4/10 - Kém
Wijnand T.C., Cremlingen-Weddel
Khách đi công tác
22/06/2024
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Sehr schlechte bis keine Service! Offenbar soll derjenige die am Rezeption arbeitet beim dich als Kunde informieren dass deine Zimmer Standard gemäß Nicht gereinigt wird! Nur auf Wunsch aber wenn derjenige die am Rezeption dich nicht informiert dann wird dein Zimmer nicht gereinigt ohne dass zu wissen. In das ganze Hotel ist nichts von Essen zu kaufen noch nicht mal Schokolade oder Chips. Nur Frühstück und nach 09.00Uhr wird es auch sehr knapp beim Buffet. Brötchen alle, Aufschnitt alle, Yoghurt alle usw. Frühstück ist aber bis 10.00Uhr! Ich hätte ein Besprechungsraum angefragt und reserviert und nach den Preis informiert konnte derjenige in der Rezeption mich nicht erzählen. Nächster Tag nochmals nachgefragt ob der Raum frei war und wurde bestätigt. War aber eigentlich kein Besprechungsraum sondern eine Erweiterung für den Frühstück Raum an Kapazität. Ich hätte ein Kanne mit Kaffee gefragt und 2 Tassen und etwas von Kekse und oder Schokolade dabei. Bekommen habe ich eine Undichte Kanne die gekleckert hat! Ohne kleckern konnte man nicht den Kaffee einschenken und der Kaffee war schon beim Anfang nicht wirklich warm. Ich habe den Raum für etwas mehr als 1,5Stunden benutzt und dafür haben die mich €79,- berechnet und ich sollte sehr froh sein weil normalerweise war das €129,-!! Wobei ein Zimmer für die ganze Nacht inklusive Frühstück rund €100,- ist! Fahrstuhl hat nicht funktioniert und nicht seit kurzem! Das Hotel steht auf umfallen!
Wijnand T.C.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 6, 2024