Xem tất cả nơi lưu trú

Abad Whispering Palms

Nơi lưu trú 3.0 sao
Khách sạn trên hồ với bữa sáng miễn phí và phòng xông hơi

Chọn ngày để xem giá

Thư viện ảnh về Abad Whispering Palms

Hồ bơi ngoài trời
Khu tắm nắng
Mặt tiền nơi lưu trú
Phòng đơn | Minibar, két bảo mật tại phòng, bàn
Sảnh tiếp tân

Nhận xét

6,8 trên 10,

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Spa
  • Hồ bơi
  • Bao gồm bữa sáng
  • Dịch vụ phòng
  • Giặt ủi
  • Quầy tiếp tân 24/7
Giá hiện tại là 2.164.200 ₫
Tổng 2.423.904 ₫
bao gồm thuế & phí
01/06 - 02/06

Tùy chọn phòng

Bộ lọc có thể dùng để lọc tìm phòng
Hiển thị 3 trên 3 phòng

Xem tất cả ảnh Phòng đơn

Phòng đơn | Minibar, két bảo mật tại phòng, bàn

Phòng đơn

Đặc điểm nổi bật

Máy điều hòa nhiệt độ
TV
Sofa giường - đơn
Quạt trần
Áo choàng tắm
Nước đóng chai miễn phí
Dụng cụ pha cà phê/trà
Minibar
  • 3 khách
  • 1 giường cỡ queen

Xem tất cả ảnh Cottage, 1 giường cỡ king

Minibar, két bảo mật tại phòng, bàn

Cottage, 1 giường cỡ king

Đặc điểm nổi bật

Máy điều hòa nhiệt độ
TV
Phòng ngủ riêng
Bộ trải giường cao cấp
Quạt trần
Áo choàng tắm
Vòi sen/bồn tắm kết hợp
Nước đóng chai miễn phí
  • Quang cảnh hồ
  • 26 mét vuông
  • 3 khách
  • 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Phòng đôi, khu vực vườn

Phòng đôi, khu vực vườn | Minibar, két bảo mật tại phòng, bàn

Phòng đôi, khu vực vườn

Đặc điểm nổi bật

Máy điều hòa nhiệt độ
TV
Quạt trần
Vòi sen/bồn tắm kết hợp
Phòng tắm riêng
Áo choàng tắm
Nước đóng chai miễn phí
Dụng cụ pha cà phê/trà
  • 26 mét vuông
  • 3 khách
  • 1 giường cỡ king HOẶC 1 giường đơn
Mod logo
Đăng nhập để xem giảm giá và đặc quyền cho thành viên. Nhiều thưởng hơn cho nhiều chuyến phiêu lưu hơn!
Đăng nhậpĐăng ký miễn phí

Thông tin về khu vực này

Bản đồ
New Nazarath Road, Kottayam, Kerala, 686563

Lân cận

  • Hồ Vembanad - 2 phút đi bộ - 0.2 km
  • Kumarakom Boat Jetty - 7 phút đi xe - 3.1 km
  • Kumarakom Backwaters - 8 phút đi xe - 5.8 km
  • Khu bảo tồn chim Kumarakom - 9 phút đi xe - 7.1 km
  • Đại học Mahatma Gandhi - 15 phút đi xe - 12.9 km

Đi lại

  • Ga Kuruppantara - 27 phút lái xe
  • Sân ban quốc tế Cochin (COK) - 149 phút lái xe

Nhà hàng

  • ‪Pallipadam Toddy Shop - ‬7 phút đi xe
  • ‪Currymeen - ‬8 phút đi xe
  • ‪Menani Seafood and Grill - ‬8 phút đi xe
  • ‪Tharavadu, Toddy Shop - ‬8 phút đi xe
  • ‪Lakshmi Hotel and Resorts Restaurant - ‬7 phút đi xe

