Tọa lạc tại Lubumbashi, Hotel Pullman Lubumbashi Grand Karavia nằm tại khu vực thương mại và gần sân golf. Có thể kể đến nhiều danh thắng trong vùng như Câu lạc bộ Lubumbashi, Vườn thú Lubumbashi, hay Bảo tàng Quốc gia Lubumbashi. Dành thời gian khám phá một vài hoạt động thú vị trong vùng như golf. Xem cẩm nang du lịch Lubumbashi của chúng tôi
55 Route De Golf Quartier Golf, Lubumbashi
Lân cận
Câu lạc bộ Lubumbashi
2 phút đi xe - 1.6 km
Vườn thú Lubumbashi
4 phút đi xe - 3.5 km
Bảo tàng Quốc gia Lubumbashi
5 phút đi xe - 3.9 km
Đại học Lubumbashi
7 phút đi xe - 6.2 km
Sân vận động Frederic Kibassa Maliba
12 phút đi xe - 10.4 km
Nhà hàng
Le Cercle Wallon
6 phút đi xe
Xpression Bar Restaurant
17 phút đi bộ
Mykonos
5 phút đi xe
Lattelicious
15 phút đi bộ
Galito's
7 phút đi xe
Thông tin về nơi lưu trú này
Hotel Pullman Lubumbashi Grand Karavia
Khách sạn sang trọng tọa lạc liền kề sân golf
Sẽ thật đáng tiếc nếu bỏ lỡ quán bar cạnh hồ bơi, sân hiên và khu mua sắm trong khuôn viên tại Hotel Pullman Lubumbashi Grand Karavia. Còn gì tuyệt bằng tự thưởng cho mình các dịch vụ spa nổi bật như chăm sóc móng tay/chân, chăm sóc da mặt hay massage Thụy Điển. Nhà hàng món ăn mang phong cách quốc tế La Bonne Table trong khuôn viên phục vụ bữa sáng, bữa trưa, bữa tối và có quang cảnh hồ bơi. Không chỉ có vườn và sân chơi, khách lưu trú còn có thể sử dụng Wifi miễn phí trong phòng.
Bạn cũng sẽ tìm thấy các tiện nghi, dịch vụ như:
Hồ bơi ngoài trời với ghế dài tắm nắng và ô/dù bên hồ bơi
Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí
Bữa sáng buffet (phụ phí), sân quần vợt và xe đưa đón trong khu vực
Dịch vụ trả phòng nhanh, dịch vụ nhận phòng nhanh và trông trẻ/giữ trẻ (phụ phí)
Các tiện nghi trong phòng
Toàn bộ 197 phòng cung cấp những dịch vụ tận tâm bao gồm dịch vụ phòng 24 giờ và máy điều hòa nhiệt độ, ngoài ra còn có các tiện nghi tuyệt vời như Wifi miễn phí và két bảo mật.
Những tiện nghi hấp dẫn khác trong phòng gồm có:
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh (miễn phí) và giường phụ miễn phí
Thùng rác tái chế, bóng đèn LED và sản phẩm vệ sinh thân thiện với môi trường
Phòng tắm với đồ dùng nhà tắm thân thiện với môi trường và buồng tắm vòi sen
TV với truyền hình vệ tinh
Tủ quần áo, dụng cụ pha cà phê/trà và dịch vụ dọn phòng hàng ngày
Giải thưởng và thành viên
Nơi lưu trú có chứng nhận thân thiện với môi trường
Nơi lưu trú này tham gia Green Globe - chương trình đánh giá sự tác động của nơi lưu trú lên tối thiểu một trong các yếu tố: môi trường, cộng đồng, di sản văn hóa và kinh tế địa phương.
