5 hồ bơi ngoài trời, lều (phụ phí), dù/ô trên bãi biển/hồ bơi
Kiểm tra phòng trống

Nhận xét về Andaz Maui at Wailea Resort - a concept by Hyatt

4.5 out of 5
Andaz Maui at Wailea Resort - a concept by Hyatt
3550 Wailea Alanui Dr, Kihei, HI

Nhận xét

9,2

Tuyệt vời

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 712/1000 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 193/1000 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 50/1000 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 32/1000 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 13/1000 nhận xét" "

9,6/10

Sạch sẽ

9,2/10

Nhân viên & dịch vụ

9,2/10

Tiện nghi, dịch vụ

9,4/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

9,0/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

Karly

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Absolutely loved our stay at the Andaz!!! One thing we did not enjoy was that it was $50/day for parking which we were not expecting. Breakfast was also $50/day (per person) along with a $50/day resort fee. Seemed like there wasn't much included in the price of the hotel. Overall, a stunning hotel and great service but we will these prices were a little more clear when booking.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 5, 2024

8/10 - Tốt

Jared Michael

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
It was very nice. Not really a place for children though they are allowed. Short walk to the pools and beach. Did not like having a $900 hold placed on my card. Caused my bank to lock me out of my debit card.
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 4, 2024

8/10 - Tốt

Michael Patrick

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 4, 2024

4/10 - Kém

hema

Lưu trú 4 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Guy, Palo Alto

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Bennett

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very family friendly! We loved being able to walk to beach and explore or hang out by one many different pools. Service was overall pretty great with exception of one breakfast server. Didn’t distract from a fabulous time on the property! P.S. We loved the Ohana Lounge for our last day. After we checked out we could hang out by the pool and had a place to shower before driving to airport for a red-eye flight.
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 3, 2024

10/10 - Xuất sắc

Brenda

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Love the hotel for the beach and staff.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 3, 2024

10/10 - Xuất sắc

Barbara

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2024

10/10 - Xuất sắc

Anaid

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2024

10/10 - Xuất sắc

marly

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great contemporary property. Pools have great views of the ocean.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024

10/10 - Xuất sắc

James

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excellent resort
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2024

10/10 - Xuất sắc

Cary

Lưu trú 4 đêm vào Tháng 2, 2024

8/10 - Tốt

Michael

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Room and property was great. Staff fiendly except for concierge, who did not explain about included activities.
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 1, 2024

8/10 - Tốt

katharina

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 1, 2024

6/10 - Được

Pamela

Thích: Sạch sẽ
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Sat down at the table to order drinks and food near the bar area tables and server never came. We got up after 20 min. Also spa services were booked so couldn’t utilize any of that. It was cold and rainy during our stay and the room was freezing.

10/10 - Xuất sắc

Marlene, Laguna Niguel

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lovely staff very happy with the resort
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 12, 2023

6/10 - Được

Xiaoqing

Đi cùng gia đình
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Over rated, only one jacuzzi, always busy . We only use it for 10 minutes during whole staying.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023

10/10 - Xuất sắc

Ismael D, Bishop

Lưu trú 7 đêm vào Tháng 12, 2023

4/10 - Kém

Cody

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
I wouldn’t recommend this resort to anyone. There are places in the exact same area for much, much better overall value. We booked Andaz for our honeymoon and made multiple calls to ensure they knew why we were staying there. Learned my parents called the day before our arrival to have champagne waiting for us too. Not only was the champagne not there but not even a single word was mentioned about our honeymoon the entire time there. They canceled our $700 luau on property a week prior with no call to provide a refund or help booking somewhere else. Then their “mixology class” is just talking and watching a bartender make drinks that you don’t choose. Thought we would be physically making the drinks while the bar tender instructed us. The name should be changed to “mixology show”. For nearly $1,400 a night with taxes and mandatory valet it was extremely disappointed.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2023

10/10 - Xuất sắc

Christopher Scott

Lưu trú 8 đêm vào Tháng 12, 2023

10/10 - Xuất sắc

David

Lưu trú 10 đêm vào Tháng 12, 2023

10/10 - Xuất sắc

Mary Grace

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 11, 2023

10/10 - Xuất sắc

Ryan

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Amazing food!
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 11, 2023

10/10 - Xuất sắc

Deborah

Loved it
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023

8/10 - Tốt

Jason

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Pool was unheated when we arrived but heated the rest of the trip, so that was OK. Cockroach found in the room on two occasions so they could do a better job with pest management. Odd that there were so many pools and only one hot tub. Entryway tree lighting needs to be redone. Several lights were out. Overall, staff and service were good, especially aunt Debbie
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 11, 2023

10/10 - Xuất sắc

Gina

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Phenomenal stay at Andaz - went for a medical conference and it was clean, quiet, spacious, friendly staff and comfortable for a family with kids of all ages
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 11, 2023

2/10 - Tồi

Kassandra

Đi cùng bạn đồng hành
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I wanted to love this property, however, it was a disappointment. The only people that were kind and hospitable were the valet. The front desk did not care about hospitality, nor decency. We booked with the andazbabymoon promo code, available on the Hyatt website for our stay. My husband called ahead to make sure they knew that was important to me a few weeks before and to confirm the room would have a tub. We booked the room specifically for that amenity and paid an additional 147$ a night for it. When we arrived they gave us a dirty run down room, the bed was a rock and it only had a shower with soap and hair all over in it. We asked them to move us rooms and they refused. We asked them to at least move us to the room we booked for and they said they were all unavailable because they were all booked or being renovated. I felt very socially profiled based on comments that were made, we are an upper middle class family, we stay in resorts regularly but this was our first Hawaii experience and it was awful at the andaz. The four seasons had more activities and dinner options as well as better hospitality for just attending their events. The concierge was rude and acted like we wasted her time by wanting to book excursions and she booked our spa visit at a time that removed the ability to take advantage of the spa amenities, the spa rectified. The island is amazing the people off of the resort were wonderful. I would never stay at the andaz again or recommend them to anyone.

10/10 - Xuất sắc

rachel

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Babymoon Getaway
Andaz was one of the best resorts I’ve stayed at. All the staff was welcoming and everything was clean and amenities were amazing! Perfect place for our babymoon.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 10, 2023

6/10 - Được

Preeth Kumar

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
3/5 ain’t so bad! Pros: Wonderfully nestled in the flowing Wailea area, the Andaz is a gem of a hotel. The architecture is modern. The space is grand. The grounds are spacious. The gardens are meticulously manicured. It’s a beautiful place to be. Rooms are nice and clean. Modern. Complimentary snacks and water is a nice touch. Views are spectacular. Cons: No breakfast. At the price you pay, breakfast should be complimentary. Parking, I understand should cost something, but $98 a day is too steep ($50 resort fee, $48 parking fee). What makes matters worse is that Valets seem to expect a tip every time they drive your car 50 yards. One valet actually insisted I Venmo them - how unbecoming. Room design, the door leading to the bathroom kept banging into the front door. Annoying. Electronic shade - a nice touch, but an inconvenience since there’s a balcony, so if you want to access the balcony you need to wait 10 seconds for the shade to roll up. Concierge - I asked if there was an upgrade room possibility. I was offered two options $400/night extra or $150 extra per night. I countered and said if they could lower the $150/night to $75-85, I’d do it. The concierge never got back to me. Sad. Also, when I was checking in, they took my CC but never told me what they were charging as a deposit. I had to call down and find out. Overall: A beautiful place to be, but be ready to be price gouged. Would consider going back, but would need to get the room with bfast.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 9, 2023

10/10 - Xuất sắc

Lacy Lynn, TUMWATER

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We just stayed from august 26-sept 1. Many people canceled trips to Maui during that time period so maybe we were very spoiled by all the great service and quiet atmosphere. The resort itself is beautiful and clean and full of helpful, laid back and happy people. My only complaint is the usual buffet breakfast was not available due to the staff not being able to keep up with the demands of making everything at this time. The breakfast was still amazing, just a little bit limited.
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 8, 2023

10/10 - Xuất sắc

John Joseph

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great service every day. Friendly staff, beautiful resort, great dining. Could not as for anything more.
Lưu trú 8 đêm vào Tháng 7, 2023

2/10 - Tồi

benjamin

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 8, 2023

6/10 - Được

Daniel

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 7, 2023

10/10 - Xuất sắc

Shirley

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Staff was lovely! Food & drinks were great.
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 7, 2023

10/10 - Xuất sắc

Eddie

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 7, 2023

10/10 - Xuất sắc

Luc

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Spectacular property. Great facilities.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2023

10/10 - Xuất sắc

mary

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
THIS PLACE THE MOST BEAUTIFUL, CLEAN PLACE. EVERYONE WHO WORKED THERE WERE SO NICE IT WAS A 10 OUT OF 10 FOR ME
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 7, 2023

8/10 - Tốt

AMANDA

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The only thing I was not pleased was we were not greeted with lei because they thought we were local resident…We came all the way from California they thought we were from Hawaii. Staff should consider all your guests fairly regardless if you are a local resident or from another State.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 7, 2023

10/10 - Xuất sắc

Amreek

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 6, 2023

10/10 - Xuất sắc

Julie

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 6, 2023

10/10 - Xuất sắc

Sadat Rashid

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2023

6/10 - Được

Judy Anne

Đi cùng gia đình, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The hotel was clean, had gorgeous facilities and staffs were very polite however, for the price that you already pay for, local calling should be included or at the very least, have a reasonable call rate. Also, for late checkout by another hour, it should not cost $250 when other hotels offer this as complimentary.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 4, 2023

8/10 - Tốt

Jason

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very nice property. The only complaint is the cost of basic items. Coke at the pool, 10$, hamburger 32$, hot dog 17$. Resort fee and parking were quite huge too.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 4, 2023

10/10 - Xuất sắc

Shubjeet

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Location, customer service and cleanliness was on top of the line
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 4, 2023

8/10 - Tốt

Caroline

Lưu trú 5 đêm vào Tháng 3, 2023

10/10 - Xuất sắc

THUY

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
good hotel and service
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 3, 2023

10/10 - Xuất sắc

Jennifer

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Amazing staff, service, views, dining- everything was incredible we will definitely be back!
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 3, 2023

10/10 - Xuất sắc

Michelle Mikesell

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This place is absolutely magical. Perfectly situated on the most beautiful oceanfront property among lush gardens and swaying palm trees. It indeed feels like an exclusive boutique hotel. The service was stellar, the plentiful and delicious buffet breakfast should not be missed, the spa is dreamy, and the pools and private beach are glorious. The only downside is that 2 of the 3 restaurants on-site are specialty, signature restaurants, leaving only one option for more standard fare, and the food options there are very limited. With only a few restaurant options off-property, it would be helpful if the hotel doubled the standard fare food options. But, in spite of that, we will definitely be back.
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 3, 2023

8/10 - Tốt

Steven

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 2, 2023

10/10 - Xuất sắc

Susan

Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great location
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 2, 2023