Thông tin về nơi lưu trú này

Abad Whispering Palms

Khách sạn phù hợp cho gia đình tọa lạc bên hồ
Bữa sáng buffet miễn phí, tiệm cà phê/quán cà phê và vườn chỉ là một vài trong số vô vàn tiện nghi có tại Abad Whispering Palms. Nếu muốn nghỉ ngơi thư giãn, du khách còn chờ gì mà không trải nghiệm phòng xông hơi. Không chỉ có sân chơi và hiệu cắt tóc, khách lưu trú còn có thể sử dụng Wifi miễn phí trong phòng.
Bạn cũng có thể tận hưởng các tiện nghi, dịch vụ sau trong kỳ lưu trú:
  • Hồ bơi ngoài trời và hồ bơi dành cho trẻ em
  • Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí
  • Xe đạp cho thuê, sân quần vợt ngoài trời và xe đưa đón sân bay (phụ phí)
  • Dịch vụ hỗ trợ tour/vé du lịch, dịch vụ trông giữ/bảo quản hành lý và khu lò nướng BBQ
Các tiện nghi trong phòng
Tất cả các phòng tại Abad Whispering Palms đều được trang bị những ưu đãi bao gồm khu vực làm việc phù hợp cho laptop và máy điều hòa nhiệt độ, cũng như các tiện nghi hấp dẫn như Wifi miễn phí và két bảo mật.
Những tiện nghi tuyệt vời thêm trong tất cả các phòng gồm có:
  • TV với truyền hình cáp
  • Dụng cụ pha cà phê/trà, quạt trần và dịch vụ dọn phòng hàng ngày

Ngôn ngữ

Tiếng Anh, Tiếng Hindi

Nơi lưu trú tương tự

Mặt tiền nơi lưu trú

Lakesong Kumarakom

  • Hồ bơi
  • Hồ bơi trẻ em
  • Bao gồm đậu xe
  • Wifi miễn phí
8.2 trên 10, Rất tốt, 16 nhận xét
Giá hiện tại là 1.723.796 ₫
Tổng 1.930.652 ₫
bao gồm thuế & phí
04/05 - 05/05
Lakesong Kumarakom

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Internet

  • Tại mọi phòng: Wifi miễn phí
  • Có ở một số khu vực công cộng: Wifi miễn phí

Bãi đậu xe và đưa đón

  • Xe đưa đón sân bay hoạt động 24 giờ (phụ phí)
  • Xe đưa đón trong khu vực (phụ phí)
  • Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí trong khuôn viên
  • Có chỗ đậu xe có lối đi dành cho xe lăn

Ăn uống

  • Bữa sáng buffet miễn phí
  • 1 nhà hàng
  • 1 quán cà phê

Hoạt động giải trí

  • 1 hồ bơi ngoài trời
  • 1 sân quần vợt ngoài trời
  • Bàn bi-da
  • Cho thuê xe đạp
  • Hồ bơi dành cho trẻ em
  • Phòng tắm hơi
  • Phòng trò chơi/giải trí có thưởng
  • Sân chơi

Phù hợp cho khách gia đình

  • 1 hồ bơi ngoài trời
  • Giường gấp/giường phụ (phụ phí)
  • Hồ bơi dành cho trẻ em
  • Phòng trò chơi/giải trí có thưởng
  • Sân chơi
  • Tiện nghi giặt ủi

Tiện ích

  • Báo miễn phí tại sảnh
  • Dịch vụ trông giữ hành lý
  • Hiệu làm tóc
  • Két bảo mật tại quầy tiếp tân
  • Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
  • Tiện nghi giặt ủi

Dịch vụ khách

  • Dịch vụ concierge
  • Dịch vụ dọn phòng (mỗi ngày)
  • Dịch vụ giặt khô/giặt ủi
  • Tư vấn tour và vé

Dịch vụ hỗ trợ nhu cầu hành chánh, văn phòng

  • 1 phòng họp
  • Trung tâm dịch vụ văn phòng

Ngoài trời

  • Bên hồ
  • Khu picnic
  • Lò nướng BBQ
  • Vườn

Spa

  • Dịch vụ spa

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Nếu có yêu cầu về trang thiết bị hỗ trợ người khuyết tật, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng sau khi đặt.
  • Bãi đậu xe có lối đi dành cho xe lăn
  • Lối đi đến thang máy phù hợp cho xe lăn
  • Lối đi phù hợp cho xe lăn
  • Thang máy

Tiện nghi phòng

Phòng ngủ

  • Giường gấp/giường phụ (phụ phí)

Phòng tắm

  • Áo choàng tắm
  • Cung cấp khăn
  • Đồ dùng nhà tắm miễn phí

Giải trí

  • TV có kênh truyền hình cáp

Ăn uống

  • Dịch vụ phòng có giới hạn
  • Dụng cụ pha cà phê/trà
  • Minibar
  • Nước đóng chai miễn phí

Thêm

  • Bàn
  • Bàn ủi quần áo (theo yêu cầu)
  • Báo miễn phí hằng ngày
  • Két bảo mật
  • Không gian làm việc bằng máy tính xách tay
  • Máy điều hòa
  • Quạt trần

Chính sách

Nhận phòng

Bắt đầu nhận phòng: 14:00; kết thúc nhận phòng: nửa đêm
Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18

Trả phòng

Trả phòng trước 11:00

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú
Không thể nhận phòng sau giờ làm việc tại nơi lưu trú này
Nếu có câu hỏi nào, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú theo thông tin có trong xác nhận đặt phòng
Để đăng ký tại nơi lưu trú này, khách là công dân Ấn Độ phải cung cấp thẻ căn cước có ảnh hợp lệ do Chính phủ Ấn Độ cấp; khách không phải là công dân Ấn Độ phải xuất trình hộ chiếu và visa hợp lệ.

Hướng dẫn nhận chỗ

Người gác cửa

Vật nuôi

Không được phép mang theo vật nuôi

Trẻ em và giường bổ sung

Trẻ em được chào đón
Khách có thể yêu cầu giường gấp/giường phụ với phụ phí 1500.0 INR mỗi đêm
Khách có thể yêu cầu nôi/giường cho trẻ sơ sinh với phụ phí 749.0 INR mỗi đêm

Hình thức thanh toán

Thông tin quan trọng

Phí

Bạn sẽ được yêu cầu thanh toán cho nơi lưu trú các khoản phí sau. Phí có thể bao gồm các loại thuế hiện hành:

  • Dạ tiệc Tất Niên (31/12)/1 trẻ: 500 INR (từ 6 đến 12 tuổi)

Chúng tôi đã liệt kê mọi khoản phí được nơi lưu trú cung cấp thông tin.

Phí tùy chọn

  • Phí dịch vụ xe đưa đón sân bay: 2300 INR mỗi xe
  • Phí nôi (giường cho trẻ sơ sinh): 749.0 INR mỗi đêm
  • Phí giường gấp: 1500.0 INR mỗi đêm

Danh sách trên có thể không đầy đủ. Phí và đặt cọc có thể không bao gồm thuế và có thể thay đổi.

Cần biết

Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng và tiền mặt
Vui lòng lưu ý các chuẩn mực về văn hóa và chính sách khách có thể khác nhau theo từng quốc gia và nơi lưu trú. Thông tin về chính sách do nơi lưu trú cung cấp.
Xin lưu ý: để tuân thủ luật pháp địa phương, nơi lưu trú này không phục vụ đồ uống có cồn vào ngày đầu tiên của mỗi tháng.

Lưu ý khác

Phụ phí cho buổi dạ tiệc bắt buộc vào đêm Giáng Sinh đã được tính vào tổng giá hiển thị cho những khách lưu trú vào ngày 24/12
Phụ phí cho buổi dạ tiệc bắt buộc vào đêm Giao thừa đã được tính vào tổng giá hiển thị cho những khách lưu trú vào ngày 31/12

Nơi lưu trú còn được biết dưới tên

Abad Whispering
Abad Whispering Palms
Abad Whispering Palms Hotel
Abad Whispering Palms Hotel Kumarakom
Abad Whispering Palms Kumarakom
Whispering Palms Abad
Abad Whispering Palms Lake Hotel Kumarakom
Abad Whispering Palms Lake Resort Kumarakom, Kerala
Abad Whispering Palms Lake Resort Kumarakom
Abad Whispering Palms Hotel
Abad Whispering Palms Kottayam
Abad Whispering Palms Hotel Kottayam

Câu hỏi thường gặp

Abad Whispering Palms có hồ bơi không?

