Tất cả nhận xét được hiển thị đều là từ trải nghiệm thật của khách. Chỉ những khách đã đặt kỳ lưu trú với chúng tôi mới có thể gửi nhận xét. Chúng tôi xác thực nhận xét theo nguyên tắc của mình và đăng tất cả nhận xét, dù tích cực hay tiêu cực.Thông tin thêmMở trong cửa sổ mới
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 241/655 nhận xét" "
10 - Xuất sắc
241
Đánh giá 8 - Tốt. 261/655 nhận xét" "
8 - Tốt
261
Đánh giá 6 - Được. 93/655 nhận xét" "
6 - Được
93
Đánh giá 4 - Kém. 44/655 nhận xét" "
4 - Kém
44
Đánh giá 2 - Tồi. 16/655 nhận xét" "
2 - Tồi
16
8,6/10
Sạch sẽ
8,4/10
Nhân viên & dịch vụ
7,8/10
Tiện nghi, dịch vụ
7,8/10
Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
8,2/10
Thân thiện với môi trường
Nhận xét
10/10 - Xuất sắc
Christophe
Đi cùng gia đình
23/05/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
.
Christophe
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Marion Begoc Cheffe de réception trả lời vào 24/05/2024
Cher Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt :)Bien cordialement,
8/10 - Tốt
Zion
21/05/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Zion
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Marion Begoc Cheffe de réception trả lời vào 24/05/2024
Madame, Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt :)Bien cordialement,
10/10 - Xuất sắc
Agathe
18/05/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Cool
Agathe
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Marion BEGOC, Cheffe de réception trả lời vào 20/05/2024
Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt !Bien cordialement,
4/10 - Kém
julius
Đi cùng gia đình
30/04/2024
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
the bed where as if there were no mattresses, my back still hurts
julius
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Marion BEGOC, Front office manager trả lời vào 07/05/2024
Dear Sir, By answering our questionnaire, you have taken the time to give us your opinion about your stay in our hotel, and we thank you. We are sorry that the confort of the bed did not meet your expectations, and we beg you to accept our sincerest apologies. Be assured that the necessary corrective measures have already been taken to ensure that the quality level meets your expectations and earns your trust when you next stay with us. Looking forward to welcoming you shortly in one of the hotels of the Mercure network. Yours sincerely
10/10 - Xuất sắc
Sabatino, Plano
07/04/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Outstanding service throughout the property. Great location next to the Gare de Lyon Perrache.
Sabatino
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 4, 2024
Maëlys, Assistant Front Office Manager trả lời vào 10/04/2024
Dear GuestThank you very much for this nice comment. We are really glad to notice that you enjoyed your stay with us and that our staff made your stay even more comfortable!It was a real pleasure to welcome you and we hope to see you again in Lyon very soon.Best regards,
10/10 - Xuất sắc
Paul
Đi cùng bạn đồng hành
11/02/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The hotel was very lovely. Centrally located for public transportation, walkability, and close to many desirable sites.
Paul
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024
Marion Begoc / Reception manager trả lời vào 13/02/2024
Dear Sir,Thank you for your review of our hotel.We are delighted that you enjoyed your stay and hope to welcome you again very soon !Sincerely,
10/10 - Xuất sắc
Khách đã xác thực
Khách đi công tác
10/02/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
excellent hotel
excellent hotel en centre ville et en face de la gare Lyon perrache. Très calme et accès au tram
Khách đã xác thực
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Marion Begoc Cheffe de réception trả lời vào 13/02/2024
Cher(e) client(e),Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt :)Bien cordialement,
8/10 - Tốt
Khách đã xác thực
Đi cùng gia đình
15/01/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
Khách đã xác thực
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 1, 2024
8/10 - Tốt
Cinthia
07/01/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Cinthia
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2023
8/10 - Tốt
André
Đi cùng gia đình, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
04/01/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Super Lage. Direkter Anschluss an ÖV / ÖPNV.
