ITC Royal Bengal, a Luxury Collection Hotel, Kolkata

Chọn ngày để xem giá

Sang trọng
Nơi lưu trú 5.0 sao
9,0

Tuyệt vời

Sự sang trọng tuyệt vời với tầm nhìn tuyệt đẹp

Khách sạn này có phong cách độc đáo, tráng lệ và tuyệt đẹp với tầm nhìn tuyệt đẹp. Tận hưởng những căn phòng rộng rãi, phòng tập thể dục tuyệt vời và nhiều lựa chọn ăn uống đặc biệt.

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Hồ bơi
  • Spa
  • Bao gồm đậu xe
  • Wifi miễn phí
  • Nhà hàng
  • Máy điều hòa
Giá hiện tại là 2.485.775 ₫
Tổng 2.933.215 ₫
bao gồm thuế & phí
21/05 - 22/05

Tùy chọn phòng

Bộ lọc có thể dùng để lọc tìm phòng
Hiển thị 7 trên 7 phòng

Phòng Exclusive, 1 giường cỡ queen, quang cảnh thành phố, cao tầng

9,4 trên 10
Ngoại hạng
(21 nhận xét)
  • Quang cảnh thành phố
  • 49 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ queen

Phòng Deluxe, 1 giường đôi, không hút thuốc, quang cảnh thành phố

10,0 trên 10
Ngoại hạng
(6 nhận xét)
  • Quang cảnh thành phố
  • 68 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 2 khách
  • 1 giường đôi

Phòng Suite Cao cấp, 1 phòng ngủ, quang cảnh thành phố

  • Quang cảnh thành phố
  • 98 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king

Căn hộ, 1 phòng ngủ, quang cảnh thành phố

9,6 trên 10
Ngoại hạng
(7 nhận xét)
  • Quang cảnh thành phố
  • 93 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 3 khách
  • 1 giường cỡ queen

Căn hộ, 2 phòng ngủ

9,6 trên 10
Ngoại hạng
(4 nhận xét)
  • Quang cảnh thành phố
  • 130 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 4 khách
  • 1 giường cỡ queen

Phòng Exclusive, 2 giường đơn, quang cảnh thành phố, cao tầng

  • Quang cảnh thành phố
  • 49 mét vuông
  • 2 khách
  • 2 giường đơn

Nhà, 1 giường cỡ king

10,0 trên 10
Ngoại hạng
(1 nhận xét)
  • 1 phòng ngủ
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king

Bạn cũng có thể quan tâm

Mod logo
Đăng nhập để xem giảm giá và đặc quyền cho thành viên. Nhiều thưởng hơn cho nhiều chuyến phiêu lưu hơn!

Thông tin về khu vực này

Thuộc Tangra, ITC Royal Bengal, a Luxury Collection Hotel, Kolkata liền kề trung tâm hội nghị. Nhà tưởng niệm Chiến thắng và Cầu Howrah là những địa danh nổi tiếng; và nếu dự định mua sắm, đừng bỏ qua Chợ Mới cùng Trung tâm Thương Mại South City Mall. Hãy kiểm tra lịch sự kiện hay thi đấu tại Sân vận động Crickê Eden Gardens và nhớ dành thời gian khám phá Sở thú Alipore, điểm đến hàng đầu tại đây. Xem cẩm nang du lịch Kolkata của chúng tôi
Bản đồ
1 JBS Haldane Avenue, Kolkata, West Bengal, 700046

Lân cận

  • Thành phố khoa học
    Thành phố khoa học
    18 phút đi bộ - 1.6 km
  • Nhà tưởng niệm Chiến thắng
    Nhà tưởng niệm Chiến thắng
    19 phút đi xe - 6.6 km
  • Chợ Mới
    Chợ Mới
    19 phút đi xe - 5.9 km
  • Côn viên Sinh thái New Town
    Côn viên Sinh thái New Town
    31 phút đi xe - 14.0 km
  • Milan Mela
    7 phút đi bộ - 0.6 km

