Viva Vacation Resort

Nơi lưu trú 3.0 sao
Resort với bãi biển riêng và khu spa với đầy đủ các liệu pháp

Chọn ngày để xem giá

bạn đang xem tháng October năm 2024 và November năm 2024.
tháng 10 năm 2024
tháng 11 năm 2024

Thư viện ảnh về Viva Vacation Resort

Chi tiết nội thất
Khuôn viên nơi lưu trú
Garden View Villa | Phòng chủ đề trẻ em
Quang cảnh nhìn từ nơi lưu trú
Seaview Villa | Phòng tắm | Bồn tắm và buồng tắm vòi sen riêng, máy sấy tóc, áo choàng tắm

Nhận xét

9,4 trên 10,

Ngoại hạng

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

9,0 trên 10
Khách rất thích tiện nghi, dịch vụ.
  • Bar
    Bar
  • Có phục vụ bữa sáng
    Có phục vụ bữa sáng
  • Spa
    Spa
  • Dịch vụ phòng
    Dịch vụ phòng
  • Hồ bơi
    Hồ bơi
  • Giặt ủi
    Giặt ủi
Mod logo
Đăng nhập để xem giảm giá và đặc quyền cho thành viên. Nhiều thưởng hơn cho nhiều chuyến phiêu lưu hơn!

Tùy chọn phòng

Seaview Villa

Đặc điểm nổi bật

Ban công
Máy điều hòa nhiệt độ
Tủ lạnh
TV
Quạt trần
Bồn tắm và buồng tắm vòi sen riêng
Máy sấy tóc
Áo choàng tắm
  • 72 mét vuông
  • Quang cảnh biển
  • 3 khách
  • 1 giường đôi

Garden View Villa

Đặc điểm nổi bật

Ban công
Máy điều hòa nhiệt độ
Tủ lạnh
TV
Quạt trần
Bồn tắm và buồng tắm vòi sen riêng
Máy sấy tóc
Áo choàng tắm
  • 50 mét vuông
  • 3 khách
  • 1 giường đôi

Nơi lưu trú tương tự

Thông tin về khu vực này

Bản đồ
19/4 M.3,T.Lipa Noi, Koh Samui, Surat Thani, 84140

Lân cận

  • Bãi biển Lipa Noi - 2 phút đi bộ
  • Bệnh viện Ko Samui - 17 phút đi bộ
  • Cầu tàu Nathon - 5 phút đi xe
  • Bến tàu Lipanoi - 6 phút đi xe
  • Bãi biển Taling Ngam - 10 phút đi xe

Đi lại

  • Sân bay Ko Samui (USM) - 31 phút lái xe

Nhà hàng

  • ‪Mai Tai Food & Drinks - ‬3 phút đi xe
  • ‪HD Burger Nathon - ‬17 phút đi bộ
  • ‪Alchemy - ‬3 phút đi xe
  • ‪Mango Tree Restaurant & Bar - ‬3 phút đi xe
  • ‪โจ๊กบางกอก - ‬4 phút đi xe

Thông tin về nơi lưu trú này

Viva Vacation Resort

Resort cách không xa Cầu tàu Nathon
Sân hiên, vườn và sân chơi chỉ là một vài trong số vô vàn tiện nghi có tại Viva Vacation Resort. Còn gì tuyệt bằng tự thưởng cho mình dịch vụ massage Thái khi ghé đến spa trong khuôn viên. Món Thái là đặc điểm nổi bật của nhà hàng trong khuôn viên. Ngoài Wifi miễn phí trong phòng, các tiện nghi khác như dịch vụ giặt ủi/giặt khô và quán bar cũng không kém phần tuyệt vời.
Những tiện nghi, dịch vụ khác tại resort này bao gồm:
  • Hồ bơi ngoài trời và hồ bơi dành cho trẻ em với ghế dài tắm nắng
  • Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí
  • Bữa sáng nấu theo yêu cầu (phụ phí), xe đưa đón sân bay (phụ phí) và dịch vụ trông giữ/bảo quản hành lý
  • Két an toàn ở quầy tiếp tân và dịch vụ hỗ trợ tour/vé du lịch
Các tiện nghi trong phòng
Tất cả các phòng tại Viva Vacation Resort đều có những dịch vụ tận tâm bao gồm máy điều hòa nhiệt độ và áo choàng tắm, ngoài ra còn có các tiện nghi chiều lòng du khách như Wifi miễn phí và két bảo mật.
Những tiện nghi hấp dẫn khác trong tất cả các phòng gồm có:
  • Giường gấp/giường phụ (phụ phí) và nôi/giường cho trẻ sơ sinh (phụ phí)
  • Phòng tắm với bồn tắm và buồng tắm vòi sen riêng và máy sấy tóc
  • TV với truyền hình vệ tinh
  • Tủ quần áo, ban công và tủ lạnh

Ngôn ngữ

Tiếng Anh, Tiếng Thái

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Internet

  • Tại mọi phòng: Wifi miễn phí
  • Có ở một số khu vực công cộng: Wifi miễn phí

Bãi đậu xe và đưa đón

  • Xe đưa đón sân bay 24 giờ theo yêu cầu (phụ phí)
  • Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí trong khuôn viên

Ăn uống

  • Có bữa sáng nấu theo yêu cầu hàng ngày, phí: 300 THB mỗi người
  • 1 nhà hàng
  • 1 quầy bar/khu lounge
  • Bar chuyên các món ăn nhẹ/deli

Phù hợp cho khách gia đình

  • 1 hồ bơi ngoài trời
  • Bar chuyên các món ăn nhẹ/deli
  • Giường gấp/giường phụ (phụ phí)
  • Hồ bơi dành cho trẻ em
  • Nôi/cũi (phụ phí)
  • Phòng khách
  • Sân chơi
  • Tiện nghi giặt ủi
  • Tủ lạnh trong phòng

Tiện ích

  • Dịch vụ trông giữ hành lý
  • Két bảo mật tại quầy tiếp tân
  • Quầy tiếp tân có giới hạn thời gian phục vụ
  • Tiện nghi giặt ủi

Dịch vụ khách

  • Dịch vụ giặt khô/giặt ủi
  • Không có dịch vụ dọn phòng
  • Tư vấn tour và vé

Ngoài trời

  • Có lối đi thẳng ra bãi biển riêng
  • Ghế dài tắm nắng bên hồ bơi
  • Khu picnic
  • Sân thượng/sân hiên
  • Vườn

Spa đầy đủ liệu pháp

  • Massage Thái
  • Spa mở cửa hàng ngày

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Nếu có yêu cầu về trang thiết bị hỗ trợ người khuyết tật, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng sau khi đặt.
  • Có lối đi dành cho xe lăn (có thể có giới hạn)
  • Không có thang máy

Thêm

  • Khu vực hút thuốc riêng

Tiện nghi phòng

Phòng ngủ

  • Cung cấp bộ trải giường
  • Giường gấp/giường phụ (phụ phí)
  • Nôi/cũi (phụ phí)

Phòng tắm

  • Áo choàng tắm
  • Bồn tắm và buồng tắm vòi sen riêng biệt
  • Cung cấp khăn
  • Dép đi trong nhà
  • Máy sấy tóc
  • Phòng tắm riêng

Giải trí

  • TV có kênh truyền hình vệ tinh

Ăn uống

  • Ấm điện
  • Dịch vụ phòng có giới hạn
  • Dụng cụ pha cà phê/trà
  • Minibar
  • Tủ lạnh

Thêm

  • Bàn
  • Két bảo mật
  • Máy điều hòa
  • Phòng khách
  • Quạt trần

Chính sách

Nhận phòng

Bắt đầu nhận phòng: 14:00; kết thúc nhận phòng: 22:30
Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18

Trả phòng

Trả phòng trước 12:00

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

Nơi lưu trú này có dịch vụ đưa đón từ sân bay (có thể áp dụng phụ phí). Khách phải liên hệ với nơi lưu trú để thông báo chi tiết thời gian đến trước khi khởi hành bằng thông tin liên hệ trong xác nhận đặt phòng
Quầy tiếp tân hoạt động từ 7:00 - 17:00
Nhân viên tiếp tân chỉ phục vụ trong giờ làm việc theo quy định

Hướng dẫn nhận chỗ

Quầy tiếp tân (chỉ phục vụ trong giờ làm việc theo quy định)

Vật nuôi

Không được mang theo thú cưng lẫn vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật

Trẻ em và giường bổ sung

Trẻ em được chào đón
Khách có thể yêu cầu giường gấp/giường phụ với phụ phí 1000 THB mỗi đêm
Khách có thể yêu cầu nôi/giường cho trẻ sơ sinh với phụ phí 1000 THB mỗi đêm

Hình thức thanh toán

Thông tin quan trọng

Phí tùy chọn

  • Phụ phí bữa sáng nấu theo yêu cầu (ước tính): 300 THB/người
  • Phí dịch vụ xe đưa đón sân bay: 2000 THB mỗi xe (một chiều)
  • Phí nôi (giường cho trẻ sơ sinh): 1000 THB mỗi đêm
  • Phí giường gấp: 1000 THB mỗi đêm

Danh sách trên có thể không đầy đủ. Phí và đặt cọc có thể không bao gồm thuế và có thể thay đổi.

Cần biết

Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng và tiền mặt

Lưu ý khác

Nơi lưu trú này không có thang máy
Khách không được phép mang vật nuôi, bao gồm cả vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật, vào nơi lưu trú này

Nơi lưu trú còn được biết dưới tên

Viva Resort Vacation
Viva Vacation
Viva Vacation Koh Samui
Viva Vacation Resort
Viva Vacation Resort Koh Samui
Viva Vacation Resort Resort
Viva Vacation Resort Koh Samui
Viva Vacation Resort Resort Koh Samui

Câu hỏi thường gặp

Viva Vacation Resort có hồ bơi không?

Có. Nơi lưu trú này có hồ bơi ngoài trời và hồ bơi dành cho trẻ em.

Viva Vacation Resort có cho phép mang theo vật nuôi không?

Không, nơi lưu trú này không cho phép mang theo thú cưng.

Phí đậu xe tại Viva Vacation Resort

Nơi lưu trú này có bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí.

Giờ nhận phòng tại Viva Vacation Resort

Bắt đầu nhận phòng: 14:00; kết thúc nhận phòng: 22:30.

Giờ trả phòng tại Viva Vacation Resort

Giờ trả phòng: 12:00.

Viva Vacation Resort có đưa đón sân bay không?

Có. Nơi lưu trú này có xe đưa đón sân bay (phục vụ theo yêu cầu). Thu phí đưa đón 2000 THB mỗi xe.

Viva Vacation Resort tọa lạc ở đâu?

Có đường dẫn thẳng ra bãi biển, resort tại khu vực Koh Samui này cách Bãi biển Lipa Noi và Bệnh viện Ko Samui khoảng 2 km. Bãi biển Nathon và Lipa Noi Beach cũng chỉ cách đó khoảng 5 km.

Nhận xét về Viva Vacation Resort

Nhận xét

9,4

Ngoại hạng

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 26/32 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 3/32 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 2/32 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 1/32 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 0/32 nhận xét" "

9,2/10

Sạch sẽ

9,6/10

Nhân viên & dịch vụ

9,0/10

Tiện nghi, dịch vụ

8,8/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

8,0/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

8/10 - Tốt

Peter Badstue

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Daniel

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2023

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Lưu trú 19 đêm vào Tháng 3, 2020

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 11, 2019

10/10 - Xuất sắc

Skye

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Relaxing stay with great service
This was an amazing relaxing place to stay for a few nights! The rooms were gorgeous and the beach very pretty and relaxing. The breakfast was amazing with many fruit options. It is a little far from the main road and other restaurants but only 20 minute walk to other restaurants and they offer free bikes to use.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2019

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
A wonderful hotel with friendly staff, we very enjoyed our stay. There is not much outside the hotel in walking distance, the next road with some shops is around 20 minutes to walk, so we stayed inside the hotel most of the time for lunch and dinner.
Lưu trú 8 đêm vào Tháng 3, 2019

10/10 - Xuất sắc

Brett A

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Wonderful stay!
This villa was bigger than our apartment!! The property so is peaceful and beautiful with a wonderful pool and great relaxing beach location. Close enough to things via motorbike yet far enough for quiet relaxation. Very helpful and kind staff. The room was comfortable and clean. They provide you with everything and anything you would need
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2018

10/10 - Xuất sắc

Giulia, NRW

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Wir haben unseren Aufenthalt in diesem Resort sehr genossen. Der Pool und die direkte Strandlage waren sehr schön und wir waren auch mit unseren Abendessen in der Anlage zufrieden. Wir waren in einer Garden View Villa direkt neben der Rezeption untergebracht und fanden diese wie auf den hoteleigenen Fotos vor. Unangenehm war nur zwischendurch, dass am Waschbecken im Badezimmer immer wieder Ameisen entlangliefen und einmal war das Wasser aus der Leitung braun, warum sich die Angestellten jedoch direkt gekümmert haben. Das Wasser musste nur durch alle verfügbaren Hähne über mehrere Minuten durchlaufen und wurde dann wieder klar. In den Anlagen dieser Umgebung laufen Hunde, auch Streuner, welche teils anhänglich sind, aber harmlos, herum, daher hatten wir oft einen Begleiter bei unseren Strandspaziergängen. Was uns gut gefallen hat, war, dass wir uns kostenlos Fahrräder ausleihen konnten, um beispielsweise die Straße runter zu Straßenessensständen, Massagen außerhalb oder sogar bis zum nächsten Pier fahren zu können und dass man sich ohne Gebühr Bücher und DVDs ausleihen konnte. Zudem war das Personal stets freundlich und hilfsbereit
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 9, 2018

10/10 - Xuất sắc

Sarah, Portland

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
It was beautiful great beach and staff! Everyone was kind and helpful, food was great.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2018

10/10 - Xuất sắc

Harald

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Billig og bra
Fin resort. Kort vei til basseng, og kort vei til stranden. Litt rotete strand, men personalet gjorde god jobb for å holde den ren. Store villaer, noen med kjøkken. Litt hard seng for min del. Fin plass, til fin pris.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2018

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 6, 2018

10/10 - Xuất sắc

Fay , London

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Beautiful hotel
Lovely quiet and peaceful hotel away from all the noise of Koh Samui. Rooms are massive (bigger than our apartment back home!) and gardens of the hotel are tranquil and very well maintained. Staff were so accommodating and friendly, told us the best places to go and helped us with whatever we needed. Breakfast was delicious every morning, and we also had lunch by the pool a few times and dinner on the beach which were both delicious and very cheap. Would definitely recommend to anyone looking for a quiet and relaxing vacation and we’d 100% stay here again if we’re ever in Koh Samui.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 4, 2018

10/10 - Xuất sắc

Dana

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Amazing!
Amazing service and beautiful, peaceful location. Everything was amazing - wish we could have stayed longer!

10/10 - Xuất sắc

Niksal

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Great resort, but restaurant needs improvement
No doubt, this is a very cozy and nice resort. Great service, nice rooms, good beach where you also can dine. Very nice in all regards. But the restaurant... I had expected nice thai flavors but the food was bland. I wasn't at all happy with the red curries I had. Also not all items on the menu were available. In all honesty, my wife was happy with her dishes so there is some variation in the quality.

4/10 - Kém

Brenton, Bangkok

Không thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Old and tired. Food terrible
The entire experience is very average. 3 star not much more. Lived 22 years in Thailand so know what a hotel should provide. Check in experience is poor, food terrible, and rooms old and tired. The bed is harder that concrete, seriously, it is not pleasant to sleep on. That said the rooms are large and clean. There are lots of smiles but it doesn't make up for an average stay. Most of my group decided to decamp to next door where the food is much better. Brenton

6/10 - Được

Gangmun, Korea

Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
so so...
located in suburb of Samui, hard to access at the main road, so had to call hotel taxi, quite expensive. room cleaning was bad, have to stay with sand and dust. Beach was so shallow, just good to stroll...

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

10/10 - Xuất sắc

Suzanne , Den Haag

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Mooi kleinschalig resort direct aan het strand.
Echt een superverblijf gehad. Grote villa in een mooie tuin. Enorme badkamer met bad en douche. Airco alleen in de slaapkamer, niet in de rest van het huis. Mooi zwembad bijna op het witte zandstrand. Leuke beachbar met ligkussen en leuk personeel. Een scooter huur je direct bij het hotel. Het personeel is erg aardig, het lijkt een beetje een familiehotel. Aanraderom hier te verblijven als je rust zoekt. Er zit niet zoveel in de buurt van het hotel dus een scooter is wel een must.

10/10 - Xuất sắc

Charlie

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Comfortable and quiet stay
Stayed here for a relaxing Birthday break and made a good choice. Comfortable and spacious room, big clean pool, clean beach area and nice beach bar. Friendly staff and helpful reception. Free wifi was also reliable. Only downsides were that their own taxi prices are higher than on the street as are their motorbikes for rent, but they do offer free bicycles for local touring

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

10/10 - Xuất sắc

Rikard

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

8/10 - Tốt

Rui, 深圳

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
拥有独立海边泳池,漂亮花园的酒店
整个酒店只有十二栋Villa,住在里面不会局促,也很少碰到其他入住的客人。有一个很漂亮的泳池,和海边日光椅。房间很大,分了很多功能房,连客厅都有一个卫生间,如果客厅装了空调会更加好!房间的空调位置装的不好,对着床吹,不太舒服。酒店的早餐是点单制,西式部分做的不太好吃。

10/10 - Xuất sắc

Esther, Overijssel

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Ruime bungalow mooi gelegen aan een wit zandstrand
Wij hadden een leuke aanbiedingsprijs en hebben erg genoten van de mooie bungalow. Het is zeer kleinschalig en ligt erg afgelegen maar ideaal om lekker in je hangmat te genieten van de prachtige zee en het mooie witte strand. Ook het heerlijke zwembad nodigt uit een duik te nemen. De service was prima!

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Nice place, almost perfect!
Large comfortable villa with a kitchen and bathroom for a little money, very nice place, very fast WiFi - 25 Mbit/s, friendly staff, well-kept area, good breakfast, free bikes. The restaurant is quite expensive, but it's convenient that they bring a food in a room. Overall a great place for couples and families.

10/10 - Xuất sắc

Angelika, Graz

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Wenn man Ruhe und Erholung sucht - ein Paradies!
Das Personal ist sehr bemüht und sehr freundlich. Wasser ist täglich kostenlos in der Minibar, die restlichen Getränke werden täglich befüllt und sind auch wirklich kalt. Der Bungalow ist riesig (über 70m2), wird täglich gereinigt, Bettwäsche wird alle 3 Tage gewechselt. Das Restaurant hat eine sehr gute Auswahl, sogar Burger und italienisches Essen und die Speisen sind mit viel Liebe zum Detail dekoriert. Lange Strandspaziergänge ohne jemanden zu treffen, sind immer möglich, da nur sehr wenige Resorts in der Bucht sind. Im Hotel direkt kann man Mopeds mieten, Fahrräder sind kostenlos. Es gibt keine Animation oder Musik, absolute Ruhe den ganzen Tag. Das Resort liegt direkt am Strand, es sind immer genug Liegen vorhanden. Auch der Transfer zum Flughafen kann direkt über den Besitzer erfolgen, ist sehr günstig und bequem. Wenn wirklich irgendeine Raklamation ist (Fensterflügel war locker) - wird alles umgehend behoben.