Có bữa sáng buffet hàng ngày từ 6:30 đến 10:00 với phụ phí: 87.500 CDF cho người lớn và 43.750 CDF cho trẻ em
1 nhà hàng
1 quầy bar bên hồ bơi
2 quầy bar/khu lounge
Bar chuyên các món ăn nhẹ/deli
Nhà hàng trong khuôn viên
HABANA
La Bonne Table
POOL BAR
Hoạt động giải trí
1 hồ bơi ngoài trời
Mua sắm
Quần vợt
Sân chơi
Sân golf liền kề 18 lỗ
Phù hợp cho khách gia đình
1 hồ bơi ngoài trời
Bar chuyên các món ăn nhẹ/deli
Giường gấp/giường phụ miễn phí
Nôi/cũi trong phòng
Phòng cách âm
Sân chơi
Tiện nghi giặt ủi
Trông trẻ (phụ phí)
Tiện ích
ATM
Cửa hàng quà tặng/sạp báo
Dịch vụ trông giữ hành lý
Két bảo mật tại quầy tiếp tân
Máy nước nóng lạnh
Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
Tiện nghi giặt ủi
Dịch vụ khách
Dịch vụ concierge
Dịch vụ cưới
Dịch vụ dọn phòng (mỗi ngày)
Dịch vụ dọn phòng buổi tối
Dịch vụ giặt khô/giặt ủi
Nhân viên khiêng hành lý/hỗ trợ khách
Nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ
Thay bộ trải giường (theo yêu cầu)
Thay khăn tắm theo yêu cầu
Dịch vụ hỗ trợ nhu cầu hành chánh, văn phòng
3 phòng họp
Máy vi tính
Trung tâm dịch vụ văn phòng
Trung tâm hội nghị
Ngoài trời
Dù/ô bên hồ bơi
Ghế dài tắm nắng bên hồ bơi
Lò nướng BBQ
Sân thượng/sân hiên
Vườn
Vườn rau
Spa
Chăm sóc da mặt
Chăm sóc móng tay/chân
Massage đá nóng
Massage Thụy Điển
Hỗ trợ người khuyết tật
Nếu có yêu cầu về trang thiết bị hỗ trợ người khuyết tật, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng sau khi đặt.
2 chỗ đậu xe phù hợp cho người khuyết tật
Bãi đậu xe có lối đi dành cho xe lăn
Bàn concierge phù hợp cho xe lăn
Bàn đăng ký phù hợp cho xe lăn (cao 99 cm)
Có lối đi dành cho xe lăn (có thể có giới hạn)
Khu lounge phù hợp cho xe lăn
Lối vào có đèn
Nhà hàng phù hợp cho xe lăn
Thang máy (cửa rộng 130 cm)
Trung tâm dịch vụ văn phòng có lối đi dành cho xe lăn
Xe lăn trong khuôn viên
Thêm
6 tầng
Bộ đồ ăn tái sử dụng
Chính sách tái chế chất thải
Có bữa sáng chay
Có ống hút không phải nhựa
Có que khuấy cà phê không phải nhựa
Cửa sổ lắp kính kép
Đối xử nhân đạo với động vật hoang dã được nuôi nhốt
Giáo dục về văn hóa và hệ sinh thái địa phương
Không dùng chai nước bằng nhựa
Không dùng chai nước giải khát bằng nhựa
Không dùng dụng cụ khuấy cà phê bằng nhựa
Không dùng ống hút bằng nhựa
Khu vực hút thuốc riêng
Lựa chọn ẩm thực chay
Lựa chọn ẩm thực thuần chay
Ly tách tái sử dụng
Một phần lợi nhuận được tái đầu tư vào cộng đồng và phát triển bền vững
Phòng đại tiệc
Sử dụng một phần là đèn LED
Sử dụng năng lượng tái tạo
Tour và hoạt động do doanh nghiệp địa phương tổ chức và sở hữu
Triển lãm của nghệ sĩ địa phương
Tiện nghi phòng
Phòng ngủ
Cung cấp bộ trải giường
Giường gấp/giường phụ miễn phí
Nôi/cũi miễn phí
Phòng tắm
Buồng tắm vòi sen
Cung cấp khăn
Đồ dùng nhà tắm miễn phí
Máy sấy tóc
Phòng tắm riêng
Giải trí
TV có kênh truyền hình vệ tinh
Ăn uống
Dịch vụ phòng 24 giờ
Dụng cụ pha cà phê/trà
Nước đóng chai miễn phí
Thêm
Dụng cụ đựng đồ vệ sinh c á nhân cỡ lớn
Đèn LED
Đồ dùng nhà tắm thân thiện với môi trường
Két bảo mật
Máy điều hòa
Phòng cách âm
Sản phẩm làm sạch thân thiện với môi trường
Sử dụng công tắc tiết kiệm năng lượng
Tái chế
Vòi sen tiết kiệm nước
Chính sách
Nhận phòng
Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: 23:30
Có thể nhận phòng nhanh
Trả phòng
Trả phòng trước 11:00
Có thể trả phòng nhanh
Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt
Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú
Khách lái xe đến nơi lưu trú nên liên hệ trước để được hướng dẫn (ví dụ: chỉ đường)
Thông tin do nơi lưu trú cung cấp có thể được dịch bằng công cụ dịch tự động
Hướng dẫn nhận chỗ
Người gác cửa
Vật nuôi
Không được mang theo thú cưng lẫn vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật
Trẻ em và giường bổ sung
Trẻ em được chào đón
Có giường gấp/giường phụ miễn phí
Cung cấp nôi/cũi miễn phí theo yêu cầu tại nơi lưu trú
Hình thức thanh toán
Thông tin quan trọng
Phí tùy chọn
Phụ phí bữa sáng buffet (ước tính): người lớn - 87500 CDF; trẻ em - 43750 CDF
Danh sách trên có thể không đầy đủ. Phí và đặt cọc có thể không bao gồm thuế và có thể thay đổi.
Cần biết
Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng; không nhận tiền mặt
Một phần nước được tái sử dụng nhờ hệ thống tái chế nước xám
Trang thiết bị an toàn tại nơi lưu trú bao gồm bình cứu hỏa, máy phát hiện khói và hệ thống an ninh
Lưu ý khác
Khách không được phép mang vật nuôi, bao gồm cả vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật, vào nơi lưu trú này
Câu hỏi thường gặp
Hotel Pullman Lubumbashi Grand Karavia có hồ bơi không?
Có. Nơi lưu trú này có hồ bơi ngoài trời.
Chi phí lưu trú tại Hotel Pullman Lubumbashi Grand Karavia
Kể từ 07/07/2026, giá 1 kỳ lưu trú cho 2 người lớn tại Hotel Pullman Lubumbashi Grand Karavia vào 03/08/2026 có giá từ 3.593.923 ₫, chưa gồm thuế và phí. Giá này dựa trên giá thấp nhất mỗi đêm tìm thấy trong vòng 24 giờ qua cho 30 ngày tiếp theo. Giá có thể thay đổi. Vui lòng nhập ngày để có giá chính xác hơn.
Hotel Pullman Lubumbashi Grand Karavia có cho phép mang theo vật nuôi không?
Không, nơi lưu trú này không cho phép mang theo thú cưng.
Phí đậu xe tại Hotel Pullman Lubumbashi Grand Karavia
Nơi lưu trú này có bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí.
Giờ nhận phòng tại Hotel Pullman Lubumbashi Grand Karavia
Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: 23:30.
Giờ trả phòng tại Hotel Pullman Lubumbashi Grand Karavia
Giờ trả phòng: 11:00.
Hotel Pullman Lubumbashi Grand Karavia tọa lạc ở đâu?
Nằm tại khu vực thương mại, khách sạn sang trọng này cách Câu lạc bộ Lubumbashi 1,5 km, Vườn thú Lubumbashi và Bảo tàng Quốc gia Lubumbashi khoảng 5 km. Sân vận động Frederic Kibassa Maliba cũng cách đó khoảng 9,4 km.
Tôi có thể hủy đặt phòng miễn phí và được hoàn tiền toàn bộ không?
Có, nơi lưu trú này áp dụng chính sách hủy miễn phí với một số giá, vì đôi khi chúng ta cần linh động! Vui lòng xem chính sách hủy của nơi lưu trú trên trang của chúng tôi để biết thêm chi tiết về các yêu cầu hoặc ngoại lệ.
