Hồ bơi ngoài trời, ghế dài tắm nắng
Kiểm tra phòng trống

Nhận xét về Pavilion Hotel Kuala Lumpur Managed by Banyan Tree

5 out of 5
Pavilion Hotel Kuala Lumpur Managed by Banyan Tree
170 Jalan Bukit Bintang, Kuala Lumpur

Nhận xét

9,2

Tuyệt vời

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 347/532 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 144/532 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 28/532 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 10/532 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 3/532 nhận xét" "

9,2/10

Sạch sẽ

9,2/10

Nhân viên & dịch vụ

9,2/10

Tiện nghi, dịch vụ

9,2/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

8,8/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

Konii

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024

8/10 - Tốt

Kazuyoshi, shimoochiai shinnjuku

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ
巨大なショッピングモールに付随し、モールの名前と同じ名称（パビリオン）のホテル。8階がレセプション、その上にホテルの部屋がある。泊まった部屋は中庸のキングベッド一つの部屋。バスはなく、シャワーのみ。一応シティービューの部屋で、広さは十分。クロゼットの扉が閉まりきらず（経年変化）、中の照明はつきっぱなしだったが、夜中の常夜灯のようで、それはそれで良かったかな。 朝食会場はロビー階にあり、収容人数はかなりで、余裕があった。料理はウエスタン、チャイニーズ、マレーシア、アラブと多彩で、楽しめたが、それぞれの料理のクオリティーはまずまずと言ったところか。多くの超高級ホテルが林立するクアラルンプールにあっては、まあ高級といったところか。料金もそれに見合っているように思う。エントランスのベルキャップテンの青年たちは親切で、好感が持てた。
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Kim Liew

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
N.A
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
Rudy Oretti - General Manager trả lời vào 20/05/2024
Dear Kim Liew, Thank you for staying with us at Pavilion Hotel Kuala Lumpur and we look forward to welcoming you back to our hotel in the near future.Best Regards,Rudy Oretti General Manager

10/10 - Xuất sắc

Farek, Singapore

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excellent hospitality at its best. Hotel is located at the heart of shopping strip of Bukit Bintang. Easy access to the Pavilion Shopping Mall. Staff are helpful and courteous. I will definitely come back again.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
Rudy Oretti - General Manager trả lời vào 13/05/2024
Dear Farek,We greatly appreciate you taking the time to share your positive review on Expedia. We are grateful for your comments, and we look forward to your second visit to Pavilion Hotel Kuala Lumpur.Best regards,Rudy OrettiGeneral Manager

10/10 - Xuất sắc

MONICA CELESTE

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Ottima posizione con tutti i servizi nelle vicinanze
Lưu trú 8 đêm vào Tháng 4, 2024
Rudy Oretti - General Manager trả lời vào 13/05/2024
Dear MONICA CELESTE,We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us at Pavilion Hotel Kuala Lumpur. Thank you for taking the time to review our hotel, and we look forward to welcoming you back soon.Best regards,Rudy OrettiGeneral Manager

10/10 - Xuất sắc

Frank

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The hotel is a fabulous hotel situated right in the middle of the shopping hub. It ticks all the boxes, will defiantly stay again.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Rudy Oretti - General Manager trả lời vào 06/05/2024
Dear Frank,We are glad that you have enjoyed your stay here at Pavilion Hotel Kuala Lumpur. Thank you again for your recommendation and it will be an honour to welcome you back to our hotel in the near future.Best regards,Rudy OrettiGeneral Manager

10/10 - Xuất sắc

Lorraine

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
A great stay in KL. Don’t miss the breakfast buffet.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 4, 2024
Rudy Oretti - General Manager trả lời vào 06/05/2024
Dear Lorraine,Thank you for your kind words concerning your recent stay at Pavilion Hotel Kuala Lumpur, and we certainly hope to welcome you back for another memorable visit in the near future.Best regards, Rudy OrettiGeneral Manager

8/10 - Tốt

TAKANORI

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024
Rudy Oretti - General Manager trả lời vào 13/05/2024
Dear TAKANORI,Thank you for staying at Pavilion Hotel Kuala Lumpur, and we look forward to your next visit in the future.Best regards,Rudy OrettiGeneral Manager

10/10 - Xuất sắc

Lip leong

Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
好
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Rudy Oretti - General Manager trả lời vào 06/05/2024
Dear Lip leong,We are delighted to read that you enjoyed your stay with us at Pavilion Hotel and we would be honored to serve you again during your future travels to Kuala Lumpur.Best regards, Rudy OrettiGeneral Manager

10/10 - Xuất sắc

Robert

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Top hotel met centrale ligging.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 3, 2024
Rudy Oretti - General Manager trả lời vào 06/05/2024
Dear Robert,We greatly appreciate you taking the time to share your positive review on Expedia. We are grateful for your comments, and we look forward to your second visit to Pavilion Hotel Kuala Lumpur.Best regards,Rudy OrettiGeneral Manager

10/10 - Xuất sắc

Hong Djie

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
New beautiful modern hotel with nice room. Good amenities. Direct walking inside to the pavilion mall, food court, restaurants. Good price quality.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2024
Rudy Oretti - General Manager trả lời vào 20/03/2024
Dear Hong Djie,We are delighted to learn that you had a pleasant stay with Pavilion Hotel Kuala Lumpur. Thank you again for leaving your review on Expedia and we certainly hope to welcome you, again in the future.Best regards,Rudy OrettiGeneral Manager

10/10 - Xuất sắc

hidenobu

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
シャワーの水圧が弱いかなぁ。
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 2, 2024
Rudy Oretti - General Manager trả lời vào 11/03/2024
Dear hidenobu, Thank you for staying with us at Pavilion Hotel Kuala Lumpur and we look forward to welcoming you back to our hotel in the near future.Best Regards,Rudy Oretti General Manager

10/10 - Xuất sắc

Yun Cheung Peter

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
convenience
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024
Rudy Oretti - General Manager trả lời vào 11/03/2024
Dear Yun Cheung Peter, Thank you for staying with us at Pavilion Hotel Kuala Lumpur and we look forward to welcoming you back to our hotel in the near future.Best Regards,Rudy Oretti General Manager

8/10 - Tốt

Pg Hjh Halimah Pg Hj

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
A pleasant family stayed
It was my third time stayed at this hotel. The staff are friendly and helpful especially the front counter Fonattely . She is polite and very helpful . Thanks to her
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024
Rudy Oretti - General Manager trả lời vào 11/03/2024
Dear Pg Hjh Halimah Pg Hj,We greatly appreciate you taking the time to share your positive review on Hotels.com. We are grateful for your comments, and we look forward to your second visit to Pavilion Hotel Kuala Lumpur.Best regards,Rudy OrettiGeneral Manager

10/10 - Xuất sắc

Pui Kwan Gwenny

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024
Rudy Oretti - General Manager trả lời vào 11/03/2024
Dear Pui Kwan Gwenny,Thank you for staying with us at Pavilion Hotel Kuala Lumpur and we look forward to welcoming you back to our hotel in the near future.Best Regards,Rudy Oretti General Manager

10/10 - Xuất sắc

Bernard

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Amazing food, location , friendly staff , comfortable bed and pillows. Overall very happy with my stay.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Rudy Oretti - General Manager trả lời vào 26/02/2024
Dear Bernard,Thank you for taking the time to share your experience and choosing to stay with us at Pavilion Hotel Kuala Lumpur. We are honoured to receive a wonderful review and we look forward to serving you again in the near future.Best regards,Rudy OrettiGeneral Manager

10/10 - Xuất sắc

Daphne

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Professional, helpful and friendly staff
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Rudy Oretti - General Manager trả lời vào 26/02/2024
Dear Daphne,Thank you for taking the time to share your wonderful thoughts following your recent stay with us at Pavilion Hotel Kuala Lumpur and we look forward to welcoming you back in the near future.Best regards,Rudy OrettiGeneral Manager

10/10 - Xuất sắc

Ian

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The staff were very attentive and friendly nothing was too much. The hotel cleanliness and lay out excellent. Right in the middle of the golden triangle. Certainly coming back. I have stayed in probably 100 hotels over the years as an international business man, this is definitely one of the best hotels I have stayed at, can’t recommend it highly enough. FABULOUS
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2024
Rudy Oretti - General Manager trả lời vào 26/02/2024
Dear Ian,We are delighted to learn that you had a pleasant stay at Pavilion Hotel Kuala Lumpur. Thank you again for leaving your review on Expedia and we certainly hope to welcome you, again in the near future.Best regards, Rudy OrettiGeneral Manager

10/10 - Xuất sắc

sung goo

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Rudy Oretti - General Manager trả lời vào 26/02/2024
Dear sung goo,We are delighted to learn that you had a pleasant stay at Pavilion Hotel Kuala Lumpur. Thank you again for leaving your review on Hotels.com and we certainly hope to welcome you, again in the near future.Best regards, Rudy OrettiGeneral Manager

10/10 - Xuất sắc

Michael

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Perfect
10 out of 10 from service to friendliness of the staff. Mall right under the hotel… very convenient!
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2024
Rudy Oretti - General Manager trả lời vào 26/02/2024
Dear Michael,We are glad that you have enjoyed your stay with us at Pavilion Hotel Kuala Lumpur. Thank you again for your recommendation and it will be an honour to welcome you back to our hotel in the near future.Best regards,Rudy OrettiGeneral Manager

10/10 - Xuất sắc

Mohamad Siti Rafidah

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Best location, near n walkable to shopping eateries around Bt Bintang. Nice big spacious room. Open and fresh view with lots of natural light coming in. Special thanks to staff, Fikri, who has effortlessly made our check in & out such a breeze. Very accommodating to our needs, excellent service indeed.! Thank you Fikri! The only downside is area is always full of traffic thus usually delay when booking grab. Only minor issue in room is the fridge is not cold. Anyways, would definitely go bk to stay 👍
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Rudy Oretti - General Manager trả lời vào 13/02/2024
Dear Mohamad Siti Rafidah,We greatly appreciate you taking the time to share your positive review on Expedia. We are grateful for your comments, and we look forward to your second visit to Pavilion Hotel Kuala Lumpur.Best regards,Rudy OrettiGeneral Manager

8/10 - Tốt

GuatImm

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Good
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2024
Rudy Oretti - General Manager trả lời vào 13/02/2024
Dear Guatlmm,Thank you again for leaving your wonderful review on Expedia and we certainly hope to welcome you back in the near future.Best regards,Rudy OrettiGeneral Manager

10/10 - Xuất sắc

Mohammad Syafiq Khalid

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The hotel is co-located within Pavilion Mall, which is one of the best mall in Kuala Lumpur. The hotel is clean and the service is excellent.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024
Rudy Oretti - General Manager trả lời vào 06/02/2024
Dear Mohammad Syafiq Khalid,We are delighted to learn that you had a wonderful stay with Pavilion Hotel Kuala Lumpur. Thank you again for leaving your review on Agoda and we certainly hope to welcome you, again and offer you another great stay.Best regards,Rudy OrettiGeneral Manager

8/10 - Tốt

Saiful Bahari

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Almost perfect
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Rudy Oretti - General Manager trả lời vào 06/02/2024
Dear Saiful Bahari,Thank you for staying with us at Pavilion Hotel Kuala Lumpur. We hope you had a wonderful stay, and we look forward to welcoming you back to our hotel in the near future.Best Regards,Rudy Oretti General Manager

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Khách đi công tác
Thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Convenient but questionnable hygiene & service
Conveniently located hotel situated ontop of the Pavilion shopping mall. Staff are friendly, and room amenities are comfortable. However, I found the hotel slippers in room are not newly replaced for each guest booking. The ones in my room were obviously used by previous guest(s) which I find unhygenic and disgusting. Most other 5 star hotels provide slippers in a plastic or cardboard wrap so you know it's new. I find it odd that a 5 star hotel would skimp on this. The club rooms are nice and quiet, and bedding is lovely and soft. I booked a club room - evening nibbles and cocktails finish at 730pm, which is a little early - most other hotels have club cocktail hour until 8pm. Getting baggage assistance upon checkout on the weekend is shockingly slow and inadequate. It takes at least 30mins for the concierge to turn up. The last time I stayed at this hotel, I ended up dragging my own suitcases to reception as they kept calling to tell me I had exceeded the checkout time, and I didn't want to risk paying extra room charges. I've not experienced this at any other 5 star hotel in KL before.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 1, 2024
Rudy Oretti - General Manager trả lời vào 11/03/2024
Dear Traveler,Thank you very much for the review you shared on Hotels.com, following your recent stay at Pavilion Hotel Kuala Lumpur.We appreciate your kind words about our convenient location, friendly hospitality, comfortable room amenities, and the quietness and comfort of the Club Rooms. However, we sincerely apologise for the shortcomings you encountered during your stay. We take guest feedback very seriously, and your comments regarding the slippers and the limited timeframe for Club Lounge refreshments are particularly concerning. We will address these issues with our Housekeeping and Club Lounge teams, for continual improvement.I hope your disappointment on this particular visit, will not deter you from returning to our hotel and we truly hope for an opportunity to welcome you back, in the near future.Best regards,Rudy OrettiGeneral Manager

10/10 - Xuất sắc

Hairuo

Lưu trú 6 đêm vào Tháng 1, 2024
Rudy Oretti - General Manager trả lời vào 06/02/2024
Dear Hairuo,Thank you for staying with us at Pavilion Hotel Kuala Lumpur. We hope you had a wonderful stay, and we look forward to welcoming you back to our hotel in the near future.Best Regards,Rudy Oretti General Manager

10/10 - Xuất sắc

Bernard

Thích: Tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2024
Rudy Oretti - General Manager trả lời vào 06/02/2024
Dear Bernard,Thank you for staying with us at Pavilion Hotel Kuala Lumpur. We hope you had a wonderful stay, and we look forward to welcoming you back to our hotel in the near future.Best Regards,Rudy Oretti General Manager

10/10 - Xuất sắc

HUNG VAN

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Det er veldig hyggelig Hotel . Rene romslige rom . Veldig fin innredning . Vennlige , profesjonellle og hjelpsomme ansatte . Stor frokostsbuffet . Flott utsikt over byen . Hotel ligge i gullsonen med ulike shop innen gangavstand Hotellområdet har en praktisk beliggenhet i nærheten av Shopping Center .
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 1, 2024
Rudy Oretti - General Manager trả lời vào 06/02/2024
Dear HUNG VAN, Thank you for taking the time to post your wonderful review of your recent stay with us at Pavilion Hotel Kuala Lumpur and we hope to have the opportunity to welcome you back in the future.Best Regards,Rudy OrettiGeneral Manager

10/10 - Xuất sắc

Keith

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Rudy Oretti - General Manager trả lời vào 06/02/2024
Dear Keith,Thank you for staying with us at Pavilion Hotel Kuala Lumpur. We hope you had a wonderful stay, and we look forward to welcoming you back to our hotel in the near future.Best Regards,Rudy Oretti General Manager

10/10 - Xuất sắc

Fernando

Đi cùng gia đình, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excellent hotel, nice room and lounge. This hotel would have been perfect with a spa. They have one at another nearby sister hotel. But unfortunately they don't have them inside the hotel.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2024
Rudy Oretti - General Manager trả lời vào 06/02/2024
Dear Fernando,It was our pleasure to serve you during your stay at Pavilion Hotel Kuala Lumpur. We humbly thank you for the comments shared during your recent stay with us and look forward to your return. Best regards,Rudy OrettiGeneral Manager

10/10 - Xuất sắc

hsoungchao

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2024
Rudy Oretti - General Manager trả lời vào 06/02/2024
Dear hsoungchao, Thank you for staying with us at Pavilion Hotel Kuala Lumpur. We hope you had a wonderful stay, and we look forward to welcoming you back to our hotel in the near future.Best Regards,Rudy Oretti General Manager

10/10 - Xuất sắc

Saara

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Great stay
Great stay, friendly service and good breakfast. The pool seemed a bit small considering the amount of rooms. Would stay again.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Rudy Oretti - General Manager trả lời vào 22/01/2024
Dear Saara,We are delighted to learn that you had a wonderful stay at Pavilion Hotel Kuala Lumpur. Thank you again for leaving your review on Hotels.com and we certainly hope to welcome you, again soon.Best regards, Rudy OrettiGeneral Manager

10/10 - Xuất sắc

Lena

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Fantastiskt hotel!
Fantastiskt hotell. Underbar utsikt på 18:e våning med infinitypool. Suverän frukost. Vänlig och hjälpsam personal. Perfekt läge nära till allt
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2024
Rudy Oretti - General Manager trả lời vào 22/01/2024
Dear Lena,Thank you for taking the time to share your experience and choosing to stay with us at Pavilion Hotel Kuala Lumpur. We are honoured to receive a wonderful review and we look forward to serving you again in the near future.Best regards,Rudy OrettiGeneral Manager

10/10 - Xuất sắc

Benny w

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2024
Rudy Oretti - General Manager trả lời vào 19/01/2024
Dear Benny, Thank you for staying at Pavilion Hotel and we would be delighted to serve you again during your future travels to Kuala Lumpur.Best Regards,Rudy OrettiGeneral Manager

10/10 - Xuất sắc

Sharmila, Harrow

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2024
Rudy Oretti - General Manager trả lời vào 22/01/2024
Dear Sharmila,Thank you for staying with Pavilion Hotel Kuala Lumpur and we look forward to welcoming you back soon.Best regards,Rudy OrettiGeneral Manager

10/10 - Xuất sắc

JOHN

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excellent hotel, modern, good location, safe and secure,?good facility, staff very helpful.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2024
Rudy Oretti - General Manager trả lời vào 06/02/2024
Dear JOHN,Thank you for choosing Pavilion Hotel as your preferred accommodation during your staycation in Kuala Lumpur and we look forward to welcoming you back soon.Best regards,Rudy OrettiGeneral Manager

10/10 - Xuất sắc

Choi Mei

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Good hospitality
My daughter needs to attend university entrance exam and i request a quiet room for her revision , the staff is so nice and helpful to change another room👍 btw some of the room facing the restaurant garden is quite noisy! Hotel location is excellent, staff are polite and helpful, would recommend for my friends
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2024
Rudy Oretti - General Manager trả lời vào 19/01/2024
Dear Choi Mei,Thank you for choosing Pavilion Hotel Kuala Lumpur and for taking your valuable time to write your wonderful review, on Hotels.com.We are delighted to learn that your stay with us was memorable. Your thoughtful words will be shared with the entire team, whom I am sure will be inspired, to continue to deliver exceptional customer service.Thank you once again for your generous recommendation, and we truly hope to welcome you back again to our hotel, in the very near future.Best regards,Rudy OrettiGeneral Manager

10/10 - Xuất sắc

Michael

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Immer wieder gerne … Zentrale Lage
Wir waren zum Abschluss unserer Reise erneut in diesem Hotel. Moderne und geräumige Zimmer, ein hervorragender Service, ein Pool im 18. Stockwerk hierbleiben keine Wünsche – auch nicht die kulinarischen auf der Strecke. Im Untergeschoss befindet sich ein typischer Foodcourt, ein Supermarkt und alles, was man sonst noch Brauch. Für Shopping begeisterte steht die Pavillon MALL auf einer Stufe mit Hongkong, Singapur und Bangkok.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2024
Rudy Oretti - General Manager trả lời vào 19/01/2024
Dear Michael,Thank you very much for the great review you shared on Hotels.com, after your recent stay, at Pavilion Hotel Kuala Lumpur.We are delighted to learn that our ideal location, facilities, spacious rooms, as well as our attentive hospitality, were up to your expectation. We will definitely share your kind sentiments, with the entire team.Thank you once again for leaving your review, Michael and we truly hope to welcome you back again soon.Best regards,Rudy OrettiGeneral Manager

8/10 - Tốt

m annick

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 12, 2023
Rudy Oretti - General Manager trả lời vào 19/01/2024
Dear m annick, Thank you for staying at Pavilion Hotel and we would be delighted to serve you again during your future travels to Kuala Lumpur.Best Regards,Rudy OrettiGeneral Manager

10/10 - Xuất sắc

Jordan

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Love the deco and cake for our 34th anniversary. Staff were friendly and polite. There was no switch for the lights near the TV, in other words, must use the master switch to turn on/off.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 12, 2023
Rudy Oretti - General Manager trả lời vào 03/01/2024
Dear Jordan,We are glad you enjoyed your stay here at Pavilion Hotel Kuala Lumpur. Thank you again for your recommendation and it will be an honour to welcome you back to our hotel in the near future.Best regards,Rudy OrettiGeneral Manager

10/10 - Xuất sắc

Belinda

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023
Rudy Oretti - General Manager trả lời vào 03/01/2024
Dear Belinda,Thank you for staying at Pavilion Hotel Kuala Lumpur, and we look forward to welcoming you back soon.Best regards,Rudy OrettiGeneral Manager

10/10 - Xuất sắc

Helen Jane

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 12, 2023
Rudy Oretti - General Manager trả lời vào 03/01/2024
Dear Helen Jane,Thank you for staying at Pavilion Hotel Kuala Lumpur, and we look forward to welcoming you back soon.Best regards,Rudy OrettiGeneral Manager

10/10 - Xuất sắc

Ronald

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great service team. Ease of getting around and abundance of shopping. Love this hotel.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 12, 2023
Rudy Oretti - General Manager trả lời vào 03/01/2024
Dear Ronald,We are pleased to hear of your overall positive experience during your recent visit to Pavilion Hotel Kuala Lumpur. Thank you for posting this review and we look forward to your second visit to our hotel in the near future.Best regards,Rudy OrettiGeneral Manager

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
It was great! Staffs was super helpful.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023
Rudy Oretti - General Manager trả lời vào 26/12/2023
Dear Traveler,Thank you for giving us a perfect score. We are glad that you made the decision to stay with us, and we look forward to your next visit to Pavilion Hotel Kuala Lumpur very soon.Best Regards,Rudy OrettiGeneral Manager

10/10 - Xuất sắc

Nurmy

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023
Rudy Oretti - General Manager trả lời vào 26/12/2023
Dear Nurmy,Thank you for leaving us with a wonderful review on Expedia and we certainly hope to welcome you back again to Pavilion Hotel Kuala Lumpur in the near future.Best Regards,Rudy OrettiGeneral Manager

10/10 - Xuất sắc

Cemil Alpay

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
Rudy Oretti - General Manager trả lời vào 20/12/2023
Dear Cemil Alpay, Thank you for leaving us a perfect 10-star review on Hotels.com. We are delighted that you enjoyed your stay with Pavilion Hotel Kuala Lumpur recently, and we look forward to welcoming you back to our hotel in the near future.Best regards,Rudy OrettiGeneral Manager

8/10 - Tốt

Lau

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Rudy Oretti - General Manager trả lời vào 20/12/2023
Dear Lau,Thank you for reviewing Pavilion Hotel Kuala Lumpur and we are looking forward to your many returns.Best regards,Rudy OrettiGeneral Manager

6/10 - Được

Oi kwan

Đi theo nhóm, Đi cùng gia đình
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
It takes more than an hour to check in the hotel. There is only 1 lift operated. No wifi, no TV. The staff requested us to down grade our room as the type of rooms that we booked was not available. Finally the manager give a total of MR300 voucher for 2 nights for 1 room. This really horrified.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2023
Rudy Oretti - General Manager trả lời vào 03/01/2024
Dear Oi kwan,Thank you so much for taking the time to share your experience, regarding your recent stay at Pavilion Hotel Kuala Lumpur.We are very sorry to hear that you were disappointed with the service you received during your stay with us. We take great pride in our guest experience, and we are always working to improve the way we interact with our guests. Please accept my sincere apologies for the obvious frustration that we have caused you. Kindly rest assured I have shared your feedback with the relevant teams, and we are working hard to improve the guest experience for your next visit.I hope your experience on this particular visit will not deter you from returning to our hotel, Oi kwan. We truly hope for an opportunity to welcome you back, in the near future.Best regards,Rudy OrettiGeneral Manager

10/10 - Xuất sắc

Ling Kok

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 11, 2023
Rudy Oretti - General Manager trả lời vào 07/12/2023
Dear Ling Kok,Thank you for staying with us at Pavilion Hotel Kuala Lumpur. We hope you had a wonderful stay, and we look forward to welcoming you back to our hotel soon.Best Regards,Rudy Oretti General Manager

10/10 - Xuất sắc

Muruggan

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Fish and chips were good. Room service is worth it.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2023
Rudy Oretti - General Manager trả lời vào 20/12/2023
Dear Muruggan,Thank you for taking the time to post your review of your recent stay with us at Pavilion Hotel Kuala Lumpur. We are delighted to hear that you enjoyed your stay, and we hope to have the opportunity to welcome you back in the future.Best Regards,Rudy OrettiGeneral Manager