Dårligt internet, aircom defekt, kloark der var stoppet, personale kunne ikke engelsk, sparsom rengøring, en dyne til 2 pers., fik ikke skiftet håndklæder hver dag, elendig morgenmad nogle gange manglede der div som smør brød. Personale/familie fyldte i fællesområdet, fik ikke svar på spørgsmål.