Nhận xét
Nhận xét về Hotel Pullman Lubumbashi Grand Karavia
8,0
Rất tốt
Tất cả nhận xét được hiển thị đều là từ trải nghiệm thật của khách. Chỉ những khách đã đặt kỳ lưu trú với chúng tôi mới có thể gửi nhận xét. Chúng tôi xác thực nhận xét theo nguyên tắc của mình và đăng tất cả nhận xét, dù tích cực hay tiêu cực.Thông tin thêmMở trong cửa sổ mới
8,4
Sạch sẽ
7,2
Địa điểm
8,0
Nhân viên & dịch vụ
7,6
Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 26/85 nhận xét
10 - Xuất sắc
26
Đánh giá 8 - Tốt. 41/85 nhận xét
8 - Tốt
41
Đánh giá 6 - Được. 10/85 nhận xét
6 - Được
10
Đánh giá 4 - Kém. 2/85 nhận xét
4 - Kém
2
Đánh giá 2 - Tồi. 6/85 nhận xét
2 - Tồi
6
Nhận xét
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Ranvir
08/04/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great bfast . Lovely property. Friendly staff. Room little old . Wish there was a gym on the property.
Ranvir
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2026
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
paola
08/11/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Bon pour un sejour d'affaire
paola
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2024
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
DIEUDONNE BINSALU
01/08/2025
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excellent
DIEUDONNE BINSALU
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2025
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Adam
22/08/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Pullman was excellent.
Adam
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2023
Đã xác thực
8/10 - Tốt
Cyril
03/11/2023
Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
Okay
It was okay
Cyril
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 10, 2023
Đã xác thực
6/10 - Tạm được
Badarudeen
24/06/2023
Room was not safe. And locking system failed
Shifted to another room.
Badarudeen
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 6, 2023
Đã xác thực
8/10 - Tốt
Fabrice Mansoni
06/06/2024
Thích: Sạch sẽ
The lift was not worn for a few days
Fabrice Mansoni
Lưu trú 15 đêm vào Tháng 5, 2024
Đã xác thực
8/10 - Tốt
Tina
14/08/2022
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The electronic system needs to be improved, the room card, sometimes work, sometimes it doesn’t I was going back and forth to the reception to get it reactivated, the same thing with the elevator, the card doesn’t always work. Please let the customer know if they book online, if it’s a classic booking, they won’t have a fridge in their room! Luckily I was moved to a room with a fridge after I complain! Thumbs up for that! Overall I enjoyed my stay and the buffet is great
Tina
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 8, 2022
Đã xác thực
8/10 - Tốt
Kimberly
07/09/2023
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
5 Star ONLY by DRC standards - this should be clear on the booking. Don’t say you’re in international hotel and then not adjust your star rating to reflect international standards.
The AC in half the rooms we booked never cooled the room. The showers have broken tiles, shower drain covers, and mold.
The staff are always friendly.
The property is far off the road and the pool is beautiful, very deep, and very cold (refreshing). Guests are not discouraged from making rude remarks or gestures, which lessened considerably the enjoyable atmosphere. (I was properly and conservatively clothed.)
The pool house showers are broken - there’s water but it sprays out of the top of the fixture, not from the shower head. There are no pool towels. And when there’s a function, it’s pretty loud and guests smoke everywhere outside rather then a specific area.
On my send stay, the AC worked well, but the first stay was rough.
The food buffets… breakfast. The egg station is the only food served hot. They’re are about 20 other dishes that should be warm, but we’re always cold.
The lunch and dinner buffets were plentiful but you must love over cooked meats.
Ordering off the menu was better, and all options are VERY expensive for what you get. Very expensive for most areas of the world, crazy for the DRC.
It’s not safe to leave the property so come prepare to stay if you don’t have a local private vehicle, driver, and security.
3-1/2 stars at best
Kimberly
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 8, 2023
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Matala
07/08/2022
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The staff were welcoming and organized.