André
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Marion BEGOC, Front office manager trả lời vào 12/01/2024
Dear André,Many thanks for sharing your feedback with about the Mercure Lyon Centre Château Perrache. We are pleased that we met your expectations during your stay and that you enjoyed our location as well as your room. We really hope to have the pleasure of welcoming you again in our hotel for your next trip to Lyon Best regards
8/10 - Tốt
Massimiliana
Đi cùng gia đình
31/12/2023
Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
A little outdated,parking is a hassle if the hotel doesn't have any space available. Area around is not the greatest
Massimiliana
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Marion BEGOC, Front office manager trả lời vào 02/01/2024
Dear Madam,Thank you for your comments following your stay at Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache.We are pleased to receive your overall score of 4/5. We will share your appreciation with our entire team and we will work on the areas for improvement that you highlighted.In the expectation of welcoming you again,Sincerely
10/10 - Xuất sắc
fernando
Đi cùng gia đình
29/12/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
fernando
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023
6/10 - Được
Hiu Ying
29/12/2023
Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The location is good, the room size is reasonable; however there are dusts accumulated right at the fan of the shower room, and there are also dirt at the corners of the shower bathtub. There are also mild odour in the room.
Hiu Ying
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023
Marion Begoc, front office manager trả lời vào 12/01/2024
Dear Hiu Ying,Thank you for having taken the time to give us your views on your stay in our hotel.I am sorry that your experience did not meet your expectations for the cleanliness in the room; please allow me to express my sincerest apologies.At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. Looking forward to welcoming you shortly Yours sincerely,
6/10 - Được
Diane
Đi cùng gia đình
29/12/2023
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Les bâtiments nécessitent un très bonnne réhabilitation. (Lino dans les salles de bains, pas de baignoire, pas de double vitrage, vitres dans le hall cassées...) Bref, pour un 4*, c'est moyen. La carte de l'hôtel et la prestation sont également moyennes.
Le plus, est le petit déjeuner, copieux et de qualité.
Diane
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023
Marion Begoc Cheffe de réception trả lời vào 12/01/2024
Chère Madame,Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache.Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe et nous travaillerons sur les points à améliorer que vous avez souligné.Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
10/10 - Xuất sắc
Asaad
27/12/2023
Asaad
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
10/10 - Xuất sắc
Celine
26/12/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
I just love this hotel. It’s so elegant and the service is top notch.
Celine
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 12, 2023
Marion BEGOC, Front office manager trả lời vào 12/01/2024
Dear Madam,Thank you very much for this nice comment !We are really glad to notice that you enjoyed your stay with us and that our staff made your stay even more comfortable !It was a real pleasure to welcome you and we hope to see you again in Lyon very soon.Best regards,
8/10 - Tốt
Khách đã xác thực
18/12/2023
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Khách đã xác thực
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2023
8/10 - Tốt
Stanley
14/12/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
Conveniently located
Conveniently located
Stanley
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Marion BEGOC, Front office manager trả lời vào 18/12/2023
Dear Guest, Thank you for having taken the time to give us your views about your stay in our hotel. My team and I are very grateful for your note. They will encourage us to keep our efforts to meet your expectations. Looking forward to welcoming you shortly Yours sincerely,
10/10 - Xuất sắc
Valérie
29/11/2023
Valérie
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2023
8/10 - Tốt
jose
Đi cùng bạn đồng hành
28/11/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Me gustó el edificio y la habitación en su conjunto. La proximidad al transporte público
jose
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
Marion BEGOC, Front office manager trả lời vào 30/11/2023
Dear Sir,Thank you very much for this nice comment. We are really glad to notice that you enjoyed your stay with us !It was a real pleasure to welcome you and we hope to see you again in Lyon very soon.Best regards,
8/10 - Tốt
Nieves
26/11/2023
Nieves
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
Marion BEGOC, Cheffe de réception trả lời vào 18/12/2023
Cher(e) client(e),Nous vous remercions pour votre belle note de 4/5 suite à votre séjour dans notre hôtel.Nous ne manquerons pas de la partager avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.Dans l’espoir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
8/10 - Tốt
Marie-Pierre
Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
26/11/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Easy to get to and from the airport. Perfect location to go to the Christmas Market. Good restaurants around the area
Marie-Pierre
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 11, 2023
Marion BEGOC, Front office manager trả lời vào 30/11/2023
Dear Madam,Thank you very much for this nice comment. We are really glad to notice that you enjoyed your stay with us !It was a real pleasure to welcome you and we hope to see you again in Lyon very soon.Best regards,
10/10 - Xuất sắc
Richard
Khách đi công tác
20/11/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great hotel in a nicely refurbished building right next to the station
Richard
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
Maëlys, Assistant Front Office Manager trả lời vào 22/11/2023
Dear Richard,Thank you for your kind words about your stay in our hotel!We are delighted that our location has been of use to you.We are delighted that you enjoyed your stay, and hope to see you again soon :)Do not hesitate to visit our website for your next bookings!Yours sincerely,
2/10 - Tồi
ALESSANDRO
18/11/2023
ALESSANDRO
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
Marion BEGOC, Cheffe de réception trả lời vào 11/12/2023
Cher Mr Gigante,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Perrache.Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux.Nous restons à votre disposition si vous souhaitez nous donner des détails sur votre séjour chez nous pour que puissions nous améliorer.Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
10/10 - Xuất sắc
Pedro
Đi cùng gia đình, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
04/11/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very nice property, rooms and excellent service by the staff. Very near to public transport which you can easily take walking distances.
Pedro
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2023
Maëlys, Assistant Front Office Manager trả lời vào 22/11/2023
Dear Pedro,Thank you for your kind words about your stay in our hotel!We are delighted that you enjoyed your stay, and hope to see you again soon :)Do not hesitate to visit our website for your next bookings!Yours sincerely
4/10 - Kém
Abdelhafid
Khách đi công tác
12/10/2023
Thích: Sạch sẽ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Abdelhafid
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 10, 2023
Maëlys, Assistant Front Office Manager trả lời vào 22/11/2023
Cher Abdelhafid, Nous vous remercions pour cette très belle note laissée suite à votre séjour dans notre établissement !Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, et espérons vous revoir prochainement :)N'hésitez pas à passer pas notre site pour vos prochains réservations !Très sincèrement,
10/10 - Xuất sắc
Khách đã xác thực
08/10/2023
Khách đã xác thực
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
Maëlys, Assistant Front Office Manager trả lời vào 11/10/2023
Dear Davit,We'd like to thank you most sincerely for the wonderful 5 stars you gave us following your stay in our Château Perrache!All our teams are delighted to hear that your stay in our hotel lived up to your expectations :)All our teams remain at your entire disposal should you wish to make a reservation for your next stay in Lyon!
10/10 - Xuất sắc
François
03/10/2023
François
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2023
Maëlys, Assistante Cheffe de Réception trả lời vào 11/10/2023
Cher François,Nous vous remercions très sincèrement pour ces merveilleuses 5 étoiles laissées suite à votre séjour dans notre Château Perrache !Toutes nos équipes sont heureuses d'apprendre que votre séjour dans notre hôtel a été à la hauteur de vos attentes :)Toutes nos équipes restent à votre entière disposition si vous souhaitez réserver pour votre prochain séjour à Lyon !
10/10 - Xuất sắc
Mathieu
03/10/2023
Mathieu
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2023
Maëlys, Assistant Front Office Manager trả lời vào 22/11/2023
Cher Abdelhafid, Nous vous remercions pour cette excellente note laissée suite à votre séjour dans notre établissement !Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, et espérons vous revoir prochainement :)N'hésitez pas à passer pas notre site pour vos prochains réservations !Très sincèrement,
10/10 - Xuất sắc
John
03/10/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
John
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
Maëlys, Assistant Front Office Manager trả lời vào 11/10/2023
Dear John,We'd like to thank you most sincerely for the wonderful 5 stars you gave us following your stay in our Château Perrache!All our teams are delighted to hear that your stay in our hotel lived up to your expectations :)All our teams remain at your entire disposal should you wish to make a reservation for your next stay in Lyon!
6/10 - Được
Karyne
18/09/2023
Karyne
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023
Maëlys, Assistant Front Office Manager trả lời vào 23/09/2023
Chère Karyne,Nous souhaitons vous remercier d'avoir pris le temps de nous laisser une note suite à votre séjour dans notre Château Perrache.Nous sommes navrés que votre séjour n'ai pas été à la hauteur de vos attentes, n'hésitez pas à nous écrire afin de nous faire part des points qui vous ont déplus.Au plaisir de vous accueillir pour un prochain séjour afin de vous reconquérir, toutes nos équipes restent à votre disposition.Très sincèrement,
8/10 - Tốt
Zaher
26/08/2023
Zaher
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2023
Maëlys, Assistant Front Office Manager trả lời vào 02/09/2023
Cher Zaher,Nous vous remercions pour cette très belle note laissée suite à votre séjour dans notre Château Perrache !N'hésitez pas à nous contacter pour effectuer votre prochaine réservation.Au plaisir de vous accueillir pour un nouveau séjour dans la capitale de la gastronomie !
