Ngoại thất

Nhận xét về Zenitude Hôtel - Résidences L'Acacia Lourdes

3 out of 5
Zenitude Hôtel - Résidences L'Acacia Lourdes
1 A Chemin de Lannedarré, Lourdes, Hautes-Pyrenees

Nhận xét

8,2

Rất tốt

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 220/595 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 238/595 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 88/595 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 28/595 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 21/595 nhận xét" "

8,0/10

Sạch sẽ

8,0/10

Nhân viên & dịch vụ

8,0/10

Tiện nghi, dịch vụ

7,8/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

8,8/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

Hieu

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2022
Aurianne Direction Zenitude Lourdes L'Acacia trả lời vào 22/03/2022
Bonjour et merci de cette note, nous sommes heureux de pouvoir lire votre satisfaction ! bien à vous, Aurianne Direction Zenitude Lourdes L'Acacia

6/10 - Được

Charles

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ
Price was good but access to the Lourdes Grotto only for for young people. Very steep hill to residences.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Anthony Tien

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Marco

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Eravamo in due, e ci siamo trovati egregiamente bene. Posto a 1 km circa dal santuario, il Residence risulta posto in una zona silenziosa e tranquilla. Grazioso e riscaldato il monolocale, dotato di cucina, utensili per cucinare, un frigorifero ed un forno a microonde. Disponibili e cordiali alla reception, sono stati prossimi alle nostre esigenze. Inoltre, a circa 200 mt dalla struttura, posto sulla strada in direzione del santuario, vi è un'ottima panetteria che offre panini imbottiti e colazioni ottimi ed a buon prezzo.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Aurianne Direction Zenitude Lourdes L'Acacia trả lời vào 17/04/2024
Good morning,we are so happy to read your comentaty, and stay at your disposal for any futur stay you will choose to realise in our residence zenitude lourdes l'acacia

8/10 - Tốt

Manwela

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Everything was nice, the surrounding, the shared space outside, and the view. The room was clean and towels were in place. However the breakfast wasn’t satisfying, they had the minimum for a price of 12,99€/person, no vegetables or fruits were served and little to no variation of cheese and meat was served. They only had egg, bread, jam, cheese and small croissants which is disappointing for a four stars hotel. The staff were kind. I recommend this place except for the breakfast.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
aurianne Manager trả lời vào 08/04/2024
we thank you for this commentary and hope to welcome you next time,best regards

8/10 - Tốt

Victor

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Buen lugar
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi phòng
Bon week-end
Tres agréable sejour.bien placé. Personnels sympas
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 2, 2024
Aurianne Direction Zenitude Lacacia Lourdes trả lời vào 27/03/2024
Merci de la part de toute l'équipe de l'Acacia,au plaisir de vous revoir prochainement,bien à vous,Aurianne Direction Zenitude Lacacia Lourdes

10/10 - Xuất sắc

Alcidei

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi phòng
Tres bien tout
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Aurianne Direction Zenitude Lacacia Lourdes trả lời vào 27/03/2024
Nous sommes heureux de lire votre satisfaction globale de séjour,à bientôt chez zenitude lacacia lourdes

10/10 - Xuất sắc

Angelique

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Good service
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2024

10/10 - Xuất sắc

Joaquin, Lutz

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023

10/10 - Xuất sắc

MICHEL

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi phòng
Top
Rien à signaler et satisfaite
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2023

4/10 - Kém

nicolas

Thích: Sạch sẽ
Không thích: Tiện nghi phòng
Bruyant mais confortable
La chambre ne correspondait pas à celle réservée Chambre très bruyante Rongeurs ou animaux dans les murs, réveillé en pleine nuit par des bruits de coups et de grattages. Pas d'éponge pour nettoyer vaisselle et table. A part ça lit très confortable, salle de bain vaste et agréable. Personnel très aimable.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023

6/10 - Được

Priscilla

Aurianne Direction Zenitude Lacacia Lourdes trả lời vào 27/03/2024
Bonjour,pourrions nous comprendre cette note avec un retour expliqué pour avancer ? Merci par avance,Aurianne Direction Zenitude Lacacia Lourdes

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi phòng
Séjour très agréable
Résidence agréable et propre. Adaptée aux familles. Seul bémol : un tout petit peu loin du sanctuaire...
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2023

10/10 - Xuất sắc

Anna

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi phòng
The best hotel in Lourdes
This hotel is one of the best hotels in my life with my family~! It’s really beautiful with wood and everything makes us feel peaceful~! My family will visit here again~!
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 10, 2023

10/10 - Xuất sắc

Robert

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023

8/10 - Tốt

Roland

Thích: Sạch sẽ
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 9, 2023
Aurianne Direction Acacia Lourdes trả lời vào 29/09/2023
Bonjour,Nous sommes heureux de lire votre satisfaction de séjour,au plaisir de vous recevoir à nouveau,bien à vous,Aurianne Direction Acacia Lourdes

6/10 - Được

Monica

Đi cùng gia đình
I learned my lesson for the last time about not checking to see the pool temperature … It was freezing! Also the pool closes at 7 PM every single night. The one thing that made my son and I an easy walk into our room was that the hallways are completely blacked out until you move and then a light comes on automatically. But it’s very eerie every time we have to walk to and from the elevator to our room. I will definitely stay in town closer next time, or wish I would’ve stayed at Ibis. The only reason why I didn’t was because these guys had a pool which I didn’t get to go into.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023
Aurianne Direction Zenitude L'Acacia trả lời vào 29/09/2023
Dear Customer,Our pool is not heated, we are sorry that this may not please you,it’s still at 23 degrees right now.Lighting is automatic at night, everywhere, in common areas,we are sorry that you could not feel at ease in our residence,of your own,Aurianne Direction Zenitude L'Acacia

8/10 - Tốt

Jennifer, Quebec

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Grand studio très bien pensé, offrant toutes les commodités pour un séjour de plusieurs jours. Lit un peu dur. Je n'ai pas eu l'occasion d'essayer la piscine, mais semble bien.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 9, 2023

10/10 - Xuất sắc

Fletcher, Bath

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 9, 2023

10/10 - Xuất sắc

christophe

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi phòng
la résidence est calme et un peu en dehors du bruit de la ville de Lourdes, La piscine est propre mais les parties communes ne sont pas toujours nettes. Le confort des appartements est très bien spacieux et mobilier harmonieux. Chaque appartements disposent de balcons où terrasses. Il rest par endroit à refaire le ravalement
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023
Aurianne Direction Zenitude L'Acacia trả lời vào 29/09/2023
Cher client,Nous prenons note de votre avis, important pour nous,nous savons qu'une rénovation s"impose et nous mettons tout en oeuvre pour nous améliorer au quotidien,restant à votre ecoute pour la suite, ci besoinbonne continuationAurianne Direction Zenitude L'Acacia

8/10 - Tốt

Xavier

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi phòng
Séjour convenable
Séjour convenable. Nous avons apprécié la piscine
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2023
Aurianne Direction Zenitude L'Acacia trả lời vào 29/09/2023
nous sommes heureux de lire votre satisfaction,bien à vous,Aurianne Direction Zenitude L'Acacia

10/10 - Xuất sắc

Jessica

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2023
Aurianne Direction Zenitude L'Acacia trả lời vào 29/09/2023
heureuse de lire votre satisfaction de séjour,bien à vous,Aurianne Direction Zenitude L'Acacia

6/10 - Được

ROZENN

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2023
Aurianne Direction Zenitude L'Acacia trả lời vào 29/09/2023
nous restons à votre ecoute pour echanger sur cette note, relative à votre séjour,bien à vous,Aurianne Direction Zenitude L'Acacia

8/10 - Tốt

María Dolores

Đi cùng gia đình
Thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 7, 2023
Aurianne Direction Zenitude L'Acacia trả lời vào 09/08/2023
Heureuse de lire votre note sur séjour !@ bientôt chez zenitude

4/10 - Kém

Yveslie

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2023
Aurianne Direction Zenitude L'Acacia trả lời vào 29/09/2023
nous sommes navrés de lire votre note et sdommes à disposition pour toute reclamation,Aurianne Direction Zenitude L'Acacia

10/10 - Xuất sắc

Carla

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Gentili e disponibili. Uova fatte al momento, piscina ed norme. What else?
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2023
Aurianne Direction Zenitude L'Acacia trả lời vào 09/08/2023
merci de cette note !!!au plaisir de vous revoir,

8/10 - Tốt

Tony da

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The staff were very friendly and welcoming. The sofabed was actually comfortable and the linens were very clean. It rained the day we were there, so we didn't use the pool, but it looked very clean and spacious. There is a really nice bakery just 2 minutes walk from the hotel to the main road. Delicious croissants and hot coffee! The hotel seems well designed and situated for people visiting the nearby downtown and Sanctuary of Our Lady which is just 15 minute walk away ... Lots of shopping and food. We really liked Casa Italia and Au Roi Albert for dinner. Would stay there again.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2023
Aurianne Direction Zenitude L'Acacia trả lời vào 09/08/2023
tank you very much for this commentary,we hope to welcome very soon !best regards

8/10 - Tốt

Thi nhuy

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2023
Aurianne Direction Zenitude L'Acacia trả lời vào 09/08/2023
Bonjour et merci de cette note,au plaisir de vous accueillir une prochaine foisbien à vous,

10/10 - Xuất sắc

Dallia

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2023
Aurianne Direction Zenitude L'Acacia trả lời vào 09/08/2023
merci infiniment de votre retour sur note de séjour,au plaisir de vous revoir prochainement,

10/10 - Xuất sắc

Caroline

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2023
Aurianne Direction Zenitude L'Acacia trả lời vào 09/08/2023
1000000 merciiiii de la part de toute l'equipe de l'acacia !@ bientôt chez zenitude !!!!

6/10 - Được

Jeyanithy

Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2023
aurianne Direction Zenitude trả lời vào 19/07/2023
Bonjour,nous prenons note de ce retour,et restons à votre ecoute pour toute prochaine demande,

10/10 - Xuất sắc

Abigail

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2023
Aurianne Direction Zenitude L'Acacia trả lời vào 09/08/2023
merciiiii beaucoup pour cette note, qui reflete votre satisfaction !@ bientôt chez zenitude l'acacia

8/10 - Tốt

Jürgen

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Zentrale Lage, alle wichtigen Punkte zu Fuß in 10 min erreichbar. Kostenfreie Parkplätze, einfaches, gutes Frühstück, saubere Zimmer. Preis-/Leistung: Top!
aurianne Direction Zenitude L'Acacia trả lời vào 19/07/2023
Nous vous remercions de ce retour et sommes heureux de lire votre satisfaction,bien à vous,

8/10 - Tốt

Yves

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2023
aurianne Direction Zenitude L'Acacia trả lời vào 19/07/2023
nous sommes heureux de lire votre satisfaction de séjour,au plaisir de vous revoir bientôt

10/10 - Xuất sắc

Eduardo

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2023

2/10 - Tồi

Kevin

Đi cùng gia đình
We arrived exhausted late at 9:30pm due to horrible Paris traffic. We did not understand the Zenitude email because it was in French so we’re surprised to be locked out.After trying the emergency number many time a Zenitude employee did not help. We were left stranded with no apologies or refund, just excuses! With the help of 5 Lourdes Good Samaritans we finally were helped by Hotel Raissy and Astrid who I highly recommend. Hotel Zenitude was cruel to us!!!!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2023
the manager trả lời vào 26/04/2023
Good morning,we had your reservation in ACACIA.we have sent you codes by mail with the contact you let on the reservation, you made.you did not let us any message because you called without the country code for france...so phone calls could not arrive.i had the emmergency phone with me, as i explained you, and somes guests phoned me during this night...so it was a problem with your phone.you had 3 nigths reserved and you did not came at the reception, to tell us something dring the 3 days.you prefered directly get in another hotel and you ask for a refound...you let us a bad commentary and you did note sleep in our establishment,the residence has booked the room, and everything was ok, it is not our fault, if you decided not coming during the stay.it never happens here with any guests,the mechancety is not the solution,best regards

8/10 - Tốt

Francois

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi phòng
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 3, 2023
aurianne Direction Zenitude Lourdes L'Acacia trả lời vào 11/04/2023
bonjournous vous remercions d avoir pris le temps de nous adresser ce retour de note et nous tenons à votre ecoute pour en parler,bien à vous,aurianne

10/10 - Xuất sắc

Samia

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Close to the Cathedral, can walk to there. Plenty of parking, clean bedroom, sturdy furniture, excellent mattress. Very friendly staff. Highly recommend it.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2023
aurianne trả lời vào 23/03/2023
bonjour et merci de ce retour : - ) @ bientôt chez zenitude !

6/10 - Được

John

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2023
aurianne trả lời vào 23/03/2023
bonjour,nous vous remercions d'avoir pris le temps de ce retour et restons à votre ecoute pour toute prochaine demande,

8/10 - Tốt

Christophe

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2023
aurianne trả lời vào 23/03/2023
bonjour et merci de cette note,au plaisir de vous revoir,bien à vous,

10/10 - Xuất sắc

Victoria

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ
It doesn’t take that long to walk to the Sanctuary from hotel. I really enjoyed my stay, specially during the off season. There is no line to compete to go to the grotto or fill the bottle with spring water. Good luck in the summer time. Always remember to spend time in adoration, located at the Crypt, behind the giant crown.
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 2, 2023
Zenitude Acacia trả lời vào 17/02/2023
Good morning, thank you for your comment. We are happy you enjoyed your stay with us and you appreciated to spend your time in Lourdes by discovering all points of interest. We hope to welcome you back for a future stay. Have a great day, regards, Zenitude Acacia Lourdes

10/10 - Xuất sắc

lumene

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2023
aurianne trả lời vào 09/02/2023
Bonjour,nous sommes heureux de lire votre satisfaction de séjour, et restons à votre écoute pour toute prochaine demande !au plaisir de vous accueillir de nouveau chez zenitude LOURDES L'Acacia

10/10 - Xuất sắc

Georges Miesan

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2023
aurianne trả lời vào 09/02/2023
Bonjour,ravie de lire que vous ayez pu etre content de votre séjour,nous restons à votre écoute pour l'organisation du prochain !bien à vous,AURIANNE DIRECTION ZENITUDE L ACACIA

10/10 - Xuất sắc

Hortensia, WARRENVILLE

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2022

10/10 - Xuất sắc

Janaina

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Muy contenta con el alojamiento, en todos los aspectos
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2022
aurianne trả lời vào 06/01/2023
Chere madame,nous sommes heureux que tout se soit bien passé !bonne continuation à vous,la direction zenitude l acacia lourdes

10/10 - Xuất sắc

Teresa

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi phòng
Good place to stay
Not too close to the Basilica but it’s ok for a bit of walk exercise 😁. Staff in the reception were friendly. The place is excellent to comfort.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 10, 2022
Zenitude Acacia trả lời vào 27/10/2022
Good morning, thank you for your enjoyable comment. We are happy to read your satisfaction regarding your stay with us. Hope to welcome you back soon. Have a nice day, regards, Zenitude Acacia Lourdes

6/10 - Được

patrick

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi phòng
Loin de la zenitude
Séjour agréable si l’on reste enfermé dans le studio.impossible s’ouvrir la fenêtre et de profiter du balcon . Bruit et odeur d’hydrocarbure insoutenables.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2022
Zenitude Acacia trả lời vào 27/10/2022
Bonjour monsieur, nous vous remercions de votre commentaire. Nous prenons note du désagrément par rapport à l'orientation du studio. Nous disposons de studios au calme selon nos disponibilités au moment de la réservation. Lors de votre prochaine venue, nous vous invitons à nous préciser votre souhait et nous ferons le nécessaire pour rendre votre séjour plus agréable. Excellente journée, cordialement, Zenitude Acacia Lourdes

10/10 - Xuất sắc

Christer

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2022
aurianne Direction Zenitude Lourdes L'Acacia trả lời vào 18/10/2022
Bonjour,heureuse de lire votre satisfaction de séjour !!!

10/10 - Xuất sắc

Jean-Marie

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi phòng
Excellent séjour mais nous avons dû arriver avec un jour de retard suite à une panne de voiture.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 9, 2022
aurianne trả lời vào 07/10/2022
Merci de ce retour, il faudra revenir sejourner pour profiter à nouveau !!!bien à vous,aurianne