Hồ bơi ngoài trời, mở cửa từ 7:00 đến 21:00, lều miễn phí
Kiểm tra phòng trống

Nhận xét về InterContinental Kuala Lumpur, an IHG Hotel

5 out of 5
InterContinental Kuala Lumpur, an IHG Hotel
165 Jalan Ampang, Kuala Lumpur

Nhận xét

9,0

Tuyệt vời

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 619/1002 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 271/1002 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 59/1002 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 30/1002 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 23/1002 nhận xét" "

9,0/10

Sạch sẽ

9,0/10

Nhân viên & dịch vụ

8,8/10

Tiện nghi, dịch vụ

8,8/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

8,8/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

4/10 - Kém

Huong

Đi cùng gia đình
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
- Khách sạn nhìn cũ, phòng ks bị chắn view bởi những toà nhà bên canh. - Nhân viên chậm, phải chờ đơị rất lâu để check in gây khó chịu cho khách. - Buffer sáng không ngon,
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2022
InterContinental Kuala Lumpur trả lời vào 21/09/2022
Dear Huong,At InterContinental Kuala Lumpur, we pride ourselves on creating a memorable stay experience for our guests. We understand that your experience did not meet your standards while you were most recently with us. Your feedback has been well received and shared with the team, who continuously strives to improve our service and facilities standards.We sincerely hope you will allow us another opportunity to welcome and delight you again at InterContinental Kuala Lumpur.

10/10 - Xuất sắc

May

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excellent location and customer service, breakfast was great too
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 5, 2024
InterContinental Kuala Lumpur trả lời vào 23/05/2024
Dear May,Thank you for sharing this wonderful review of InterContinental Kuala Lumpur. We are pleased to receive compliments on our service and look forward to your next visit!Best Regards,Matthew EversonGeneral Manager

10/10 - Xuất sắc

AI

Lưu trú 6 đêm vào Tháng 5, 2024
InterContinental Kuala Lumpur trả lời vào 23/05/2024
Dear AI,Thank you for the wonderful 5 out of 5 rating! My team and I look forward to welcoming you back soon.Best Regards,Matthew EversonGeneral Manager

10/10 - Xuất sắc

Leila

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Parfait Bon emplacement
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 2, 2024
InterContinental Kuala Lumpur trả lời vào 13/05/2024
Dear Leila,Thank you for the wonderful 5 out of 5 rating! My team and I look forward to welcoming you back soon.Best Regards,Matthew EversonGeneral Manager

10/10 - Xuất sắc

Montserrat

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Superbe
Lưu trú 8 đêm vào Tháng 5, 2024
InterContinental Kuala Lumpur trả lời vào 13/05/2024
Dear Montserrat,Thank you for the wonderful 5 out of 5 rating! My team and I look forward to welcoming you back soon.Best Regards,Matthew EversonGeneral Manager

10/10 - Xuất sắc

Michael

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Tiện nghi, dịch vụ
Fantastic hotel and staff are amazing. If you want to eat out there are limited dining options locally unless you go to a mall
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024
InterContinental Kuala Lumpur trả lời vào 09/05/2024
Dear Michael,Thank you for taking the time to share this feedback. We are glad to learn that you had a wonderful stay experience with us.My team and I look forward to your next visit to InterContinental Kuala Lumpur!Best Regards,Matthew EversonGeneral Manager

2/10 - Tồi

muzaffar

Đi cùng gia đình
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We booked two rooms with two beds and they don’t have it. Key cards were not working . Staff was not trained properly.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
InterContinental Kuala Lumpur trả lời vào 02/05/2024
Dear muzaffar,Thank you for your honest review. At InterContinental Kuala Lumpur, we strive to provide our guests the best possible experience and I am sorry for the inconveniences caused during your stay. I have shared your feedback with the teams who constantly strive to improve our standards and services.We sincerely hope you will allow us another opportunity to welcome and delight you again at InterContinental Kuala Lumpur.Best Regards,Matthew EversonGeneral Manager

6/10 - Được

Henry

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Hotel is close to many shopping malls but its service staffs are not sensitive to my hint when i was telling her it was my birthday yesterday. Sure, offering a cake should not be a given but being a 5 star should at least offer something else, a card, etc.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
InterContinental Kuala Lumpur trả lời vào 29/04/2024
Dear Henry,Thank you for your honest review. At InterContinental Kuala Lumpur, we strive to provide our guests the best possible experience and I am sorry we could not meet your expectations during your stay with us. We look forward to the opportunity of welcoming you back to our hotel for a more seamless and delightful stay.Best Regards, Matthew EversonGeneral Manager

10/10 - Xuất sắc

Manjinder

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
It was a comfortable stay A class
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
InterContinental Kuala Lumpur trả lời vào 24/04/2024
Dear Majinder,Thank you for taking the time to share this feedback. We are glad to learn that you had a wonderful stay experience with us.My team and I look forward to your next visit to InterContinental Kuala Lumpur!Best Regards,Matthew EversonGeneral Manager

8/10 - Tốt

Masao

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
清潔で設備良好。
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
InterContinental Kuala Lumpur trả lời vào 22/04/2024
Dear Masao,Thank you for sharing this wonderful review of InterContinental Kuala Lumpur. We are pleased to receive compliments on our service and look forward to your next visit!Best Regards,Matthew EversonGeneral Manager

6/10 - Được

MASANORI

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
InterContinental Kuala Lumpur trả lời vào 22/04/2024
Dear MASANORI,Thank you for the rating. My team and I look forward to welcoming you back soon.Best Regards,Matthew EversonGeneral Manager

10/10 - Xuất sắc

Fumihiko

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
KLIA早朝着だったので、チェックインまでの時間をどうしようかと思っていましたが、ホテルに荷物を預けに行くと、「部屋の準備ができているのでアーリーチェックインできますよ」とのこと、本当に有り難かったです。おかげさまで深夜便の飛行機の疲れを取ることができました。 朝食ビュッフェも種類豊富で最高でした！
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024
InterContinental Kuala Lumpur trả lời vào 17/04/2024
Dear Fumihiko,Thank you for taking the time to share this feedback with us. We are truly proud to receive this feedback, and I will be most pleased to share your compliments with the team.Best Regards,Matthew EversonGeneral Manager

10/10 - Xuất sắc

Robert

Đi cùng gia đình
Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great hotel with friendly staff and excellent amenities.
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 4, 2024
InterContinental Kuala Lumpur trả lời vào 15/04/2024
Dear Robert,Thank you for the wonderful 5 out of 5 rating! We are pleased to receive compliments on our service and look forward to your next visit!Best Regards,Matthew EversonGeneral Manager

10/10 - Xuất sắc

Plamena

Lưu trú 7 đêm vào Tháng 3, 2024
InterContinental Kuala Lumpur trả lời vào 29/04/2024
Dear Plamena,Thank you for the wonderful 5 out of 5 rating! My team and I look forward to welcoming you back soon.Best Regards,Matthew EversonGeneral Manager

10/10 - Xuất sắc

Ishant

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I had a three-day stay that was absolutely delightful. The staff were exceptionally friendly and helpful. The buffet breakfast was excellent, and the location was peaceful and close to the Twin Towers. The highlight was Uncle Farah's kindness, making it a joyous experience for my son to feed the fish and turtles. It was a wonderful and memorable stay overall.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2024
InterContinental Kuala Lumpur trả lời vào 29/03/2024
Dear Ishant,Thank you for taking the time to share a review. It has been our pleasure to make your stay very comfortable, and I am delighted to know that you have thoroughly enjoyed your vacation.My team and I look forward to welcoming you back with us again for many more incredible stays!Best Regards,Matthew EversonGeneral Manager

10/10 - Xuất sắc

Rhonda

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
InterContinental Kuala Lumpur trả lời vào 15/04/2024
Dear Rhonda,Thank you for the wonderful 5 our of 5 rating! My team and I look forward to welcoming you back soon.Best Regards,Matthew EversonGeneral Manager

10/10 - Xuất sắc

Jay

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great customer service from staff easy access to taxis and petronas towers.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
InterContinental Kuala Lumpur trả lời vào 25/03/2024
Dear Jay,Thank you for sharing a wonderful review of the hotel. It is always encouraging for our staff to receive such lovely feedback from our guests. On behalf of the team, we hope to welcome you back soon.Best Regards,Matthew EversonGeneral Manager

8/10 - Tốt

Sucharita

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
InterContinental Kuala Lumpur trả lời vào 20/03/2024
Dear Sucharita,Thank you for the 4-star rating! My team and I look forward to welcoming you back soon.Best Regards,Matthew EversonGeneral Manager

10/10 - Xuất sắc

Miwa

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
毎日ミネラルウォーターが２本ずつ用意されて 部屋も綺麗にしてくれてました。 リネン類もきちんと補充してくれててさすがに インターコンだと思いました。 駅からすぐだったので空港まで行きも帰りも 電車移動も難なくできました 朝食ブッフェも多種あり毎日楽しめました また、行きたいホテルです
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 2, 2024
InterContinental Kuala Lumpur trả lời vào 12/03/2024
Dear Miwa,Thank you for sharing this wonderful experience at InterContinental Kuala Lumpur. We are truly proud to receive this feedback, and I will be most pleased to share your compliments with the team.My team and I look forward to welcoming you back soon.Best Regards,Matthew EversonGeneral Manager

10/10 - Xuất sắc

Daniel

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Well located, well maintained and good service.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
InterContinental Kuala Lumpur trả lời vào 05/03/2024
Dear Daniel,Thank you for sharing this wonderful experience at InterContinental Kuala Lumpur. We are truly proud to receive this feedback, and I will be most pleased to share your compliments with the team.My team and I look forward to welcoming you back soon.Best Regards,Matthew EversonGeneral Manager

10/10 - Xuất sắc

Reeko

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024
InterContinental Kuala Lumpur trả lời vào 21/03/2024
Dear Reeko,Thank you for the wonderful 5-star rating! My team and I look forward to welcoming you back soon.Best Regards,Matthew EversonGeneral Manager

10/10 - Xuất sắc

Masataka

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
駅からも近く ツインタワーの周辺も近く夜も楽しめます。 朝食も美味しくまた利用したいと思えるホテルでした。
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024
InterContinental Kuala Lumpur trả lời vào 26/02/2024
Dear Masataka,Thank you for taking the time to share this feedback. We are glad to learn that you had a wonderful stay experience with us.My team and I look forward to your next visit to InterContinental Kuala Lumpur!Best Regards,Matthew EversonGeneral Manager

10/10 - Xuất sắc

saras

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Amsome stay.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2024
InterContinental Kuala Lumpur trả lời vào 26/02/2024
Dear saras,Thank you for the wonderful 10 out of 10 rating! My team and I look forward to welcoming you back soon.Best Regards,Matthew EversonGeneral Manager

10/10 - Xuất sắc

Adel

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The staffs are friendly and accommodating. The hotel itself is very clean and the room is spacious. The location is walking distance to KLCC tower and several shopping malls and coffee shop. Feel safe around the area.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2024
InterContinental Kuala Lumpur trả lời vào 26/02/2024
Dear Adel,Thank you for sharing a wonderful review of our hotel. It is always encouraging for our staff to receive such lovely feedback from our guests. On behalf of the team, we hope to welcome you back soon.We are truly proud to receive this feedback, and I will be most pleased to share your compliments with the team.Best Regards,Matthew EversonGeneral Manager

10/10 - Xuất sắc

KATSUYOSHI

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
価格に比してとてもラグジュアリーな空間を提供していただき感謝しています 場所も観光などに使いやすく、周りにスーパーや手軽に入れる飲食店があったのも便利でした
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2024
InterContinental Kuala Lumpur trả lời vào 26/02/2024
Dear KATSUYOSHI,Thank you for sharing this wonderful experience at InterContinental Kuala Lumpur. We are truly proud to receive this feedback, and I will be most pleased to share your compliments with the team.My team and I look forward to welcoming you back soon.Best Regards,Matthew EversonGeneral Manager

10/10 - Xuất sắc

Ken

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 2, 2024
InterContinental Kuala Lumpur trả lời vào 23/02/2024
Dear Ken,Thank you for the wonderful 10 out of 10 rating! My team and I look forward to welcoming you back soon.Best Regards,Matthew EversonGeneral Manager

10/10 - Xuất sắc

Rubina

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The staff are very friendly and helpful, gave us useful information and advise. Can’t fault anything. TOP CLASS SERVICE and staff.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 2, 2024
InterContinental Kuala Lumpur trả lời vào 22/02/2024
Dear Rubina, Thank you for sharing a wonderful review of our hotel. It is always encouraging for our staff to receive such lovely feedback from our guests. On behalf of the team, we hope to welcome you back soon.We are truly proud to receive this feedback, and I will be most pleased to share your compliments with the team.Best Regards,Matthew EversonGeneral Manager

10/10 - Xuất sắc

golamreza

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 2, 2024

10/10 - Xuất sắc

Suzanne

Đi cùng gia đình, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very nice, clean hotel. Good size room
InterContinental Kuala Lumpur trả lời vào 22/02/2024
Dear Suzanne,Thank you for taking the time to share this feedback. We are glad to learn that you had a wonderful stay experience with us.My team and I look forward to your next visit to InterContinental Kuala Lumpur!Best Regards,Matthew EversonGeneral Manager

6/10 - Được

Vincent

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Nhân viên & dịch vụ
The exercise machines are not well maintained. Bicycles were not in working order. Exercise mats were dirty and disgusting. Pool guys was working during regular hours, I was told to keep my feet off the lounge chair very impolitely as well.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024
InterContinental Kuala Lumpur trả lời vào 16/02/2024
Dear Vincent,Thank you for your honest review. At InterContinental Kuala Lumpur, we strive to provide our guests the best possible experience and I am sorry for the inconveniences caused during your stay. I have shared your feedback with the teams who constantly strive to improve our standards and services.We sincerely hope you will allow us another opportunity to welcome and delight you again at InterContinental Kuala Lumpur.Best Regards,Matthew EversonGeneral Manager

6/10 - Được

Sho

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2024
InterContinental Kuala Lumpur trả lời vào 14/02/2024
Dear Sho,Thank you for sharing your rating of your recent stay with us. My team and I look forward to welcoming you back soon.Best Regards,Matthew EversonGeneral Manager

10/10 - Xuất sắc

Sharmila

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 2, 2024
InterContinental Kuala Lumpur trả lời vào 14/02/2024
Dear Sharmila,Thank you for the wonderful 5-star rating! My team and I look forward to welcoming you back soon.Best Regards,Matthew EversonGeneral Manager

10/10 - Xuất sắc

Roger

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The location was excellent; within walking distance to LRT and twin towers. The breakfast was excellent and the staff were all very helpful and kind. We enjoyed our stay.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 1, 2024
InterContinental Kuala Lumpur trả lời vào 07/02/2024
Dear Roger,Thank you for taking the time to share a review. It has been our pleasure to make your stay a memorable one, and I am delighted to know that you have thoroughly enjoyed your vacation.My team and I look forward to welcoming you back with us again for many more excellent stays!Best Regards,Matthew EversonGeneral Manager

10/10 - Xuất sắc

Emad

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2024
InterContinental Kuala Lumpur trả lời vào 22/01/2024
Dear Emad,Thank you for the wonderful 5/5 rating! My team and I look forward to welcoming you back soon.Best Regards,Matthew EversonGeneral Manager

10/10 - Xuất sắc

Rajbans

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very comfortable rooms n located across ampang station very ideal
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2024
InterContinental Kuala Lumpur trả lời vào 22/01/2024
Dear Rajbans,Thank you for your wonderful review. We are so glad to hear that you had a comfortable stay with us. We look forward to welcoming you back soon at InterContinental Kuala Lumpur.Best Regards,Matthew EversonGeneral Manager

10/10 - Xuất sắc

Samuel

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The hotel is very easy to get to whether using the public transport or walking. There are loads of restaurants and other amenities around.
Lưu trú 9 đêm vào Tháng 12, 2023
InterContinental Kuala Lumpur trả lời vào 17/01/2024
Dear Samuel,Thank you for taking the time to share this feedback. We are glad to learn that you had a wonderful stay experience with us.My team and I look forward to your next visit to InterContinental Kuala Lumpur!Best Regards,Matthew EversonGeneral Manager

10/10 - Xuất sắc

Edis

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Super beliggenhed, god service og rent værelse.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2024
InterContinental Kuala Lumpur trả lời vào 16/01/2024
Dear Edis,Thank you for sharing a positive review regarding your recent stay with us. We are glad to have made your stay a memorable one. Stay safe and well, as we hope to welcome you again soon.Best Regards,Matthew EversonGeneral Manager

10/10 - Xuất sắc

Jean-Yves

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Perfection
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 1, 2024
InterContinental Kuala Lumpur trả lời vào 16/01/2024
Dear Jean-Yves,Thank you for the wonderful 10/10 rating! My team and I look forward to welcoming you back soon.Best Regards,Matthew EversonGeneral Manager

10/10 - Xuất sắc

Hyunghak

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
매우 만족
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 1, 2024
InterContinental Kuala Lumpur trả lời vào 16/01/2024
Dear Hyunghak,Thank you for the wonderful 10/10 rating! My team and I look forward to welcoming you back soon.Best Regards,Matthew EversonGeneral Manager

10/10 - Xuất sắc

Hyunghak

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
좋아요
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
InterContinental Kuala Lumpur trả lời vào 16/01/2024
Dear Hyunghak,Thank you for the wonderful 10/10 rating! My team and I look forward to welcoming you back soon.Best Regards,Matthew EversonGeneral Manager

8/10 - Tốt

Markus

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Sehr freundliches Personal. endlich mal ein Sauberes Badezimmer mit Wanne und Dusche!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
InterContinental Kuala Lumpur trả lời vào 10/01/2024
Dear Markus,Thank you for sharing this wonderful experience at InterContinental Kuala Lumpur. We are truly proud to receive this feedback, and I will be most pleased to share your compliments with the team.My team and I look forward to welcoming you back soon.Best Regards,Matthew EversonGeneral Manager

10/10 - Xuất sắc

Sik Tak Kenny

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Excellent
Staff are warm and helpful. You may get totally satisfied during your stay.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2024
InterContinental Kuala Lumpur trả lời vào 10/01/2024
Dear SikTak Kenny,Thank you for taking the time to share this lovely review. We are truly proud to receive this feedback, and I will be most pleased to share your compliments with the team.Best Regards,Matthew EversonGeneral Manager

10/10 - Xuất sắc

Warren

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Excellent stay
Stayed 2 nights and was very satisfied from the valet service to my check out. Staff at the valet area was observant and quickly provided a lot for me to park when I told him that I am valet parking my car. After alighting, another staff was quick to assist with the luggage and bags that were unloaded from my car. Receptionist were friendly and helpful, and gave the keys to my room within minutes. Even though a baby cot was requested and acknowledged through the hotels.com app, the receptionist ensured that the room service provides the baby cot shortly after I reached my room. Room was clean and comfortable. Despite the long queue during breakfast, the staff were helpful in ensuring that the wait was not too long. Food were splendid with a plethora of choices which taste good as well. Hotel had its own nye countdown party which the hotel guests can join for free. Ideal for those who doesn't want to squeeze with the crowd. Excellent stay. If not for other commitments, wife actually said that she is OK to pay to stay a few more nights!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023
InterContinental Kuala Lumpur trả lời vào 09/01/2024
Dear Warren,Thank you for the lovely review of your recent stay experience and for counting down to 2024 with us! The team is indeed proud to have had the opportunity to serve you and show you their true hospitality from your arrival, up until your checkout. It has been our pleasure to make your stay very comfortable, and I am delighted to know that you and your family have thoroughly enjoyed your vacation. We look forward to delighting you again soon at InterContinental Kuala Lumpur.Wishing you safe onward travels.Best Regards,Matthew EversonGeneral Manager

10/10 - Xuất sắc

Yuka

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 12, 2023
InterContinental Kuala Lumpur trả lời vào 09/01/2024
Dear Yuka,Thank you for the wonderful 5/5 rating! My team and I look forward to welcoming you back soon.Best Regards,Matthew EversonGeneral Manager

10/10 - Xuất sắc

Sylvie

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Fantastic stay!
Great stay on fantastic location
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 12, 2023
InterContinental Kuala Lumpur trả lời vào 09/01/2024
Dear Sylvie,Thank you for the fantastic 10/10 rating! I am delighted to hear that you have thoroughly enjoyed your stay. My team and I look forward to welcoming you back soon.Best Regards,Matthew EversonGeneral Manager

10/10 - Xuất sắc

Rie

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023
InterContinental Kuala Lumpur trả lời vào 09/01/2024
Dear Rie,Thank you for the wonderful 5/5 rating! My team and I look forward to welcoming you back soon.Best Regards,Matthew EversonGeneral Manager

8/10 - Tốt

JULIAN

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Awesome customer service
Me. Halim Nizarwan deserves a big thanks as at our arrival at the airport, and even though we were not on his calendar, he offered 100% + to be sure we were comfortable to take a safe transportation to the hotel. Also, in general the front desk and restaurant employees were eager to provide outstanding customer service. The only issue is about the food ; unfortunately is was not great as expected.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 12, 2023
InterContinental Kuala Lumpur trả lời vào 08/01/2024
Dear JULIAN,Thank you for your lovely review. The team is indeed proud to have had the opportunity to serve you and show you their true hospitality. It has been our pleasure to make your stay very comfortable, and I am delighted to know that you have enjoyed your vacation. We look forward to welcoming you back soon at InterContinental Kuala Lumpur.Best Regards,Matthew EversonGeneral Manager

2/10 - Tồi

taichi

Đi cùng gia đình
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
４人利用で予約したが、２人部屋に回された。エキストラベッドを要望したが無理と言われた。なんとか１台は入れてくれたが、チェックアウトまでベッドは３人しか利用できなかった。アメニティーも同じく、何度伝えても４人分はセットしてくれなかった。ベッドメイクはあったもののシーツの交換もされていない、部屋も浴室も清掃がされていない。シャワールームには、使用したあとの髪の毛が放置されたままであり、あちこちにホコリが溜りまくっていた。外国人からの嫌がらせがあっても、スタッフは適切な対応を取らずに放置されたままだった。インターコンチネンタルホテルの名が泣くとしかいえない。とても上位ランクのホテルとは思えない。クアラルンプールでは、二度とこのホテルを利用しない。
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
InterContinental Kuala Lumpur trả lời vào 09/01/2024
Dear taichi,Dear Thank you for your feedback and I truly regret to note that we did not meet expectations on this occasion. I have personally reviewed your comments and observations with our department heads for immediate address and rest assured that every effort is being made for continual improvement. Please accept my humble apologies for the inconvenience caused.We greatly appreciate your kind patronage and hope that your experience on this occasion will not mar your overall impression of the hotel. We look forward to the opportunity of welcoming you back to our hotel for a more seamless and delightful stay.Best Regards, Matthew Everson General Manager

2/10 - Tồi

taichi

Đi cùng gia đình
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
スタッフの対応、部屋の清潔度など、とても上位ランクに値するサービスではなかった。二度とインターコンチネンタルクアラルンプールには、二度と宿泊しません。
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2023
InterContinental Kuala Lumpur trả lời vào 09/01/2024
Dear taichi,Thank you for your honest review. I am sorry we could not meet your expectations during your stay with us. We will look into your comments regarding your stay and hope to rectify them before your next visit.Best Regards, Matthew EversonGeneral Manager

10/10 - Xuất sắc

in hae

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023
InterContinental Kuala Lumpur trả lời vào 02/01/2024
Dear in hae,Thank you for the fantastic 10/10 rating! My team and I look forward to welcoming you back soon.Best Regards,Matthew EversonGeneral Manager