Thuộc Tempate, Santarena Hotel at Las Catalinas nằm gần công viên giải trí và trên bãi biển. Nếu đang tìm kiếm một trải nghiệm đặc biệt trong vùng, hãy đến Công viên Sinh thái Mạo hiểm Diamante, trong khi những người yêu thiên nhiên không thể bỏ qua Bãi biển Playa Potrero và Bãi biển Hermosa. Công viên Monkey và Công viên Hải dương Quốc gia Las Baulas cũng được khá nhiều người quan tâm. Jet ski và vượt thác bằng bè là cơ hội tuyệt vời để trải nghiệm các hoạt động trên nước quanh vùng, hay thử khám phá những hoạt động mới mẻ hơn như trượt zipline hoặc cưỡi ngựa lân cận. Xem cẩm nang du lịch Las Catalinas của chúng tôi
Las Catalinas Road., Tempate, Guanacaste, 50304
Lân cận
Bãi biển Playa Potrero
16 phút đi xe - 6.6 km
Bãi biển Flamingo
41 phút đi xe - 9.8 km
Bãi biển Conchal
53 phút đi xe - 15.2 km
Bãi biển Danta
2 phút đi bộ - 0.2 km
Bãi biển Dantita
13 phút đi bộ - 1.1 km
Đi lại
Sân bay Liberia (LIR-Sân bay Quốc tế Daniel Oduber) - 68 phút lái xe
Nhà hàng
Bar & Restaurante Arenas
11 phút đi xe
Restaurante Pleamar
14 phút đi xe
Soda Marcell
8 phút đi xe
Coco Loco Bar & Restaurant
18 phút đi xe
OCEANA
16 phút đi xe
Thông tin về nơi lưu trú này
Santarena Hotel at Las Catalinas
Khách sạn sang trọng cao cấp ở ngay gần Bãi biển Playa Potrero
Tọa lạc gần Công viên Sinh thái Mạo hiểm Diamante, Santarena Hotel at Las Catalinas có cửa hàng tạp hóa/cửa hàng tiện dụng, sân thượng và tiệm cà phê/quán cà phê. Khách sạn này là địa điểm tắm nắng không thể bỏ qua với vị trí sát biển, nhà hàng sát biển và lặn có bình dưỡng khí. Tự chiêu đãi bản thân những dịch vụ spa như massage hoặc liệu pháp hương thơm. Hai nhà hàng trong khuôn viên phục vụ bữa sáng, bữa trưa, bữa tối, thực đơn cho trẻ và có món địa phương và quốc tế. Phòng gym cung cấp lớp thể dục và lớp yoga; đi bộ/đạp xe, chèo thuyền kayak và bóng chuyền bãi biển cũng là những hoạt động hấp dẫn. Wifi miễn phí trong phòng được cung cấp cho mọi vị khách; danh sách tiện nghi còn có vườn và hiệu cắt tóc.
Bạn cũng có thể tận hưởng các tiện nghi, dịch vụ sau trong kỳ lưu trú:
Hồ bơi ngoài trời với ghế dài tắm nắng
Bãi đậu xe có người phục vụ miễn phí
Bữa sáng kiểu Âu (phụ phí), xe đạp cho thuê và 3 sân quần vợt ngoài trời
Khách lưu trú rất ấn tượng với vị trí gần bãi biển và nhân viên thân thiện, sẵn sàng hỗ trợ
Các tiện nghi trong phòng
Mọi phòng tại Santarena Hotel at Las Catalinas đều đầy đủ những trải nghiệm chu đáo bao gồm bộ đồ giường cao cấp và khu vực làm việc phù hợp cho laptop, đồng thời không thể không kể đến các tiện nghi chiều lòng du khách như Wifi miễn phí và máy điều hòa nhiệt độ. Khách ca ngợi các phòng sạch sẽ ở nơi lưu trú.
Những tiện nghi tuyệt vời khác trong tất cả các phòng bao gồm:
Thùng rác tái chế và bóng đèn LED
Vòi sen phun mưa, đồ dùng nhà tắm miễn phí và máy sấy tóc
Smart TV 45 inch với dịch vụ stream và kênh truyền hình cao cấp
Tủ lạnh nhỏ, dịch vụ trông trẻ tại phòng (phụ phí) và dụng cụ pha cà phê/trà
Giải thưởng và thành viên
Nơi lưu trú là thành viên của Preferred Hotels & Resorts.
Bãi đậu xe có người phục vụ miễn phí trong khuôn viên
Số chỗ đậu xe có người phục vụ trong khuôn viên có hạn
Ăn uống
Có bữa sáng kiểu Âu hàng ngày từ 7:00 đến 10:30 với phụ phí: từ 25 đến 30USD cho người lớn và từ 15 đến 22USD cho trẻ em
1 quán cà phê
1 quầy bar/khu lounge
2 nhà hàng
Dã ngoại riêng tư
Dùng bữa cặp đôi/riêng tư
Nhà hàng trong khuôn viên
Celeste Restaurant
Cuatro Calle La Ronda
Pascual
Ponciana Restaurant
Pots & Bowls
Hoạt động giải trí
1 hồ bơi ngoài trời
2 sân pickleball ngoài trời
3 sân quần vợt ngoài trời
Bóng chuyền bãi biển
Bơi xuồng
Chèo thuyền kayak
Chèo ván đứng
Cho thuê xe đạp
Chỗ sửa chữa xe đạp
Cửa hàng dụng cụ xe đạp
Du lịch bằng thuyền
Dụng cụ thể thao nước
Đạp xe leo núi
Đường mòn đi bộ băng rừng/đạp xe
Gym
Khu vực vệ sinh xe đạp
Lặn biển có bình dưỡng khí
Lặn biển với ống thở
Lớp hướng dẫn chơi quần vợt
Lớp thể dục
Lướt ván nằm
Phòng n ếm rượu vang
Tour đạp xe
Yoga bãi biển
Phù hợp cho khách gia đình
1 hồ bơi ngoài trời
Cửa hàng tạp hóa/tiện lợi
Giường gấp/giường phụ (phụ phí)
Tiện nghi giặt ủi
Trông trẻ trong phòng
Tủ lạnh nhỏ
Tiện ích
Cửa hàng quà tặng/sạp báo
Cửa hàng tạp hóa/tiện lợi
Dịch vụ trông giữ hành lý
Hiệu làm tóc
Két bảo mật tại quầy tiếp tân
Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
Tiện nghi giặt ủi
Dịch vụ khách
Dịch vụ concierge
Dịch vụ cưới
Dịch vụ dọn phòng (mỗi ngày)
Dịch vụ dọn phòng buổi tối
Nhân viên khiêng hành lý/hỗ trợ khách
Nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ
Thay bộ trải giường (theo yêu cầu)
Thay khăn tắm theo yêu cầu
Tư vấn tour và vé
Dịch vụ hỗ trợ nhu cầu hành chánh, văn phòng
2 phòng họp
Khu làm việc chung
Ngoài trời
Bàn ghế ngoài trời
Ghế dài tắm nắng bên hồ bơi
Khăn tắm biển
Khu giải trí ngoài trời
Khu picnic
Sát mặt nước
Sân thượng
Trên bãi biển
Trong khu bảo tồn thiên nhiên
Vườn
Spa
3 phòng trị liệu
Liệu pháp hương thơm
Massage mô sâu
Massage tại phòng
Massage thể thao
Phòng trị liệu cho cặp đôi
Hỗ trợ người khuyết tật
Sàn gỗ cứng ở khu vực chung
Sàn gỗ cứng trong phòng
Sàn lát gạch ở khu vực chung
Thang máy
Thêm
1 tòa nhà
4 tầng
Chính sách tái chế toàn diện
Có bữa sáng chay
Đối xử nhân đạo với động vật hoang dã được nuôi nhốt
Ít nhất 80% hệ thống chiếu sáng từ đèn LED
Kiến trúc Địa Trung Hải
Lựa chọn ẩm thực chay
Lựa chọn ẩm thực thuần chay
Nơi lưu trú không khói thuốc
Phòng đại tiệc
Phòng khiêu vũ
Phòng sinh hoạt chung
Sảnh tiếp tân
Tour và hoạt động do doanh nghiệp địa phương tổ chức và sở hữu
Xây vào năm 2019
Tiện nghi phòng
Phòng ngủ
Bộ đồ giường cao cấp
Giường gấp/giường phụ (phụ phí)
Màn/rèm cản sáng
Nệm có lớp đệm bông
Phòng tắm
Buồng tắm vòi sen
Cung cấp khăn
Dầu gội
Đồ dùng nhà tắm miễn phí
Giấy vệ sinh
Máy sấy tóc
Vòi sen phun mưa
Xà bông
Giải trí
Dịch vụ phát trực tuyến
TV thông minh 45 inch có kênh truyền hình cáp cao cấp
Ăn uống
Dịch vụ champagne
Dịch vụ phòng có giới hạn
Dụng cụ pha cà phê/trà
Dụng cụ pha Espresso
Minibar
Nước đóng chai miễn phí
Tủ lạnh nhỏ
Thêm
Bàn
Bàn ủi quần áo
Đèn LED
Điện thoại
Két bảo mật
Không gian làm việc bằng máy tính xách tay
Máy điều hòa
Nhà vệ sinh tiết kiệm nước
Quạt trần
Ra vào bằng chìa khóa di động
Tái chế
Vòi sen tiết kiệm nước
Chính sách
Nhận phòng
Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: mọi thời điểm
Việc đáp ứng yêu cầu nhận phòng sớm tùy tình hình thực tế
Có thể nhận phòng sớm với phụ phí
Nhận phòng không tiếp xúc
Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18
Trả phòng
Trả phòng trước 11:00
Vệc đáp ứng yêu cầu trả phòng muộn tùy tình hình thực tế
Có thể trả phòng muộn với phụ phí
Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt
Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú
Thông tin do nơi lưu trú cung cấp có thể được dịch bằng công cụ dịch tự động
Hướng dẫn nhận chỗ
Người gác cửa
Vật nuôi
Không được mang theo thú cưng lẫn vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật
Trẻ em và giường bổ sung
Trẻ em được chào đón
2 trẻ em, từ 10 tuổi trở xuống, có thể lưu trú miễn phí nếu sử dụng giường có sẵn tại phòng của cha mẹ hoặc người giám hộ
Khách có thể yêu cầu giường gấp/giường phụ với phụ phí 30.0 USD mỗi ngày
Hình thức thanh toán
Thông tin quan trọng
Phí tùy chọn
Phụ phí bữa sáng kiểu Âu (ước tính): người lớn - từ 25 USD đến 30 USD; trẻ em - từ 15 USD đến 22 USD
Có thể nhận phòng sớm với phụ phí (tùy tình hình thực tế)
Có thể trả phòng muộn với phụ phí (tùy tình hình thực tế)
Phí giường gấp: 30.0 USD mỗi ngày
Danh sách trên có thể không đầy đủ. Phí và đặt cọc có thể không bao gồm thuế và có thể thay đổi.
Cần biết
Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng; không nhận tiền mặt
Chấp nhận giao dịch không dùng tiền mặt
Chào đón người thuê dài hạn
Trang thiết bị an toàn tại nơi lưu trú bao gồm máy phát hiện khí carbon monoxide, bình cứu hỏa, máy phát hiện khói, hệ thống an ninh và hộp sơ cứu
Nơi lưu trú này có không gian ngoài trời, chẳng hạn như ban công, sân hiên, sân thượng có thể không phù hợp với trẻ em. Nếu có thắc mắc, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú trước khi đến để xác nhận họ có thể sắp xếp cho bạn một phòng phù hợp.
Lưu ý khác
Giờ sử dụng hồ bơi: 6:00 đến 18:00
Cần đặt trước dịch vụ massage. Vui lòng liên hệ nơi lưu trú bằng phương thức liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng trước khi đến để đặt các dịch vụ này
Chỉ khách đã đăng ký được lưu trú tại phòng
Khách không được phép mang vật nuôi, bao gồm cả vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật, vào nơi lưu trú này
Khách không cần xe hơi để đến và rời khỏi nơi lưu trú này
Nơi lưu trú còn được biết dưới tên
Hotel Santarena Las Catalinas
Hotel Santarena
Santarena Las Catalinas
Santarena Hotel Las Catalinas
Santarena Hotel
Santarena Las Catalinas
Santarena
Hotel Santarena Hotel at Las Catalinas Las Catalinas
Las Catalinas Santarena Hotel at Las Catalinas Hotel
Hotel Santarena Hotel at Las Catalinas
Santarena Hotel at Las Catalinas Las Catalinas
Hotel Santarena at Las Catalinas
Santarena At Las Catalinas
Santarena Hotel at Las Catalinas Hotel
Santarena Hotel at Las Catalinas Tempate
Santarena Hotel at Las Catalinas Hotel Tempate
Câu hỏi thường gặp
Santarena Hotel at Las Catalinas có hồ bơi không?
Có. Nơi lưu trú này có hồ bơi ngoài trời. Sử dụng hồ bơi từ 6:00 đến 18:00.
Chi phí lưu trú tại Santarena Hotel at Las Catalinas
Kể từ 07/04/2026, giá 1 kỳ lưu trú cho 2 người lớn tại Santarena Hotel at Las Catalinas vào 26/04/2026 có giá từ 6.821.283 ₫, chưa gồm thuế và phí. Giá này dựa trên giá thấp nhất mỗi đêm tìm thấy trong vòng 24 giờ qua cho 30 ngày tiếp theo. Giá có thể thay đổi. Vui lòng nhập ngày để có giá chính xác hơn.
Santarena Hotel at Las Catalinas có cho phép mang theo vật nuôi không?
Không, nơi lưu trú này không cho phép mang theo thú cưng.
Phí đậu xe tại Santarena Hotel at Las Catalinas
Nơi lưu trú này có bãi đậu xe có người phục vụ miễn phí.
Giờ nhận phòng tại Santarena Hotel at Las Catalinas
Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: mọi thời điểm. Áp dụng phụ phí khi nhận phòng sớm (tùy theo tình trạng phòng thực tế).
Giờ trả phòng tại Santarena Hotel at Las Catalinas
Giờ trả phòng: 11:00. Khách có thể trả phòng trễ với phụ phí (tùy theo tình trạng phòng thực tế).
Santarena Hotel at Las Catalinas tọa lạc ở đâu?
Khách sạn tại khu vực Tempate này nằm trên bãi biển, cách Bãi biển Playa Potrero 5,5 km, Công viên Sinh thái Mạo hiểm Diamante và Bãi bi ển Hermosa khoảng 32 km.
Nhận xét
Nhận xét về Santarena Hotel at Las Catalinas
9,0
Tuyệt vời
Tất cả nhận xét được hiển thị đều là từ trải nghiệm thật của khách. Chỉ những khách đã đặt kỳ lưu trú với chúng tôi mới có thể gửi nhận xét. Chúng tôi xác thực nhận xét theo nguyên tắc của mình và đăng tất cả nhận xét, dù tích cực hay tiêu cực.Thông tin thêmMở trong cửa sổ mới
9,6
Sạch sẽ
8,6
Địa điểm
9,2
Nhân viên & dịch vụ
9,2
Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 334/493 nhận xét
10 - Xuất sắc
334
Đánh giá 8 - Tốt. 96/493 nhận xét
8 - Tốt
96
Đánh giá 6 - Được. 33/493 nhận xét
6 - Được
33
Đánh giá 4 - Kém. 17/493 nhận xét
4 - Kém
17
Đánh giá 2 - Tồi. 13/493 nhận xét
2 - Tồi
13
Nhận xét
10/10 - Xuất sắc
Dana
Đi cùng gia đình
27/03/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The breakfast was yummy both days that we were there, and the service at the restaurants was top-notch! However, we were disappointed not to have a swimming pool available to use as guests at Santarena Hotel. The rooftop infinity pool was way too small for the number of rooms available.
Dana
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2026
6/10 - Được
Ledy
26/03/2026
Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The place is nice to stay for two days or so, they are not too many things to do around the town, especially with kids. The restaurant needs to book with reservations, the day we arrived we couldn't eat at the restaurant because we did not have a reservation.
Ledy
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 3, 2026
8/10 - Tốt
Lawrence
Đi cùng bạn đồng hành
24/03/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great get-away! Place was clean, the statf were so pleasent! The amenities were great! The food was very very good.
Lawrence
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2026
10/10 - Xuất sắc
Henry, Cartago
Đi theo nhóm
22/03/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excelente ubicación, habitaciones limpias, cómodas y servicio excelente
Henry
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2026
6/10 - Được
Mareike
Đi cùng bạn đồng hành
17/03/2026
Overpriced for What You Get
The hotel is not particularly modern, and the balcony is not very cozy—there is nothing that really invites you to relax. One night, there was a wedding party that was extremely loud, which does not match the standards of a premium hotel. Overall, the balance between price and service is not satisfactory.
Mareike
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2026
8/10 - Tốt
PATRICIA J
28/02/2026
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The room was very nice. I will say that I didn't have any furniture on my balcony, which was kind of a bummer. I've seen other complaints about staff being rude, not the case with me. The staff at the restaurants, bars, and rooftop were very nice and very friendly. I have seen other reviews about the front desk staff being rude. Personally? I didn't experience that but didn't have very many interactions with them other than hello. So, no problems there. I would recommend this hotel for individuals that just want to chill. If you are used to all-inclusives with a ton of entertainment options on-site, this is not the place for you. Also, keep in mind that there barring Copper and Stone (which is very nice and convenient) but there is nowhere to purchase outside goods ie) snacks, bottled water, beer, etc. If you want something for the room, pick it up on your way to the hotel, if you do not have a car. Otherwise, it can get a tad bit pricey. All in All, it was what I was expecting because I did a lot of research in advance.
PATRICIA J
Lưu trú 8 đêm vào Tháng 2, 2026
10/10 - Xuất sắc
William
22/02/2026
William
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 1, 2026
10/10 - Xuất sắc
Elaine Alison
Đi cùng bạn đồng hành
21/02/2026
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The room was beautiful, spacious, clean. Nice bathroom and shower. The staff were very friendly and helpful. The breakfast buffet was outstanding.
Elaine Alison
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 2, 2026
6/10 - Được
Deanne
Đi cùng bạn đồng hành
19/02/2026
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Love the area of the hotel. Very cute aesthetic with a lot to do acitivity-wise. Only 7 restaurants in the area so after a while we felt stuck but that was ok since we left to do tours outside town quiete often.
Reason for my 2 star deduction is our room. It was clean and beautiful but 319 is the worse room (or floor). We were right under the pool and on our last night there we could not get a good night sleep as it sounded like the pool was being drained. I’m still unsure what the sound was but it was loud and kept going from 8pm-ish till past midnight. I ended up falling asleep at 1am but was woken up to the same noise around 7am. Every morning we would also be woken up by chairs getting set upstairs. Did not get a good night sleep here at all.
Another downside would be the lack of advertising. I found out on the last day that they offered different activities everyday which was posted at another building instead of the one we stayed at. That sucked a little but not completely their fault as I should’ve inquired our front desk about it
Deanne
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 2, 2026
10/10 - Xuất sắc
Wendy
Đi cùng bạn đồng hành
18/02/2026
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This resort was heaven! It's so beautiful and unique. The sunsets are gorgeous. The various restaurants on the property were absolutely delicious. The rooms were very clean and the staff was lovely!
Wendy
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 2, 2026
10/10 - Xuất sắc
Roberto
Đi cùng bạn đồng hành
08/02/2026
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Spotless
Roberto
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2026
10/10 - Xuất sắc
Kenneth
06/02/2026
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very much, enjoyed our stay at Santarena, the help we’re very friendly and with great service. They gave us a ride to the Pickleball courts and gave us a ride back and never charged us. The courtyard effect of the area around the hotel with all the restaurants is very quaint. Is it very nice quiet place, we had an immensely great time.
Kenneth
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 1, 2026
6/10 - Được
Daniel
Đi cùng bạn đồng hành
31/01/2026
Thích: Sạch sẽ
Personnel qui fait son travail… sans plus. Déjeuner très moyen … les cappuccino sont des extras!
Les robes de chambres ne sont pas incluse à +$600 la nuit!
Beaucoup de texto et de courriel promettant une expérience inoubliable … le personnel n’a pas été avisé !
Daniel
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2026
10/10 - Xuất sắc
Tracy Bouvair, Philadelphia
26/01/2026
Tracy Bouvair
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2026
10/10 - Xuất sắc
Christina
Đi cùng bạn đồng hành
25/01/2026
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We absolutely loved the kind staff and environment. Everything was clean and cleaned often. Danillo was the most genuinely sweet and humble employee running the show early everyday and late as well, during our entire week. We highly recommend this gem.
Christina
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 1, 2026
10/10 - Xuất sắc
Robert
Đi cùng bạn đồng hành
23/01/2026
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very comfortable rooms and nice restaurant
Robert
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 1, 2026
10/10 - Xuất sắc
Lysanne
Đi cùng gia đình
17/01/2026
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nous avons tout aimé ! La localisation en bord de mer, le personnel super aimable et attentionné, la jolie chambre.
Lysanne
Lưu trú 8 đêm vào Tháng 12, 2025
6/10 - Được
Rosa
Đi cùng gia đình
15/01/2026
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The hotel has a great location with close proximity to the ocean, and the views are truly beautiful. Our room was nicely designed, clean, and spacious, with very comfortable beds and fresh linens. The balcony and terrace were perfect for enjoying both sunrise and sunset, and the cocktails at the bar were excellent. Overall, the setting is charming and the ocean views are stunning.
That said, our overall experience was mixed. We arrived just before 9:00 p.m., after a long flight and drive, and by that time all restaurants and the grocery store on the property were closed. It would have been helpful to know this in advance when the hotel contacted us about our arrival time, as we would have planned accordingly. Unfortunately, when we asked if any snacks or fruit were available, there was little empathy shown, and we were simply told to wait until the next day.
We also experienced some logistical issues at check-in. The key cards for one of our rooms did not work, and although we were told replacements and a requested rollaway bed would be brought to the room, neither arrived. We had to return to the front desk to resolve the issue, and the replacement key cards were given without any verification, which raised some concerns.
While the property itself is lovely and the views are exceptional, the lack of empathy and attention to detail during our arrival left us disappointed.
Rosa
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2026
10/10 - Xuất sắc
Arthur Fuller
09/01/2026
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Santarena is a fabulous hotel where they make you feel at home; whether in the lobby, roof top, or in their spacious and well appointed rooms - some with spectacular ocean views.
Arthur Fuller
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2026
2/10 - Tồi
Jean
Đi cùng bạn đồng hành
23/12/2025
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Me hospedé en este hotel del 18 al 22 de diciembre de 2025 (habitación 209). En general, la ubicación es excelente y las instalaciones son muy agradables y bien cuidadas. Realmente amo este hotel por su ambiente y comodidades, y las habitaciones estaban limpias y cómodas.
Sin embargo, mi experiencia se vio completamente arruinada por un grave incidente en el restaurante Celeste. La noche del 20 de diciembre, después de cenar solo un risotto de hongos y camarones, sufrí una intoxicación alimentaria severa que me obligó a buscar atención médica de emergencia en el Hospital Metropolitano (tengo el comprobante). No comí nada más ese día, por lo que el origen parece claro.
Lo más decepcionante fue la falta total de atención por parte del hotel: no recibí ningún acercamiento de recepción ni gerencia, a pesar de que el incidente ocurrió durante mi estancia. Tuve que quedarme una noche extra (la del 22) pagándola de mi bolsillo porque no estaba en condiciones para viajar. Además, tuve que buscar personalmente al chef para expresar mi malestar, ya que no hubo respuesta inmediata.
Es una lástima, porque el hotel tiene mucho potencial y lo elijo siempre, pero este tipo de situaciones (y la nula empatía) me hacen dudar de volver. Espero que investiguen lo sucedido y mejoren sus protocolos de seguridad alimentaria y atención al cliente.
Jean
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 12, 2025
2/10 - Tồi
Jean
Đi cùng bạn đồng hành
23/12/2025
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ
Me hospedé en este hotel del 18 al 22 de diciembre de 2025 (habitación 209). En general, la ubicación es excelente y las instalaciones son muy agradables y bien cuidadas. Realmente amo este hotel por su ambiente y comodidades, y las habitaciones estaban limpias y cómodas.
Sin embargo, mi experiencia se vio completamente arruinada por un grave incidente en el restaurante Celeste. La noche del 20 de diciembre, después de cenar solo un risotto de hongos y camarones, sufrí una intoxicación alimentaria severa que me obligó a buscar atención médica de emergencia en el Hospital Metropolitano (tengo el comprobante). No comí nada más ese día, por lo que el origen parece claro.
Lo más decepcionante fue la falta total de atención por parte del hotel: no recibí ningún acercamiento de recepción ni gerencia, a pesar de que el incidente ocurrió durante mi estancia. Tuve que quedarme una noche extra (la del 22) pagándola de mi bolsillo porque no estaba en condiciones para viajar. Además, tuve que buscar personalmente al chef para expresar mi malestar, ya que no hubo respuesta inmediata.
Es una lástima, porque el hotel tiene mucho potencial y lo elijo siempre, pero este tipo de situaciones (y la nula empatía) me hacen dudar de volver. Espero que investiguen lo sucedido y mejoren sus protocolos de seguridad alimentaria y atención al cliente.
Jean
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2025
10/10 - Xuất sắc
Mayra
Đi theo nhóm
22/12/2025
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Bello lugar, limpio, excelente comida, cerca a playas 10/10
Mayra
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2025
10/10 - Xuất sắc
Jennifer
08/12/2025
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ
The area, the rooms, cleanliness but especially the staff!!! Love Las Catalinas and Santarena!!