10/10 - Xuất sắc
Daniel
25/08/2023
Daniel
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2023
Maëlys, Assistant Front Office Manager trả lời vào 02/09/2023
Cher Daniel,Nous vous remercions pour cette excellente note laissée suite à votre séjour dans notre Château Perrache !N'hésitez pas à nous contacter pour effectuer votre prochaine réservation.Au plaisir de vous accueillir pour un nouveau séjour dans la capitale de la gastronomie !
8/10 - Tốt
Oskar
14/08/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Passt alles soweit. Gute Lage ! Für eine City optimal.
Oskar
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2023
Maëlys, Assistant Front Office Manager trả lời vào 16/08/2023
Dear Oskar, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely,
10/10 - Xuất sắc
Gabriel
Đi cùng gia đình
13/08/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Bien
Gabriel
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2023
Maëlys, Assistante Cheffe de Réception trả lời vào 16/08/2023
Cher Gabriel, Un grand merci de la part de toutes nos équipes pour cette note maximale !C'est avec grand plaisir que nous recevons votre avis, et espérons avoir la chance de vous accueillir une nouvelle fois prochainement.Très sincèrement,
10/10 - Xuất sắc
Gilles
04/08/2023
Gilles
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2023
Maëlys trả lời vào 05/08/2023
Cher Gilles, Nous souhaitons vous remercier sincèrement pour ce très bon avis laissé suite à votre séjour dans notre Mercure Château Perrache !Toutes nos équipes sont heureuses d'apprendre que votre séjour dans notre hôtel a été à la hauteur de vos attentes :)Votre satisfaction est la plus belle des récompenses et nous encourage chaque jour à donner le meilleur de nous-même.Au plaisir de vous revoir très prochainement,
10/10 - Xuất sắc
Joseph
29/07/2023
Thích: Tiện nghi, dịch vụ
Great stay. Short walk to rue Victor Hugo. And 15 min walk to old town. Rooms were great
Joseph
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2023
Maëlys trả lời vào 05/08/2023
Dear Joseph, Waouh ! Thank you for this wonderful review left after your stay in our hotel !We look forward to welcoming you back to our hotel.Sincerely,
10/10 - Xuất sắc
SOON
13/07/2023
SOON
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 7, 2023
Maëlys, Assistant Front Office Manager trả lời vào 15/07/2023
Dear Soon, Many thanks for sharing this note with us about the Mercure Lyon Centre Château Perrache !We are pleased that we met your expectations during your stay and that you enjoyed our stay at Lyon.We really hope to have the pleasure of welcoming you again in our hotel for your next trip to Lyon :)
8/10 - Tốt
Bob
10/07/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Good short stay
Bob
Maëlys, Assistant Front Office Manager trả lời vào 15/07/2023
Dear Bob, Thank you for having taken the time to give us your views on your stay in our hotel. My team and I are very grateful for your remarks. They will encourage us to maintain our efforts so that the services we provide for you fully meet your expectations. Looking forward to welcoming you shortly,
10/10 - Xuất sắc
Austin
09/07/2023
Austin
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2023
Maëlys trả lời vào 02/08/2023
Cher Austin, Nous vous remercions sincèrement pour cette excellente note !C'est avec plaisir que nous voyons que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes.N'hésitez pas à solliciter nos équipes pour effectuer votre prochaine réservation.Sincèrement,
2/10 - Tồi
ramin, toronto
Đi cùng gia đình
07/07/2023
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
The Mercure hotel was located at a very weird area. The hotel check in was terrible staff were very disappointing and didn’t help at all. The elevator was very small and did not fit more than 2 people. There was also only one elevator which for a hotel that big was ridiculous. The service and staff overall were terrible. This was a very disappointing experience.
ramin
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2023
Maëlys, Assistant Front Office Manager trả lời vào 15/07/2023
Dear Ramin, We thank you for taking the time to leave us a comment after your stay in our establishment.We are sorry that your stay was not up to your expectations. Do not hesitate to share his appreciation verbally on site during your check out so that we can immediately intervene and give you solutions.We are surprised to learn that our staff has not been helpful, know that all our teams are eager to offer you the best quality of service to satisfy you.We have two elevators in our establishment, our elevators have a capacity of 5 and 7 people.Do not hesitate to contact the head of reception to tell us more.Hoping to win you back in a future stay,
10/10 - Xuất sắc
Alisa
28/06/2023
Alisa
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 6, 2023
Maëlys, Assistante Cheffe de Réception trả lời vào 15/07/2023
Chère Alisa, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre hôtel.C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.Dans l’espoir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
10/10 - Xuất sắc
Sajad
24/06/2023
Sajad
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2023
Maëlys, Assistant Front Office Manager trả lời vào 15/07/2023
Dear Sajad, We thank you for this excellent note left after your stay in our hotel!Your satisfaction is the best reward for our teams.We hope to welcome you again for a future stay in the capital of gastronomy!Very sincerely,
8/10 - Tốt
Adam
24/06/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Adam
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 6, 2023
Maëlys, Assistante Cheffe de Réception trả lời vào 15/07/2023
Cher Adam, Nous vous remercions pour cette excellente note laissée suite à votre séjour dans notre hôtel !Votre satisfaction est la plus belle des récompenses pour nos équipes.N'hésitez pas à nous faire part par mail des points à améliorer afin que vous nous laissiez une note de 5/5 la prochaine fois :)Nous espérons vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour dans la capitale de la gastronomie !Très sincèrement,
10/10 - Xuất sắc
Salvador
24/06/2023
Salvador
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2023
Maëlys, Assistante Cheffe de Réception trả lời vào 15/07/2023
Cher Salvador, Nous vous remercions pour cette excellente note laissée suite à votre séjour dans notre hôtel !Votre satisfaction est la plus belle des récompenses pour nos équipes.Nous espérons vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour dans la capitale de la gastronomie !Très sincèrement,
6/10 - Được
Thibaut
22/06/2023
Thibaut
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2023
Maëlys, Assistante Cheffe de Réception trả lời vào 24/06/2023
Cher Thibaut, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre séjour dans notre établissement.Chaque jour nous prenons en compte vos avis afin de nous améliorer et pour vous faire passer un parfait prochain séjour.N'hésitez pas à me contacter à l'adresse mail suivante afin de nous faire part des points qui n'ont pas été à la hauteur de votre séjour :h1292-om1@accor.comEn espérant vous accueillir pour un prochain séjour,
10/10 - Xuất sắc
Daniel
Đi cùng gia đình
22/06/2023
An elegant hotel in a convenient location for walking and nearby transportation. We enjoyed our room and the hotel restaurant. Breakfast buffet is excellent!
Daniel
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 6, 2023
Maëlys, Assistant Front Office Manager trả lời vào 24/06/2023
Dear DanielWe would like to thank you for your very nice note following your stay in our hotel!It will be a pleasure for all our teams to welcome you for a next reservation in our Château Perrache :)Yours sincerely,
10/10 - Xuất sắc
Jacques
14/06/2023
Jacques
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2023
Maëlys, Assistante Cheffe de Réception trả lời vào 24/06/2023
Cher Jacques, Nous vous remercions pour cette très jolie note suite à votre séjour dans notre établissement !Cette avec plaisir que toutes nos équipes vous accueilleront pour une prochaine réservation dans notre Château Perrache :)Très sincèrement,
10/10 - Xuất sắc
Sophie
28/05/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
C'est très propre et silencieux. Proche de la gare Perrache
Sophie
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2023
Julia MAZZIA, Directrice trả lời vào 30/05/2023
Madame,Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience suite à votre séjour au Mercure Lyon Centre Château Perrache.Mes équipes et moi-même sommes ravis de lire que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes et vos commentaires nous encouragent à poursuivre nos efforts en ce sens. Nous espérons vous accueillir à nouveau et vous souhaitons une très belle journéeCordialement,
8/10 - Tốt
Kwan Yee
19/05/2023
Kwan Yee
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2023
Maëlys, Assistant Front Office Manager trả lời vào 24/06/2023
Dear Kwan Yee,We would like to thank you for your very nice note following your stay in our hotel!Please let us know what you think so that your next stay deserves a 10/10.It will be a pleasure for all our teams to welcome you for a next reservation in our Château Perrache :)Yours sincerely,