Đi lại

  • Ga Phoolbagan - 5 phút lái xe
  • Ga metro Bengal Chemical - 6 phút lái xe
  • Sân bay Kolkata (CCU-Sân bay Quốc tế Netaji Subhash Chandra Bose) - 37 phút lái xe

Nhà hàng

  • Beijing Restaurant
    19 phút đi bộ
  • Big Boss
    19 phút đi bộ
  • Grand Market Pavillion
    3 phút đi bộ
  • Golden Joy
    20 phút đi bộ
  • JW Lounge
    4 phút đi bộ

Thông tin về nơi lưu trú này

ITC Royal Bengal, a Luxury Collection Hotel, Kolkata

  • Khách sạn sang trọng ở ngay gần Chợ Mới
  • Tọa lạc gần Nhà tưởng niệm Chiến thắng và Sân vận động Crickê Eden Gardens, ITC Royal Bengal, a Luxury Collection Hotel, Kolkata có khu mua sắm trong khuôn viên, tiệm cà phê/quán cà phê và vườn. Ghé thăm spa Kaya Kalp trong khuôn viên và tận hưởng chăm sóc da mặt, trị liệu toàn thân và massage. Còn chần chừ gì mà không đến một trong 4 nhà hàng trong khuôn viên để tận hưởng bữa sáng, bữa sáng muộn, bữa trưa, bữa tối và món chay. Wifi miễn phí trong phòng được cung cấp cho mọi vị khách; danh sách tiện nghi còn có hiệu cắt tóc và dịch vụ giặt ủi/giặt khô.
  • Các tiện nghi, dịch vụ bổ sung bao gồm:
    • Hồ bơi ngoài trời và hồ bơi dành cho trẻ em
    • Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí
    • Dịch vụ trả phòng nhanh, dịch vụ cưới và phòng trị liệu/massage
    • Phòng khiêu vũ, phòng họp và sảnh tiếp tân
    • Du khách vô cùng hài lòng về nhân viên thân thiện, sẵn sàng hỗ trợ
  • Các tiện nghi trong phòng
  • Cả 456 phòng đều kèm theo các tiện nghi tuyệt vời bao gồm dịch vụ phòng 24 giờ và bộ đồ giường cao cấp, cũng như những điểm nhấn của sự hiếu khách như danh sách các loại gối cho khách chọn lựa và két bảo mật đặt được máy tính xách tay.
  • Những tiện nghi khác trong phòng bao gồm:
    • Giường nệm cao su hoạt tính (memory foam), giường gấp/giường phụ (phụ phí) và nôi/giường cho trẻ sơ sinh (miễn phí)
    • Vòi sen phun mưa, đồ dùng nhà tắm được thiết kế riêng và bồn tắm và buồng tắm vòi sen riêng
    • TV LED 52 inch với kênh truyền hình cao cấp
    • Tủ quần áo, thùng rác tái chế và ấm điện

Nơi lưu trú tương tự

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Internet

  • Tại mọi phòng: Wifi miễn phí

Bãi đậu xe và đưa đón

  • Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí trong khuôn viên
  • Số chỗ đậu xe tự phục vụ trong khuôn viên có hạn
  • Có chỗ đậu xe có lối đi dành cho xe lăn

Ăn uống

  • 1 quán cà phê
  • 2 quầy bar/khu lounge
  • 4 nhà hàng

Nhà hàng trong khuôn viên

  • Avartana
  • Grand Market Pavilion
  • Ottimo Cucina Italiana
  • Royal Vega
  • The Sky Point

Hoạt động giải trí

  • 1 hồ bơi ngoài trời
  • Gym 24 giờ
  • Hồ bơi dành cho trẻ em
  • Mua sắm
  • Spa đầy đủ liệu pháp

Phù hợp cho khách gia đình

  • 1 hồ bơi ngoài trời
  • Giường gấp/giường phụ (phụ phí)
  • Hồ bơi dành cho trẻ em
  • Nôi/cũi trong phòng
  • Tiện nghi giặt ủi

Tiện ích

  • ATM
  • Hiệu làm tóc
  • Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
  • Sách hướng dẫn
  • Tiện nghi giặt ủi

Dịch vụ khách

  • Dịch vụ concierge
  • Dịch vụ cưới
  • Dịch vụ dọn phòng (mỗi ngày)
  • Dịch vụ dọn phòng buổi tối
  • Dịch vụ giặt khô/giặt ủi
  • Nhân viên khiêng hành lý/hỗ trợ khách
  • Nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ
  • Thay bộ trải giường (theo yêu cầu)
  • Thay khăn tắm theo yêu cầu
  • Tư vấn tour và vé

Dịch vụ hỗ trợ nhu cầu hành chánh, văn phòng

  • 10 phòng họp
  • Khu hội nghị diện tích 5.574 mét vuông

Ngoài trời

  • Bàn ghế ngoài trời
  • Khu giải trí ngoài trời
  • Vườn

Spa đầy đủ liệu pháp

  • 7 phòng trị liệu
  • Bồn tắm nóng
  • Chăm sóc da mặt
  • Chăm sóc móng tay/chân
  • Massage
  • Phòng tắm hơi
  • Phòng trị liệu cho cặp đôi
  • Phòng xông hơi
  • Spa mở cửa hàng ngày

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Nếu có yêu cầu về trang thiết bị hỗ trợ người khuyết tật, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng sau khi đặt.
  • Bãi đậu xe cho xe có thang nâng xe lăn (có người phục vụ)
  • Bãi đậu xe có lối đi dành cho xe lăn
  • Bàn concierge phù hợp cho xe lăn
  • Bàn đăng ký phù hợp cho xe lăn
  • Có lối đi dành cho xe lăn
  • Có lối đi dành cho xe lăn (có thể có giới hạn)
  • Hệ thống báo cháy bằng đèn ở hành lang
  • Lỗ nhìn tầm thấp ở cửa
  • Lối đi phù hợp cho xe lăn
  • Nhà hàng phù hợp cho xe lăn
  • Ổ cắm điện tầm thấp trong phòng tắm
  • Ổ khóa cửa tầm thấp
  • Phòng gym phù hợp cho xe lăn
  • Spa phù hợp cho xe lăn
  • Tay nắm cửa dạng bật
  • Tay vịn gần bồn cầu
  • Thang máy
  • Vòi sen có thể điều chỉnh độ cao

Thêm

  • 27 tầng
  • Chính sách chống lãng phí thực phẩm toàn diện
  • Chính sách tái chế toàn diện
  • Có bữa sáng chay
  • Có dụng cụ khuấy cà phê có thể phân hủy sinh học
  • Cửa sổ lắp kính kép
  • Không dùng dụng cụ khuấy cà phê bằng nhựa
  • Khu vực hút thuốc riêng
  • Lựa chọn ẩm thực chay
  • Lựa chọn ẩm thực thuần chay
  • Phòng đại tiệc
  • Phòng khiêu vũ
  • Sảnh tiếp tân
  • Vườn trên sân thượng
  • Xây vào năm 2019

Tiện nghi phòng

Phòng ngủ

  • Bộ đồ giường cao cấp
  • Danh sách các loại gối cho khách chọn lựa
  • Giường gấp/giường phụ (phụ phí)
  • Màn/rèm cản sáng
  • Nệm cao su hoạt tính
  • Nôi/cũi miễn phí

Phòng tắm

  • Áo choàng tắm
  • Bồn tắm và buồng tắm vòi sen riêng biệt
  • Cung cấp khăn
  • Dầu gội
  • Dép đi trong nhà
  • Đồ dùng nhà tắm được thiết kế riêng
  • Giấy vệ sinh
  • Máy sấy tóc
  • Vòi sen phun mưa
  • Xà bông

Giải trí

  • TV LED 52 inch có kênh truyền hình vệ tinh cao cấp

Ăn uống

  • Ấm điện
  • Dịch vụ phòng 24 giờ
  • Minibar
  • Nước đóng chai miễn phí

Thêm

  • Bàn
  • Bàn ủi quần áo
  • Có phòng thông nhau
  • Công tắc tiết kiệm năng lượng trong phòng
  • Điện thoại
  • Hệ thống điều hòa nhiệt độ trung tâm
  • Két bảo mật đặt được máy tính xách tay
  • Không gian làm việc bằng máy tính xách tay
  • Tái chế
  • Vòi sen tiết kiệm nước

Chính sách

Nhận phòng

Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: nửa đêm
Việc đáp ứng yêu cầu nhận phòng sớm tùy tình hình thực tế
Có thể nhận phòng sớm với phụ phí
Nhận phòng không tiếp xúc
Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18

Trả phòng

Trả phòng trước 12:00
Trả phòng không tiếp xúc
Vệc đáp ứng yêu cầu trả phòng muộn tùy tình hình thực tế
Có thể trả phòng muộn với phụ phí
Có thể trả phòng nhanh

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú
Thông tin do nơi lưu trú cung cấp có thể được dịch bằng công cụ dịch tự động

Hướng dẫn nhận chỗ

Người gác cửa

Vật nuôi

Không được mang theo thú cưng lẫn vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật

Trẻ em và giường bổ sung

Trẻ em được chào đón
Khách có thể yêu cầu giường gấp/giường phụ với phụ phí 2000.0 INR mỗi đêm
Cung cấp nôi/cũi miễn phí theo yêu cầu tại nơi lưu trú

Hình thức thanh toán

Thông tin quan trọng

Phí tùy chọn

  • Có thể nhận phòng sớm với phụ phí (tùy tình hình thực tế)
  • Có thể trả phòng muộn với phụ phí (tùy tình hình thực tế)
  • Phí giường gấp: 2000.0 INR mỗi đêm

Danh sách trên có thể không đầy đủ. Phí và đặt cọc có thể không bao gồm thuế và có thể thay đổi.

Cần biết

Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Có thể áp dụng chính sách hoặc phí phạt hủy đặc biệt với đặt phòng nhóm (hơn 8 phòng tại cùng nơi lưu trú / cùng thời gian lưu trú)
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ và tiền mặt
Không đảm bảo có phòng cách âm
Trang thiết bị an toàn tại nơi lưu trú bao gồm bình cứu hỏa, máy phát hiện khói, hệ thống an ninh và hộp sơ cứu
Nơi lưu trú xác nhận đang áp dụng biện pháp vệ sinh và khử trùng theo quy định của Commitment to Clean (Marriott).

Lưu ý khác

Cần đặt trước dịch vụ massage và dịch vụ spa. Vui lòng liên hệ nơi lưu trú bằng phương thức liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng trước khi đến để đặt các dịch vụ này
Có phòng thông nhau - có thể đáp ứng tùy thuộc tình trạng phòng thực tế - khách có thể liên hệ trực tiếp qua thông tin được cung cấp trong xác nhận đặt phòng để yêu cầu
Khách không được phép mang vật nuôi, bao gồm cả vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật, vào nơi lưu trú này

Câu hỏi thường gặp

ITC Royal Bengal, a Luxury Collection Hotel, Kolkata có hồ bơi không?

Có. Nơi lưu trú này có hồ bơi ngoài trời và hồ bơi dành cho trẻ em.

Chi phí lưu trú tại ITC Royal Bengal, a Luxury Collection Hotel, Kolkata

Kể từ 12/05/2026, giá 1 kỳ lưu trú cho 2 người lớn tại ITC Royal Bengal, a Luxury Collection Hotel, Kolkata vào 21/05/2026 có giá từ 2.485.775 ₫, chưa gồm thuế và phí. Giá này dựa trên giá thấp nhất mỗi đêm tìm thấy trong vòng 24 giờ qua cho 30 ngày tiếp theo. Giá có thể thay đổi. Vui lòng nhập ngày để có giá chính xác hơn.

ITC Royal Bengal, a Luxury Collection Hotel, Kolkata có cho phép mang theo vật nuôi không?

Không, nơi lưu trú này không cho phép mang theo thú cưng.

Phí đậu xe tại ITC Royal Bengal, a Luxury Collection Hotel, Kolkata

Nơi lưu trú này có bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí.

Giờ nhận phòng tại ITC Royal Bengal, a Luxury Collection Hotel, Kolkata

Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: nửa đêm. Áp dụng phụ phí khi nhận phòng sớm (tùy theo tình trạng phòng thực tế).

Giờ trả phòng tại ITC Royal Bengal, a Luxury Collection Hotel, Kolkata

Giờ trả phòng: 12:00. Khách có thể trả phòng trễ với phụ phí (tùy theo tình trạng phòng thực tế).

ITC Royal Bengal, a Luxury Collection Hotel, Kolkata tọa lạc ở đâu?

Tọa lạc tại khu vực Tangra, khách sạn sang trọng này cách Chợ Mới, Nhà tưởng niệm Chiến thắng và Cầu Howrah khoảng 10 km. Sân vận động Crickê Eden Gardens và Sở thú Alipore cũng nằm trong phạm vi khoảng 10 km.

Tôi có thể hủy đặt phòng miễn phí và được hoàn tiền toàn bộ không?

Có, nơi lưu trú này áp dụng chính sách hủy miễn phí với một số giá, vì đôi khi chúng ta cần linh động! Vui lòng xem chính sách hủy của nơi lưu trú trên trang của chúng tôi để biết thêm chi tiết về các yêu cầu hoặc ngoại lệ.

Nhận xét

Nhận xét về ITC Royal Bengal, a Luxury Collection Hotel, Kolkata

9,0

Tuyệt vời

9,4

Sạch sẽ

8,6

Địa điểm

8,8

Nhân viên & dịch vụ

9,4

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 235/322 nhận xét
Đánh giá 8 - Tốt. 37/322 nhận xét
Đánh giá 6 - Được. 19/322 nhận xét
Đánh giá 4 - Kém. 11/322 nhận xét
Đánh giá 2 - Tồi. 20/322 nhận xét

Nhận xét

4/10 - Kém

Suresh

Đi cùng bạn đồng hành
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
I arrived early in to Kolkatta from Hydrabad. Made multiple calls to see if they would allow complimentary early check in after 12.00 noon. No one called to say aye or nay !!! Very poor management on duty . Thus was second time visiting this hotel and I’ll not return to waste my money. Next time I’ll select either Fairfield Marriot or JW Marriot .
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2026

10/10 - Xuất sắc

Shweta

Thích: Sạch sẽ
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2026

10/10 - Xuất sắc

Aniket

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Special shoutout to chef darshini and anushka of Ottico
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2026

10/10 - Xuất sắc

Disha

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2026

10/10 - Xuất sắc

vijay

Đi theo nhóm, Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nice
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2026

6/10 - Được

Nyshaal

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ
The hotel itself is nice just dissapointed with the Residents Lounge which was an additional cost but was really very poor. The food never got replenished and seems like hotel policy to start late but finish on tome so it doenst have to provide food or drinks for the full duration We pointed this out at the tome and at reception when checking out and this was acknowledged as poornbut no offer made as gesture of good will Not great customer service
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2026

10/10 - Xuất sắc

sonya ghosh, Hemel hempstead

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great hotel free upgrade, huge variety for breakfast. Lovely pool area
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2026

10/10 - Xuất sắc

Raj, La Crescent

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Magnificent! Large, comfortable room with excellent staff services. A complete array of services available.
Exterior
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2026

10/10 - Xuất sắc

Sandeep, apex

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2026

10/10 - Xuất sắc

Aditya, Kolkata

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2026

10/10 - Xuất sắc

Amitabh

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2026

10/10 - Xuất sắc

Nilesh

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Excellent room and facilities
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2026

10/10 - Xuất sắc

Rajesh

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
awesome staff and property as always
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2026