Có. Nơi lưu trú này có hồ bơi ngoài trời và hồ bơi dành cho trẻ em.

Chi phí lưu trú tại Abad Whispering Palms

Kể từ 01/05/2025, giá 1 kỳ lưu trú cho 2 người lớn tại Abad Whispering Palms vào 01/06/2025 có giá từ 2.164.200 ₫, chưa gồm thuế và phí. Giá này dựa trên giá thấp nhất mỗi đêm tìm thấy trong vòng 24 giờ qua cho 30 ngày tiếp theo. Giá có thể thay đổi. Vui lòng nhập ngày để có giá chính xác hơn.

Abad Whispering Palms có cho phép mang theo vật nuôi không?

Không, nơi lưu trú này không cho phép mang theo thú cưng.

Phí đậu xe tại Abad Whispering Palms

Nơi lưu trú này có bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí.

Giờ nhận phòng tại Abad Whispering Palms

Bắt đầu nhận phòng: 14:00; kết thúc nhận phòng: nửa đêm. Khách không thể nhận phòng muộn.

Giờ trả phòng tại Abad Whispering Palms

Giờ trả phòng: 11:00.

Abad Whispering Palms có đưa đón sân bay không?

Có. Nơi lưu trú này có xe đưa đón sân bay. Thu phí đưa đón 2300 INR mỗi xe.

Abad Whispering Palms tọa lạc ở đâu?

Khách sạn phù hợp cho cả gia đình tại Kottayam này nằm trên hồ, cách Hồ Vembanad và Kumarakom Boat Jetty khoảng 3 km. Kumarakom Backwaters và Khu bảo tồn chim Kumarakom cũng nằm trong phạm vi khoảng 10 km.

Nhận xét về Abad Whispering Palms

Nhận xét

6,8
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 5/25 nhận xét
Đánh giá 8 - Tốt. 8/25 nhận xét
Đánh giá 6 - Được. 7/25 nhận xét
Đánh giá 4 - Kém. 2/25 nhận xét
Đánh giá 2 - Tồi. 3/25 nhận xét

7,2/10

Sạch sẽ

6,6/10

Nhân viên & dịch vụ

6,8/10

Tiện nghi, dịch vụ

7,0/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

6,0/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

Helena

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We booked a pool villa which was spacious and allowed for an extra bed and selerate room for our teenage son. The villa was clean with good amenities, the pool was nice for cooling off when the main pool was busier but was a little small. The main pool area was lovely and warm with view of the lake and much needed lake breeze. There isn't much in walking distance but the main attraction is the lake and views. We were able to hop into a rickshaw for shops, ATM and bird sanctuary. There is table tennis and other games. Nice food and attentive staff, sometimes a lottle too attentive when you wanted to eat a meal in peace. Room service was excellent
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2025

4/10 - Kém

Jyoti

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
It took 45 minutes to checkin and 30 minutes to checkout. Very inefficient process. Went late to lunch buffet, and food was cold. A la carte food was good. Location of hotel is good, though getting to it is interesting in a larger vehicle.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2022

8/10 - Tốt

Milce

10/10 - Xuất sắc

Assim

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2022

2/10 - Tồi

Nafis

Đi theo nhóm
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Location
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2022

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Đi theo nhóm, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ
Liked the location. Disliked the lack of food choices, lack of a bar despite advertising a min bar in room and overall slow pace of service.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2019

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2019

10/10 - Xuất sắc

Ramakrishnan

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Excellent experience

It was a nice experience to stay in Abad Whispering Palms. Nice location, backwaters for an entertaining boat trip and good facilities.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2019

6/10 - Được

AA, Seattle

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The property itself is great because of the location. We were not happy with the staff responses. Asked for some extra glasses and kept us waiting for ever. Then the quality of food was a disaster. I have stayed in few properties in Kumarakom and this was the worst.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2019

