Quầy tiếp tân
Kiểm tra phòng trống

Nhận xét về Hotel Diana

2 out of 5
Hotel Diana
Via della Dogana 9, Lucca, LU

Nhận xét

8,8

Xuất sắc

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 84/167 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 58/167 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 20/167 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 4/167 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 1/167 nhận xét" "

9,2/10

Sạch sẽ

9,0/10

Nhân viên & dịch vụ

8,8/10

Tiện nghi, dịch vụ

8,4/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

8,6/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

Matthew, Totnes

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024

10/10 - Xuất sắc

Mary

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Central with comfortable beds, delicious breakfasts and hard working staff. The steps were hard for me but that goes with the quaint old city
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024

8/10 - Tốt

fabrizio

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Struttura carina in pieno centro comodissima per shopping e visite culturali.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023

10/10 - Xuất sắc

SACCHITAL - Paola

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Top
Albergo molto carino, in posizione strategica nel centro città, con parcheggio annesso. personale molto disponibile Vivamente consigliato
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023

6/10 - Được

Daniel

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Séjour un peu déçevant
Bel accueil, très bon petit déjeuner, sauf que nous n’avons pas apprécié la chambre dans l’annexe située à un coin de rue plus loin. Chambre sombre et humide
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023

8/10 - Tốt

Peter

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Great location and nice staff.
Great location midway between station and Duomo. Very clean plus helpful staff.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023

10/10 - Xuất sắc

Kevin

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This is a very nice property in an excellent location, close to the train station. Our room was a 2 room suite which also had a twin hide-a-bed hassett. The €10 breakfast was a bargain. I have certainly stayed in my fair share of hotels, this is a first class hotel.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023

6/10 - Được

Flora

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Simple hotel
Simple hotel, nice people but rooms are not well insulated, it was super noisy.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023

10/10 - Xuất sắc

Alison

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I only spent one night but the Hotel Diana was so convenient to everything in Lucca. Train station, walking trail, restaurants and sights.Very clean and all the staff were so helpful!!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023

10/10 - Xuất sắc

Charlie

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Room is fantastic, but lots of stairs, fine for me but others might struggle. Staff were amazing… like super amazing. Loved my stay here.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 8, 2023

10/10 - Xuất sắc

Romina

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Consigliamo questo hotel , pulito, accoglienza dai ragazzi della reception colazione top
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2023

10/10 - Xuất sắc

Benedetta

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Ottima posizione ad un passo dal centro. Stanza accogliente e pulita. Ambiente colorato ,arredamento caloroso,personale super disponibile. Consigliatissimo.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2023

8/10 - Tốt

Chris

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2023

10/10 - Xuất sắc

anna

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2023

10/10 - Xuất sắc

Ilaria Azzurra

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2023

8/10 - Tốt

Brian

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2023

6/10 - Được

Philippe, Montreal

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Petit hôtel de charme très bien situé. Cependant les chambres sont peu équipées et en mai le chauffage est interdit. Pas de couverture de plus et 15°c la nuit. Literie très bas de gamme. Enfin le parking payant de 20€ est quasi obligatoire dans cette zone très achalandée.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2023

8/10 - Tốt

PAULO

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2023

8/10 - Tốt

David

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2023

8/10 - Tốt

Frank

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 4, 2023

8/10 - Tốt

Lynn

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I stayed in the ground floor room which does mean you can here the late night revellers briefly walking back as they passes by from the square. I would recommend a stay but have an upper floor room. The wonderful receptionist kept in touch as I arrived late and was really friendly and courteous, even smiling as she walked to show me where to park, even though it was pouring with rain. Great service and spotlessly clean accommodation.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2023
The Staff trả lời vào 07/05/2023
Ciao Lynn;Thanks for the nice review!Just to clarify, Hotel Diana has only one floor, so no upper floor availables.See you next time you pass by Lucca!

10/10 - Xuất sắc

hanne

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2023

10/10 - Xuất sắc

Liz

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2023

10/10 - Xuất sắc

NAOYUKI

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2023

10/10 - Xuất sắc

Robert

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Good value traditional hotel in central Lucca!
Location good - close to the station and centre! Traditional room - but everything you need for a night and well maintained. Reception is actually in the hotel round the corner - but not a problem and friendly staff. We would stay here again.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2022
Lo Staff trả lời vào 13/02/2023
Thank you very much Robert, your words are very appreciated. We do our best!Arrivederci

10/10 - Xuất sắc

kyosuke

10/10 - Xuất sắc

Lars

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Nice and friendly
Very nice stay. Very friendly. Very clean. Very nice brekfeast. Very nice central. Like it a lot !!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2022

10/10 - Xuất sắc

Flemming

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2022

8/10 - Tốt

Heidi

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2022

4/10 - Kém

Gerard

Thích: Sạch sẽ
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2022

10/10 - Xuất sắc

Linda Joy

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Fabulous Location & Staff
The staff was wonderful—very friendly and accommodating. Room was fine— not amazing but location was central and superb. And there was air-conditioning! All in all would highly recommend Hotel Diana!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2022

8/10 - Tốt

Giacomo Lapo

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Perfect!
Very kind staff. Cozy little hotel in the heart of Lucca. Hardly possible to find a better located spot to visit the city. Amazing value for money.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2021
Sandro trả lời vào 21/12/2021
Ciao Giacomo. thank you very much for your kind words! See you next time, Sandro

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2021
Sandro trả lời vào 28/09/2021
Thank you very much!

10/10 - Xuất sắc

Massimiliano

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2021

10/10 - Xuất sắc

Tina

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Great location, close to everything! I’d stay here again.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2021

8/10 - Tốt

Yun Sum

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2020
Sandro trả lời vào 20/10/2020
Thank you very much!

10/10 - Xuất sắc

alban

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Super
Petite ville super sympathique et très pittoresque. Hôtel parfaitement situé, avec un personnelle super agréables qui à fait l'effort de parler français. Un petit déjeuner copieux et familiale. Je recommande chaudement
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2020
Fabrizio trả lời vào 16/12/2020
Bonjour et merci pour le bon score. On aime aussi quand vous avez dit "l'effort du personnel pour parler français". C'est ce qui nous fait comprendre que nos efforts pour rendre votre séjour inoubliable et efficace n'ont pas été vains. Merci encore et nous espérons vous revoir bientôt

10/10 - Xuất sắc

Michele Vincenzo

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Ottima struttura alberghiera, personale molto disponibile. Molto buona la colazione
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2020
Claudia trả lời vào 01/02/2020
Grazie mille Vincenzo, il suo voto ci fa star bene! Tornate quando volete!

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The property was exactly what I was looking for. I will definitely stay again. It was central, 10 mins from the train station, you walk through the wall to get to the hotel and its within the heart of the walled city, absolutely perfect. Everywhere is "just round a corner" - you'll understand when you stay here. I was travelling alone and felt totally safe and at ease walking through the lovely cobbled alleyways of Lucca any time of the day. Remember to check in at neighbouring hotel Martino, about 50 metres away. This is clearly confirmed on your booking. Clean, large and had exactly what I personally needed. Some may need a kettle etc however I looked forward to this at breakfast or within Lucca town itself; who wants instant coffee anyway :) Staff were fantastic and very accommodating. Breakfast was quaint and perfectly continental. I needed this break and the hotel and Lucca delivered this for me. I'm truly satisfied and even miss speaking to the fish on the entrance. Until next time :)
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2019
Nicola trả lời vào 14/01/2020
Hi! Thanks For your WONDERFUL review, we have no words to describe how happy we are to hear your liked our structure! We look forward to see you again in future. Thanks a lot! Best regards, Nicola

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Đi theo nhóm, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Room clean and comfortable bed. Staff very helpful. Great location. Close to train station
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2019
Sandro trả lời vào 09/11/2019
Ciao! Thank you very much! We really appreciated this.

10/10 - Xuất sắc

David

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2019
Sandro trả lời vào 07/09/2019
Thank you very much!

10/10 - Xuất sắc

Lucie

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2019
Sandro trả lời vào 07/09/2019
Thank you very much!

10/10 - Xuất sắc

emmanuelli

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2019
Sandro trả lời vào 15/08/2019
Grazie mille!!

10/10 - Xuất sắc

Nicole

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Endroit idéal pour visiter la ville
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2019
Sandro trả lời vào 10/05/2019
Thank you very much!

10/10 - Xuất sắc

Sofia

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Genial.lo recomiendo
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2019
Sandro trả lời vào 30/04/2019
Thank you!

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Stop off on Italian Rail trip
Excellent location for the train station and inside the walled town, excellent breakfast and fantastic staff.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2019
Sandro trả lời vào 28/04/2019
Hello, thank you very much! We hope to have you here again!

10/10 - Xuất sắc

Jeanette

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Easy choice for Lucca
The location is perfect! Quite close to the train station and just a block from one of Lucca’s magnificent churches. Easy to check in and out.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2019
Fabrizio trả lời vào 26/02/2019
Ciao Jeanette, Many thanks for your review! Yes, it's true. Our position is quite good, even by car. But your words are better and people believe more in you ;-) Thanks again The staff

10/10 - Xuất sắc

Dennis

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2019
Sandro trả lời vào 05/02/2019
Thank you very much!

10/10 - Xuất sắc

Maddalena

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Consigliato
Tutto bene. Meglio di quanto mi aspettassi, addirittura ci ha fatto da navigatore per telefono per arrivare in hotel da dentro le mura ed evitare il pericolo ztl. Gentili e professionali, che si vuole di più...L'Hotel si trova vicinissimo al centro e anche se pernottate una sola notte si può godere della comodità di fare 4 passi in una bellissima città
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2019
Sandro trả lời vào 01/02/2019
Buonasera, la ringraziamo moltissimo per le sue parole. Speriamo di poterla avere ancora da noi un giorno! Sandro

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Good
무난하고 좋았어요
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 1, 2019
Sandro trả lời vào 15/01/2019
Thank you very much!