10/10 - Xuất sắc

FAZLE, KOLKATA

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2026

10/10 - Xuất sắc

Aaron, Santa Fe

Lưu trú 4 đêm vào Tháng 1, 2026

10/10 - Xuất sắc

debmalya

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2026

10/10 - Xuất sắc

debmalya

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Above and beyond expectations- one of the cleanest 5 star hotels I have been to and the service was excellent !!
Rooftop Bar with live music
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2026

6/10 - Được

Baishakhi

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Check in with Sambhava was perfect. Room was great - but dust inside the closets. Front desk often did not understand what we needed. Breakfast at the Pavillion kitchen was chaotic to say the least. Parking was difficult, again, because of communication gap.
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 1, 2026

10/10 - Xuất sắc

Jakob

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
sehr schönes, elegantes gebäude. wunderbares, bequemes zimmer. frühstück buffet sehr gutes essen.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2026

8/10 - Tốt

Kakali

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I regularly stay at ITC Royal Bengal whenever I visit Kolkata, and since 2022 it has been my preferred hotel for my trips to India. I usually stay for 2–3 weeks each year, and the hotel generally offers a high standard of comfort and hospitality. A special mention to Jay from the Bell Desk, who has been assisting me since my first stay and always remembers me—something I truly appreciate. While the overall stay was comfortable, my breakfast experience this time was disappointing. On multiple mornings, service was slow, I was not attended to promptly, and simple orders took an unusually long time despite arriving early. The breakfast area felt understaffed and poorly coordinated. That said, I want to highlight the excellent service recovery by Debdut Mukherjee, who handled the situation with patience, empathy, and professionalism. He took the time to listen and personally ensured I was taken care of, which made a significant difference. I would also like to acknowledge Rishav and Rohan at the Front Desk, and Traishik from the breakfast team, for their courteous and welcoming behavior. There is room for improvement in breakfast service coordination, but the dedication of certain team members is the reason I continue to choose ITC Royal Bengal for my stays in Kolkata.
Lưu trú 13 đêm vào Tháng 1, 2026

10/10 - Xuất sắc

Chandrima

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
9 out of 10. Everything is exceptional except 1 or 2 incident in relation to food hygiene. We stayed here 7 nights and hotel staffs been very helpful and friendly. Housekeeping staffsI Sujay, Krishna, Baban, bishu & prabitra fulfilled all housekeeping & cleaning requirements. Especially Sujay was top-notch & really helpful. Food was delicious including breakfast buffet, lunch buffet & in-room dining. Rahul, who attended us for all our needs, was excellent at his duty & very friendly. Tathagata , duty manager, helped us in many ways in terms of room preference etc, always pro-active, quick on decisions and customer oriented. Thanks to Tathagata for taking care of us when we checked-in late night after long flight. Raajdeep was really helpful. Staff Supriyo was excellent in lunch buffet. Only concern regarding Grand Pavillion breakfast /lunch buffet - staffs don’t follow hygiene norms (bare hands & no gloves), multiple food items left open in buffet however nobody from hotel management staffs bothered about it( multiple buffet manager allocated for buffet management but they were not so friendly / alert / proactive at all), seems under staffed in buffet to attend customer needs. It’s recommended to maintain hygiene so that customer can enjoy delicious items without any concern. We prefer ITC Royal over any other 5 star hotel in Kolkata for its amazing hospitality, spacious apartment option with wheelchair accessibility, friendly staffs at the entrance & excellent bellboys.
Maa Durga inside ITC Royal
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 1, 2026

10/10 - Xuất sắc

Deep

Lưu trú 4 đêm vào Tháng 1, 2026

10/10 - Xuất sắc

Varsha, Winter Park

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2026

2/10 - Tồi

Souvik

Đi cùng gia đình
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The manager was extremely noncoperative. Didn’t provide any proper information. The property is terrible. Rooms are not worth the value.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2026

10/10 - Xuất sắc

Bernadette, Houston

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Staff - from check in to Concierge to housekeeping and restaurants and especially driver - OUTSTANDING !!
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2026