Đến trang nội dung

Strimon Garden Medical SPA Hotel

Nơi lưu trú 5.0 sao

Chọn ngày để xem giá

Nhận xét

9,0 trên 10,
Tuyệt vời

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Hồ bơi
  • Bao gồm bữa sáng
  • Spa
  • Bao gồm đậu xe
  • Wifi miễn phí
  • Nhà hàng
Giá hiện tại là 3.797.978 ₫
Tổng 4.139.796 ₫
bao gồm thuế & phí
19/07 - 20/07

Tùy chọn phòng

Bộ lọc có thể dùng để lọc tìm phòng
Hiển thị 5 trên 5 phòng

Xem tất cả ảnh Deluxe Double or Twin Room

Minibar, két bảo mật tại phòng, bàn, bàn ủi/dụng cụ ủi quần áo

Deluxe Double or Twin Room

9,2 trên 10
Tuyệt vời
(9 nhận xét)
  • 27 mét vuông
  • 3 khách
  • 1 giường cỡ king
  • Wifi miễn phí

Xem tất cả ảnh Deluxe Maisonette with Hot Tub

Deluxe Maisonette with Hot Tub | Khu phòng khách | TV màn hình phẳng, các kênh phim phải trả tiền

Deluxe Maisonette with Hot Tub

  • 48 mét vuông
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ queen
  • Wifi miễn phí

Xem tất cả ảnh Family Suite

Family Suite | Minibar, két bảo mật tại phòng, bàn, bàn ủi/dụng cụ ủi quần áo

Family Suite

  • 4 khách
  • 2 giường đôi
  • Wifi miễn phí

Xem tất cả ảnh Mansard

Mansard | Minibar, két bảo mật tại phòng, bàn, bàn ủi/dụng cụ ủi quần áo

Mansard

10,0 trên 10
Ngoại hạng
(2 nhận xét)
  • 3 khách
  • 1 giường đơn
  • Wifi miễn phí

Xem tất cả ảnh Small Deluxe Room

Minibar, két bảo mật tại phòng, bàn, bàn ủi/dụng cụ ủi quần áo

Small Deluxe Room

10,0 trên 10
Ngoại hạng
(9 nhận xét)
  • Quang cảnh công viên
  • 12 mét vuông
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ queen
  • Wifi miễn phí
Mod logo
Đăng nhập để xem giảm giá và đặc quyền cho thành viên. Nhiều thưởng hơn cho nhiều chuyến phiêu lưu hơn!
Đăng nhậpĐăng ký miễn phí

Thông tin về khu vực này

Strimon Garden Medical SPA Hotel tọa lạc tại Kyustendil. Nếu muốn tìm kiếm những hoạt động mới mẻ, hãy đến Công viên giải trí Osogovo và Khu trượt tuyết Osogovo; ngược lại, nếu muốn tìm hiểu thêm về văn hóa vùng, đừng bỏ qua Bảo tàng Lịch sử Khu vực. Khám phá những hoạt động ngoài trời hấp dẫn như đi bộ/đạp xe băng rừng và các hoạt động khác như trượt tuyết. Xem cẩm nang du lịch Kyustendil của chúng tôi
Bản đồ
Tsar Simeon I, 24, Kyustendil, 2500

Lân cận

  • Nhà tắm La Mã
    7 phút đi bộ - 0.6 km
  • Bảo tàng Lịch sử Khu vực
    7 phút đi bộ - 0.6 km
  • Công viên giải trí Osogovo
    23 phút đi xe - 18.7 km
  • Khu trượt tuyết Osogovo
    24 phút đi xe - 19.4 km
  • Nhà máy rượu Medi Valley
    59 phút đi xe - 67.6 km

Đi lại

  • Sân bay Sofia (SOF) - 104 phút lái xe

Nhà hàng

  • механа Михалкова къща
    11 phút đi bộ
  • Friends
    5 phút đi bộ
  • Hotel Lazur 1
    5 phút đi bộ
  • Piano Bar Lazur
    6 phút đi bộ
  • Bar Matinee
    9 phút đi bộ

Thông tin về nơi lưu trú này

Strimon Garden Medical SPA Hotel

  • Khách sạn sang trọng phù hợp cho gia đình
  • Còn chần chừ gì mà không đến Strimon Garden Medical SPA Hotel để trải nghiệm bữa sáng buffet miễn phí, quán bar cạnh hồ bơi và sân hiên. Ghé thăm spa trong khuôn viên và tự chiêu đãi bản thân dịch vụ massage, tẩy tế bào chết hoặc thủy liệu pháp. Nhà hàng trong khuôn viên phục vụ bữa sáng, bữa trưa và bữa tối. Không chỉ có tiệm cà phê/quán cà phê và vườn, khách lưu trú còn có thể sử dụng Wifi miễn phí trong phòng.
  • Những tiện nghi, dịch vụ khác tại Khách sạn này bao gồm:
    • Hồ bơi ngoài trời phục vụ theo mùa và hồ bơi trong nhà với ghế dài tắm nắng và ô/dù bên hồ bơi
    • Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí
    • Xe đạp cho thuê miễn phí, xe đưa đón sân bay (phụ phí) và báo ở sảnh
    • Nơi lưu trú không khói thuốc, dịch vụ trông giữ/bảo quản hành lý và phòng họp
  • Các tiện nghi trong phòng
  • Toàn bộ 70 phòng có những trải nghiệm chu đáo bao gồm máy điều hòa nhiệt độ và áo choàng tắm, ngoài các tiện nghi chiều lòng du khách như Wifi miễn phí và két bảo mật.
  • Những tiện nghi chiều lòng du khách khác trong tất cả các phòng bao gồm:
    • Phòng tắm với bồn tắm hoặc buồng tắm vòi sen và đồ dùng nhà tắm miễn phí
    • TV màn hình phẳng với truyền hình cáp
    • Tủ quần áo, dịch vụ dọn phòng hàng ngày và bàn

Nơi lưu trú tương tự

Phòng tắm hơi, dịch vụ massage
Boutique Hotel& Relax Sagittarius
Kyustendil
  • Bao gồm bữa sáng
  • Spa
  • Bao gồm đậu xe
  • Wifi miễn phí
9.4 trên 10, Ngoại hạng, 3 nhận xét
Giá hiện tại là 2.766.961 ₫
Tổng 3.015.988 ₫
bao gồm thuế & phí
13/07 - 14/07
Boutique Hotel& Relax Sagittarius
So sánh những nơi lưu trú tương tự

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Internet

  • Tại mọi phòng: Wifi miễn phí
  • Có ở một số khu vực công cộng: Wifi miễn phí

Bãi đậu xe và đưa đón

  • Xe đưa đón sân bay (phụ phí)
  • Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí trong khuôn viên
  • Số chỗ đậu xe tự phục vụ trong khuôn viên có hạn

Ăn uống

  • Có hàng ngày bữa sáng buffet miễn phí từ 8:00 đến 10:00
  • 1 nhà hàng
  • 1 quán cà phê
  • 1 quầy bar bên hồ bơi
  • 1 quầy bar/khu lounge

Hoạt động giải trí

  • 1 hồ bơi trong nhà
  • Cho thuê xe đạp miễn phí
  • Gym
  • Hồ bơi dành cho trẻ em
  • Hồ bơi ngoài trời phục vụ theo mùa
  • Phòng trò chơi/giải trí có thưởng
  • Phòng xông hơi
  • Sân chơi
  • Spa đầy đủ liệu pháp

Phù hợp cho khách gia đình

  • 1 hồ bơi trong nhà
  • Hồ bơi dành cho trẻ em
  • Hồ bơi ngoài trời phục vụ theo mùa
  • Phòng trò chơi/giải trí có thưởng
  • Sân chơi
  • Tiện nghi giặt ủi

Tiện ích

  • Báo tại sảnh
  • Dịch vụ trông giữ hành lý
  • Hiệu làm tóc
  • Két bảo mật tại quầy tiếp tân
  • Máy bán hàng tự động
  • Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
  • Tiện nghi giặt ủi

Dịch vụ khách

  • Dịch vụ concierge
  • Dịch vụ dọn phòng (mỗi ngày)
  • Dịch vụ giặt khô/giặt ủi
  • Tư vấn tour và vé

Dịch vụ hỗ trợ nhu cầu hành chánh, văn phòng

  • Phòng họp

Ngoài trời

  • Dù/ô bên hồ bơi
  • Ghế dài tắm nắng bên hồ bơi
  • Sân thượng/sân hiên
  • Vườn

Spa đầy đủ liệu pháp

  • Chăm sóc da mặt
  • Chăm sóc móng tay/chân
  • Khu tắm bùn
  • Liệu pháp hương thơm
  • Liệu pháp quấn cơ thể
  • Liệu pháp quấn cơ thể giải độc
  • Massage
  • Massage bấm huyệt
  • Phòng xông hơi
  • Spa mở cửa hàng ngày
  • Suối nước nóng/nước khoáng
  • Tẩy tế bào chết
  • Thủy liệu pháp

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Nếu có yêu cầu về trang thiết bị hỗ trợ người khuyết tật, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng sau khi đặt.
  • Có lối đi dành cho xe lăn
  • Dây kéo khẩn cấp trong phòng tắm
  • Tay vịn gần bồn cầu

Thêm

  • Không cho phép hút thuốc
  • Phòng đại tiệc

Tiện nghi phòng

Phòng ngủ

  • Cung cấp bộ trải giường

Phòng tắm

  • Áo choàng tắm
  • Bồn tắm hoặc buồng tắm vòi sen
  • Cung cấp khăn
  • Dép đi trong nhà
  • Đồ dùng nhà tắm miễn phí
  • Máy sấy tóc
  • Phòng tắm riêng

Giải trí

  • Kênh phim phải trả tiền
  • TV màn hình phẳng có kênh truyền hình cáp

Ăn uống

  • Dịch vụ phòng có giới hạn
  • Minibar
  • Nước đóng chai miễn phí

Thêm

  • Bàn
  • Bàn ủi quần áo
  • Điện thoại
  • Két bảo mật
  • Máy điều hòa

Chính sách

Nhận phòng

Giờ nhận phòng bắt đầu từ 15:00
Việc đáp ứng yêu cầu nhận phòng muộn tùy tình hình thực tế
Áp dụng phí nhận phòng muộn nếu khách nhận phòng trong thời gian từ 12:30 đến 17:30
Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18

Trả phòng

Trả phòng trước 12:00

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú
Nếu dự định đến nơi sau 8:00 vui lòng thông báo trước với nơi lưu trú bằng thông tin liên lạc trong xác nhận đặt phòng
Thông tin do nơi lưu trú cung cấp có thể được dịch bằng công cụ dịch tự động

Hướng dẫn nhận chỗ

Người gác cửa

Vật nuôi

Không được phép mang theo vật nuôi

Trẻ em và giường bổ sung

Trẻ em được chào đón

Hình thức thanh toán

Thông tin quan trọng

Phí tùy chọn

  • Áp dụng phí nhận phòng muộn nếu khách nhận phòng trong thời gian từ 12:30 đến 17:30

Danh sách trên có thể không đầy đủ. Phí và đặt cọc có thể không bao gồm thuế và có thể thay đổi.

Cần biết

Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ và tiền mặt
Trang thiết bị an toàn tại nơi lưu trú bao gồm bình cứu hỏa

Lưu ý khác

Hồ bơi hoạt động theo mùa sẽ mở cửa từ Tháng Sáu đến Tháng Tám
Cần đặt trước dịch vụ spa. Vui lòng liên hệ nơi lưu trú bằng phương thức liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng trước khi đến để đặt các dịch vụ này

Câu hỏi thường gặp

Strimon Garden Medical SPA Hotel có hồ bơi không?

Có. Nơi lưu trú này có hồ bơi trong nhà, hồ bơi ngoài trời phục vụ theo mùa và hồ bơi dành cho trẻ em.

Chi phí lưu trú tại Strimon Garden Medical SPA Hotel

Kể từ 12/07/2026, giá 1 kỳ lưu trú cho 2 người lớn tại Strimon Garden Medical SPA Hotel vào 19/07/2026 có giá từ 3.797.978 ₫, chưa gồm thuế và phí. Giá này dựa trên giá thấp nhất mỗi đêm tìm thấy trong vòng 24 giờ qua cho 30 ngày tiếp theo. Giá có thể thay đổi. Vui lòng nhập ngày để có giá chính xác hơn.

Strimon Garden Medical SPA Hotel có cho phép mang theo vật nuôi không?

Không, nơi lưu trú này không cho phép mang theo thú cưng.

Phí đậu xe tại Strimon Garden Medical SPA Hotel

Nơi lưu trú này có bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí.

Giờ nhận phòng tại Strimon Garden Medical SPA Hotel

Giờ nhận phòng từ 15:00. Khách có thể nhận phòng muộn từ 12:30 đến 17:30, có thu phí.

Giờ trả phòng tại Strimon Garden Medical SPA Hotel

Giờ trả phòng: 12:00.

Strimon Garden Medical SPA Hotel có đưa đón sân bay không?

Có. Nơi lưu trú này có xe đưa đón sân bay.

Strimon Garden Medical SPA Hotel tọa lạc ở đâu?

Khách sạn phù hợp cho cả gia đình tại Kyustendil này cách Bảo tàng Lịch sử Khu vực và Nhà tắm La Mã chỉ khoảng 10 phút đi bộ. Công viên giải trí Osogovo và Khu trượt tuyết Osogovo cũng nằm trong phạm vi khoảng 20 km.

Tôi có thể hủy đặt phòng miễn phí và được hoàn tiền toàn bộ không?

Có, nơi lưu trú này áp dụng chính sách hủy miễn phí với một số giá, vì đôi khi chúng ta cần linh động! Vui lòng xem chính sách hủy của nơi lưu trú trên trang của chúng tôi để biết thêm chi tiết về các yêu cầu hoặc ngoại lệ.

Nhận xét

Nhận xét về Strimon Garden Medical SPA Hotel

9,0

Tuyệt vời

9,2

Sạch sẽ

9,0

Địa điểm

9,0

Nhân viên & dịch vụ

8,6

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 75/112 nhận xét
Đánh giá 8 - Tốt. 22/112 nhận xét
Đánh giá 6 - Được. 7/112 nhận xét
Đánh giá 4 - Kém. 3/112 nhận xét
Đánh giá 2 - Tồi. 5/112 nhận xét

Nhận xét

Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Jordan

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Yes
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 3, 2026
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Peter

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Amazing place! Great staff!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 6, 2025
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Tzvetan

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nice spa hotel great for weekend stay
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2023
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Slavtcho

Excellent SPA, healthy food, professional staff,nice location
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2024
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Mathias

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Toppenställe. Helt klart det bästa hotellet i Kjustendil. Mycket bra Spa och även gym. Väldigt trevlig personal också.
Lưu trú 21 đêm vào Tháng 1, 2025
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Peter

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Excellent!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2025
Đã xác thực

4/10 - Kém

Rayna

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ
Staff at reception welcomed us while chewing. Decent sized room, but it was 26,5C in there - when called reception was told air conditioning is not working yet. Night was quite unpleasant, as on top of no air con, ventilation was also missing (both in the room and in the bathroom). Spa experience was also disappointing- one of the 2 pools was not open. The jacuzzi was not clean (visible floating all kind of things). The steam bath was making a loud noise at times. Cold water „pool“ was filled only up to the knees instead of breast level. Breakfast was nice but not famous. Staff was mostly friendly. Not worth 5 stars and will long hesitate before returning there.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2026
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Bilyana

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Everything was wonderful.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Bilyana

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
A relaxing stay. The staff is excellent. Greetings and see you soon.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2024
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Karolina

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great place for a weekend getaway ! The food was amazing! The bathtub is high so not very appropriate for people with mobility issues.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2024
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Bilyana

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Another excellent stay at Strimon Garden Medical Spa Hotel. Thanks everyone and see you soon!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2024
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Rossitza

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Tutto bene,Consigliato
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2024
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Slavtcho

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
unique Hotel!!!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2024
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Bilyana

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Beautiful room. Good spa center. The staff is very friendly. Outdoor pool is very good.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Bilyana

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
As always everything was great! Thank you! We will be back again
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Đã xác thực

6/10 - Tạm được

Snezhana

Food shall be of better quolity when meet is concerned, and pillows too, curtons washed at least once a year, children controled not to jump all the time in the pools.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2024
Đã xác thực

8/10 - Tốt

Michael

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Mineral water and in the middle of downtown.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2023
Đã xác thực

6/10 - Tạm được

Claudio

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
It is not a 5 star hotel definitely In west Europe could be an average 3 star
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2024
Đã xác thực

6/10 - Tạm được

Chris

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Staff not friendly. Breakfast and dinner was cold. Room AC not cooling off the room
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2025
Đã xác thực

8/10 - Tốt

Georgi

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Der Spa-Bereich hat deutlich kleinere Kapazität und das Hotel ist übers Wochenende gut besucht. Das Wasser in den Swimming- und Whirlpools ist dann trüb. Ich hatte ein sehr kleines Zimmer für ein 5☆ Hotel. Das Essen war aber gut und das Personal ist unglaublich nett. Also ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2024
Đã xác thực

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Still good service that needs improvement

Good hotel, needs some additions for better comfort, like better pillows and eco soap (they used to have nice eco toaletries, now only cotton buds and pads are included). Also showers at the pools shall have shampoo. There is water maschine only at the big inner pool, once there were two. The carpets and curtains shall be cleaned at least twice a year. Food is ok but not great as it used to be, even the croassons are one day old and much smaller. Not enough vegetarian food.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2024
Đã xác thực

8/10 - Tốt

Nesi

Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
Nice hotel and spa, close to town centre. Very polite staff. A few thinks needs improvement: Cleaning: we had deluxe room with balcony, but the balcony was extremely dirty and can't use efectively. The tiles in the jacuzzi also needs cleaning! Will be nice all pots to have their missing plants and keep them green and fresh! 5 star hotel: do we really have to pay for newspaper....even after 3 pm?! Usually evrymorning the newspapers should left front of the door ! Overall the hotel, spa and facilities are good! The staff is very polite and helpful therefore I will recommend the hotel as nice spa destination!
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2018
Đã xác thực

4/10 - Kém

Alexandre

Thích: Sạch sẽ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This hotel hardly deserves 3 stars, not 5. Facilities looked dated, the only plus was the healing hot spring water. The blind of one of the windows in the room was broken, the air-conditioning didn't work but the temperature in the room stayed at 27C - in February!; the safe didn't work, the shower was broken; breakfast and dinner rather basic, and you had to pay for the coffee in the room... In the Spa area some of the handrails were dangerously shaky, the supposedly warm benches were cold, the cold dip was without filtration and the water wasn't clean - to stop it here... For sure not going back again.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Đã xác thực

2/10 - Tệ

Svetoslava

Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Old dirty hotel. Doesn’t lookmlike 5 stars hotel

The hotel doesn’t deserve 5 stars at all. It’s old, we had big humidity spots on the ceiling and next to the window. The spa area is too small for so many rooms and a bit dirty. The towels had dirty spots. We stayed 3 days but our room was never cleaned! When I asked the cleaning lady around 14:00 to tell us when they’ll clean the room, she answered that thay had a lot of work and she is not sure if she’ll manage to clean our room! And she never came to clean it! 3 days in a supposingly 5 star hotel without cleaning service of the room. Unacceptable!!! I had to ask at least for new towels at the reception in the evening as due to the spa, all our towels remained wet.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2024
Đã xác thực

2/10 - Tệ

Danica

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I dont understand how they got a 5 star rating. Considering their location in a small town in comparison to others perhaps. The gront desk was neither courteous or friendly. No description of services included or available or their location. The room was far from 5 star, it smelled foul and the old brown carpet wet . The door stuck, and there was no "do not disturb " option.The safe was not functional. After a call to front desk a repair man was sent to fix safe but the smell was not addressed nor were we offered a different room or explanation or apology. Sleeping in that smell was not pleasant. Fortunately we only had a 2 night stay. Consider other options before booking here. The only positive i can say is the breakfast buffet was not bad.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 6, 2024