Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú
Thông tin do nơi lưu trú cung cấp có thể được dịch bằng công cụ dịch tự động
Hướng dẫn nhận chỗ
Người gác cửa
Vật nuôi
Không được phép mang theo vật nuôi
Trẻ em và giường bổ sung
Trẻ em được chào đón
Không có giường gấp/giường phụ
Không có nôi/giường cho trẻ sơ sinh
Thông tin quan trọng
Cần biết
Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và tiền đặt cọc (cho các chi phí phát sinh - nếu có) để làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng tiền mặt
Câu hỏi thường gặp
Hotel Heaven Lodge có cho phép mang theo vật nuôi không?
Không, nơi lưu trú này không cho phép mang theo thú cưng.
Phí đậu xe tại Hotel Heaven Lodge
Khách sạn này không có bãi đậu xe.
Giờ nhận phòng tại Hotel Heaven Lodge
Giờ nhận phòng từ 14:00.
Giờ trả phòng tại Hotel Heaven Lodge
Giờ trả phòng: 12:00.
Hotel Heaven Lodge tọa lạc ở đâu?
Tọa lạc tại khu vực Bukit Bintang, khách sạn này cách Jalan Alor và Trung tâm thương mại Berjaya Times Square chỉ khoảng 10 phút đi bộ. Công viên KLCC và Pavilion Kuala Lumpur cũng chỉ cách đó khoảng 2 km. Cách Ga Imbi 5 phút đi bộ và cách Ga Bukit Bintang 9 phút.
Tôi có thể hủy đặt phòng miễn phí và được hoàn tiền toàn bộ không?
Có, nơi lưu trú này áp dụng chính sách hủy miễn phí với một số giá, vì đôi khi chúng ta cần linh động! Vui lòng xem chính sách hủy của nơi lưu trú trên trang của chúng tôi để biết thêm chi tiết về các yêu cầu hoặc ngoại lệ.
Nhận xét
Nhận xét về
5,4
Tất cả nhận xét được hiển thị đều là từ trải nghiệm thật của khách. Chỉ những khách đã đặt kỳ lưu trú với chúng tôi mới có thể gửi nhận xét. Chúng tôi xác thực nhận xét theo nguyên tắc của mình và đăng tất cả nhận xét, dù tích cực hay tiêu cực.Thông tin thêmMở trong cửa sổ mới
6,0
Sạch sẽ
8,0
Địa điểm
5,8
Nhân viên & dịch vụ
5,4
Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 2/18 nhận xét
10 - Xuất sắc
2
Đánh giá 8 - Tốt. 2/18 nhận xét
8 - Tốt
2
Đánh giá 6 - Được. 6/18 nhận xét
6 - Được
6
Đánh giá 4 - Kém. 4/18 nhận xét
4 - Kém
4
Đánh giá 2 - Tồi. 4/18 nhận xét
2 - Tồi
4
Nhận xét
Đã xác thực
6/10 - Tạm được
Khách đã xác thực
29/01/2017
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
New and clean
Frendly staf. New build
Khách đã xác thực
Đã xác thực
8/10 - Tốt
Khách đã xác thực
01/12/2019
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lokasi yang strategik berdekatan dengan lrt dan shopping mall
Khách đã xác thực
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2019
Đã xác thực
2/10 - Tệ
Khách đã xác thực
17/02/2019
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
omg it's not heaven hotel is hell hotel really very very bad experience with this hotel. i never expect in my life hotel like that also have. broken toilet and room walls with ceiling sheet and can listen sound of beside room. i was booked that hotel for 3 night and when i was checkin after checkin i only stay in room hardly 10 mints and i decided to leave that hotel at same time because it's really very very bad condition hotel.
Khách đã xác thực
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2019
Đã xác thực
4/10 - Kém
Khách đã xác thực
23/12/2018
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
good location
Khách đã xác thực
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2018
Đã xác thực
6/10 - Tạm được
Linh
09/09/2017
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The location is good but the service is poor
It was in a great location but the service there was poor, even tge wifi was in not good condition. I lost wifi connection all the time and had to use 4G data. There was no mirror in the room, used the shared bathroom without hot water :(
Linh
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2017
Đã xác thực
2/10 - Tệ
Thomas
15/08/2017
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
DISGUSTING Do yourself a favour and stay elsewhere
This place is absolutely disgusting, I've stayed in low budget places before but this one is a joke. Staff are rude; not a word was spoken to me other than 'passport!' at check in. The room was full of bugs and dirt, do not look under the beds, in any drawers or in the shower unless you want to see some disgustingly long black curly hairs. The bed was a dirty old mattress with a dirty sheet and smelly pillow, no duvet just a smelly fake burberry fleece blanket which I doubt had been washed in the last six months. There are also no basic commodities such as toilet paper!! The overall condition was horrific, I couldn't work out if it was still in construction or just really really old...my bathroom door was hanging off the wall and the toilet didn't flush. The central location is a redeeming factor but very very noisy...I was woken every hour with either shreaking laughter or crying babies.
Thomas
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2017
Đã xác thực
6/10 - Tạm được
Khách đã xác thực
31/05/2017
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ
You get what you paid for.
Room price is cheap. But the cleanliness needs to be improved. Air conditioner's temperature is not adjustable because of missing controller. The air con is defaulted at 16 degrees Celsius. Which makes the room too cold to sleep. The bathroom's drainage has hairs from previous users. But you get what you paid for. If you just need a room to sleep alone for a night or two, it is not too bad of a choice for its cheap price and location.
Khách đã xác thực
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2017
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
D p
26/05/2017
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
cosy and quiet
The place was like brand new, cosy, quiet with very cool aircon. The room was quite minuscule but we weren't in need of more space, being just one night.
D p
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
ZHIHONG
22/05/2017
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
24hrs desk staff, awesome location
ZHIHONG
Đã xác thực
6/10 - Tạm được
WEI JEN
18/05/2017
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
不能要求太多的廉價旅館
熱水淋浴水量極小是最大缺點, 隔音差是廉價旅館的共同毛病.
WEI JEN
Đã xác thực
4/10 - Kém
Khách đã xác thực
12/05/2017
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Hotel looks like it would be still in construction. Rooms facilities are quite poorly build. Taking a shower took longer than usually, due to the amount of water that was dripping out of it. Stuff could be more friendly...
But to be fair...we paid about 115 Rm for two nights. The room was clean so far and the location was good as well. But we got definitely already better accommodation for that budget. Alright to stay two nights though if you don't wanna spend much time in your room anyway.
Khách đã xác thực
Đã xác thực
6/10 - Tạm được
VANCE
04/05/2017
GOOD LOCATION
LOCATION IS GOOD.
VANCE
Đã xác thực
2/10 - Tệ
Khách đã xác thực
24/03/2017
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Worst Hotel , find a better one to stay .
Check in afternoon , Book through Orbitz.com , The front desk ( Jamah ) give the key , and said to me that if you don't like the room , I can change it for you , So I check the room.. its small but clean , bathroom has no mirror and window , due to long distance flight and time zone different and I was tired so I don't mind , soon after check in the room and take a rest , few hours later I saw 2-3 mice came through my room , I immediate go down to front desk and the afternoon front desk has off work , this guy not event try to help , saying the boss will come later . I waited for 45 mins still no show , I go back to room wait for next day . 2) next day morning the front desk guy back , told him the story , and he give the new room but it's old room with dry blood on the bed and I didn't take the room , after check out few rooms , finally he give me a new room with window BUT no bathroom door and no mirror... he said if you don't mine , I say ok , the room are very clean but no bathroom door and mirror . ( the window got a small hole and did not closed completely , you can hear the traffic pass by and mosquito bite me as well , So I turn the AC on , it's just very cold at night ! My advise to you , Pay a bit more money to stay better hotel .
By the way this hotel location is not so bad , it's walking distance to Bukit Bintang area .
Also this hotel is not 2 star , is 1 star . since the service is not professional .
Khách đã xác thực
Đã xác thực
4/10 - Kém
Khách đã xác thực
18/03/2017
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
not as i expected.
I was expected a little more comfort from the photo i've checked before my booking. But in my room only had a bed, one bed side table ( in the drawer had tabaco ashes) and a little bench on the wall. There was no kettle, tea bags or water bottle provided like a photo. And often to hear Mouse walking on the sealing.
Khách đã xác thực
Đã xác thực
8/10 - Tốt
Christine
14/03/2017
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Affordable and fit for purpose.
Very comfortable and serene. Many attractions within reasonable distance
Christine
Đã xác thực
2/10 - Tệ
Khách đã xác thực
13/03/2017
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
TERRIBLE hotel!
TERIBLE room, with RATS!
The reception was BED - sent us to unfurnished room and we asked for a chance!
overall - BAD!
Khách đã xác thực
Đã xác thực
6/10 - Tạm được
Michal
05/02/2017
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú