Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: nửa đêm
Việc đáp ứng yêu cầu nhận phòng sớm tùy tình hình thực tế
Phí nhận phòng sớm: 82 MYR
Phí nhận phòng muộn: 50 MYR nếu nhận phòng muộn trong thời gian từ 11:30 đến 23:30
Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 15
Trả phòng
Trả phòng trước 23:30
Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt
Nơi lưu trú này không có quầy tiếp tân
Khách dự định đến ngoài giờ nhận phòng thông thường phải liên lạc trước với nơi lưu trú để nhận hướng dẫn nhận phòng và thông tin hộp khóa; quản lý nơi lưu trú sẽ đón tiếp khách
Để sắp xếp nhận phòng, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú tối thiểu 24 giờ trước khi đến bằng thông tin liên lạc trong xác nhận đặt phòng
Bạn phải cung cấp cho nơi lưu trú bản sao giấy tờ tùy thân có ảnh do chính phủ cấp sau khi đặt phòng
Nếu dự định đến nơi sau 12:00 vui lòng thông báo trước với nơi lưu trú bằng thông tin liên lạc trong xác nhận đặt phòng
Bộ phận tiếp tân qua mạng sẽ hỗ trợ khách
Thông tin do nơi lưu trú cung cấp có thể được dịch bằng công cụ dịch tự động
Hướng dẫn trả phòng
Chủ nhà yêu cầu bạn hoàn thành những việc sau trước khi trả phòng:
Dọn đồ dùng cá nhân, dọn thức ăn và đồ uống thừa và đổ rác
Tắt đèn, khoá cửa và trả lại chìa khoá
Hướng dẫn nhận chỗ
Quản lý nơi lưu trú sẽ đón tiếp khách, thông tin hộp khóa
Vật nuôi
Không được phép mang theo vật nuôi
Trẻ em và giường bổ sung
Trẻ em được chào đón
Hình thức thanh toán
Thông tin quan trọng
Phí
Bạn sẽ được yêu cầu thanh toán cho nơi lưu trú các khoản phí sau. Phí có thể bao gồm các loại thuế hiện hành:
Đặt cọc: 200 MYR mỗi người, mỗi lần lưu trú
Phí vệ sinh: 50 MYR mỗi nơi lưu trú, mỗi lần lưu trú (khác nhau tùy diện tích)
Chúng tôi đã liệt kê mọi khoản phí được nơi lưu trú cung cấp thông tin.
Phí tùy chọn
Phí nhận phòng sớm: 82 MYR (tùy tình hình thực tế)
Phí nhận phòng muộn: 50 MYR nếu nhận phòng muộn trong thời gian từ 11:30 đến 23:30
Danh sách trên có thể không đầy đủ. Phí và đặt cọc có thể không bao gồm thuế và có thể thay đổi.
Cần biết
Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ và thanh toán di động; không nhận tiền mặt
Chủ nhà chưa cho biết có máy phát hiện khí carbon monoxide tại nơi lưu trú hay không; hãy cân nhắc mang theo máy phát hiện khí carbon monoxide cầm tay
Chủ nhà chưa cho biết có máy báo khói tại nơi lưu trú hay không
Nơi lưu trú này có không gian ngoài trời, chẳng hạn như ban công, sân hiên, sân thượng có thể không phù hợp với trẻ em. Nếu có thắc mắc, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú trước khi đến để xác nhận họ có thể sắp xếp cho bạn một phòng phù hợp.
Lưu ý khác
Giờ sử dụng hồ bơi: 6:00 đến 22:00
Câu hỏi thường gặp
The Robertson Residence KL có hồ bơi không?
Có. Nơi lưu trú này có 15 hồ bơi ngoài trời và hồ bơi dành cho trẻ em. Sử dụng hồ bơi từ 6:00 đến 22:00.
The Robertson Residence KL có cho phép mang theo vật nuôi không?
Không, nơi lưu trú này không cho phép mang theo thú cưng.
Phí đậu xe tại The Robertson Residence KL
Nơi lưu trú này có bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí.
Giờ nhận phòng tại The Robertson Residence KL
Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: nửa đêm. Áp dụng phụ phí 82 MYR khi nhận phòng sớm ( tùy theo tình trạng phòng thực tế). Khách có thể nhận phòng muộn từ 11:30 đến
23:30, phí 50 MYR.
Giờ trả phòng tại The Robertson Residence KL
Giờ trả phòng: 23:30.
The Robertson Residence KL tọa lạc ở đâu?
Tọa lạc tại khu vực Bukit Bintang, tòa nhà căn hộ golf này cách Jalan Alor, Trung tâm thương mại Berjaya Times Square và Chợ đường Petaling khoảng 15 phút đi bộ. Pavilion Kuala Lumpur và Tháp Kuala Lumpur cũng chỉ cách đó khoảng 2 km. Cách Ga Imbi 13 phút đi bộ và cách Ga Hang Tuah 13 phút.
Nhận xét
Nhận xét về
5,0
Tất cả nhận xét được hiển thị đều là từ trải nghiệm thật của khách. Chỉ những khách đã đặt kỳ lưu trú với chúng tôi mới có thể gửi nhận xét. Chúng tôi xác thực nhận xét theo nguyên tắc của mình và đăng tất cả nhận xét, dù tích cực hay tiêu cực.Thông tin thêmMở trong cửa sổ mới
5,0
Sạch sẽ
5,0
Tiện nghi, dịch vụ
5,4
Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 3/10 nhận xét
10 - Xuất sắc
3
Đánh giá 8 - Tốt. 1/10 nhận xét
8 - Tốt
1
Đánh giá 6 - Được. 0/10 nhận xét
6 - Được
0
Đánh giá 4 - Kém. 0/10 nhận xét
4 - Kém
0
Đánh giá 2 - Tồi. 6/10 nhận xét
2 - Tồi
6
Nhận xét
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
MD MAIN
17/11/2025
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The room was very nice and tidy, and you could see all the sights of Kuala Lumpur, especially KLCC, from the room. The table on the balcony for coffee was excellent.
MD MAIN
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 11, 2025
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
????
15/09/2025
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, liên lạc
Host was very responsive and welcoming
????
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 9, 2025
Đã xác thực
2/10 - Tệ
Yenny
24/01/2026
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, liên lạc
Terrible. paid in advance 1 month ago, and they still gave away my rooms. I ended up walking around with my 14 year old at 11 pm looking for a place to stay.
Even with 24 hours notice for the 2nd night they have given away my second night, so i had to find another hotel.
Still dont have my refund.
Yenny
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2026
Đã xác thực
8/10 - Tốt
Robert
18/09/2025
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, liên lạc
Checkin was a painno offfice
Robert
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 7, 2025
Đã xác thực
2/10 - Tệ
Justine
20/02/2026
Không thích: Liên lạc
Neglected to inform me that my room had been cancelled due to over booking. Not sure if room was cancelled due to the fact I wanted to pay on arrival as opposed to them taking money before I arrived. The online help system is no help at all stating could take up to 48 hours to get back to me. This was terrible not helpful at all once you’re standing on the side of the road not sure where to go or what to do made my arrival to KL very stressful when it didn’t need to be. The company needs to communicate better to make people have a better opportunity to find another location when you know you’ve overbooked.
Justine
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 2, 2026
Đã xác thực
2/10 - Tệ
Charles
19/06/2025
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, liên lạc
They were fully booked when i went for check in, and they havent processed my refund yet.
Charles
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 6, 2025
Đã xác thực
2/10 - Tệ
Kwang Sub
30/12/2025
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, liên lạc
Made a reservation 2 months before the trip. Got an email from the accommodation that they were fully booked and cancelled the reservation on the day I was supposed to check in. Arrived at the venue at 3am without knowing. They just told me to contact Hotels.com and asked me to get a refund. Contacted the website and they just confirmed the refund. I had to book a room on my own at 8 or 9am. This is the worst experience and probably the worst nightmare that can happen to the tourists. This whole experience set the tone for the stay in KL and both the accommodation and the website, Hotels.com, wouldn't take the responsibility and were unreliable. If you ever consider booking a room at this venue through this website, think twice please
Kwang Sub
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 12, 2025
Đã xác thực
2/10 - Tệ
Khách đã xác thực
24/09/2025
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, liên lạc
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, liên lạc
Would not reccomend staying here
I booked a “luxury suite” here via Expedia in October. The experience was extremely disappointing:
Misrepresentation: This is not a hotel, but there is no indication of this during the booking process. The property was advertised as a "luxury suite", but the reality was far below expectations—grubby, poorly maintained, and lacking basic amenities, 1 towel, mismatched crockery. It matches the website pictures in layout only and not in quality.
Security Issues: There is no reception desk & the key locker did not lock, the apartment electronic lock was disabled by a piece of metal screwed over the lock, and the owner admitted previous guests had not returned keys raising serious safety concerns.
Stressful Experience & Poor Support: Despite repeated attempts to get check-in instructions, I received them only while boarding my flight!!. Expedia agents were unable to resolve the situation, at one stage starting a canclellation process, leaving me stressed and uncertain throughout the flight.
We ultimately left after one night and booked alternative accommodation. Expedia’s initial response was to cite the property’s non-refundable policy, ignoring the misrepresentation and safety issues. After a lengthy process dealing with multiple people, I was finally compensated with a partial refund.
I strongly advise caution when booking this apartment. Listings should be accurate, and customer support should prioritize traveler safety and well-being.