Phục vụ bữa sáng, bữa trưa, món địa phương và quốc tế, nhìn ra hồ bơi
Kiểm tra phòng trống

Nhận xét về Centara Life Phu Pano Krabi

3.5 out of 5
Centara Life Phu Pano Krabi
879 Moo 2, Soi Ao Nang 11, Krabi

Nhận xét

8,4

Rất tốt

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 120/271 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 106/271 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 28/271 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 9/271 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 8/271 nhận xét" "

8,6/10

Sạch sẽ

8,6/10

Nhân viên & dịch vụ

8,6/10

Tiện nghi, dịch vụ

8,6/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

8,0/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

6/10 - Được

Sebastian

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Frindly Staff, but not the "Centara Service". The Place of the Hotel is quiet, but not comfortably
Lưu trú 13 đêm vào Tháng 3, 2024

10/10 - Xuất sắc

François

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Le secteur ne correspond pas à la qualité de l'hôtel.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

François

Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excellent déjeuner
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Miriam

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Tiện nghi, dịch vụ
super
Lưu trú 9 đêm vào Tháng 4, 2024

4/10 - Kém

Nalan

Đi cùng bạn đồng hành
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
An sich ein schönes Hotel -jedoch müsste an einigen Ecken renoviert werden. Frühstück lässt zu Wünschen übrig. Kein Käse nur eine Sorte Wurst, sehr viel an Asiatischem Essen, welches man so früh am Morgen nicht essen möchte. Keine wechselnden Speisen. Sauberkeit im Zimmer ist auch nicht gut. Kopfteil hatte sehr viele braune Flecken, Spiegel im Bad dreckig wurde 5 Tage lang nicht wirklich geputzt. Bettwäsche hat auch braune Flecken gehabt, auch nach dem wir es bemängelt haben. Sogar Löcher hatte die Bettwäsche. Der Pool an sich ist schön aber zu wenige liegen, haben des Öfteren keinen Platz gefunden.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 2, 2024
Som / Room Division Manager trả lời vào 02/03/2024
Deae Nalan,Please allow me to reply in English.We are so sorry to know that the stay did not meet your expectation and please accept our most sincere apology for the inconvenience. Your comment has been brought up to the attention of our concerned team, to rectify the service and maintain guest satisfaction. Please rest assured that we take your comment seriously and appreciate all the feedback we can get. It is through guest feedback such as yours, that we can continue to enhance and improve the service. Warm regards,

2/10 - Tồi

Simran

Đi cùng bạn đồng hành
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Staff was very unaccomdating, when rooms were cleaned no paper towel was provided or towels, very stingy with water bottles only give one per person per day all other accomodation were much friendlier and accommodating
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024
Som / Room Division Manager trả lời vào 25/02/2024
Dear Simran,Thank you for your stay and for sharing your feedback. We regret that our hotel can not reach your expectation and hope to see you again in the next further holiday.Warm Regards,

4/10 - Kém

Clara

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Take a pass on this hotel!
I was amazed at how terrible this hotel was. It’s dirty. The front driveway, lobby, hallways, pool area all looked worn and in bad shape. Even the tables in the restaurant had burn marks and stains on them. The walls in the hallways are old and stained. I would not stay at this hotel again! The staff were lovely and very nice to deal with. Thank goodness for that. The restaurant has a terrible menu and the breakfast was only so so. I stayed at another Centara, the Anda Deviand that was amazing this. The Phu Pana was not. It was just in bad shape. Even in the room the waste baskets were rusted and something I wouldn’t even touch. Cheap toilet paper. I always had to go ask for towels. They never left any. Overall I give it a very low score I would never return.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2024
Som / Room Division Manager trả lời vào 17/02/2024
Dear Clara,Thank you for staying with us at Centara Life Phu Pano and for your valuable feedback following Sorry to learn your satisfaction that the stay was not meet your expectation we do take all comments seriously and appreciate all of the feedback is our best practice of us. We strive to provide the best service to our customers. Hopefully, we will have an opportunity to serve you again.Warm Regards,

6/10 - Được

KATHRYN

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Terrible cheap food and useless restaurant staff.
Nice hotel, rooms very clean and maids were excellent as was reception staff. Pool area ok and clean. The only negative is the restaurant, the food is atrociously bad, and the staff are useless. They forget orders and food is cheap rubbish. The breakfast is also terrible, again just cheap rubbish so don't bother including any food when booking here... Otherwise hotel was good.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 2, 2024
Som / Room Division Manager trả lời vào 14/02/2024
Dear Kathryn,We are so sorry to know that the stay did not meet your expectation and please accept our most sincere apology for the inconvenience. Your comment has been brought up to the attention of our concerned team, to rectify the service and maintain guest satisfaction. Please rest assured that we take your comment seriously and appreciate all the feedback we can get. It is through guest feedback such as yours, that we can continue to enhance and improve the service. Warm regards, Pantiwa / Room Division Manager

8/10 - Tốt

Chris

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Would take convincing to stay again
Air con wasn’t sufficient enough in my particular room but was great in my friends. Pool area seems poorly designed with the amount of surface water that doesn’t drain away around the beds. Pool bar/restaurant is over priced and would be utilised more if there was fair pricing.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 1, 2024
Som / Room Division Manager trả lời vào 08/02/2024
Dear Chris,We appreciate your feedback and are committed to addressing the issues you've raised. Your satisfaction is our priority, and we hope to have the chance to provide you with an improved and enjoyable stay during your next visit to Krabi.Kind Regards,

6/10 - Được

Charlotte

Đi cùng gia đình
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ
Gym och frukost håller inte måttet
Hotellet är trevligt men är i sämre skick än förväntat. Särskilt gymet var i dåligt skick, trasiga maskiner, slitet, smutsigt. I ens våningssängen var lakanen inte helt rena. Vi använde bara 3 sängar och brydde oss därför inte om det, men det kändes inte fräscht. Bra layout på trippelrummet dock och rymligare än förväntat. Bra ljus! Frukosten lämnade tyvärr mycket att önska. Det fanns rikligt med mat, men ingen finess överhuvudtaget. Det bildades också köer vid brödet och först i slutet av vår vistelse ordnades en brödrost, tidigare skulle alla gäster dela på en enda liten miniugn vilket skapade trängsel och stopp i rörligheten. Juicerna var dessutom syntetiska och överlag smakade inget särskilt gott. Det var kladdigt på borden och man fick själv leta efter rena bestick på andra bord. Det positiva var väl att kaffet var gott och att tjejen i äggstationem verkligen jobbade på tappert. Poolen var ren och fin, men poolområdet grusigt. Utsikten över lokal bebyggelse och korrugerad plåt. Receptionen var snabba och serviceminded, städpersonal i rum likaså. Hotellet är alltså inte dåligt, men det är inte ett 4 star och det är inte värt mer än 3 eller strax däröveri betyg. Eller behöver priset regleras. Vi betalade 4800B/trippelrum och det var alldeles för mycket för vad man fick för pengarna. Vi bor mycket och ofta på hotell i Thailand och det här höll inte måttet utan de behöver uppgradera frukost och gym rejält. Mycket är inte det som skapar trivsel och finess!
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2024
Som trả lời vào 14/01/2024
Dear Charlotte,Please allow me to reply in English. We are so sorry to know that the stay did not meet your expectation and please accept our most sincere apology for the inconvenience. Your comment has been brought up to the attention of our concerned team, to rectify the service and maintain guest satisfaction. Please rest assured that we take your comment seriously and appreciate all the feedback we can get. It is through guest feedback such as yours, that we can continue to enhance and improve the service.Warm Regards,

10/10 - Xuất sắc

Emone

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2024
Som trả lời vào 11/01/2024
Dear Emone,We are delighted to know that you have a great time during stay with us. We are looking forward to welcome you for the next further holiday.

8/10 - Tốt

Dennis

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Good and relaxing stay
Nice simple hotel. There was kind staff and very good bed. Love the location.
Lưu trú 8 đêm vào Tháng 12, 2023
Som trả lời vào 11/01/2024
Dear Dennis,Thank you for stay with us during your memorize holiday. We are happy to know that your are enjoy with our hotel, staff service and hotel bed. Hope to see you in the next holiday coming.

8/10 - Tốt

Kimmo

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 12, 2023
Som trả lời vào 11/01/2024
Dear Kimmo,Thank you for excellent rating our hotel, hope to see you in the next holiday coming.

6/10 - Được

Henning

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Nice hotel, but a good walk from Ao Nang Beach. A bit noisy and breakfast could be better.
Lưu trú 10 đêm vào Tháng 8, 2023
Warm regards, Pantiwa / Room Division Manager trả lời vào 30/08/2023
We are so sorry to know that the stay did not meet your expectation and please accept our most sincere apology for the inconvenience. Your comment has been brought up to the attention of our concerned team, to rectify the service and maintain guest satisfaction. Please rest assured that we take your comment seriously and appreciate all the feedback we can get. It is through guest feedback such as yours, that we can continue to enhance and improve the service.

6/10 - Được

HANSA

Đi cùng gia đình
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2023
Som trả lời vào 28/05/2023
Dear Guest,Thank you for your rating and review of our hotel.We look forward to welcoming you back here again.Warm Regards,

10/10 - Xuất sắc

Melissa

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nice employees they always greeted us. Pool view rooms have an amazing view. It’s in a quiet area with really good restaurants near by. I would definitely stay again. By far the best hotel I’ve stayed at in Thailand.
Pantiwa / Room Division Manager trả lời vào 12/03/2023
We really appreciated your kind support in staying with us and It is such a pleasure to hear that you had a great stay. It would be our great pleasure to welcome you back again in the future. Warm regards,

8/10 - Tốt

Jayson

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
Chic hotel & good staff, minor issues
Overall stay was good. The hotel is nicely decorated and the rooms were clean. Our view of the pool and mountains were a nice way to wake-up. We were able to chat with some of the employees who had checked-up on us. Room service ladies were always polite and nice too. The pool area was really nice and they played calming music most of the time. Around 2-5pm, they play loud house music, which could annoy you if you're not into kind of music. Initially, our stay did not start off good. Check-in was confusing. We rented 2 rooms, but the front desk seemed to think we had one and our room was not ready after the 3pm check-in time. We were there at 3:30pm. In addition, we were not provided a key for the lights in the room (there is a key for everything and one for just the electricity), nor pool cards. We were confused when we were asked for pool cards for pool towels. The AC also needed some maintenance, which took a few hours. It looked like the condenser needed water for one and a filter change on the other room. I would say about half the towels that we received were frayed. And the blue pool towels were very worn and had stains. All these issues were eventually addressed and the employees were friendly and professional about it. The issues were stressful at the beginning, but was otherwise we had a good multi-day stay at this chic hotel.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 1, 2023
Pantiwa / Room Division Manager trả lời vào 12/03/2023
We are all pleased to know your satisfaction with the stay and kindly accept our sincere apology for the inconvenience regarding wifi disconnection, the issue has been brought up to the attention to our concerns in solving the issue. Looking forward to welcoming you here again if your travel plan brings you to Krabi. Warm regards,

10/10 - Xuất sắc

Per

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Perfect hotel
Everything was perfect but the elevator is verry slow
Lưu trú 8 đêm vào Tháng 1, 2023
Warm regards, Pantiwa / Room Division Manager trả lời vào 13/02/2023
Dear Per,We really appreciated your kind support in staying with us and It is such a pleasure to hear that you had a great stay. It would be our great pleasure to welcome you back again in the future.

10/10 - Xuất sắc

Alexandre

Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
EXCELLENT
Excellent hôtel ! Je recommande fortement chambre moderne, petit déjeuner super top ! Seul bémol les transats au bord de la piscine peuvent être changés et doubler leurs nombres ! (Très peu de place). 20 min de marche jusqu’à la plage très facile pour accéder aussi au nombreux restaurants de l’avenue.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 1, 2023
Pantiwa / Room Division Manager trả lời vào 13/02/2023
Dear Alexandre ,We really appreciated your kind support in staying with us and It is such a pleasure to hear that you had a great stay. It would be our great pleasure to welcome you back again in the future.

4/10 - Kém

Agnieszka

Đi cùng gia đình
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Really disappointing stay - from room and public areas cleanliness to staff showing no understanding or interest. Reception team called my room, waking me up at night to ask to keep it quiet… there was a room below having a party but no one from staff cared enough to check first where the noise is coming from. No apology provided. Lack of professionalism, dirt, bad smell… the list can continue but I think breakfast was the most disappointing. All hot items were always cold and overall their ‘buffet’ was unreasonably limited. You can notice that management is trying to save on anything.
Warm regards, Pantiwa / Room Division Manager trả lời vào 09/01/2023
Dear Agnieszka,We are so sorry to know that the stay did not meet your expectation and please accept our most sincere apology for the inconvenience. Your comment has been brought up to the attention of our concerned team, to rectify the service and maintain guest satisfaction. Please rest assured that we take your comment seriously and appreciate all the feedback we can get. It is through guest feedback such as yours, that we can continue to enhance and improve the service.

8/10 - Tốt

Holger

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Trevlig och snäll personal som gav mycket god service. Bra och stort frukostutbud. Städningen på hotellet var bra förutom poolområdet.
Pantiwa/Room Division Manager trả lời vào 25/12/2022
Thank you for sharing your experience all of the feedback is our best practice of us. We strive to provide the best service to our customers. Hopefully, we will have an opportunity to serve you again.Warm Regards,

8/10 - Tốt

Jenna

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Overall we really enjoyed this propert, it’s clean nice and the staff is helpful and friendly! The food wasn’t anything special but it was good enough. The location wasn’t great but still walking distance away from the shops. There was a few nights where they played super loud music downstairs late at night which was not very peaceful but overall we enjoyed are stay!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2022
Som trả lời vào 25/12/2022
Thank you for sharing your experience all of the feedback is our best practice of us. We strive to provide the best service to our customers. Hopefully, we will have an opportunity to serve you again.Warm Regards,PantiwaRoom Division Manager

10/10 - Xuất sắc

Lewis

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This hotel is amazing, the views onto the mountains are breathtaking. The hotel itself is modern, and clean with very accommodating staff. I couldn’t recommend it enough.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2022

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
조용한곳을 원하면 ok
조용한곳이라 그건 마음에 드는데 시내랑은 조금 거리가있고 호텔방안이 조금 눅눅한 느낌에 카드키를 말을 안하면 한개만 줬다.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2022

6/10 - Được

Patricia

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2022

8/10 - Tốt

Anupong

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2020

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Lưu trú 6 đêm vào Tháng 2, 2020

10/10 - Xuất sắc

Vidar

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Anbefales
Veldig bra! God frokost og vennlige ansatte. Eneste minuset er at hotellet ligger ca 15 min gange fra stranden, men de kjører shuttlebus.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2020
Penn trả lời vào 03/03/2020
Dear Vidar, Thank you for staying with us and great to know that you had enjoyed the stay, particularly the breakfast and staff friendliness. Warm regards,

4/10 - Kém

Khách đã xác thực

Lưu trú 4 đêm vào Tháng 2, 2020
Pennpaa trả lời vào 25/02/2020
Dear Valued Guest, Thank you for staying with us and sorry to learn your satisfaction was quite low but not feedback for our improvement.

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Slightly out of the way of the main tourist road - which is a good thing. Perfectly walkable down to the beach or can use the bus. Good breakfast and mostly efficient staff. Manager is excellent.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2020
Pennapa trả lời vào 14/02/2020
Dear Valued Guest, I appreciate your kind support in staying with us and sharing the satisfaction following your stay experience. We all pleased to know that you had enjoyed the stay. Looking forward to welcoming you back here again if the travel plan brings you to Krabi Warm regards,

10/10 - Xuất sắc

Branden

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Hope to return soon!
Stay was great overall. The staff, especially Penn, were very nice and helpful. The room was very clean, the bed large and comfortable. We enjoyed the daily breakfast a lot - lots of delicious food options and fresh fruit plus the staff at the restaurant area were fantastic! The location was great and very convenient. We had an issue our second day with the water, it was coming out brown but it was fixed the same day, we lost power the 4th day but that was fixed within an hour. Would definitely stay here again.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2020
Penn trả lời vào 09/02/2020
Dear Branden, Many thanks for your kind feedback and very pleased to know that you had a wonderful time with us and I do sincere apologize for the inconvenient regarding water issue. Looking forward to service you again. Warm regards,

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 8 đêm vào Tháng 1, 2020
Penn trả lời vào 09/02/2020
Thank you for an excellent rating. We really appreciate your kind support.

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Kiva allasalue, hyvä aamupala ja viihtyisä hotellihuone.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2020
Pennapa / Operations Manager trả lời vào 23/01/2020
Dear Valued Guest, I appreciate your kind support in staying with us and sharing the satisfaction following your stay experience. We all pleased to know that you had enjoyed the stay. Looking forward to welcoming you back here again if the travel plan brings you to Krabi Warm regards,

8/10 - Tốt

Salle

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Fäll platsering!
En bra hotell med bra service men precis sidan om finns en lager till byggnadsställning och en evig metallic bankande och fördärvad vistelsen!
Lưu trú 14 đêm vào Tháng 1, 2020
Pennapa / Operations Manager trả lời vào 23/01/2020
Dear Salle, I appreciate your kind support in staying with us and sharing the satisfaction following your stay experience. We all pleased to know that you had enjoyed the stay and sorry to learn the comment regarding the working our neighbor to ruin your holiday. Looking forward to welcoming you back here again if the travel plan brings you to Krabi Warm regards,

10/10 - Xuất sắc

Anna

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Wow!
Vår vistelse var super tack vare bästa personalen, faciliteter, skick på rummen! Poolen är jättefin & det står cabanor som man kan ligga bekvämt i hela dagen. En bit från huvudgatan, ca 50m vilket gör läget perfekt då det är lugnt & ingen trafik i stort sett. Så prisvärt också vilket är ett plus! Ett tips är att ta hjälp av concierge på hotellet (minns inte hennes namn) hon är så kunnig & hjälpsam! Vi kommer gärna tillbaka, tack för en helt fantastisk vecka!
Lưu trú 8 đêm vào Tháng 1, 2020
Pennapa trả lời vào 17/01/2020
Dear Anna, I appreciate your kind support in staying with us and sharing the satisfaction following your stay experience. We all pleased to know that you had enjoyed the stay very much. Looking forward to welcoming you back here again if the travel plan brings you to Krabi Warm regards,

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2020
Penn trả lời vào 17/01/2020
Dear Valued guest, Thank you for staying with us and your kind rating. Looking forward to welcoming you back here again if the travel plan brings you to Krabi Warm regards,

10/10 - Xuất sắc

Jonathan

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2020
Penn trả lời vào 09/02/2020
Thank you for an excellent rating. We really appreciate your kind support.

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Couldn't fault anything at this resort. We had a great stay
Lưu trú 11 đêm vào Tháng 12, 2019
Penn trả lời vào 05/01/2020
Dear Valued Guest, Such great news to know that it was a memorable and enjoyable stay. Looking forward to welcoming you back here again Warm regards,

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
가성비 괜찮음
가성비 괜찮음 다만 침대가 좀 삐걱거리고 청소상태가 완전 좋진 않음.. 한번은 청소안해줘서 전화해서 요청 함..
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2019
Penn trả lời vào 09/02/2020
Dear Valued guest, Thank you for staying with us and sharing the feedback following to the stay. We do value your comment and the action for improvement will be taken. Warm regards,

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Lưu trú 6 đêm vào Tháng 12, 2019
Penn trả lời vào 30/12/2019
Thank you for five-star rating. We sincerely appreciate your support. Happy New Year 2020

8/10 - Tốt

Anna

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great stay and would definitely return, beautiful interior, great shuttle and location, front desk booking lady is just great!! Breakfast was fine, something there for everyone and the pool area had a lovely view and was well equitable with sun beds! However just for future guest comfort we have listed our very minor niggles (all with the bathroom in our room): bathroom door wouldn’t stay open and swung into and hurt both of us by the time we finished our stay. There was a real damp drain smell when we arrived again we assumed caused by the lack of ventilation from the constantly closed door. And finally the bathroom plug wouldn’t stay open so every time we washed our hands or brushed teeth the residue would remain and we’d have to hold plug out manually. We were only there for one full day and were out most of the time which is why we didn’t bother to make a fuss. It might have been just our specific room.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2019
Penn trả lời vào 27/12/2019
Dear Anna, Thank you for staying with us and your kind feedback. Great to know that you had enjoyed the overall stay and I do sincerely apologize for the inconvenience regarding the plug installed in your room. Certainly, we will check and get it fix. Looking forward to welcoming you back here again in the near future.

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2019
Pennapa trả lời vào 07/12/2019
Dear Valued Guest, Thank you for staying with us and your kind rating

10/10 - Xuất sắc

Daniela

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Fräscht och fint
Fräscht hotell med jättefin pool och supertrevlig personal och ett + för mjuka sängar ! Bra läge till gata med restauranger, massage och supermarket. Kommer tillbaka!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2019
Pennapa/ Operations Manager trả lời vào 07/12/2019
Dear Daniela, I appreciated your kind feedback and great to know that you had enjoyed the holiday, particularly staff service, friendliness, and the location. Looking forward to welcoming you back here again in the near future. Warm regards, Pennapa/ Operations Manager

6/10 - Được

Seng

Đi cùng gia đình
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 11, 2019
Pennapa / Operations Manager trả lời vào 05/12/2019
Dear Seng on, Thank you for staying with us at Centra by Centara Phu Pano and for your valuable feedback following the stay. Looking forward to welcoming you back here again if the travel plan brings you to Krabi Warm regards,

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2019
Pennapa / Operations Manager trả lời vào 05/12/2019
Dear Valued Guest, Thank you for staying with us at Centra by Centara Phu Pano and for your kind rating. Looking forward to welcoming you back here again if the travel plan brings you to Krabi Warm regards,

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This place was more than I expected! I would stay here again!
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 11, 2019
Pennapa / Operations Manager trả lời vào 05/12/2019
Dear Valued guest, Thank you for an excellent rating and wonderful feedback, we really appreciated and look forward to welcoming you back here again.

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 10, 2019
Pennapa / Operations Manager trả lời vào 05/12/2019
Dear Valued guest, Thank you for an excellent rating and we really appreciated your kind support.

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 9, 2019

10/10 - Xuất sắc

John Finn

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2019

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2019