Khu sảnh
Kiểm tra phòng trống

Nhận xét về Sandman Hotel & Suites London Downtown

2.5 out of 5
Sandman Hotel & Suites London Downtown
374 Dundas St, London, ON

Nhận xét

7,4

Tốt

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 290/1002 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 340/1002 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 181/1002 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 101/1002 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 90/1002 nhận xét" "

7,6/10

Sạch sẽ

8,0/10

Nhân viên & dịch vụ

7,0/10

Tiện nghi, dịch vụ

7,0/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

7,2/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

2/10 - Tồi

Cierra, Caledonia

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Was in a very sketchy area, room was very basic and not worth $180 a night
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Team Sandman trả lời vào 28/05/2024
Thank you for taking the time to leave a review. We apologize for any inconvenience that you faced during your stay. We promise to serve you better on your next stay.

10/10 - Xuất sắc

Bill

Nice hotel. Enjoyed my 2 night stay
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
Team Sandman trả lời vào 28/05/2024
Greetings from Sandman Hotel & Suites Downtown London. Thank you for taking time to leave a review on us. We are glad to hear you enjoyed your stay with us. We're looking forward to serving you again in near future.

2/10 - Tồi

Enrico

Issue at check in. Room was booked for my daughter who is of age and was travelling alone. They did not want to check her in because she did not have a credit card. It was fully paid in advance and credit card was on file. They were going to cancel the reservation and have my daughter find an alternative place at midnight. NOT IMPRESSED
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Team Sandman trả lời vào 28/05/2024
Hi Enrico,Thank you for taking the time to leave a review. We apologize for any inconvenience that you faced during your stay. Unfortunately a credit card is mandatory for our check in procedures. Hope you have a wonderful day.

10/10 - Xuất sắc

Susan

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Clean and walkable..
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
Team Sandman trả lời vào 28/05/2024
Greetings from Sandman Hotel & Suites Downtown London. Thank you for taking time to leave a review on us. We are glad to hear you enjoyed your stay with us. We're looking forward to serving you again in near future.

8/10 - Tốt

Caula

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Friendly staff walking distance to get whatever you need
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024
Team Sandman trả lời vào 21/05/2024
Thank you for taking the time to leave a review. We are pleased to see that you liked our hotel staff, and the hotel location. Our hotel is located in a prime location in downtown, which makes it easily accessible. Hope to serve you soon on your next stay.

10/10 - Xuất sắc

Solange

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The staff was very accommodating, especially the manager
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 5, 2024
Team Sandman trả lời vào 19/05/2024
Greetings from Sandman Hotel & Suites Downtown London. Thank you for taking time to leave a review on us. We are glad to hear you enjoyed your stay with us. We're looking forward to serving you again in near future.

10/10 - Xuất sắc

Ngozi Gloria

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excellent customer service by front desk and manager
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Team Sandman trả lời vào 17/05/2024
Greetings from Sandman Hotel & Suites Downtown London. Thank you for taking time to leave a review on us. We are glad to hear you enjoyed your stay with us. We're looking forward to serving you again in near future.

4/10 - Kém

Sami

The hotel was not as expected
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
AJ trả lời vào 15/05/2024
Hi,Greetings from Sandman Hotel & Suites Downtown London,We sincerely apologize for any inconvenience caused, your reviews certainly matter to us and we will try our best to improve our service standards. We look forward to host you in future.Kind Regards,Ahmed JavedOn Behalf of General Manager

8/10 - Tốt

sylvain, Blainville

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
AJ trả lời vào 15/05/2024
Hi,We appreciate your feedback. Thank you for choosing Sandman Hotel & Suites Downtown London.We look forward to host you in future.Kind Regards,On Behalf General Manager Ahmed Javed

8/10 - Tốt

Arlene Johanna

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Good place ,quiet,did enjoy my stay
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
Team Sandman trả lời vào 12/05/2024
Hi Arlene Johanna, thank you for taking the time to leave a review. We are pleased to see that you liked our services. Hoping to serve you soon on your next stay.

10/10 - Xuất sắc

dorothy

Thích: Sạch sẽ
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
Team Sandman trả lời vào 12/05/2024
Thank you for taking the time to leave a review. We are pleased to see that you liked our services. Hoping to serve you soon on your next stay.

4/10 - Kém

Patrick

Đi cùng bạn đồng hành
Only one desk chair in room. Beds awful, air conditioning unit very loud. No USB chargers for phones etc. Room very narrow Rough area Staff were helpful and kind
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Team Sandman trả lời vào 09/05/2024
Hello Patrick, sorry for the inconvenience caused. We would take actions to fix the problems. Thank you for taking time to leave a review on us. Hope you have a wonderful day.

6/10 - Được

Colleen

Đi cùng gia đình
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Had to pay for parking , vending machines not working on some floors
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Team Sandman trả lời vào 08/05/2024
Hi Colleen, sorry for the inconvenience you experienced. We'll work hard to fix the problems and hope serve you better on your next staying.

10/10 - Xuất sắc

Heather

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
5 stars overall, perfect for short stays, room was clean and staff were friendly. Close to everything downtown.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Team Sandman trả lời vào 08/05/2024
Good morning Heather, Thank you for taking time to leave a review on us. We hope you will come back again in near future.

6/10 - Được

Jeremy

Đi cùng gia đình
Bad part of town. Old building with shoddy updates
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Team Sandman trả lời vào 06/05/2024
Good morning Jeremy, thanks for taking time to leave a review on us. We would take actions regarding your suggestions and hope serve you better next time.

6/10 - Được

Mimi

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
There is a charge for a pet, doesn’t tell you until you check in, $35.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Team Sandman trả lời vào 06/05/2024
Good morning Mimi, sorry for the inconvenience caused. We would take actions on this to avoid any miscommunication in future. Thank you for taking time to leave a review on us. Hope you have a wonderful day.

4/10 - Kém

Christina

Đi cùng gia đình
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
The staff were not very friendly.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Team Sandman trả lời vào 07/05/2024
Good Evening Christina, thanks for taking time to leave a review on us. We would take actions regarding your suggestions and hope serve you better next time.

8/10 - Tốt

Amanda

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Hotel was situated near to Victoria Park about a ten minute walk and across from Victoria Park was the Centennial Hall, which was perfect because my event was there. $7 dollars to get a cab from or to the train station.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Team Sandman trả lời vào 06/05/2024
Hi Amanda, we are glad to hear you enjoyed our location. We hope serve you better on your next staying with us soon.

8/10 - Tốt

Nelson

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This property was great for the reasons why I was in London Ontario and everything was i walking distance that I had to attend.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 4, 2024

2/10 - Tồi

Jacqueline

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Will never stay again..dirty carpets, uncomfortable beds, parking area is not well lit, AC unit rattled all night
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Team Sandman trả lời vào 03/05/2024
Hi Jacqueline, sorry for the inconvenience it caused. Our team would take actions on those issues immediately. Again we apologize for your bad experience and hope serve you better next time.

10/10 - Xuất sắc

Christine

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great location 😁
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

6/10 - Được

Helene, Vancouver

Khách đi công tác
Good enough for a short stay and for the price. The free breakfast foods were a great plus
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 4, 2024
Team Sandman trả lời vào 28/04/2024
Dear Helen,Greetings from Sandman Hotel & Suites London Downtown!Thank you for sharing your experience with us! We're pleased to know that you found our hotel to be a good value for a short stay and that you appreciated the complimentary breakfast options. We're committed to offering excellent value and amenities to all our guests, and we're glad to hear that we met your expectations. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future!Regards,

4/10 - Kém

Lucas

Khách đi công tác
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Likely the worst London has to offer
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 4, 2024
Team Sandman trả lời vào 28/04/2024
Thank you for taking the time to leave a review. We apologize for any inconvenience that you faced during your stay. We promise to serve you better on your next stay.

10/10 - Xuất sắc

Robert

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Team Sandman trả lời vào 17/05/2024
Greetings from Sandman Hotel & Suites Downtown London. Thank you for taking time to leave a review on us and hope to serve you better next time.

10/10 - Xuất sắc

Christopher

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
AJ trả lời vào 15/05/2024
Greetings from Sandman!We appreciate your feedback and look forward to host you in future.Kind Regards,Management

10/10 - Xuất sắc

Lorne

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Friendly staff, nice facilities, large, clean well appointed rooms! Excellent value!!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Team Sandman trả lời vào 24/04/2024
Thank you for taking the time to leave a review. We are pleased to see that you liked our services. Hoping to serve you soon on your next stay.

10/10 - Xuất sắc

James

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great place to stay during our trip for a concert in London
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Team Sandman trả lời vào 23/04/2024
Hi James, thank you for taking time to leave a review on us. We're glad to hear that you're satisficed your staying with us and look forward to serving you better next time.

10/10 - Xuất sắc

Franca

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024
AJ trả lời vào 15/05/2024
Greetings from Sandman!We appreciate your feedback and look forward to host you in future.Kind Regards,Management

6/10 - Được

Logan

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Team Sandman trả lời vào 12/05/2024
Thank you for taking the time to leave a review. Hoping to serve you soon on your next stay.

10/10 - Xuất sắc

Alan

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excellent
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Team Sandman trả lời vào 21/04/2024
Hi Allan! Greetings from Sandman Hotel and Suites! We are happy that you had an amazing experience. We hope to welcome you back in the future. Thank you

10/10 - Xuất sắc

Gil

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Flexibility
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Team Sandman trả lời vào 20/04/2024
Thank you for taking the time to leave a review. We are pleased to see that you liked our services. Hope to serve you soon on your next stay.

10/10 - Xuất sắc

Mia

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Team Sandman trả lời vào 09/05/2024
Thank you for taking the time to leave a review. We are pleased to see that you liked our services. Hoping to serve you soon on your next stay.

4/10 - Kém

Felix

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Absolute Catfish hotel disgusting
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Team Sandman trả lời vào 18/04/2024
We do apologize for the inconveniences that you faced. Rest assured we will better serve you in the future.

8/10 - Tốt

Gord and Valerie

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Team Sandman trả lời vào 18/04/2024
Good morning Gord and Valerie, thank you for taking the time to leave a review. We hope to serve you better on your next stay.

6/10 - Được

Carole

Đi theo nhóm
Clean. Only 1 person on front desk so line up checking in. Breakfast fine.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Team Sandman trả lời vào 15/04/2024
We do apologize for the inconveniences that you faced. Rest assured we will better serve you in the future.

4/10 - Kém

Courtney

Đi cùng gia đình, Khách đi công tác
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Breakfast area was unclean and empty, not many options. Elevator was out of order, bathroom fan was loud. It was windy outside, even with the windows closed, the curtain was blowing. Room was hot, air conditioner was not working properly. Room was overcrowded with furniture. Shelf in the bathroom was almost falling off the wall.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Team Sandman trả lời vào 15/04/2024
Thank you for taking the time to leave a review. We apologize for the inconveniences you faced. We hope to serve you soon on your next stay.

2/10 - Tồi

Shanel

Đi cùng gia đình
This hotel is not what is advertised online. It seems like a shelter for homeless or newcomers. Upon check in I noticed that our toilet seat had not been cleaned at all. The hotel itself is run down. It didn’t feel safe.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Team Sandman trả lời vào 15/04/2024
Thank you for taking the time to leave a review. We apologize for the inconveniences you faced. We hope to serve you soon on your next stay.

2/10 - Tồi

Ashlee

Đi theo nhóm
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
First of all, the hotel is not as nice as they make it seem. It is old looking and dingy. Toilet wasnt cleaned when we arrived. Building is very old fashioned. Secondly, I booked with a couple of my girlfriends and for some reason my cost when we checked in, was higher than theirs when it showed me a cheaper when i originally reserved my room. The concierge blamed it on Expedia and said nothing could be done about it cause it aas booked by a third party vendor, but later realized it was the hotels fault for only charging me for parking. There are homeless people around the property and wander in the lobby at night. Not the best area to stay in. I would not recommend this hotel to anybody. We went to get dinner down the street and was almost attacked by a homeless man. Would NEVER go back the that hotel.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Team Sandman trả lời vào 17/04/2024
Thank you for taking the time to leave a review. We apologize for the inconveniences you faced.

2/10 - Tồi

cassandra

Đi cùng gia đình
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The hotel was not the hotel in the picture and it was definitely not what i expected
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Team Sandman trả lời vào 15/04/2024
Thank you for taking the time to leave a review. We apologize for the inconveniences you faced. We hope to serve you soon on your next stay.

6/10 - Được

Chris

Thích: Sạch sẽ
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Team Sandman trả lời vào 17/04/2024
Thank you for taking the time to leave a review. We apologize for the inconveniences you faced. We hope to serve you soon better on your next stay.

10/10 - Xuất sắc

Cherry

Khách đi công tác, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Conveniently located within walking distance to many great food options.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Team Sandman trả lời vào 15/04/2024
Hi Cherry, we're glad to hear you enjoyed staying here. Thank you for taking out the time to leave a review. We are pleased to see that you liked our services, hope to serve you soon on your next stay.

8/10 - Tốt

Shauna

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Team Sandman trả lời vào 17/04/2024
Hi Shauna, Thank you for taking the time to leave a review. We hope to serve you better on your next stay.

4/10 - Kém

Janice

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nice room but you had to pay extra to park on the property
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Team Sandman trả lời vào 17/04/2024
Hi Janice, Thank you for taking the time to leave a review. We hope to serve you better on your next stay.

8/10 - Tốt

Chris

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Team Sandman trả lời vào 17/04/2024
Hi Chris, Thank you for taking the time to leave a review. We hope to serve you better on your next stay.

10/10 - Xuất sắc

David

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nice hotel, not very sound proofed rooms though.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Team Sandman trả lời vào 10/04/2024
Thank you for taking the time to leave a review. We are pleased to see that you liked our services. Looking forward to serving you soon on your next visit.

2/10 - Tồi

Erin

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Team Sandman trả lời vào 17/04/2024
Hi Erin, Thank you for taking the time to leave a review. We hope to serve you better on your next stay.

8/10 - Tốt

Marie

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Team Sandman trả lời vào 17/04/2024
Hi Marie, Thank you for taking the time to leave a review. We hope to serve you better on your next stay.

4/10 - Kém

jaime

Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Team Sandman trả lời vào 17/04/2024
Hi Jaime, Thank you for taking the time to leave a review. We hope to serve you better on your next stay.

2/10 - Tồi

Chadia

Đi cùng gia đình, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We always stay here. Not anymore. They now have pets staying. Multiple dogs barking all night running up and down the hall. People slamming doors laughing rowdy all night between 11pm-5am. Staff did nothing. Had to change my room because there were stains on the mattress and left over food on the nightstand behind the lamp. All they said was they will let the manager know. There are homeless people in the parkade and all around the area.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Team Allure trả lời vào 08/04/2024
Thank you for sharing your experience. We apologize for your bad experience with us.

4/10 - Kém

Tony

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Team Sandman trả lời vào 17/04/2024
Hi Tony, Thank you for taking the time to leave a review. We hope to serve you better on your next stay.