Matala
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 7, 2022
Đã xác thực
8/10 - Tốt
Coenie
06/03/2022
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
A solid base and springboard to engage Lubumbashi
The rooms are tidy and clean and the people are friendly.
If you do not speak French you might find it difficult to order room service.
Food is good but with limited variety.
WiFi works well but drops frequently and one needs to reconnect.
It is a solid base to use and a springboard to engage the city of Libumbashi commercially.
Coenie
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 2, 2022
Đã xác thực
8/10 - Tốt
Eva
27/11/2021
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Hôtel avec beaucoup de charme. Service agréable. Wifi à améliorer et bouquet TV.
Eva
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2021
Đã xác thực
4/10 - Kém
Bisanga
24/09/2021
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The service need to be improved . Staffs are poorly trained and forget a lot of order at the restaurant . The overall experience from check in to restaurant was average and at best a 1 or 2 stars service
Bisanga
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 9, 2021
Đã xác thực
8/10 - Tốt
Ibrahim
14/09/2021
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Nice business trip
Everything was fine and clean
Ibrahim
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2021
Đã xác thực
8/10 - Tốt
Matala
26/08/2021
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The property is situated at an excellent location. They are trying their best to keep the place clean and net. The food was great. However, there are issues that needs to be taken seriously such as people smoking beyond the designated smoking area (rooms, buisness area, etc). Some staff are rude and not welcoming.
Matala
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 8, 2021
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Khách đã xác thực
27/07/2021
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
location
Khách đã xác thực
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 7, 2021
Đã xác thực
6/10 - Tạm được
Victoria
17/06/2021
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
No wifi, English or tasty breakfast
Mostly people here for business.
And they don’t have normal wifi. You can connect but it’s not working at all.
Impossible to work or even send message.
So if you need internet you will not find it here. At all.
Im so angry.
Also stuff almost don’t speak English. So if you don’t speak french u can’t communicate.
And really not tasty breakfast
Victoria
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 6, 2021
Đã xác thực
8/10 - Tốt
Coenie
17/06/2021
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Friendly service - great food
The rooms are clean, the service professional and the food of a very high standard.
At a rate of 150 USD per night it is somewhat pricy for what you get.
It is safe and secure and certainly I will stay there in future.
Coenie
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 6, 2021
Đã xác thực
8/10 - Tốt
Coenie
16/06/2021
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
Friendly and helpful staff.
At a cost of 150- 200 USD/ night the hotel can certainly be upgraded. The staff is friendly and accommodating and the quality of the food is truly great!
Amenities are expensive.
Coenie
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 6, 2021
Đã xác thực
4/10 - Kém
Khách đã xác thực
30/01/2021
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Absolute appalling service in the dining and bar areas. Never have I had had such bad cooked fish and chips. No salt and pepper on the table. Tomato and Mozzarella cheese salad was served with gouda. I booked a double room for 2 people and had only 2 flat pillows and 1 set of towels. No TV service and the WiFi was non-existing.
Khách đã xác thực
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2021
Đã xác thực
6/10 - Tạm được
Eric
02/12/2020
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Bel endroit, Décor agréable
Le service et la propreté pourrait être mieux mais ca demeure le meilleur hôtel de Lubumbashi.
Eric
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 11, 2020
Đã xác thực
8/10 - Tốt
Khách đã xác thực
20/03/2020
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
It's was pleasant
Khách đã xác thực
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2020
Đã xác thực
8/10 - Tốt
Khách đã xác thực
09/02/2020
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
The hotel overall is fine, the check-in and check-out process is a bit slow but otherwise the staff is friendly and helpful
Khách đã xác thực
Lưu tr ú 1 đêm vào Tháng 2, 2020
Đã xác thực
6/10 - Tạm được
JHW
27/07/2019
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Hotel is very noisy. Night club downstairs so guests come back to rooms early hours of the morning making noise in the passage and fighting in rooms
JHW
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 7, 2019
Đã xác thực
8/10 - Tốt
MIRA
20/06/2019
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng