Ngoại thất
Kiểm tra phòng trống

Nhận xét về Hyatt Regency Kolkata

5 out of 5
Hyatt Regency Kolkata
JA 1, Sector 3, Kolkata, West Bengal

Nhận xét

8,6

Xuất sắc

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 217/390 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 100/390 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 37/390 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 16/390 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 20/390 nhận xét" "

9,0/10

Sạch sẽ

8,8/10

Nhân viên & dịch vụ

8,2/10

Tiện nghi, dịch vụ

8,4/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

8,4/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

Smita, SUGAR LAND

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 14 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Nancy

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
All of the staff went above and beyond. They made you feel like family verses a customer. Conversations were easy and enjoyable from all you encountered. The room was clean, spacious and welcoming.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Shalmoli

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Sharmila, Lexington

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lovely property. Dining options in the hotel are excellent.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 1, 2024

10/10 - Xuất sắc

Dom

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Food was excellent. Room very comfortable. Dining staff were amazing especially Satya and Suvojeet (training).
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2024

8/10 - Tốt

Alok

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2024

10/10 - Xuất sắc

Mark

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Attentive staff
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 1, 2024

2/10 - Tồi

Surajit

Đi cùng gia đình
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Do Not Stay Here - Rooms Smell Awful
HORRIBLE experience. My family and I traveled 30 hours from New York to Kolkata and booked 2 rooms, 11 nights, to attend a family wedding. Total cost $2,382.60 (2 lakhs Indian rupees) by booking through Hotels.com. Both rooms smelled AWFUL. I am a surgeon in the US and I think the hotel's ventilation system has mold. I asked Hotels.com to cancel my booking as soon as I entered the hotel - they told me the Hyatt wanted to discuss with me directly and Hotels.com would help me get a refund. The Hyatt front desk staff then told me they could not give me a refund because I booked through Hotels.com and that I would have to speak to Hotels.com about it. I immediately booked a different hotel (JW Marriott Kolkata which was wonderful) and left the Hyatt the next morning. We had to stay for 1 night because we did not want to travel in the dark in a city unfamiliar to us. We did not stay at the Hyatt for the remaining 10 nights of the booking. After 1 month of waiting to hear back, Hotels.com informed me that the Hyatt refused to issue me a refund. Basically, the hotel decided to keep its fees for 11 nights even though we only stayed for 1 night. This is definitely not a 5 star hotel. The Hyatt Regency Kolkata and its property owner are a disgrace.
Lưu trú 11 đêm vào Tháng 11, 2023
Ambika trả lời vào 21/01/2024
Dear Mr. Saha,Thank You for the feedback and we sincerely apologize for the inconvenience caused. We have checked on your feedback, and we regret you were unhappy with the stay experience. We do understand that due to the smell in the room, the Duty Manager had offered room change along with room options which was declined. With regards to the refund for the reservation dates, as informed in stay and prior to the check out by the team, it is a confirmed prepaid reservation & we would be unable to offer a refund. Further to the dinner bill waived off from the invoice we would like to offer you our best available rate for any future stay along with an upgrade to the club room to make you comfortable and to offer a seamless experience. Kindly contact KOLKA-FOMANAGERS@hyatt.com for any further assistance.Thank you.Warm Regards,Ambika SinghReservations Team Leader

10/10 - Xuất sắc

Sourav

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 12, 2023

10/10 - Xuất sắc

DEEP

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023

6/10 - Được

Abhijeet

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 12, 2023

10/10 - Xuất sắc

Prabhat

Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Ambience
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2023

10/10 - Xuất sắc

anirban

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 10, 2023

10/10 - Xuất sắc

Rezaul

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 10, 2023

10/10 - Xuất sắc

TOMOYOSHI

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
すべて良かったです
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 10, 2023

10/10 - Xuất sắc

Mahmudul

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We were a family of 4, and booked 2 rooms for 7 nights. The rooms were spacious, had a view of a park with a big lake in front, breakfast had very good options, even we asked for items which were not in the list - but they did not hesitate to bake and deliver. Staff are very cordial and helpful. The main course Indian meals were spicy, but as we asked they did reduce the spices.

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
추천합니다
시설 좋고 깔끔합니다. 특히 식사도 좋았고 직원들도 친절하였습니다
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2023

10/10 - Xuất sắc

Carl

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023

8/10 - Tốt

SAYANTAN

Lưu trú 6 đêm vào Tháng 8, 2023

10/10 - Xuất sắc

BISWITA

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Supriyo was very good
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2023

10/10 - Xuất sắc

Manish

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2023

10/10 - Xuất sắc

Sharmila

Đi cùng gia đình, Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very good experience Room service is excellent - always very prompt and accommodative
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2023

10/10 - Xuất sắc

Arnab

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Location is amazing for transportation across the city. The customer service was amazing too.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 8, 2023

10/10 - Xuất sắc

Mohammed Mahibur

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nice property. Exterior needs touch up.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 8, 2023

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 8, 2023

8/10 - Tốt

BABAR

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2023

10/10 - Xuất sắc

saiful

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2023

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2023

8/10 - Tốt

Khooshhal

Lưu trú 5 đêm vào Tháng 7, 2023

6/10 - Được

rakesh babu

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 6, 2023

8/10 - Tốt

SZM Shariful

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
A pleasant stay in a welcoming Hotel
We admire all those welcoming and smiling managers & staff at Hyatt Regency Kolkata. Thoroughly enjoyed fantastic ambience and amazing spread at the buffet breakfast. We hope to stay in this Hotel again and again, shall also recommend it to our friends.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 6, 2023

10/10 - Xuất sắc

Jagadish

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great property at a convenient location, not too far from airport or city center. Excellent hospitality and service, we enjoyed our stay.

10/10 - Xuất sắc

Ashok

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2023

6/10 - Được

Pankaj

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Information sharing at reception was below par. The staff had different bits of information about use of facility. I checked-in till 4:00 pm and paid extra for extended stay. However the key cards got deactivated before the check out time. Overall, not a very satisfying experience.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 6, 2023

8/10 - Tốt

Ritwick

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2023

4/10 - Kém

Garima

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
The quality of products available in Hyatt’s rooms are poor enough to merit a downgrade from their 5-star status. Considering the price point, chipped mugs, a non-functional refrigerator and poor quality bath products were a massive turn off. Additionally, the staff is either unaware or quite rude. Upon asking the size of the pizza available for in-room dining, the lady on the other end said that it’s a 6 inch pizza with 8 slices! Haven’t heard anything more ridiculous. It ultimately turned out to be 11 inches. We were also told to choose from the available options (which were limited to 3 to begin with) as no customisation is possible! All we asked was to customise the vegan pizza to include regular mozzarella cheese. Upon requesting multiple times, she agreed to give us a regular chicken pizza. As regards the valet, there seems to be an attitude problem. He requested us to take all our belongings in one go as it’s not possible for him to bring the car around whenever asked to do so. Further, when checking out, he asked us not to make the valet wait once the car had been brought around. The delay was due to the front desk facing a technical issue and delaying our billing. Overall, the experience was abysmal. Would recommend Westin or any Marriott Bonvoy group hotel over Hyatt.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2023

10/10 - Xuất sắc

soumita

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great customer service! Don’t miss the breakfast buffet. Friendly staff. Airport pick up and drop off was smooth and well coordinated. If you can, do get the spa service as well. Professional staff, with awesome service. Look forward to being back again!
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 4, 2023

10/10 - Xuất sắc

Guenho

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2023

10/10 - Xuất sắc

Sayak

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2023

10/10 - Xuất sắc

Jagdish

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2023

10/10 - Xuất sắc

Gautam, jersey city

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Location is unparallel if you want to utilize both Kolkata city and Salt Lake areas
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 1, 2023

2/10 - Tồi

Jakir

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This was a very disappointing stay starting from airport pick up till the drop off. We stayed for two nights. Even though agreed for a bigger car for airport pick up, the hotel sent a smaller car which made our 40 minutes journey from airport to the hotel as hell. Service in the restaurants, bars are awful. In the regency bar, ordered a coffee which took more than an hour to serve after 10 times reminder even though the floor was not busy. On the day of the airport drop off, we were nearly missing our flight due to delay in getting a porter sent into the room and getting the car ready. The hotel need a whole revamp of service improvements programme. The only positive was Anant ( assistant manager on duty) who tried to ease our experience as best possible. Will avoid this hotel in future.

10/10 - Xuất sắc

Sharmila

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2022

2/10 - Tồi

DANIEL

Đi theo nhóm, Đi cùng gia đình
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
They host wedding events with open lobby balcony that carries booming, pounding music to all floors. It's a real loud party hotel. Management did not care and said it would end at midnight. I slept only 4 hours and had to continue my international meetings exhausted. Terrible. Bath caulking was dirty and moldy. Definately time for a cleaning and remodel. This was my fourth time here over the years, and each time has not been a good experience. I do not reccomend and will stay somewhere else in the future.

10/10 - Xuất sắc

BIPIN

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2022

10/10 - Xuất sắc

Arvind

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2022

10/10 - Xuất sắc

Eva

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2022

10/10 - Xuất sắc

Bhavna

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2022

8/10 - Tốt

Joshua Jack

Lưu trú 4 đêm vào Tháng 11, 2022

10/10 - Xuất sắc

Shailesh Kumar

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ
Lưu trú 8 đêm vào Tháng 9, 2022