Marco Polo Hotel Group, Lạn Đầu, Tân Giới

"禁煙部屋を予約していたはずが、先に通しておいてもらった荷物が臭くなるほどに、タバコ臭い部屋でした。 向かいの部屋が喫煙部屋だったのか、空気清浄機が置いてありますが、廊下が臭いと言うか煙い。私達の部屋も元々喫煙部屋だったのだと思います。 ホテルに戻ったのが夜だったので、フロントに部屋を交換していただきたい旨を伝えると案の定満室。部屋の掃除を提案されたが、掃除でどうにかなるレベルとは思えず、結局ダウングレードとなる低層階、より狭い部屋への移動で妥協しました。 この際特にフロントスタッフより謝罪はなく、終始面倒くさそうな態度。こちらも海外なのでこんなものかと思ってました。 しかし、翌日クラブラウンジのスタッフが来てくださり、丁寧な謝罪とより広いお部屋へ移動してくださりました。 この際の対応が、前日のフロントスタッフ2名と同じホテルの方と思えない程きめ細やかなものでした。 その後もクラブラウンジのスタッフの方々には、飛行機の手配等色々とお世話になりました。ありがとうございました。 この方々がいらっしゃるなら、また泊まりたいホテルです。"

"総じて良いホテルでした。 周りに食事できる所がたくさんあり、交通の多いところですが防音がしっかりしていて静かです。 たまにシャワーからぬるいお湯しか出ないことがありました。ぶっきらぼうなスタッフさんがたまにいるのは残念。"

"眺望は前の建物がせまっており期待できません。その他室内設備、清掃、朝食等とても満足しました。クラブルームを選んだのでクラブラウンジも使用しました。他のお客さんの真似で表には出ていない青島ビールをお願いしました。公共のエスカレーターのスピード、信号の音と、何かと香港はせわしないのですが、このホテルのエレベーターもカード操作を待ってくれずせっかちで若干操作性悪いです。"

"Simplesmente maravilhoso! Ficaria de novo, o hotel é incrível. A atenção dos funcionários é um caso a parte, fomos tratados como reis! Amamos e pretendemos voltar!"