10/10 - Xuất sắc

Sibin

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

A rejuvenating weekend

Abad Whispering Palms is as pretty a place as it looks from the pictures. Didnt have much complains in terms of the rooms and service. They maintained a very high level However in room dining was not up to standards. The food was cold and not very tasty. But on the other hand, the buffet offerings were very good Not many places come to mind where one can wakeup to an amazing view and open your door to see ducks quacking and trotting along
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2018

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Không thích: Nhân viên & dịch vụ

Good hotel

A pleasant stay. Clean rooms, and good choice of food in the restaurant. However restaurant service was quite slow.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2018

6/10 - Được

Traveller

Không thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng

8/10 - Tốt

T, Ohio

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

lakefront resort

overall very good experience. I took my mom and 2 other ladies of my family. this girls only trip turned out to be great fun. Kumarakom is a village with not many things to do around. If you are looking just to relax for few days this the place for you. very clean, staff was courteous and helpful and its got a great lake view. we stayed in lake front cottages. swimming pool looked clean but we did not use it. food was great although I was disappointed by very few number of Kerala special delicacies on the menu. Spa was below average for the price we paid.

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Pretty property

Large well kept property. Only spent one night, but comfortable and clean. Friendly staff, who will deliver a hair dryer to room on request. Buffet dinner didn't look to our taste, but they had very good a la carte. Told us it would be half hour- came quicker.

6/10 - Được

Anto

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng

Good hotel for family

Its really good one for family. Good ambience & very quiet place for relaxation. Rooms are very clean. Service is good. Food is good but expensive.

8/10 - Tốt

Meeta, Dubai

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Very comfortable stay

only issue was that the electric socket was right next to the shower and it was scary to shower in case some water went into it.

6/10 - Được

Delores, Bangalore

Thích: Tiện nghi phòng
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

Not a value 4 money hotel otherwise comfortable !

Bad Food Buffet was very sad with no choice very very expensive for a mid sized resort no activities in terms of entertainment whatsoever.

4/10 - Kém

Khách đã xác thực

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Poor experience

Very poor room maintenance and poor food

2/10 - Tồi

Dani , United Kingdom

Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Rooms not maintained very well , poor food safety

First impression was good , I booked three rooms in property had 2 children with us milk for them was charged on room service . That was a joke ! Maybe room , food and facilities were good NO that was not the case pool had sharp corners , no life guard security guard was keeping a watch . Rooms which was given to us was poorly maintained need lot of work doing hot water was sometimes available sometimes not . food was horrendous naan was like chewing gum , tandoori chicken was uncooked ie blood in it . I am myself from hospitality industry , this is the worst hotel experience I had .

10/10 - Xuất sắc

Maheswar, Coimbatore

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Excellent stay *conditions apply

This is my first stay with Abad in Kumarakom. The property in short was great. I stayed in a room overlooking the lagoon. The room was spacious enough, clean and tidy. Though there are certain points that I need to mention here. The capacity of the water heater in the room is certainly not enough. There is not enough hot water for even one person to bath. When such is the case I do not understand the purpose of having a bath tub inside the bathroom. The resort also did not have a cab of its own. I had come for a conference in Back water ripples which is hardly 1.5 km away. When I asked the travel desk if I can get a drop they said a minimum charge of Rs.500 would be charged for the drop which is very unreasonable. Instead they advised me to take an auto rickshaw. You can expect nothing but a deserted road if you go to the road for an auto rickshaw.

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Abad Whispering Palms

Rooms are not up to the mark need some more improvement , i would say a decent stay nothing great as such. Food was bad need improvement. Go to this place if you are getting any deal or if you didn't get any other stay. Some plus points. 1. Faces lake. 2. Quite and green place.

2/10 - Tồi

Khách đã xác thực

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng

Overall would not recommend

Poor service, bad food and isolated location. Overall would not recommend this hotel.

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

Good stay

We had a good stay and experience at the Abad Whispering Palms. The disappointing think was it is very far in the village and no shops nearby. However, the hotel has all facilities inside including a nice little antiques shop. The poolside view is amazing! We relaxed and enjoyed swimming in th evening after the stunning sunset view. Breakfast was overloading, so much variety. Fully enjoyed it. Overall it was a nice stay!

6/10 - Được

DR. VINOD, INDIA

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng