Mặt tiền nơi lưu trú - ban đêm
Kiểm tra phòng trống

Nhận xét về MTREE Hotel

3 out of 5
MTREE Hotel
No. 6, Jalan Kenari 12, Bandar Puchong Jaya, Puchong, Selangor

Nhận xét

8,0

Rất tốt

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 72/240 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 119/240 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 34/240 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 7/240 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 8/240 nhận xét" "

8,2/10

Sạch sẽ

8,0/10

Nhân viên & dịch vụ

7,4/10

Tiện nghi, dịch vụ

8,0/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

7,4/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

4/10 - Kém

Eugene, Milpitas

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Noticed this hotel was highly used for alternative services a lot. No soap in my bathroom. Lack of daily vacuuming. Some leaks and mold evident. Staff was very friendly though.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 5, 2024

6/10 - Được

SHUTONG

Khách đi công tác
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2024

6/10 - Được

SHU MIN PAMELA

Đi cùng gia đình
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The customer service was okay. Friendly and helpful. The building facilities and amenities were basic but good. They have free parking for guests. In general the room wss clean but don't open the covers to see the beds and pillows. Our pillow had huge brown stains. There might have been mites too because we woke up itchy. There is no fridge available in the room. If you are short, good luck trying to hang your clothes. You are in no shortage of activities in the area. Major banks available, variety of food cuisines, pharmacies, massage parlours, etc are all a 5-10min walk away. Train station and IOI mall are just across the highway.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023

6/10 - Được

Takeshi

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
No refrigerator in the room.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2023

8/10 - Tốt

Hazwan

Đi theo nhóm
Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Very nice
This hotel for me it’s clean, although I been seen a stain on the bedsheets but based on the linen smell, they change the bedsheets every time guest c/o. Toilet also for me clean although not a perfect. I have been go and try their swimming pool, it’s just nice but you can see mouldy on the swimming pool wall. It’s just okay for me and relaxing because no body was there. Overall for me this hotel was comfortable and I don’t mind to coming back soon for the next football matches.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2023

8/10 - Tốt

Hor

Thích: Sạch sẽ
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Comfortable bed and quiet room . Stains are visible on carpet and bathroom
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2023
Reservation trả lời vào 12/08/2023
Dear Valued Guest, we would like to thank you for your recent visit to MTREE Hotel, Puchong and it was truly a pleasure to serve you. Please accept our sincere apology on what you have encountered during your stay recently. Our associates will do the best to provide an excellent service to all our guests but on this occasion, we didn’t meet to your basic expectation. However, the management has taken an immediate action for improvement and thank you once again for taking the time to share your experience and your comments are very much appreciated. We certainly look forward to being of service to you again in the near future. Yours sincerely, The Management.

10/10 - Xuất sắc

Teck Onn

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Reasonable price
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2023
The Management trả lời vào 27/04/2023
Dear Mr Teck Onn,Thank you so much for sharing your experience with us. We hope to see you again soon.

10/10 - Xuất sắc

Wan

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2023
The Management trả lời vào 18/04/2023
Thank you so much for the positive rating. We are happy that you're happy and we are looking forward to your next visit to Mtree Hotel Puchong

6/10 - Được

RAJENDRAN

One needs to scan ur card then press the desired floor. U need to do 10x b4 it moves up. During chk in staff did not clearly mention many thingd.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2023
Reservation trả lời vào 11/04/2023
Dear Mr. Rajendran,First and foremost thank you for taking the time to share your feedback with us. We would like to express our apologies that you had a negative experience in our hotel. We have taken your feedback on board and we will strive to make improvements accordingly.

8/10 - Tốt

Hungkwong

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
房間清潔乾淨寜靜附近有商店步行約5分鐘算方便
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2023

8/10 - Tốt

Yin Sheng

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Good for business traveller. Slightly unsuitable for couple trip.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2022

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ
早餐不佳
早餐的選項少， 量也不夠 ，最後一天早餐 只能吃吐司 等着咖啡 讓我早上的心情好差
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2022

8/10 - Tốt

Lowkaren

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Parking
Pay $30 for on site parking
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2022

8/10 - Tốt

Seng Choon, Puchong

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
It is cozy. Also near to food outlets.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2022

6/10 - Được

Eugene

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Alright to rest your head
Room was ok, but towels was shredded and found a roach upon arrival
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2021

6/10 - Được

JOHN, Puchong

Đi cùng gia đình
Thích: Nhân viên & dịch vụ
The room is very small. Too tight to be comfortable.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2020

8/10 - Tốt

Thenagaran

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2020

10/10 - Xuất sắc

Chin Hong

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
It will be good if the mattress is clean n no shoeprints
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2020
The Management trả lời vào 16/09/2020
Dear Valued Guest, we would like to thank you for your recent visit to MTREE Hotel, Puchong and it was truly a pleasure to serve you. Please accept our sincere apology on what you have encountered during your stay recently. Our associates will do the best to provide an excellent service to all our guests but on this occasion, we didn’t meet to your basic expectation. However, the management has taken an immediate action for improvement and thank you once again for taking the time to share your experience and your comments are very much appreciated. We certainly look forward to being of service to you again in the near future. Yours sincerely, The Management.

10/10 - Xuất sắc

herman

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2020

10/10 - Xuất sắc

NUR ADLINA

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2020
THE MANAGEMENT trả lời vào 24/07/2020
Dear Valued Guest, we would like to thank you for your recent visit to MTREE Hotel, Puchong and it was truly a pleasure to serve you. Thank you for taking the time to share your experience and your comments are very much appreciated. We certainly look forward to being of service to you again in the near future.

10/10 - Xuất sắc

Kah Woon

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2020
THE MANAGEMENT trả lời vào 19/06/2020
Dear Valued Guest, we would like to thank you for your recent visit to MTREE Hotel, Puchong and it was truly a pleasure to serve you. Thank you for taking the time to share your experience and your comments are very much appreciated. We certainly look forward to being of service to you again in the near future. Yours sincerely, The Management

8/10 - Tốt

Chuan keong

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2020
THE MANAGEMENT trả lời vào 08/06/2020
Dear Valued Guest, we would like to thank you for your recent visit to MTREE Hotel, Puchong and it was truly a pleasure to serve you. Thank you for taking the time to share your experience and your comments are very much appreciated. We certainly look forward to being of service to you again in the near future. Yours sincerely, The Management

8/10 - Tốt

sin

Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2020

2/10 - Tồi

sin

印象好差
酒店唔夠體諒客人，我飛泰國航班因肺炎疫情取消，問酒店可否取消或改期，酒店都說不能夠，其他酒店都可以，所以以後都不會租住
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2020

6/10 - Được

Richard

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 3, 2020

10/10 - Xuất sắc

YULI

Lưu trú 4 đêm vào Tháng 2, 2020

8/10 - Tốt

chun-hui

Khách đi công tác
Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
平價且舒適的房間，有機會會再入住
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2020
The Management. trả lời vào 29/02/2020
Dear Ms/Mr, we would like to thank you for your recent visit to MTREE Hotel, Puchong and it was truly a pleasure to serve you. Thank you for taking the time to share your experience and your comments are very much appreciated. We certainly look forward to being of service to you again in the near future.

8/10 - Tốt

EUGENE

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2020

10/10 - Xuất sắc

Supawee

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 2, 2020

8/10 - Tốt

Tan

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2020

10/10 - Xuất sắc

Chun Pang

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
It's great to enjoy in the hotel.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2020
The Managment trả lời vào 02/03/2020
Dear Valued Guest, we would like to thank you for your recent visit to MTREE Hotel, Puchong and it was truly a pleasure to serve you. Thank you for taking the time to share your experience and your comments are very much appreciated. We certainly look forward to being of service to you again in the near future.

4/10 - Kém

Eng Hee

Khách đi công tác
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Room is not clean well, front desk service is bad.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2020

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2020

6/10 - Được

Yuen Mui

Khách đi công tác
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2020

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình, Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I like the room and the bathroom. There's nothing that I didn't like during the stay.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2020

8/10 - Tốt

Tan

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2019

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2019

8/10 - Tốt

Damian

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2019

4/10 - Kém

MIKI

Khách đi công tác
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
フロントデスクの対応課題
7日間ジュニアスィートを使用。お部屋の広さ、設備は快適に過ごせるものでした。フロントデスクの対応が悪く不便でした。具体的には朝仕事でイベントが行われるホテルへ移動するのにタクシーを頼むと大変不機嫌になりなかなか呼んでくれない状態です。また、クリーニングを出すのに手続きがスムーズではなくとにかく待たされる。最終日は朝出したクリーニングが夜に戻ってきておらず、翌早朝のフライトに間に合わないかと焦るシーンも。なんとか夜中2:30くらいに部屋へ届けてくれました。また、友人宛にお願いしたメッセージと資料を友人が受けとりに来た際、「誰も知らない、聞いていない」と騒ぎに。結局フロントデスクにありなんとか無事に終わりましたが、安心して過ごせる感じではなかったです。ファミリーでのバカンス程度なら問題はないと思いますが、ビジネスマンにとっては厳しい評価を出さざるを得ない状況でした。
モーニングバイキング
ロビー
ロビー
デスクフロント
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 11, 2019

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2019

2/10 - Tồi

Sim

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
Front desk service slow and the worst is the dining when having breakfast they playing disco with loud music can’t enjoy at all
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2019

8/10 - Tốt

Judy

Đi theo nhóm
Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
The room and bed is ok but the toilet seat needs to be changed. The bath towels are old and greyish.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2019

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2019

10/10 - Xuất sắc

Rose, JB

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
A nice place to stay.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2019

8/10 - Tốt

Bee Huey

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2019

2/10 - Tồi

Khách đã xác thực

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Check in to the hotel at 7.30pm 16th November Saturday. When I got to the room I decided to order room service because I have not had dinner and it was raining heavily outside. When I called the room service, they told me there was no chef available because there was a big event hat evening and no food will be catered from their kitchen. Room service for food orders is available from 9.30pm to 10pm. They said they should have informed me when I checked in however it was not inform upon arrival. Made a complaint to the supervisor on duty and he offered me to order food panda and he will deliver the food to my room. While speaking halfway on the phone, a hotel staff rang the bell at my room. Apparently the items in the room bar counter was not refilled when I checked in and he had to top up the items then. Made a written complaint using the feedback form and the pen apparently was dried up and could not write properly. After painstakingly completing a 5 line paragraph for 10 minutes. I requested the hotel supervisor on duty to collect the form at my room. I express my unhappiness when he arrived at my room and requested the hotel general manager to get back to me regarding the bad experience I encountered. It is now 19th November Tuesday and no one from the hotel property has contacted me after my feedback. Apparently this hotel doesn't care about customer feedback and has poor management of the hotel guest. I am shortchange because service for food as part of the deal paid.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2019

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2019

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 10, 2019

8/10 - Tốt

Aves

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2019

8/10 - Tốt

Alice

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Very comfortable overall in the room.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2019