Khu sảnh

Nhận xét về Hampton Inn & Suites Lawton

2.5 out of 5
Hampton Inn & Suites Lawton
2610 NW Cache Rd, Lawton, OK

Nhận xét

8,0

Rất tốt

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 472/1004 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 262/1004 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 130/1004 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 72/1004 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 68/1004 nhận xét" "

8,4/10

Sạch sẽ

8,8/10

Nhân viên & dịch vụ

7,2/10

Tiện nghi, dịch vụ

8,0/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

7,4/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

8/10 - Tốt

Ronald

Đi cùng gia đình, Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This was a good hotel. Nice outside. Lobby was nice. Room was spacious but furniture seemed cheaply made.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

8/10 - Tốt

David

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Awesome place to stay! The customer service is beyond astonishing! Jordan helped me get checked in and off to my room at 3am when I got in! Thank you for hiring this man! Wish I had 10 workers with his work ethics! Jordan should be recognized for his customer service! I will be staying there again because of him!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024

8/10 - Tốt

Michelle

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024

8/10 - Tốt

Billy

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Could not check in untie 3:40. Short staffed perhaps.nice room and breakfast
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Christine

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Pool area could be updated.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Heather

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nice room
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024

4/10 - Kém

Trent

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024

4/10 - Kém

Erin

Đi theo nhóm, Khách đi công tác
Sink and shower were clogged, I reserved 2 rooms and she only had one. Put my friend in a cheaper room that someone else turned down because it wasn’t clean and didn’t offer to refund the difference. Place needs an overhaul.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024

8/10 - Tốt

Craig

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nice and convenient staff very kind Pool and hot tub
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024

8/10 - Tốt

Greg & Usha

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2024

8/10 - Tốt

Mary Ann

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The staff was very polite, friendly and helpful. Would have liked a microwave and fridge in the room. Wanted a hot tea and didn't have a way to heat the water.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024

2/10 - Tồi

Bobby G.

Đi cùng gia đình
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ
The room we booked was extremely dirty. The furniture, carpet, walls, door, and etc was dirty. The room was surface cleaned. What I mean is the sinks, toilet, bathtub, countertops, and etc was clean. It was ants in the room. The furniture was chipped all up. The sofa was worn, needs to be thrown away. The outlet in the room was burned. The room had an unpleasant odor. As well as the lobby area had an unpleasant odor. Also before you get to the lobby are where you park your car (the outside entrance) was filthy. It had stains where liquid was wasted. To me it wasn’t worth any amount of money.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Kristina

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The office was super nice and the bathrooms it did suck that there was no fridge in the room
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024

10/10 - Xuất sắc

Cesar

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
quiet
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024

10/10 - Xuất sắc

Michael

Đi cùng gia đình
Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The stay was great.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024

8/10 - Tốt

Kimberly

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Everything was great!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024

8/10 - Tốt

Celina Reina, Vacaville

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Breakfast was not that good just average and the coffee wasn’t good either.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024

10/10 - Xuất sắc

Shelby

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024

10/10 - Xuất sắc

Litzi

Đi theo nhóm, Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Me encantó la atención al cliente la limpieza
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024

6/10 - Được

Kevin

Đi cùng bạn đồng hành
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Toilet and sink were both stopped up. The sink drained but very slow. Toilet would not even flush paper
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024

2/10 - Tồi

Melissa

Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ
There was trash in the room, i got the queen 2 bed, and one of the beds had a wet spot that felt like it was pee'd in, the bathtub ran all night long! And at check in, i had to wait over 5 minutes for the concierge. Id post a pic, but cant, there was a mountain dew bottle and candy bag wrapper in a corner. Fake it till you make it should be there slogan
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024

4/10 - Kém

Robbie, Era

Đi cùng gia đình
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Found several hairs when I turned down the bed. Bed had metal bars sticking out that I injured my leg on. The noise level from upstairs made it impossible to sleep.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024

10/10 - Xuất sắc

Christopher

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excellent staff. Great place to stay.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024

10/10 - Xuất sắc

Steven

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We had a very enjoyable stay. The room was spacious & comfortable, the Staff was friendly. The only complaints we had was: #1 Our room was not ready when we checked in (3p Saturday) it was close to an hour before we finally got a room. #2 The Expedia listing said the hotel had an onsite Bar, which it didn't, that detail was a big part of the decision to spend the night there. You need to contact Expedia & correct this, it is misleading to Guests... #3 The water pressure in the shower could have been better.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024

6/10 - Được

Laurie

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nice hotel however the ceiling in my room had mold in the ceiling. Need some serious update.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024

10/10 - Xuất sắc

Elliott

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nice accomodations.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024

2/10 - Tồi

John

Khách đi công tác
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
never staying there again
I suffered a severe injury and had to undergo surgery. The army waived my duty because of the challenges of traveling soon after surgery, but this hotel refused to cancel the reservation. As a result, I was forced to fly two days after surgery simply because of their pigheadedness. The flight was as miserable as you could expect, and I had to drive from Oklahoma City with only one arm. When I arrived, I was exhausted and virtually overcome with pain; I couldn't take any pain meds due to needing to drive. The front desk clerk tried to stiff me with another $25 bill for an early check-in fee. I refused, and waited an hour before checking in. The place had stains on the carpet and hair on the bathroom floor. When the army says you don't need to perform duty but you're forced to anyway because of a hotel manager, that manager is not fit to lead a latrine detail. I travel to Fort Sill at least once a month, but I'll never stay at this place again.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2024

2/10 - Tồi

Alcibiades

Đi cùng gia đình
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Unfortunately, the lights fixtures were falling off, the USV port NOT working, room was never pick up during my stay.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2024

10/10 - Xuất sắc

Roy Harold

Thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nice!
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 1, 2024

2/10 - Tồi

ANDREA

Đi theo nhóm
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This was the worst Hampton room i ever stayed in. The carpets had not been vacuumed and there were numerous spots on the floor some large some small it was necessary to put towels along the floor because it was so dirty and then the Linens were very dingy. The matress was old and not comfortable. I was extremely put out. I asked to speak to the general manager.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Holly Conde General Manager trả lời vào 16/01/2024
Thank you for taking the time to submit a review. I have read your response and shared your feedback with my team. I'm so sorry we failed to exceed your expectations. I am working with my housekeeping staff to ensure this does not happen in the future. I hope this isolated event does not hinder your decision to return. We are getting ready to get remodeled and I would love the chance to host you again should your travels bring you back to the Lawton area. Hilton Honors is a free membership program that anyone can join. Once you become a member, you can earn points in a variety of ways, like when booking stays at Hilton properties, dining out or renting a car. You can redeem points to book experiences, air travel or hotel stays and shop on Amazon, to name a few. It is also a way for properties to resolve service recovery issues in the event you have issues during your stays. You can sign up at any time and if you need help getting signed up anyone of our team members would be more than happy to help you out. Once again, thank you and we look forward to seeing you the next time you are in Lawton.

10/10 - Xuất sắc

Vida

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023

10/10 - Xuất sắc

Janice

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2023
Holly Conde General Manager trả lời vào 16/01/2024
Thank you for taking the time to submit a review. I have read your response and shared you feedback with my team. I am glad to hear we exceeded your expectations. Once again, thank you and we look forward to seeing you the next time you are in the Lawton area.

10/10 - Xuất sắc

Mike

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023
Holly Conde General Manager trả lời vào 16/01/2024
Thank you for taking the time to submit a review. I have read your response and shared you feedback with my team. I am glad to hear we exceeded your expectations. Once again, thank you and we look forward to seeing you the next time you are in the Lawton area.

4/10 - Kém

Stephanie. Garrett

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023

2/10 - Tồi

Christopher

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023

8/10 - Tốt

Drew

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

4/10 - Kém

Angela M.

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ
Location was good. Needs updating. Refrigerator and microwave are not standard amenities. I have a toddler and needed to get a cooler to keep his milk and snacks.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023

6/10 - Được

Ernest

Đi cùng gia đình
Thích: Nhân viên & dịch vụ
It was just okay.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2023

4/10 - Kém

Roy

Đi cùng gia đình, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Nhân viên & dịch vụ
We checked in around 3:30. Left to go visit with family. Got back to the hotel about 8:00 wanting to finish watching college football and, the tv did not work. The maintenance guy came in our room 5 times in an attempt to fix it. He was unable to and, at 9:30 offered to relocate us to another room. I also woke up with bites all over my arms. I’m still waiting on a call from the manager, Holly.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023

4/10 - Kém

Katanna, Jerome

Đi cùng gia đình
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I reserved 2 double Queen nonsmoking rooms with children on the reservation. Upon check in, I was given a King room with a pullout bed in the sofa and a SMOKING double queen bed. A smoking room with a child in the room? You’re kidding me right? Management claimed that I did not book 2 double Queen rooms even though my reservation clearly shows that I did. I used to stay in Hampton’s for my work trips however after this being another disappointing stay I will be finding elsewhere to stay. Tabetha was kind and helpful as she could be.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 11, 2023

8/10 - Tốt

Joanna M

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The staff!! Extremely kind and patient! Special shoutout to Paul!! Checkin was hectic phones ringing a not so happy customer and Paul nailed it calm cool collected and a smile. The man works hard! Breakfast was amazing! The facility could use some updating but I would stay again!
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 11, 2023

10/10 - Xuất sắc

Janice, Savannah

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Beautiful
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023

2/10 - Tồi

Von

Khách đi công tác, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ
Tried to check in to Hampton Inn in Lawton, Okla, surly clerk couldn’t find the reservation, showed the clerk the Expedia confirmation but Expedia doesn’t show the hotel reservation number only the Expedia itinerary number, clerk suggested that I call Expedia for said reservation number. I then attempted to call Expedia, but as with previous attempts to call Expedia, it was impossible to get a live person to help. Fortunately, after about 30 minutes of frustration the very nice and extremely competent manager arrived, quickly found the reservation and quickly checked us in.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023

10/10 - Xuất sắc

Frances

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023

8/10 - Tốt

Earline

Khách đi công tác, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Room was not ready when I got there.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023

6/10 - Được

Joanna

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023

8/10 - Tốt

Joanna

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 10, 2023

10/10 - Xuất sắc

BRAD

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023

10/10 - Xuất sắc

Christopher

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023

10/10 - Xuất sắc

Beatriz

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Clean and comfortable. Very nice.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023