Tọa lạc tại Kuala Lumpur, Tropicana The Residence KLCC Golden Crown nằm ở khu trung tâm thành phố và gần ga metro. Hãy thẳng tiến đến Pavilion Kuala Lumpur cùng Trung tâm mua sắm Suria KLCC nếu có kế hoạch; và nếu muốn khám phá vẻ đẹp tự nhiên vùng, hãy dừng chân tại Công viên KLCC. Hãy kiểm tra lịch sự kiện hay thi đấu tại Sân vận động Quốc gia Bukit Jalil và nhớ dành thời gian khám phá Trung tâm thương mại Berjaya Times Square, điểm đến hàng đầu tại đây. Xem cẩm nang du lịch Kuala Lumpur của chúng tôi
121 Jln Ampang, Kuala Lumpur, Wilayah Persekutuan Kuala Lumpur, 50450
Lân cận
Trung tâm Thương mại Ampang Point
2 phút đi bộ - 0.2 km
Bệnh viện Chuyên khoa KPJ Ampang Puteri
5 phút đi bộ - 0.5 km
Công viên Taman Tasik Ampang Hilir
5 phút đi bộ - 0.5 km
Bệnh viện Gleneagles Kuala Lumpur
17 phút đi bộ - 1.5 km
Trung tâm Thương mại Great Eastern Mall
19 phút đi bộ - 1.6 km
Đi lại
Ga Jelatek - 3 phút lái xe
Ga Kuala Lumpur Masjid Jamek - 7 phút lái xe
Sân bay quốc tế Kuala Lumpur (KUL) - 48 phút lái xe
Nhà hàng
Tandoori Hut
1 phút đi bộ
Sushi King
4 phút đi bộ
Nasi Lemak Lori Ampang Point
4 phút đi bộ
McDonald's
5 phút đi bộ
Arab Town Cafe & Restaurant
4 phút đi bộ
Thông tin về nơi lưu trú này
Tropicana The Residence KLCC Golden Crown
2 nhà hàng, hồ bơi trong nhà và trung tâm thể dục là những tiện nghi, dịch vụ nổi bật tại tòa nhà căn hộ không khói thuốc này. Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí. Ngoài ra, trong khuôn viên còn có quầy bar/khu lounge, tiệm/cửa hàng đồ ăn nhanh và phòng tắm hơi. Mỗi căn hộ có bếp với tủ lạnh, lò nướng, bếp nấu và máy rửa bát. Bên cạnh máy giặt và máy sấy tất cả trong một và sofa giường tiện lợi cho kỳ lưu trú, khách có thể giải trí cùng Smart TV với các kênh truyền hình kỹ thuật số và Netflix. Dịch vụ dọn phòng theo yêu cầu.
Tropicana The Residence KLCC Golden Crown có 65 phòng được trang bị điều hòa với máy giặt và máy sấy tất cả trong một và nước đóng chai miễn phí. Các phòng có khu tiếp khách tách biệt và gồm sofa giường và bàn ăn. Giường nệm có lớp đệm bông đi cùng chăn bông và bộ đồ giường cao cấp. Smart TV 50-inch có các kênh truyền hình kỹ thuật số, các kênh phim phải trả tiền và Netflix. Phòng tại căn hộ 4 sao này có bếp với tủ lạnh, bếp nấu, khu vực ăn riêng và dụng cụ nấu nướng/bát dĩa/dao nĩa. Phòng tắm có buồng tắm vòi sen với vòi sen phun mưa và vòi sen thủy lực, áo choàng tắm, dép đi trong nhà và chậu vệ sinh/vòi rửa.
Khách có thể thoải mái lướt web với kết nối Internet không dây miễn phí (tốc độ 500+ Mbps (phù hợp cho 6 người hoặc 10 thiết bị trở lên)). Các tiện nghi phục vụ nhu cầu công việc gồm bàn và ghế cho bàn làm việc. Ngoài ra, các phòng còn có máy sấy tóc và bàn ủi/dụng cụ ủi quần áo. Khách có thể yêu cầu lò vi sóng, thay khăn tắm và thay bộ trải giường. Có dịch vụ dọn phòng dịch vụ dọn phòng (theo yêu cầu).
Trong khuôn viên có hồ bơi trong nhà và hồ bơi dành cho trẻ em. Các tiện nghi thể thao, giải trí khác bao gồm phòng tắm hơi và trung tâm thể dục.
Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí, an toàn, có mái che trong khuôn viên
Số chỗ đậu xe tự phục vụ trong khuôn viên có hạn
Phù hợp cho khách gia đình
Cổng hồ bơi
Hồ bơi cho trẻ em
Nôi/cũi miễn phí
Trẻ em lưu trú miễn phí (xem chi tiết)
Vỏ bọc ổ điện
Nhà bếp
Ấm điện
Bếp nấu
Dụng cụ nấu nướng, bát đĩa, dao nĩa
Lò nướng
Lò vi sóng
Máy rửa bát
Trà túi lọc/cà phê hòa tan
Tủ lạnh
Khu ẩm thực
1 quán cà phê
1 quầy bar/khu lounge
2 nhà hàng
Bàn ăn
Bar chuyên các món ăn nhẹ/deli
Cà phê và trà ở khu vực chung
Dịch vụ phòng có giới hạn
Phòng ngủ
Bộ đồ giường cao cấp
Chăn bông
Nệm có lớp đệm bông
Sofa giường
Phòng tắm
1 phòng tắm riêng
Áo choàng tắm
Bàn chải và kem đánh răng (theo yêu cầu)
Buồng tắm vòi sen
Chậu vệ sinh/vòi rửa
Cung cấp khăn
Dầu gội
Dép đi trong nhà
Đồ dùng nhà tắm miễn phí
Giấy vệ sinh
Máy sấy tóc
Vòi sen thủy lực
Xà bông
Phòng sinh hoạt chung
Bàn ăn
Khu ẩm thực riêng
Khu tiếp khách tách biệt
Lưới cửa sổ chống côn trùng
Giải trí
Các kênh phim phải trả tiền
Dịch vụ streaming
Netflix
TV thông minh 50 inch có kênh truyền hình kỹ thuật số
Khu vực ngoài trời
Bàn ghế ngoài trời
Sân thượng
Giặt ủi
Bột giặt
Gần khu giặt ủi
Máy giặt và máy sấy tất cả trong một
Không gian làm việc
Ghế cho bàn làm việc
Không gian làm việc bằng máy tính xách tay
Tiện nghi
Hệ thống sưởi
Máy điều hòa
Vật nuôi
Không chấp nhận vật nuôi hoặc vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật
Tính phù hợp/khả năng hỗ trợ người khuyết tật
Nếu có yêu cầu về trang thiết bị hỗ trợ người khuyết tật, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng sau khi đặt.
Buồng tắm phù hợp cho xe lăn (rộng 100 cm)
Có lối đi dành cho xe lăn (có thể có giới hạn)
Lối đi đến thang máy phù hợp cho xe lăn
Lối vào có đèn
Lối vào không bậc thang
Sàn lát gạch ở khu vực chung
Sàn lát gạch trong phòng
Thảm trải sàn ở khu vực chung
Thang máy (cửa rộng 102 cm)
Nơi lưu trú không khói thuốc
Dịch vụ và tiện nghi
ATM
Bàn ủi quần áo
Có gói dịch vụ lãng mạn/cầu hôn
Dịch vụ dọn phòng theo yêu cầu
Dịch vụ trông giữ hành lý
Màn/rèm cản sáng
Máy bán hàng tự động
Nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ
Nước đóng chai miễn phí
Quầy tiếp tân trực tuyến
Thay bộ trải giường (theo yêu cầu)
Thay khăn tắm (theo yêu cầu)
Điểm đáng chú ý về địa điểm, khu vực
Gần bệnh viện
Gần ga metro
Gần ga tàu
Gần khu mua sắm outlet
Gần sở thú
Gần spa chăm sóc sức khỏe/sắc đẹp
Ở khu vực vui chơi, giải trí
Ở trung tâm thành phố
Hoạt động giải trí
Chỗ đậu xe đạp
Chỗ để xe đạp
Gym
Hồ bơi dành cho trẻ em
Trung tâm thương mại
Gần công viên giải trí
Gần sòng bạc
Trang thiết bị an toàn
Không có thông tin về máy phát hiện khí carbon monoxide (chủ nhà chưa thông báo về việc nơi lưu trú có máy phát hiện khí carbon monoxide hay không; hãy cân nhắc mang theo máy phát hiện cầm tay)
Máy phát hiện khói (chủ nhà đã thông báo về việc nơi lưu trú có máy phát hiện khói)
Thanh chắn cửa sổ
Bình cứu hỏa
Tổng quan
1 tòa nhà
56 tầng
65 phòng
Bộ đồ ăn tái sử dụng
Chính sách tái chế toàn diện
Chỗ đậu xe đạp
Chỗ để xe đạp
Có bữa sáng chay
Công tắc tiết kiệm năng lượng trong phòng
Cửa sổ lắp kính kép
Dịch vụ dọn phòng theo yêu cầu
Ít nhất 80% hệ thống chiếu sáng từ đèn LED
Ít nhất 80% thực phẩm có nguồn gốc địa phương
Ít nhất 80% thực phẩm hữu cơ
Khăn tắm (thay theo yêu cầu)
Không dùng ống hút bằng nhựa
Lựa chọn ẩm thực chay
Lựa chọn ẩm thực thuần chay
Ly tách tái sử dụng
Nhà vệ sinh tiết kiệm nước
Phòng cách âm
Thay bộ trải giường theo yêu cầu
Xây vào năm 2020
Chính sách
Nhận phòng
Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: mọi thời điểm
Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18
Trả phòng
Trả phòng trước 12:00
Trả phòng không tiếp xúc
Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt
Nơi lưu trú này không có quầy tiếp tân
Khách phải liên lạc trước với nơi lưu trú để nhận hướng dẫn nhận phòng; quản lý nơi lưu trú sẽ đón tiếp khách
Để sắp xếp nhận phòng, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú tối thiểu 24 giờ trước khi đến bằng thông tin liên lạc trong xác nhận đặt phòng
Bạn phải cung cấp cho nơi lưu trú bản sao hộ chiếu sau khi đặt phòng
Bộ phận tiếp tân qua mạng sẽ hỗ trợ khách
Thông tin do nơi lưu trú cung cấp có thể được dịch bằng công cụ dịch tự động
Hướng dẫn nhận chỗ
Quản lý nơi lưu trú sẽ đón tiếp khách
Vật nuôi
Không được mang theo thú cưng lẫn vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật
Trẻ em và giường bổ sung
Trẻ em được chào đón
1 trẻ em, từ 6 tuổi trở xuống, có thể lưu trú miễn phí nếu sử dụng giường có sẵn tại phòng của cha mẹ hoặc người giám hộ
Cung cấp nôi/cũi miễn phí theo yêu cầu tại nơi lưu trú
Hình thức thanh toán
Thông tin quan trọng
Phí
Bạn sẽ được yêu cầu thanh toán cho nơi lưu trú các khoản phí sau. Phí có thể bao gồm các loại thuế hiện hành:
Đặt cọc: 200 MYR mỗi nơi lưu trú, mỗi lần lưu trú
Chúng tôi đã liệt kê mọi khoản phí được nơi lưu trú cung cấp thông tin.
Cần biết
Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Nơi lưu trú n ày nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ; không nhận tiền mặt
Tuyệt đối cấm tổ chức tiệc và sự kiện nhóm trong khuôn viên
Chủ nhà chưa cho biết có máy phát hiện khí carbon monoxide tại nơi lưu trú hay không; hãy cân nhắc mang theo máy phát hiện khí carbon monoxide cầm tay
Chủ nhà cho biết có máy báo khói tại nơi lưu trú
Hệ thống an toàn tại nơi lưu trú gồm bình cứu hỏa và thanh chắn cửa sổ
Số đăng ký nơi lưu trú +60 10-288 8626
Lưu ý khác
Giờ sử dụng hồ bơi: 8:00 đến 22:30
Khách không được phép mang vật nuôi, bao gồm cả vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật, vào nơi lưu trú này
Khách không cần xe hơi để đến và rời khỏi nơi lưu trú này
Nơi lưu trú còn được biết dưới tên
Tropicana The Residence KLCC Golen Crown
Tropicana The Residence KLCC Golden Crown Apartment
Tropicana The Residence KLCC Golden Crown Kuala Lumpur
Tropicana The Residence KLCC Golden Crown Apartment Kuala Lumpur
Câu hỏi thường gặp
Tropicana The Residence KLCC Golden Crown có hồ bơi không?
Có. Nơi lưu trú này có hồ bơi trong nhà và hồ bơi dành cho trẻ em. Sử dụng hồ bơi từ 8:00 đến 22:30.
Chi phí lưu trú tại Tropicana The Residence KLCC Golden Crown
Kể từ 11/04/2026, giá 1 kỳ lưu trú cho 2 người lớn tại Tropicana The Residence KLCC Golden Crown vào 27/04/2026 có giá từ 1.317.231 ₫, chưa gồm thuế và phí. Giá này dựa trên giá thấp nhất mỗi đêm tìm thấy trong vòng 24 giờ qua cho 30 ngày tiếp theo. Giá có thể thay đổi. Vui lòng nhập ngày để có giá chính xác hơn.
Tropicana The Residence KLCC Golden Crown có cho phép mang theo vật nuôi không?
Không, nơi lưu trú này không cho phép mang theo thú cưng.
Phí đậu xe tại Tropicana The Residence KLCC Golden Crown
Nơi lưu trú này có bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí.
Giờ nhận phòng tại Tropicana The Residence KLCC Golden Crown
Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: mọi thời điểm.
Giờ trả phòng tại Tropicana The Residence KLCC Golden Crown
Giờ trả phòng: 12:00.
Tropicana The Residence KLCC Golden Crown tọa lạc ở đâu?
Tọa lạc tại trung tâm Kuala Lumpur, tòa nhà căn hộ này cách Công viên KLCC 4,9 km, Tháp đôi Petronas và Trung tâm mua sắm Suria KLCC khoảng 10 km. Trung tâm thương mại Berjaya Times Square và Pavilion Kuala Lumpur cũng nằm trong phạm vi khoảng 10 km. Cách Ga Ampang 21 phút đi bộ và cách Ga Jelatek 30 phút.
Nhận xét
Nhận xét về Tropicana The Residence KLCC Golden Crown
8,0
Rất tốt
Tất cả nhận xét được hiển thị đều là từ trải nghiệm thật của khách. Chỉ những khách đã đặt kỳ lưu trú với chúng tôi mới có thể gửi nhận xét. Chúng tôi xác thực nhận xét theo nguyên tắc của mình và đăng tất cả nhận xét, dù tích cực hay tiêu cực.Thông tin thêmMở trong cửa sổ mới
8,0
Sạch sẽ
7,6
Tiện nghi, dịch vụ
8,0
Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 19/34 nhận xét
10 - Xuất sắc
19
Đánh giá 8 - Tốt. 4/34 nhận xét
8 - Tốt
4
Đánh giá 6 - Được. 4/34 nhận xét
6 - Được
4
Đánh giá 4 - Kém. 3/34 nhận xét
4 - Kém
3
Đánh giá 2 - Tồi. 4/34 nhận xét
2 - Tồi
4
Nhận xét
10/10 - Xuất sắc
Sheri
10/01/2026
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Amazing, room exceeded our expectations. Pool area was so beautiful with such a stunning view of the towers. Highly recommend!
Sheri
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 10, 2025
8/10 - Tốt
Trevor
Đi cùng gia đình
13/11/2025
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
A great place to stay, convenient, close to everything that we were doing
Trevor
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2025
2/10 - Tồi
JORDI
Đi cùng gia đình
05/10/2025
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi phòng
Supuesto apartamento de lujo
La cama extra era horrible. Nos propusieron que nuestra hija durmiera en el sofa o que nos fueramos del hotel(a la 1 de la madrugada). Nos trataron mal. Dijeron que al dia siguiente se arreglaria pero fue mentira. En nuestra cama habia pelos. Alguien habia dormido y no habian cambiado las sabanas. Mal trato. No se disculparon. El gerente nos riñó por pedir una cama extra cuando la reserva era de 3.Es mal sitio. Viven de que algunas pocas habitaciones tienen vistas a las Petronas. No vayais. Es caro y te tratan muy mal
JORDI
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2025
10/10 - Xuất sắc
??
Đi theo nhóm
24/09/2025
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
よかった
??
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 9, 2025
10/10 - Xuất sắc
Terence
06/09/2025
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi phòng
Great value stay at fabulous location.
Great location close to the Petronas Towers. Beautiful suites and good facilities. Roof top pool was tops.
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very clean place with plenty of amenities located in the centre of the city
Host is responsive and addressed issues with electronics appliances faster
Naveen
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2025
10/10 - Xuất sắc
Alwi
07/05/2025
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi phòng
Beyond expectations
Beyond expectations
Alwi
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2025
10/10 - Xuất sắc
Resi
Đi cùng gia đình
23/04/2025
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi phòng
💯
Was great and near to go anywhere.
Resi
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2025
10/10 - Xuất sắc
Ronaldo
08/03/2025
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excellent location and beautiful view
Ronaldo
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 3, 2025
10/10 - Xuất sắc
Antoine
05/03/2025
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi phòng
Antoine
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2025
10/10 - Xuất sắc
jakob
Đi theo nhóm
24/02/2025
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi phòng
Fantastisk lejlighed og ikke mindst beliggenhed
Fuldstændig fantastisk beliggenhed, og meget fin veludrustet lejlighed. I god stil
Dejligt nemt at kommunikere med. Selv om vi var 5 timer forsinket. I gen problemer
jakob
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2025
10/10 - Xuất sắc
Mohamed, Pflugerville
12/02/2025
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I appreciated the service, the friendly culture, and the staff's positive demeanor
Mohamed
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2025
4/10 - Kém
POON LAP
Đi cùng gia đình
22/01/2025
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
1) My nightmare at 1st time given a room without curtain in toilet, having cockroach in the kitchen, lot of oil around the kitchen, the glue on the side of the refrigerator was falling off, living room table, toilet cabinet were broken
2) Changed to 2nd room, but still dead cockroach on toilet curtain, toilet glass door cannot be closed, slight leak on the toilet seat
I will not consider to renting this apartment again :(
POON LAP
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 12, 2024
10/10 - Xuất sắc
Ella
Đi cùng gia đình
19/01/2025
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi phòng
Ella
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 12, 2024
10/10 - Xuất sắc
Sabin
Đi cùng gia đình
21/12/2024
Veldig fornøyd med oppholdet. Sentralt med fin utsikt fra rommet. Rent og pent med god plass i leiligheten.
Sabin
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 12, 2024
6/10 - Được
TSZ KWAN
Đi cùng gia đình
30/11/2024
so far so good for the room and environment.
The room is very suitable for 4-5 ppl family, the space is very big.
The staff is nice and responds fast through WhatsApp.
The location is great! just 5 mins walk to KLCC.
TSZ KWAN
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2024
4/10 - Kém
SangJip
Khách đi công tác
29/11/2024
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi phòng
部屋にタオルがなく大変な目に遭いました。
SangJip
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2024
10/10 - Xuất sắc
NARCISSE JUSTIN
20/11/2024
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi phòng
NARCISSE JUSTIN
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 11, 2024
8/10 - Tốt
Michael
16/11/2024
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi phòng
Gute Lage
Apartment-Hotel (vermutlich verschiedene Betreiber) direkt gegenüber der Petronas-Tower.
Bei unserem Aufenthalt (Nov 2024) wurden Renovierungsarbeiten im Bereich der Rezeption durchgeführt, so dass wir keine Aussage über die tatsächliche Lobby machen können.
An der Rezeption wurde von einem dortigen Mitarbeiter ein Whatsapp-Kontakt auf meinem Handy eingerichtet, über den die weitere Kommunikation zum Betreiber, inklusive Anfragen und Wünsche aller Art (24/7), ablief.
Wir wurden dann aber auch persönlich von einem Mitarbeiter abgeholt und zu unserem Apartment begleitet und beim Checkout auch wieder verabschiedet.
Unser Apartment (Honeymoon Suite) war sehr geräumig und toll eingrichtet (u.a. Küche mit Waschmaschine, Trockner, etc.), mit hervorragendem Blick auf die Petronas-Tower.
Das Mobiliar war allerdings stellenweise ein wenig verschlissen, was aber nur optisch etwas ausmachte.
Das Personal war insgesamt, bis auf einen Mitarbeiter am Pool, sehr freundlich und sehr hilfsbereit.
Leider war das Wasser im Pool auf dem Roof-Top grün und nicht klar, was durch die Mitarbeiter auf einen Defekt in der Filteranlage geschoben wurde.
Die Rundum-Aussicht auf dem gesamten Roof-Top ist überragend.
Die Petronas-Tower mit Einkaufszentrum und Subway-Station sind fußläufig in wenigen Minuten erreichbar.
Michael
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 11, 2024
8/10 - Tốt
Ole Gregers
Khách đi công tác
15/11/2024
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi phòng
Call before check in.
It is an Appartement not a hotel, so for the check in one have to call. When first in contact then everything goes smoothly.
Ole Gregers
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 11, 2024
2/10 - Tồi
Rana
Đi cùng gia đình
14/11/2024
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I recently stayed at a hotel in Malaysia that I booked through Expedia, and my experience was extremely disappointing. The hotel looked great in the pictures online, but the reality was far from it. The room I was given was in terrible condition, with mould growing on the ceiling.
Despite reporting the issue to the hotel management and explaining that my wedding was the next day, my request for a room change was ignored. I repeatedly asked for a different room, but the management was unhelpful and rude. Their lack of professionalism and customer service skills were appalling.
I also contacted Expedia, hoping they would assist in resolving the issue, but they failed to provide a solution or even contact the property on my behalf. Given that I booked through their platform, I expected better support and facilitation from them.
I ended up staying in that dirty room for 13 nights, and the entire experience was unacceptable. I will never recommend this hotel to anyone due to the poor condition of the rooms and the disrespectful attitude of the management. Avoid this hotel if you value your comfort and proper customer service.
Rana
Lưu trú 13 đêm vào Tháng 10, 2024
4/10 - Kém
WON CHUL
06/11/2024
Thích: Tiện nghi phòng
Không thích: Sạch sẽ
WON CHUL
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2024
2/10 - Tồi
Benjamin
06/11/2024
Không thích: Sạch sẽ
Benjamin
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2024
2/10 - Tồi
Khách đã xác thực
05/11/2024
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, tiện nghi phòng
I would advise against staying at this particular hotel. The service quality here is extremely disappointing, and the management’s response to issues is even worse; when we had a problem, they didn’t even bother to meet with us. The condition of the flat does not match the photos—it’s damp, the AC barely functions, the towels aren’t properly cleaned, and the place is poorly equipped overall. Look elsewhere nearby for a better experience.