Thuộc Los Cabos, The Residences at Hacienda Encantada nằm gần sân golf và trên bãi biển. Vòm đá tự nhiên The Arch cùng Mũi Đất là những địa danh nổi tiếng; và du khách có thể khám phá cảnh đẹp tự nhiên tại Vịnh Cabo San Lucas hay Medano Beach. Đi cùng bọn trẻ? Hãy thẳng tiến đến Bãi biển Santa Maria và Bảo tàng Lịch sử Tự nhiên Cabo San Lucas. Khám phá những hoạt động và môn thể thao nước trong vùng như lặn với ống thở lân cận, hay cưỡi ngựa và đi bộ/đạp xe băng rừng để tận hưởng không gian tự nhiên tuyệt vời. Xem cẩm nang du lịch Los Cabos của chúng tôi
Carretera Transpeninsular Km 7.3, Corredor Turístico, Cabo San Lucas, BCS, 23450
Lân cận
Cabo del Sol
7 phút đi bộ - 0.6 km
Medano Beach
9 phút đi xe - 5.8 km
Bãi biển Santa Maria
10 phút đi xe - 8.1 km
Vịnh Cabo San Lucas
11 phút đi xe - 4.3 km
Marina Del Rey
14 phút đi xe - 11.2 km
Đi lại
Sân bay quốc tế Los Cabos (SJD), San José del Cabo, Baja California Sur, Mexico - 37 phút lái xe
Nhà hàng
Fresko
8 phút đi xe
Lobby Bar
7 phút đi xe
Sunset Da Mona Lisa
12 phút đi xe
Estrella Restaurante
13 phút đi xe
El Eden Tequila Bar
4 phút đi bộ
Thông tin về nơi lưu trú này
The Residences at Hacienda Encantada
Resort sang trọng phù hợp cho gia đình tọa lạc sát biển
Cabo del Sol cách không xa The Residences at Hacienda Encantada, nơi lưu trú cung cấp các tiện nghi, dịch vụ như sân golf gần kề, dịch vụ đưa đón sân bay và 2 quán bar sát hồ bơi. Với vị trí sát biển, massage trên bãi biển và ghế dài tắm nắng, resort là địa điểm lý tưởng để đắm mình dưới ánh nắng rực rỡ. Tự chiêu đãi bản thân với massage đá nóng, liệu pháp quấn ủ cơ thể hoặc tẩy tế bào chết tại spa Holistic Spa trong khuôn viên. Còn chần chừ gì mà không đến một trong 5 nhà hàng trong khuôn viên để tận hưởng bữa sáng, bữa trưa, bữa tối, thực đơn cho trẻ và món ăn mang phong cách quốc tế.
Lớp thể dục và lớp yoga được cung cấp tại phòng gym; yoga bãi biển cũng là hoạt động không thể bỏ qua. Không chỉ có 2 quán bar cạnh hồ bơi và sân hiên, khách lưu trú còn có thể sử dụng Wifi miễn phí trong phòng.
Bạn cũng có thể tận hưởng các tiện nghi, dịch vụ sau trong kỳ lưu trú:
3 hồ bơi ngoài trời và hồ bơi dành cho trẻ em với 2 quán bar sát hồ bơi, ghế dài tắm nắng và ô/dù bên hồ bơi
Bãi đậu xe tự phục vụ và bãi đậu xe có người phục vụ không thu phí
Bữa sáng buffet (phụ phí), xe đưa đón đến trung tâm thương mại miễn phí và xe đạp cho thuê miễn phí
Dịch vụ trả phòng nhanh, dịch vụ nhận phòng nhanh và dịch vụ giữ trẻ có người giám hộ (phụ phí)
Các tiện nghi trong phòng
Phòng nào cũng trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt và cung cấp các tiện nghi đẳng cấp bao gồm hồ bơi riêng và lò sưởi, đồng thời không thể không kể đến những điểm nhấn của sự hiếu khách như bộ đồ giường cao cấp và danh sách các loại gối cho khách chọn lựa.
Những tiện nghi nổi bật khác trong phòng gồm có:
Ghế cao cho trẻ em, dịch vụ trông trẻ tại phòng (phụ phí) và nôi/giường cho trẻ sơ sinh (miễn phí)
Bộ đồ giường kháng dị ứng và chăn bông
Đồ dùng nhà tắm được thiết kế riêng, bồn tắm và buồng tắm vòi sen riêng và máy sấy tóc
TV LCD với kênh truyền hình cao cấp và đầu đĩa DVD
Ban công hoặc sân hiên với bàn ghế, tủ quần áo và khu tiếp khách tách biệt
Chi tiết giá trọn gói
Tại The Residences at Hacienda Encantada, khách có thể đặt phòng với giá trọn gói. Giá này cao hơn vì đã bao gồm chi phí thức ăn và nước giải khát được phục vụ trong khuôn viên (có thể có một số giới hạn).
Giải thưởng và thành viên
Nơi lưu trú có chứng nhận thân thiện với môi trường
Nơi lưu trú này tham gia EarthCheck - chương trình đánh giá sự tác động của nơi lưu trú lên tối thiểu một trong các yếu tố: môi trường, cộng đồng, di sản văn hóa và kinh tế địa phương.
Có ở một số khu vực công cộng: Wifi miễn phí và Internet có dây
Bãi đậu xe và đưa đón
Xe đưa đón sân bay 24 giờ theo yêu cầu (phụ phí)
Xe đưa đón đến trung tâm thương mại (miễn phí)
Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí trong khuôn viên
Bãi đậu xe có người phục vụ, miễn phí, an toàn, trong khuôn viên
Số chỗ đậu xe có người phục vụ và tự phục vụ trong khuôn viên có hạn
Có chỗ đậu xe có lối đi dành cho xe lăn
Ăn uống
Có bữa sáng buffet hàng ngày từ 7:00 đến 11:00 với phụ phí: 25 USD mỗi người
1 quán cà phê
2 quán bar sát hồ bơi
2 quầy bar bên hồ bơi
4 quầy bar/khu lounge
5 nhà hàng
Bar chuyên các món ăn nhẹ/deli
Cà phê và trà ở khu vực chung
Nhà hàng trong khuôn viên
El Patio snack bar
La Pergola Restaurant
La Trajinera
Las Marias Restaurant
Los Riscos Restaurant
Hoạt động giải trí
1 bồn tắm nóng
3 hồ bơi ngoài trời
Bóng bàn
Cho thuê xe đạp miễn phí
Gym
Hồ bơi dành cho trẻ em
Lớp pilates
Lớp thể dục
Phòng tắm hơi
Phòng xông hơi
Sân chơi
Sân golf liền kề 18 lỗ
Spa đầy đủ liệu pháp
Yoga bãi biển
Phù hợp cho khách gia đình
3 hồ bơi ngoài trời
Bar chuyên các món ăn nhẹ/deli
Bếp tại phòng
Đầu đĩa DVD
Ghế cao cho trẻ em
Hoạt động cho trẻ có người giám hộ (phụ phí)
Hồ bơi dành cho trẻ em
Hồ bơi riêng
Khu bàn ăn riêng tại phòng
Lò vi sóng trong phòng
Máy giặt/máy sấy trong phòng
Nôi/cũi trong phòng
Phòng cách âm
Phòng khách
Sân chơi
Tiện nghi giặt ủi
Trông trẻ trong phòng
Tủ lạnh/tủ đông cỡ lớn trong phòng
Tiện ích
ATM
Báo miễn phí tại sảnh
Cửa hàng quà tặng/sạp báo
Dịch vụ trông giữ hành lý
Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
Sách hướng dẫn
Tiện nghi giặt ủi
Dịch vụ khách
Dịch vụ concierge
Dịch vụ cưới
Dịch vụ dọn phòng (mỗi ngày)
Dịch vụ dọn phòng buổi tối
Dịch vụ giặt khô/giặt ủi
Nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ
Tư vấn tour và vé
Dịch vụ hỗ trợ nhu cầu hành chánh, văn phòng
Máy vi tính
Trung tâm dịch vụ văn phòng
Trung tâm hội nghị
Ngoài trời
Dù/ô bên hồ bơi
Ghế dài tắm nắng bên hồ bơi
Ghế dài trên bãi biển
Khăn tắm biển
Khu picnic
Lò nướng BBQ
Ô (dù) trên bãi biển
Sân thượng/sân hiên
Trên bãi biển
Vườn
Spa đầy đủ liệu pháp
3 phòng trị liệu
Bồn tắm nóng
Chăm sóc da mặt
Chăm sóc móng tay/chân
Liệu pháp hương thơm
Liệu pháp quấn cơ thể
Liệu pháp quấn cơ thể giải độc
Massage bấm huyệt
Massage đá nóng
Massage mô sâu
Massage tại phòng
Massage Thái
Massage thể thao
Massage Thụy Điển
Massage tiền sản
Nhà tắm kiểu Thổ Nhĩ Kỳ
Phòng tắm hơi
Phòng xông hơi
Tẩy tế bào chết
Thủy liệu pháp
Hỗ trợ người khuyết tật
Nếu có yêu cầu về trang thiết bị hỗ trợ người khuyết tật, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng sau khi đặt.
Bãi đậu xe có lối đi dành cho xe lăn
Bàn concierge phù hợp cho xe lăn
Bồn tắm phù hợp cho người khuyết tật
Có lối đi dành cho xe lăn (có thể có giới hạn)
Dốc xuống hồ bơi không bậc thang trong khuôn viên
Hồ bơi có lối đi dành cho xe lăn
Không có thang máy (nơi lưu trú 1 tầng)
Lối đi phù hợp cho xe lăn
Lối vào có đèn
Tay vịn trong bồn tắm
Tay vịn trong phòng tắm
Xe lăn trong khuôn viên
Thêm
Không cho phép hút thuốc
Phòng đại tiệc
Tiện nghi phòng
Phòng ngủ
Bộ đồ giường cao cấp
Bộ đồ giường kháng dị ứng
Chăn bông
Danh sách các loại gối cho khách chọn lựa
Màn/rèm cản sáng
Nôi/cũi miễn phí
Phòng tắm
Áo choàng tắm
Bồn tắm và buồng tắm vòi sen riêng biệt
Cung cấp khăn
Dép đi trong nhà
Đồ dùng nhà tắm được thiết kế riêng
Máy sấy tóc
Giải trí
Đầu đĩa DVD
Đế iPod
Hồ bơi riêng
Máy tính
TV LCD có kênh truyền hình vệ tinh cao cấp
Ăn uống
Bếp nấu
Dịch vụ phòng có giới hạn
Dụng cụ nấu nướng, bát dĩa, dao nĩa
Dụng cụ pha cà phê/trà
Dụng cụ vệ sinh
Khu ẩm thực riêng
Lò nướng bánh mì
Lò vi sóng
Máy rửa bát
Máy trộn thực phẩm
Máy xay thực phẩm
Minibar
Nhà bếp
Nước đóng chai miễn phí
Tủ lạnh/tủ đông cỡ lớn
Thêm
Bàn
Bàn ủi quần áo
Báo miễn phí các ngày trong tuần
Bộ chuyển đổi nguồn điện
Bột giặt
Điện thoại
Hệ thống điều hòa nhiệt độ trung tâm
Hệ thống sưởi
Két bảo mật đặt được máy tính xách tay
Không gian làm việc bằng máy tính xách tay
Khu tiếp khách tách biệt
Lò sưởi
Lối vào qua hành lang ngoài
Lưới cửa sổ chống côn trùng
Máy giặt/máy sấy
Phòng cách âm
Phòng khách
Quạt trần
Sản phẩm làm sạch thân thiện với môi trường
Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt
Trang trí theo phong cách riêng biệt
Chính sách
Nhận phòng
Bắt đầu nhận phòng: 16:00; kết thúc nhận phòng: 23:00
Việc đáp ứng yêu cầu nhận phòng sớm tùy tình hình thực tế
Nhận phòng không tiếp xúc
Có thể nhận phòng nhanh
Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 21
Trả phòng
Trả phòng trước 10:00
Trả phòng không tiếp xúc
Vệc đáp ứng yêu cầu trả phòng muộn tùy tình hình thực tế
Phí trả phòng muộn: 95.00 USD
Có thể trả phòng nhanh
Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt
Khách dự định đến ngoài giờ nhận phòng thông thường phải liên lạc trước với nơi lưu trú để nhận hướng dẫn nhận phòng và thông tin nhận chìa khóa; nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú
Để sắp xếp nhận phòng, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú tối thiểu 72 giờ trước khi đến bằng thông tin liên lạc trong xác nhận đặt phòng
Nếu dự định đến nơi sau 23:00 vui lòng thông báo trước với nơi lưu trú bằng thông tin liên lạc trong xác nhận đặt phòng
Thông tin do nơi lưu trú cung cấp có thể được dịch bằng công cụ dịch tự động
Hướng dẫn nhận chỗ
Người gác cửa, thông tin nhận chìa khóa
Vật nuôi
Không được mang theo thú cưng lẫn vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật
Trẻ em và giường bổ sung
Trẻ em được chào đón
4 trẻ em, từ 4 tuổi trở xuống, có thể lưu trú miễn phí nếu sử dụng giường có sẵn tại phòng của cha mẹ hoặc người giám hộ
Cung cấp nôi/cũi miễn phí theo yêu cầu tại nơi lưu trú
Hình thức thanh toán
Thông tin quan trọng
Phí
Bạn sẽ được yêu cầu thanh toán cho nơi lưu trú các khoản phí sau. Phí có thể bao gồm các loại thuế hiện hành:
Thuế do thành phố quy định: 4.68 USD mỗi nơi lưu trú, mỗi đêm
Khách sẽ thanh toán phí du lịch tại nơi lưu trú. Phí là 4.68 USD mỗi đêm với phòng ngủ đầu tiên và tăng thêm 4.68 USD/đêm cho mỗi phòng ngủ bổ sung.
Chúng tôi đã liệt kê mọi khoản phí được nơi lưu trú cung cấp thông tin.
Phí tùy chọn
Phụ phí bữa sáng buffet (ước tính): 25 USD/người
Phí dịch vụ xe đưa đón sân bay: 120 USD mỗi xe (một chiều)
Phí trả phòng muộn: 95.00 USD (tùy tình hình thực tế)
Danh sách trên có thể không đầy đủ. Phí và đặt cọc có thể không bao gồm thuế và có thể thay đổi.
Cần biết
Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Tuổi tối thiểu để nhận phòng trong Kỳ nghỉ Xuân: 25 tuổi
Tên trên thẻ tín dụng sử dụng khi nhận phòng để trả cho các khoản phí phát sinh phải trùng tên với khách lưu trú chính trong đặt phòng
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ; không nhận tiền mặt
Trang thiết bị an toàn tại nơi lưu trú bao gồm bình cứu hỏa, máy phát hiện khói và hệ thống an ninh
Nơi lưu trú này có không gian ngoài trời, chẳng hạn như ban công, sân hiên, sân thượng có thể không phù hợp với trẻ em. Nếu có thắc mắc, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú trước khi đến để xác nhận họ có thể sắp xếp cho bạn một phòng phù hợp.
Nơi lưu trú này sử dụng dịch vụ dọn vệ sinh chuyên nghiệp
Lưu ý khác
Nơi lưu trú này không có thang máy
Nơi lưu trú không nhận đặt phòng nhằm mục đích tổ chức các sự kiện và tiệc tùng, bao gồm cả tiệc từ giã cuộc sống độc thân cho cô dâu và chú rể
Cần đặt trước chỗ chơi trên sân golf (tee times), dịch vụ massage và dịch vụ spa. Vui lòng liên hệ nơi lưu trú bằng phương thức liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng trước khi đến để đặt các dịch vụ này
Chỉ khách đã đăng ký được lưu trú tại phòng
Khách không được phép mang vật nuôi, bao gồm cả vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật, vào nơi lưu trú này
Khách dưới 18 tuổi không được phép vào spa
Câu hỏi thường gặp
The Residences at Hacienda Encantada có hồ bơi không?
Có. Nơi lưu trú này có 3 hồ bơi ngoài trời và hồ bơi dành cho trẻ em.
Chi phí lưu trú tại The Residences at Hacienda Encantada
Kể từ 17/07/2026, giá 1 kỳ lưu trú cho 2 người lớn tại The Residences at Hacienda Encantada vào 17/08/2026 có giá từ 30.190.950 ₫, chưa gồm thuế và phí. Giá này dựa trên giá thấp nhất mỗi đêm tìm thấy trong vòng 24 giờ qua cho 30 ngày tiếp theo. Giá có thể thay đổi. Vui lòng nhập ngày để có giá chính xác hơn.
The Residences at Hacienda Encantada có cho phép mang theo vật nuôi không?
Không, nơi lưu trú này không cho phép mang theo thú cưng.
Phí đậu xe tại The Residences at Hacienda Encantada
Nơi lưu trú này có bãi đậu xe tự phục vụ và bãi đậu xe có người phục vụ miễn phí.
Giờ nhận phòng tại The Residences at Hacienda Encantada
Bắt đầu nhận phòng: 16:00; kết thúc nhận phòng: 23:00.
Giờ trả phòng tại The Residences at Hacienda Encantada
Giờ trả phòng: 10:00. Khách có thể trả phòng trễ với phụ phí 95.00 USD (tùy theo tình trạng phòng thực tế).
The Residences at Hacienda Encantada có đưa đón sân bay không?
Có. Nơi lưu trú này có xe đưa đón sân bay (phục vụ theo yêu cầu). Thu phí đưa đón 120 USD mỗi xe.
The Residences at Hacienda Encantada có giá trọn gói với tất cả quyền lợi hay không?
Resort này có một vài gói giá trọn gói.
The Residences at Hacienda Encantada tọa lạc ở đâu?
Tọa lạc tại khu vực Los Cabos, resort sát biển này nằm gần sân golf, cách Các đảo và khu bảo tồn Vịnh California và Cabo del Sol khoảng 2 km. Vịnh Cabo San Lucas và Medano Beach cũng chỉ cách đó khoảng 5 km.
Tôi có thể hủy đặt phòng miễn phí và được hoàn tiền toàn bộ không?
Có, nơi lưu trú này áp dụng chính sách hủy miễn phí với một số giá, vì đôi khi chúng ta cần linh động! Vui lòng xem chính sách hủy của nơi lưu trú trên trang của chúng tôi để biết thêm chi tiết về các yêu cầu hoặc ngoại lệ.
Nhận xét
Nhận xét về The Residences at Hacienda Encantada
7,4
Tốt
Tất cả nhận xét được hiển thị đều là từ trải nghiệm thật của khách. Chỉ những khách đã đặt kỳ lưu trú với chúng tôi mới có thể gửi nhận xét. Chúng tôi xác thực nhận xét theo nguyên tắc của mình và đăng tất cả nhận xét, dù tích cực hay tiêu cực.Thông tin thêmMở trong cửa sổ mới
8,8
Sạch sẽ
10
Địa điểm
8,4
Nhân viên & dịch vụ
8,4
Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 6/18 nhận xét
10 - Xuất sắc
6
Đánh giá 8 - Tốt. 7/18 nhận xét
8 - Tốt
7
Đánh giá 6 - Được. 1/18 nhận xét
6 - Được
1
Đánh giá 4 - Kém. 0/18 nhận xét
4 - Kém
0
Đánh giá 2 - Tồi. 4/18 nhận xét
2 - Tồi
4
Nhận xét
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Mike
15/08/2017
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
loved the villa it was supper nice and i like the restaurants you can use at the marina
Mike
Lưu trú 14 đêm vào Tháng 7, 2017
Đã xác thực
8/10 - Tốt
Angela
08/07/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
You get a beautiful view from almost all locations. The staff were super friendly and accommodating. I didn't eat at all of the restaurants but the pizza at Il Forno was good. As were the drinks! I would have liked to see a few Mexican options on the menu, but, I could have ventured around the property to a different restaurant if it was really an issue.
It was low season, but they seemed fully staffed and everything was open. The only comment I have is that I waited over an hour for help with my luggage on check out, despite making several calls. I had given myself plenty of time for the airport, but that could have been an issue for someone on a tighter schedule.
Angela
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 6, 2026
Đã xác thực
2/10 - Tệ
marnie
24/11/2025
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Reservation was for the Residences. Not honoured. Had to say in time share Encantada instead. Confusion. Checkin took 3 hours..
Staff put us in worst possible room-open to Tequila bar.
Very very unhappy with Expedia as this was not what reservation promised.
marnie
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2025
Đã xác thực
2/10 - Tệ
Jeannethe
29/04/2022
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, liên lạc
Yo hice una reserva y ni expedía ni el lugar me dieron lo que yo reserve
Jeannethe
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2022
Đã xác thực
8/10 - Tốt
Khách đã xác thực
31/05/2021
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, liên lạc
The villa and property grounds were beautiful, the food was not good and at and the service wasn’t must better... slow service and even slower butler, which we paid for.. we saw him one time
Khách đã xác thực
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2021
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Bri
08/08/2017
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Pleasantly Surprised!
The home was amazing. Very clean and you have everything you need. The cleaning crew and your assigned butler ensures you have everything you need to enjoy the days there. they check with you constantly. You don't even want to leave the house - it is just so fun and perfect for families.
Bri
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 8, 2017
Đã xác thực
8/10 - Tốt
Khách đã xác thực
04/07/2017
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Great villa for two families or 6 couples
Enjoyed the villa/residence very much. Layout, view, and bathrooms were GREAT! Wine fridge never worked, a few maintenance items needed and tried to take care of. Used Butler for groceries but would recommend going to WalMart or Costco instead. The groceries they provide are from the mini mart at the hotel store so not a great selection. Loved mostly hanging at the villa which was two story with great views from upstairs deck. Downstairs patio had a great pool, spa, BBQ bar and a firepit! Plus eight chaise lounges, chairs, etc. The downstairs media area had a sectional and TV but we honestly never turned on the TV. Butler will arrange shuttles to downtown very easily, but adds up with 8people. Plan on $40 for 8pp each way. Also most pools are awesome and have a swim up pool bar which was fun. Some had volleyball, bocce, ping pong, etc. and the best pool was the infinity pool which also had amazing views!
Khách đã xác thực
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 6, 2017
Đã xác thực
2/10 - Tệ
Judy
06/02/2017
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lovely, but beware of booking through Expedia
We had a splendid vacation at The Residences at Hacienda Encantada and I would love to give it a top review. Unfortunately, after paying in advance the full amount through Expedia, the hotel also charged the full amount at the end of our stay, saying the Expedia amount was a "deposit," which would be returned to us. Calls to the hotel result in being transferred from dept. to dept., then left on hold indefinitely. Just off the phone with Expedia (48-minute call). They will (once again) refer the case to a refund team. Wow.
Judy
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Khách đã xác thực
02/02/2017
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
villa was beautiful but not close to anything
Alex our butler was nice and attentive. Seemed to be stretched a little thin for the amount of workload but handled it gracefully
Khách đã xác thực
Đã xác thực
8/10 - Tốt
avc
31/07/2016
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Beautiful villa on the beach
The residences at Hacienda Encantada are 5 star. Private pool - outdoor gourmet kitchen and beautifully decorated. Panoramic view of the ocean. The best part of the stay is the personal host/concierge. The hotel staff is pretty good, but the personal host assigned to us was incredibly helpful and knowledgeable. He was available 24 hours a day and always willing to go out of his way. It made our trip much more enjoyable.
avc
Đã xác thực
8/10 - Tốt
Robin
20/07/2016
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Disaster in Paradise
First let me say that our Villa was perfect in every way. My husband and I took our 3 children and the Villa was perfect for our family. The only complaint was the horrible service we received from our Concierge. We each received a door bracelet upon arrival. Only 2 worked. Our Concierge said he would take care of it and never did. When we later asked, his response was "Oh they never came??" But still we stayed with only 2 working bracelets. On the second night, we had issues with the hot tub and the thermostat inside the villa. We even slept an entire night with no A/C. Our concierge never came back to check on us for 2 days. We called, they sent maintenance that next morning to adjust. My husband saw our concierge at the Villa next to us and asked if he could come and show us how to work the thermostat correctly. He said ok and then drove off 3 mins later. He never came. We were very frustrated at that point. We called for a shuttle to take us to the lobby, it took over an hour. We felt as if we were a burden to our Concierge. We almost let it ruin our vacation but decided to enjoy our family time in spite of. Before we checked out, my husband wanted to buy a hat he saw at one of the vendor stands near the resort pool. Our concierge drove him there, my husband asked if he would wait and he said sure! When my husband briefly returned he was gone. Just horrible service. I have never written a bad review but I had to voice my concern with our stay. :(
Robin
Đã xác thực
6/10 - Tạm được
Cabo Visitor
05/08/2015
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Beautiful hotel but they charge for everything!
Beautiful location and we stayed in one of the Villa's which is gorgeous. View was amazing and the condo itself was spacious and well divided. It was a 3 bedroom (4 bed) condo BUT they charge per person, which when we arrived with 6 pp they charged us for 2 extra pp (I had originally booked for 4 and had 2 friends join last minute) but didn't think we had to notify the hotel since technically accommodates up to 8 pp. Also you must pay for wifi and get codes/PW for EVERY person, you can't have one that works for all devices. They could only give out 2 per call so we had to call several times to get a code/PW for each person...weird!!! The kitchen was not well stocked, we like to cook and it was not easy to have what we needed, the dishwasher did not work well so we had to run the cycle several times to finally be clean. I needed a crib and of course was charged daily for that as well. I've never been to a hotel that charges for a crib and I've ordered several at different hotels.
The staff was friendly but it was just hard to overlook the cons when you pay top dollar for a villa.....
Cabo Visitor
Đã xác thực
2/10 - Tệ
tami
04/12/2025
tami
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 11, 2025
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Paulin
14/10/2025
Paulin
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2025
Đã xác thực
8/10 - Tốt
Per
28/03/2024
Per
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Slim
02/12/2023
Slim
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 11, 2023
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Linda
08/09/2023
Linda
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023
Đã xác thực
8/10 - Tốt
Khách đã xác thực
19/07/2018
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng