Khu sảnh
Kiểm tra phòng trống

Nhận xét về Surestay Hotel by Best Western Lovelock

3 out of 5
Surestay Hotel by Best Western Lovelock
1420 Cornell Ave, Lovelock, NV

Nhận xét

7,8

Tốt

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 146/512 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 206/512 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 104/512 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 29/512 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 27/512 nhận xét" "

8,0/10

Sạch sẽ

8,0/10

Nhân viên & dịch vụ

7,4/10

Tiện nghi, dịch vụ

7,6/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

7,4/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

6/10 - Được

Anne

Thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
It was ok.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Bre trả lời vào 28/05/2024
Thank you for your review

10/10 - Xuất sắc

Karen

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Hotel room was spacious. The dining room service was good and the food delicious.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Bre trả lời vào 27/05/2024
Thank you for your review

8/10 - Tốt

Teresa

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Bre trả lời vào 21/05/2024
Thank you for your review

10/10 - Xuất sắc

Adelle

Đi cùng gia đình, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Perfect for our needs.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Bre trả lời vào 14/05/2024
THANK YOU FOR YOUR REVIEW

8/10 - Tốt

Stacy

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Clean and comfortable
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Bre trả lời vào 28/04/2024
Thank you so much for the positive review

6/10 - Được

Marybel

Khách đi công tác, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
My room had a bad smell , I had to purchase an air freshener but that’s not the big issue, my husband has severe allergies the smell of the room had him wheezing at night .
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Bre trả lời vào 28/04/2024
We do apologize for this. I do hope you let the front desk staff know so they could move you rooms and so they could let me know as the manager so I could do something about it

6/10 - Được

Dustin, Winnemucca

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Bre trả lời vào 28/04/2024
Thank you for your review

4/10 - Kém

Lynn

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The price was good.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Bre trả lời vào 14/04/2024
Thank you for your feedback

10/10 - Xuất sắc

rose

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The bed was comfortable. My only complaint, we stayed there on a Sunday night and the restaurant closed early. As did all the restaurants in town except Mc Donalds!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Bre trả lời vào 14/04/2024
Thank you for the feedback

8/10 - Tốt

Kristine M.

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Gil trả lời vào 02/04/2024
Thank you for choosing us and allowing us to provide a stay. Please consider us next time for a superior service and if it is all booked ahead of time we should be able to meet all of your requirements. Please feel free to call the property post stay for any other services we can provide.

10/10 - Xuất sắc

Fatima

Đi cùng thú cưng, Đi cùng gia đình, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This property was very nice and quiet . The staff was very friendly and helpful. The places was very clean and comfortable. We would stay there again.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Bre trả lời vào 25/03/2024
Thank you for your review

8/10 - Tốt

Cheryl, Council

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Check-in was fast. Very friendly young man. Room was good except the fridge wasn’t working.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Bre trả lời vào 22/03/2024
Thank you for your review

2/10 - Tồi

STELLA

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Bre trả lời vào 24/02/2024
Thank you for your review. Sorry you had a poor stay at our hotel.

6/10 - Được

Dan

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Gil trả lời vào 21/02/2024
Thank you for the review Dan, If there is anything we can do post stay please feel free to contact us. Additionally, we would like another opportunity to assure you have the best stay if you are ever in the area. Please give us another opportunity to provide to provide superior services. Thank you and we hope to see you again

6/10 - Được

Michael

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Gilberto Aguilera trả lời vào 09/02/2024
Good Morning, Michael If there is anything we can do post stay, please feel free to reach put!Thank you

8/10 - Tốt

Deanna

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Very clean and comfortable! Staff friendly. Unfortunately , the television does not work and they say they can’t do anything to fix it.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Bre trả lời vào 30/01/2024
We do apologize for the inconvenience this may have caused

10/10 - Xuất sắc

Kris

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very helpful staff, great food at the restaurant. I had a minor issue with plumbing which got fixed within minutes.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Bre trả lời vào 28/01/2024
Thank you so much for your review. It helps us make sure all our guests get the service they deserve

6/10 - Được

Andrew

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Unremarkable, but few complaints
Counter staff was extremely businesslike, a.k.a. unhappy, doing her job. would’ve been nice to describe about where my room was in a big U-shaped building. Heard a huge rumble inside my room - Four or five rooms from the back of the building, as I was getting settled, and had to look, and worked out that the rail line, with one of Nevada’s epically-long trains was going by - about 100 feet away. However, to my surprise, I never heard another one overnight. Biggest disappointment was total absence of Wi-Fi. It seems to connect to the network quickly, but the network is not connected to the Internet. Otherwise room was clean and pleasant and the heating worked perfectly for my midwinter stay.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Bre trả lời vào 24/01/2024
Thank you for your review. Apologize about the train, its been there for many years.

10/10 - Xuất sắc

John

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Bre trả lời vào 21/01/2024
Thank you for your review

8/10 - Tốt

Todd

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Bre trả lời vào 15/01/2024
Thank you for your review

8/10 - Tốt

Claire

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nice spacious room. Very clean. Comfortable bed. Could use extra blanket. Only issue is all outer doors squeak loudly, so every time a neighbor opened their door, it sounded like my door being opened. Sort of disturbing.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Bre trả lời vào 14/01/2024
Thank you for your review

8/10 - Tốt

Thomas

Đi cùng thú cưng
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Only place that allowed dogs in the city. Good price. No issues with anything during my overnight stay.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Gil trả lời vào 08/01/2024
Thank you for the review!If there is anything we can do post stay, please feel free too reach out Thank you Lovelock Team

8/10 - Tốt

Glennys

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023
Bre trả lời vào 06/01/2024
Thank you for your response

6/10 - Được

Elias

Khách đi công tác
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Gil trả lời vào 22/12/2023
Elias, Thank you for you're review / feedback. We'd love the opportunity to make your next experience the best experience. Please feel free to contact us with anything we could do to improve you're next stay.Lovelock Team

2/10 - Tồi

Jarrett

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Once is enough
Was first checked into a room that had not been cleaned. Next room had non working TV.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Bre trả lời vào 20/12/2023
Truly apologize for that. We wont let it happen again

2/10 - Tồi

Robert

Lưu trú 6 đêm vào Tháng 12, 2023
Bre trả lời vào 17/12/2023
Thank you for your review

10/10 - Xuất sắc

Denise

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Bre trả lời vào 13/02/2024
Thank you for your review

10/10 - Xuất sắc

John J

Đi cùng thú cưng, Đi cùng gia đình, Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Was easy to find close to shops and lots of amazing history.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Gil trả lời vào 05/12/2023
Thank you for your stay, if there is anything we may be able to help you with post stay please feel free to contact us!

2/10 - Tồi

Valorie

Đi cùng gia đình
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
BED BUGS!!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2023
Gil trả lời vào 05/12/2023
We apologizes for any issues you may have encountered during the duration of youre stay. Please feel free to contact us so we can provide a superior help and fix issues you encountered.Thank you

8/10 - Tốt

Hesam, Northridge

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Good
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
Gil trả lời vào 05/12/2023
Thank you for your stay, if there is anything we may be able to help you with post stay please feel free to contact us!

10/10 - Xuất sắc

Pablo

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2023
Gil trả lời vào 05/12/2023
Thank you for your stay, if there is anything we may be able to help you with post stay please feel free to contact us!

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Very comfortable stay.
Very comfortable stay.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
Bre trả lời vào 21/11/2023
Thank you for your review

6/10 - Được

Jorge

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
Bre trả lời vào 15/11/2023
THANK YOU FOR YOUR REVIEW

10/10 - Xuất sắc

Cathy

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
Bre trả lời vào 12/11/2023
thank you for your review

8/10 - Tốt

Becky

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
Older no frills hotel, recent painted walls. clean rooms, and comfortable bed.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
Bre trả lời vào 12/11/2023
thank you for your review

10/10 - Xuất sắc

Andrew

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
Bre trả lời vào 12/11/2023
thank you for your review

10/10 - Xuất sắc

Philip

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 10, 2023
Bre trả lời vào 06/11/2023
Thank you for your review

10/10 - Xuất sắc

Maria C

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
It was clean and quiet
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
Bre trả lời vào 05/11/2023
Thank you for your review

10/10 - Xuất sắc

Tony

Khách đi công tác
Thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
So ready for a comfy shower and bed
It was vert vlean quite and oh so comfortable
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
Bre trả lời vào 30/10/2023
Thank you for your your review

6/10 - Được

Lynda

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Night clerk not very friendly. Gave us the wrong directions to our room causing us to walk from on end to the other to get to our room. Day clerks were extremely friendly. For being part of the Best Westen chain very disappointed.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
Bre trả lời vào 29/10/2023
Thank you for your review

8/10 - Tốt

sunita

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
Bre trả lời vào 30/10/2023
Thank you for your review

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Glad we stayed there
The room was clean and the staff friendly and helpful. I room was large and comfortable and well equipped. Con:the pillows are like sleeping on a bolder. Special THANKS to the shorter gentleman who works on the outdoors stuff; I didn't get his name, he was very helpful with an issue that we had.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
Bre trả lời vào 25/10/2023
Thank you for your review

10/10 - Xuất sắc

Celeste

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The staff was super kind and helpful!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
Bre trả lời vào 22/10/2023
Thank you for your review

8/10 - Tốt

Florence

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Spacious and clean
The room is spacious and clean, the covers and pillows are very soft, clean, and comfortable, no dreadful blanket. The two sink setup is very convenient for two people.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
Bre trả lời vào 22/10/2023
Thank you for your review

8/10 - Tốt

Cuong

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Good, clean, and reasonable accommodation.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
Bre trả lời vào 16/10/2023
Thank you for your review

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
Bre trả lời vào 16/10/2023
Thank you for your review

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Good value
Great desk people. Room was spotless. Felt safe.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2023
Bre trả lời vào 16/10/2023
Thank you for your review

8/10 - Tốt

Lakshmi

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Customer Service was great! Resources were limited.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
Bre trả lời vào 15/10/2023
Thank you for your review

6/10 - Được

Katie, Clearfied

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ
Nice lady at check-in. Overall property is a bit run-down.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
Bre trả lời vào 15/10/2023
Thank you for your review

2/10 - Tồi

Michael

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
Bre trả lời vào 10/10/2023
Thank you for your review