Cách âm
Máy điều hòa nhiệt độ
Tủ lạnh
TV màn hình phẳng
Danh sách gối cho khách chọn lựa
Giường nệm cao su hoạt tính
  • Quang cảnh thành phố
  • 24 mét vuông
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ queen

Xem tất cả ảnh Phòng

Phòng | Bộ đồ giường cao cấp, nệm cao su hoạt tính (memory foam), minibar

Phòng

Đặc điểm nổi bật

Ban công
Khu tiếp khách tách biệt
Cách âm
Máy điều hòa nhiệt độ
Tủ lạnh
TV màn hình phẳng
Danh sách gối cho khách chọn lựa
Giường nệm cao su hoạt tính
  • Quang cảnh thành phố
  • 28 mét vuông
  • 4 khách
  • 2 giường cỡ queen

Xem tất cả ảnh Phòng Suite Grand

Phòng Suite Grand | Bộ đồ giường cao cấp, nệm cao su hoạt tính (memory foam), minibar

Phòng Suite Grand

Đặc điểm nổi bật

Ban công
Khu tiếp khách tách biệt
Cách âm
Máy điều hòa nhiệt độ
Giường gấp/giường phụ miễn phí
Tủ lạnh
Máy rửa chén
TV màn hình phẳng
  • Quang cảnh thành phố
  • 36 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Phòng 3 Tiêu chuẩn, quang cảnh thành phố

Phòng 3 Tiêu chuẩn, quang cảnh thành phố | Bộ đồ giường cao cấp, nệm cao su hoạt tính (memory foam), minibar

Phòng 3 Tiêu chuẩn, quang cảnh thành phố

Đặc điểm nổi bật

Ban công
Khu tiếp khách tách biệt
Cách âm
Máy điều hòa nhiệt độ
Tủ lạnh
TV màn hình phẳng
Danh sách gối cho khách chọn lựa
Phòng ngủ riêng
  • Quang cảnh thành phố
  • 39 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 3 khách
  • 1 giường đơn lớn, 1 giường đơn và 1 giường đôi

Xem tất cả ảnh Phòng đơn Tiêu chuẩn

Phòng đơn Tiêu chuẩn | Bộ đồ giường cao cấp, nệm cao su hoạt tính (memory foam), minibar

Phòng đơn Tiêu chuẩn

9,4 trên 10
Ngoại hạng
(3 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Ban công
Khu tiếp khách tách biệt
Cách âm
Máy điều hòa nhiệt độ
Tủ lạnh
TV màn hình phẳng
Danh sách gối cho khách chọn lựa
Phòng ngủ riêng
  • Quang cảnh thành phố
  • 25 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 1 khách
  • 1 giường đôi

Bạn cũng có thể quan tâm

Quảng cáo
Ngoại thất

KIGALI EDDIE HOMES AND APARTMENT

Kigali
  • Bao gồm bữa sáng
  • Bao gồm đậu xe
  • Wifi miễn phí
  • Nhà hàng
Giá hiện tại là 695.240 ₫
Tổng 841.240 ₫
bao gồm thuế & phí
11/02 - 12/02
KIGALI EDDIE HOMES AND APARTMENT
Mod logo
Đăng nhập để xem giảm giá và đặc quyền cho thành viên. Nhiều thưởng hơn cho nhiều chuyến phiêu lưu hơn!
Đăng nhậpĐăng ký miễn phí

Thông tin về khu vực này

Tọa lạc tại Remera, khu vực thuộc Kigali, Five to Five Hotel nằm trong khu vực vui chơi, giải trí và gần sân bay. Nhà thi đấu BK và Ivuka Arts Kigali là điểm đến văn hóa nổi tiếng; ngoài ra không thể quên kể đến địa danh được nhiều người biết đến như Bảo tàng Phủ Tổng thống. Sắp có sự kiện hay trận thi đấu nào không? Đừng quên kiểm tra lịch chương trình tại Sân vận động Amahoro. Khám phá những hoạt động ngoài trời hấp dẫn như đi bộ/đạp xe băng rừng. Xem cẩm nang du lịch Kigali của chúng tôi
Bản đồ
KG 213 Street, Kigali, Kigali International Airport

Lân cận

  • The landmark Kigali Convention Centre (KCC) is the first and largest Convention Centre in the region, and the leading destination for events in Rwanda. Its unique design integrates all the facilities and functional technology with a clear reference to the culture and traditions of Africa #LifeAtExpedia #patterns
    Trung tâm Hội nghị Kigali
    3 phút đi xe - 2.3 km
  • Sân vận động Amahoro
    5 phút đi bộ - 0.5 km
  • Nhà thi đấu BK
    8 phút đi bộ - 0.8 km
  • Ban Phát triển Rwanda
    15 phút đi bộ - 1.3 km
  • Chợ Kimironko
    3 phút đi xe - 1.9 km

Đi lại

  • Sân bay Kigali (KGL-Sân bay Quốc tế Kigali) - 14 phút lái xe

Nhà hàng

  • Master Grill
    8 phút đi bộ
  • Sol e Luna
    14 phút đi bộ
  • KFC
    19 phút đi bộ
  • Asian Kitchen
    12 phút đi bộ
  • Question Coffee
    17 phút đi bộ

Thông tin về nơi lưu trú này

Five to Five Hotel

Khách sạn ở ngay gần Nhà thi đấu BK
Tọa lạc gần Sân vận động Amahoro và Ban Phát triển Rwanda, Five to Five Hotel có bữa sáng buffet miễn phí, xe đưa đón sân bay miễn phí và sân hiên. Massage hay các dịch vụ spa khác chắn chắn sẽ giúp bạn có được tinh thần sảng khoái. Wifi miễn phí trong phòng được cung cấp cho mọi vị khách; danh sách tiện nghi còn có tiệm cà phê/quán cà phê và vườn.
Bạn cũng có thể tận hưởng các tiện nghi, dịch vụ sau trong kỳ lưu trú:
  • Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí
  • Xe đưa đón trong khu vực miễn phí, xe đạp cho thuê và dịch vụ trả phòng nhanh
  • Dịch vụ nhận phòng nhanh, sảnh tiếp tân và máy bán hàng tự động
  • Khách lưu trú ca ngợi nhân viên thân thiện, sẵn sàng hỗ trợ
Các tiện nghi trong phòng
Mọi phòng tại Five to Five Hotel đều có các tiện nghi bao gồm dịch vụ phòng 24 giờ và bộ đồ giường cao cấp, ngoài ra còn có những điểm nhấn của sự hiếu khách như danh sách các loại gối cho khách chọn lựa và máy điều hòa nhiệt độ.
Những tiện nghi hấp dẫn khác trong phòng bao gồm:
  • Phòng tắm với đồ dùng nhà tắm được thiết kế riêng và buồng tắm vòi sen
  • TV màn hình phẳng 32 inch với kênh truyền hình cao cấp
  • Ban công, khu tiếp khách tách biệt và bếp chung/bếp tập thể

Nơi lưu trú tương tự

Quầy tiếp tân
Dmall Hotel
  • Bao gồm bữa sáng
  • Đưa đón sân bay miễn phí
  • Bao gồm đậu xe
  • Wifi miễn phí
8.0 trên 10, Rất tốt, 68 nhận xét
Giá hiện tại là 1.720.838 ₫
Tổng 2.082.214 ₫
bao gồm thuế & phí
12/02 - 13/02
Dmall Hotel
So sánh những nơi lưu trú tương tự

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Internet

  • Internet có dây và Wifi miễn phí ở mọi phòng
  • Có ở một số khu vực công cộng: Wifi miễn phí và Internet có dây

Bãi đậu xe và đưa đón

  • Xe đưa đón sân bay 24 giờ miễn phí theo yêu cầu
  • Xe đưa đón miễn phí trong khu vực
  • Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí trong khuôn viên
  • Số chỗ đậu xe tự phục vụ trong khuôn viên có hạn

Ăn uống

  • Có hàng ngày bữa sáng buffet miễn phí từ 6:00 đến 10:00
  • 1 nhà hàng
  • 1 quán cà phê
  • 1 quầy bar/khu lounge
  • Bar chuyên các món ăn nhẹ/deli
  • Cà phê và trà ở khu vực chung

Hoạt động giải trí

  • Cho thuê xe đạp
  • Sân chơi
  • TV ở khu vực chung

Phù hợp cho khách gia đình

  • Bar chuyên các món ăn nhẹ/deli
  • Hoạt động cho trẻ có người giám hộ miễn phí
  • Phòng cách âm
  • Sân chơi
  • Tiện nghi giặt ủi
  • Tủ lạnh trong phòng
  • Xe đưa đón miễn phí trong khu vực

Tiện ích

  • ATM
  • Dịch vụ trông giữ hành lý
  • Két bảo mật tại quầy tiếp tân
  • Máy bán hàng tự động
  • Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
  • Tiện nghi giặt ủi

Dịch vụ khách

  • Dịch vụ concierge
  • Dịch vụ dọn phòng (mỗi ngày)
  • Dịch vụ giặt khô/giặt ủi
  • Nhân viên khiêng hành lý/hỗ trợ khách
  • Nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ
  • Tư vấn tour và vé

Dịch vụ hỗ trợ nhu cầu hành chánh, văn phòng

  • 1 phòng họp
  • Khu hội nghị diện tích 80 mét vuông
  • Trung tâm dịch vụ văn phòng phục vụ 24 giờ

Ngoài trời

  • Khu picnic
  • Lò nướng BBQ
  • Sân thượng/sân hiên
  • Vườn

Spa

  • Massage

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Nếu có yêu cầu về trang thiết bị hỗ trợ người khuyết tật, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng sau khi đặt.
  • Bồn cầu tự nâng
  • Bồn rửa tay/chậu rửa tầm thấp
  • Dây kéo khẩn cấp trong phòng tắm
  • Không có thang máy
  • Tay vịn gần bồn cầu

Thêm

  • 1 tòa nhà
  • 2 tầng
  • Khu vực hút thuốc riêng
  • Lưới chống muỗi
  • Phòng đại tiệc
  • Sảnh tiếp tân
  • Xây vào năm 2014

Tiện nghi phòng

Phòng ngủ

  • Bộ đồ giường cao cấp
  • Danh sách các loại gối cho khách chọn lựa
  • Nệm cao su hoạt tính

Phòng tắm

  • Áo choàng tắm
  • Buồng tắm vòi sen
  • Chậu vệ sinh/vòi rửa
  • Cung cấp khăn
  • Dép đi trong nhà
  • Đồ dùng nhà tắm được thiết kế riêng
  • Máy sấy tóc
  • Phòng tắm riêng

Giải trí

  • Kênh phim phải trả tiền
  • TV màn hình phẳng 32 inch có kênh truyền hình cáp cao cấp

Ăn uống

  • Ấm điện
  • Bếp chung
  • Dịch vụ phòng 24 giờ
  • Dụng cụ pha Espresso
  • Minibar
  • Nước đóng chai miễn phí
  • Tủ lạnh

Thêm

  • Bàn
  • Bàn ủi quần áo
  • Điện thoại
  • Két bảo mật
  • Khu tiếp khách tách biệt
  • Máy điều hòa
  • Phòng cách âm
  • Quạt trần

Chính sách

Nhận phòng

Bắt đầu nhận phòng: 14:00; kết thúc nhận phòng: 20:00
Nhận phòng không tiếp xúc
Việc đáp ứng yêu cầu nhận phòng muộn tùy tình hình thực tế
Có thể nhận phòng nhanh
Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18

Trả phòng

Trả phòng trước 12:00
Trả phòng không tiếp xúc
Vệc đáp ứng yêu cầu trả phòng muộn tùy tình hình thực tế
Có thể trả phòng nhanh

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

Nơi lưu trú này có dịch vụ đưa đón từ sân bay. Khách phải liên hệ với nơi lưu trú để thông báo chi tiết thời gian đến trước khi khởi hành bằng thông tin liên hệ trong xác nhận đặt phòng
Khách phải liên lạc trước với nơi lưu trú để nhận hướng dẫn nhận phòng; nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú
Để sắp xếp nhận phòng, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú trước khi đến bằng thông tin liên lạc trong xác nhận đặt phòng
Nếu dự định đến nơi sau 20:00 vui lòng thông báo trước với nơi lưu trú bằng thông tin liên lạc trong xác nhận đặt phòng
Thông tin do nơi lưu trú cung cấp có thể được dịch bằng công cụ dịch tự động

Hướng dẫn nhận chỗ

Người gác cửa

Vật nuôi

Không được mang theo thú cưng lẫn vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật

Trẻ em và giường bổ sung

Trẻ em được chào đón
Không có nôi/giường cho trẻ sơ sinh

Hình thức thanh toán

Thông tin quan trọng

Phí tùy chọn

  • Phí bếp/bếp nhỏ: 50 USD mỗi ngày

Danh sách trên có thể không đầy đủ. Phí và đặt cọc có thể không bao gồm thuế và có thể thay đổi.

Cần biết

Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Khách phải liên lạc trước với nơi lưu trú để đặt giường gấp/giường phụ
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ và tiền mặt
Chấp nhận giao dịch không dùng tiền mặt
Trang thiết bị an toàn tại nơi lưu trú bao gồm máy phát hiện khí carbon monoxide, bình cứu hỏa, máy phát hiện khói, hệ thống an ninh, hộp sơ cứu và thanh chắn cửa sổ
Nơi lưu trú này có không gian ngoài trời, chẳng hạn như ban công, sân hiên, sân thượng có thể không phù hợp với trẻ em. Nếu có thắc mắc, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú trước khi đến để xác nhận họ có thể sắp xếp cho bạn một phòng phù hợp.

Lưu ý khác

Nơi lưu trú này không có thang máy
Cần đặt trước dịch vụ massage. Vui lòng liên hệ nơi lưu trú bằng phương thức liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng trước khi đến để đặt các dịch vụ này
Chỉ khách đã đăng ký được lưu trú tại phòng
Khách không được phép mang vật nuôi, bao gồm cả vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật, vào nơi lưu trú này

Nơi lưu trú còn được biết dưới tên

Five Five Hotel Kigali
Five Five Hotel
Five Five Kigali
Five to Five Hotel Hotel
Five to Five Hotel Kigali
Five to Five Hotel Hotel Kigali

Câu hỏi thường gặp

Five to Five Hotel có cho phép mang theo vật nuôi không?

Không, nơi lưu trú này không cho phép mang theo thú cưng.

Phí đậu xe tại Five to Five Hotel

Nơi lưu trú này có bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí.

Giờ nhận phòng tại Five to Five Hotel

Bắt đầu nhận phòng: 14:00; kết thúc nhận phòng: 20:00. Khách có thể nhận phòng muộn trong khoảng thời gian giới hạn.

Giờ trả phòng tại Five to Five Hotel

Giờ trả phòng: 12:00.

Five to Five Hotel có đưa đón sân bay không?

Có. Nơi lưu trú này có xe đưa đón sân bay miễn phí (phục vụ theo yêu cầu).

Five to Five Hotel tọa lạc ở đâu?

Tọa lạc tại khu vực Remera, khách sạn này cách Sân vận động Amahoro và Nhà thi đấu BK chỉ khoảng 10 phút đi bộ. Ban Phát triển Rwanda và Trung tâm Hội nghị Kigali cũng nằm trong phạm vi khoảng 3 km.

Nhận xét

Nhận xét về Five to Five Hotel

9,2

Tuyệt vời

9,2

Sạch sẽ

7,4

Địa điểm

9,4

Nhân viên & dịch vụ

8,6

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 94/149 nhận xét
Đánh giá 8 - Tốt. 41/149 nhận xét
Đánh giá 6 - Được. 11/149 nhận xét
Đánh giá 4 - Kém. 1/149 nhận xét
Đánh giá 2 - Tồi. 2/149 nhận xét

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

Christopher

Lưu trú 4 đêm vào Tháng 10, 2025

8/10 - Tốt

Pilar

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Very helpful staff who accommodated me after getting ill.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2025

8/10 - Tốt

Christine

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
With the exception of a very firm bed, which is standard for East Africa, and inconsistency in shower water temperature, Five to Five was great.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2025

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ

概ね良い滞在でした

出張で5泊しました。部屋は清潔で、朝食も美味しく、空港送迎もしっかりやってもらい、全体的には良かったです。ただ、ホテルの改修と思われる作業を深夜まで行っていた日が1日あり、レセプションに対応をお願いしましたが、何もしてくれませんでした。また、夜中の3時にチェックインしたグループが騒いでいて、目が覚めてしまいましたが、ホテルのスタッフは何も対応をしてくれなかったのが残念でした。
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 7, 2025

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Give 5 to 5 a try!

Superb service, clean room and facilities, great breakfast, and an amazing view. Highly recommend!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2025

8/10 - Tốt

Frannetta

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Staff just needs to do better with telling us to turn on the refrigerator behind it or turning on the hot water outside the room as we had none. The toilet has a huge leak and they just said “ laundry was closed” so no extra towels.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2025

8/10 - Tốt

Felicia

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
The staff was super friendly and the food was delicious.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2025

10/10 - Xuất sắc

Jozef

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Excellent Service!

The staff are amazing! Everyone goes the extra .mile and thet exceed expectations every time. Our company uses this hotel often and will continue to do so. Value for money and good located.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2025

10/10 - Xuất sắc

Arno

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2025

10/10 - Xuất sắc

Liliana

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

A piece or Heaven in Kigali

Amazing hotel. Staff go above and beyond to meet your needs and are super friendly and courteous. I will return to Five to Five hotel.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2025

8/10 - Tốt

lehlohonolo

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ
I booked the room with a kitchen but was not given one.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 2, 2025

6/10 - Được

Arun, Dubai

Không thích: Sạch sẽ
very small room for 100usd a day hotel. getting in to bathroom is a chore. breakfast mediocre. more of a over night stay hotel for people coming late night and moving next day
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2024

6/10 - Được

mark

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2024

8/10 - Tốt

Ana paula

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2024

10/10 - Xuất sắc

ATEM AKONJANG

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2024

10/10 - Xuất sắc

Stephen

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excellent in every way. I've stayed there three times and will again.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 8, 2024

10/10 - Xuất sắc

Seydou, Washington

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excellent staff, clean and nice room. Ride to/from airport. I recommend this hotel to everyone.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2024

8/10 - Tốt

Florence

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Ok stay here

This hotel was rated as a 4 star hotel. Our room was a city view with three beds. The space was quite small and cramped. It was not a luxury hotel. The rooms on the mountain side will have had nice views. I got a good discount with booking on hotels.com. I would stay here again with this discount only, not full price. The restaurant was fine.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2024

10/10 - Xuất sắc

Murphy

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2024

10/10 - Xuất sắc

Flavien

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2024

6/10 - Được

Satoshi

Thích: Sạch sẽ
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
There is no refrigerator.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2024

8/10 - Tốt

Doxiades

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024

8/10 - Tốt

Daniel, Dubai

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

8/10 - Tốt

Doxiades

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Shower and bathroom need updates
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

2/10 - Tồi

Mishael

Không thích: Nhân viên & dịch vụ

Wrong room and refusal of refund after agreement

I booked a room on the 22/05/2024 for my sister and her son. They arrived at 3pm to check in, they were told the room was not ready. later, they were taken to the room but the bed sheets were not done. To make matters worst the room was not the one I saw on hotels.com. I asked the five to five receptionist why this was, she stated that was last room they had but they can issue me a refund if I wanted cancellation and I agreed with her . As per our agreement, I contacted hotels.com to cancel the booking and issue me a refund. And told me that they will do this but fist they have to contact the hotel and after giving them the name of person I made agreement with, I ended my chat with hotels.com. This morning, I had an email from hotels.com which told me that five to five refused to issue me a refund. I will make sure that either Hotels.com or five to five issue me a refund because I recorded all our chat and calls. In addition to this, While waiting for their room to be ready, my sister told me they hotel workers ignored her and her son but while giving refreshers and waters to their white their guests. My sister and her son felt really upset and told me they would never stay in the hotel.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024