8 hồ bơi ngoài trời, dù/ô trên bãi biển/hồ bơi, ghế dài tắm nắng

Nhận xét về SUNRISE Royal Makadi Resort - All inclusive

5 out of 5

Nhận xét

8,8

Xuất sắc

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 191/339 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 101/339 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 29/339 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 11/339 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 7/339 nhận xét" "

9,0/10

Sạch sẽ

9,0/10

Nhân viên & dịch vụ

9,0/10

Tiện nghi, dịch vụ

8,6/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

8,8/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

Nabeela

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 2, 2024
Daniela trả lời vào 12/04/2024
Dear valued guest,The SUNRISE Royal Makadi Resort -Select- Team thanks you very much for these wonderful compliments. We are very pleased that we could meet your expectations and proud of your comments!We hope to welcome you once again in the nearest future at SUNRISE Royal Makadi Resort -Select and wish you all the best!Sunny regards,Hotel Management

10/10 - Xuất sắc

Paul

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024
Daniela trả lời vào 30/04/2024
Dear Mr. Paul,Thank you for sharing your impressions about our resort! We hope to welcome you soon again.With best regards, Hotel Management

10/10 - Xuất sắc

Thomas

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Super Hotel , super Service und super essen
Lưu trú 10 đêm vào Tháng 2, 2024
Daniela trả lời vào 11/03/2024
Lieber Thomas,Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,

6/10 - Được

Google

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The hotel grounds are beautiful, immaculately kept. House keeping is great, left our room spotless everytime, Reception staff are good however most questions or asks were met with a flat no for us 😬 Room was nice, spacious and clean with a bunk for the kids and balcony. My biggest gripe with the room was the mission it was to get anywhere - three flights of stairs (no lifts) and a long walk from the main area restaurants and everything else. I wish we had asked to move rooms but we felt embarrassed to ask and also scared after receiving flat nos for other requests 😬 Pools - are nice however the biggest downside of our trip - not heated as they claim! The pool with the slides is slightly warmer than the pool right next to it however still so cold which was not fun for the kids. Really difficult to get an a la carte restaurant booking and unsure when they open for bookings but seemed to be full everytime we tried. Buffet restaurant good selection of food. Animation team are great and beach is lovely. Service for drinks at pools and restaurants is hit and miss
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 2, 2024
Mohamed trả lời vào 21/02/2024
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of.Sincerely,

10/10 - Xuất sắc

Husna

Đi cùng gia đình, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The hospitality was amazing all within a reasonable price
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 2, 2024
Mohamed trả lời vào 21/02/2024
Dear Husna,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

6/10 - Được

Maimoonah

Đi cùng gia đình
Thích: Tiện nghi, dịch vụ
The hotel itself was lovely and the food was great. The best entertainment I have seen on the beach which was provided by the team. Lovely baby sitting staff ( I had a lovely lady called Vika) The only issue I had which ruined my trip is the currency issues. Please make sure you have Euros/GBP and exchange prior to entering the country. I bought GBP cash and made the mistake of exchanging into dollars at the hotel. They give you larger bills (💵 100) but then struggle to accept them back as payment unless they are in prestige condition as the bank wont accept them. They have a machine to provide you with Egyptian dollars only but hardly any places accept Egyptian dollars within the resort- only the market places but they put up a fight. The prices within the resort for any pharmacy related products or toys are a total rip off. (More expensive than NYC- which surprised me!)
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 2, 2024
Mohamed trả lời vào 21/02/2024
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of.Sincerely,

10/10 - Xuất sắc

BONAMY

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Magnifique sejour pour toute la famille, tout est parfait !
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024
Mohamed trả lời vào 21/02/2024
Madame, Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

10/10 - Xuất sắc

Louise

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
February half term break that exceeded expectations, staff were amazing, attentive and could not do enough. The hotel was very clean and plenty of space to relax we particularly liked the dividers between sun Ed areas adding to privacy.
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 2, 2024
Mohamed trả lời vào 21/02/2024
Dear Louise,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

10/10 - Xuất sắc

Ahmed

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Everything is perfect. Thanks Moataz at reception for great hospitality and professionalism. Thank you Chef Jumbo for the most Delicious Duck that was cooked especially based on our request, really the best chef . also chef Ashraf was very nice and handsome passing by every table to make sure that everything is perfect. Thanks Basango ,Tyson And Vika from animation team . Hotel still my favorite one in Hurghada
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2024
Mohamed trả lời vào 30/01/2024
Dear Mr. Ahmed,Thank you for sharing your review of your recent experiences with the website community.We are pleased that your accommodations and visit to the SUNRISE left a great impression. It is wonderful to hear that you were left satisfied by our friendly staff.Thank you again for sharing; we can’t wait see you when your visit us again!Hotel Management

10/10 - Xuất sắc

Ahmed, Alexandria

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2024
Mohamed trả lời vào 21/02/2024
Dear Mr. AhmedThank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

10/10 - Xuất sắc

Alexander

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Amazing beautiful resort with superb staff
The only negative I would say is about the alcohol, although plenty of it, you're not getting proper cocktails it is all syrup based and no matter what you order from a beer, wine G&T, cocktail, it is all served in the same plastic cup/glass so think this could be improved on, other than that amazing place.
Lưu trú 11 đêm vào Tháng 12, 2023
Mohamed trả lời vào 30/01/2024
Dear Alexander Thank you for taking your time for writing a detailed feedback. Feedback such as yours allows us to continually improve and correct ourselves as we strive to exceed the expectations that our guests have from us. We welcome all constructive criticism, as it helps us to get better.Please be assured that your comments have been already forwarded to the management team and were reviewed accordingly.We hope that despite your comments we will have the pleasure to host your good selves once again in SUNRISE to make up for your last experience.Yours sincerely,Management Team

10/10 - Xuất sắc

Imran

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
It was lovely staying at sunrise royal makadi . Staff is helpful and always smiling. Whole resort is so clean and service is excellent.
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 12, 2023
Mohamed trả lời vào 31/01/2024
Dear Imran,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

10/10 - Xuất sắc

Mohamed

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Eccezionale
Resort situato nella bellissima Makadi Bay con tutti i comfort necessari, sopratutto per chi viaggia con bambini. Un ringraziamento speciale a tutti e soprattutto alla staff delle cucine, in particolare lo Chef Shaker. Ritorneremo sicuramente
Lưu trú 8 đêm vào Tháng 12, 2023
Mohamed trả lời vào 27/12/2023
Gentile cliente,Grazie della bellissima recensione del nostro hotel! Siamo molto contenti che la sua permanenza sia stata piacevole e ci auguriamo di rivederla presto.Cordiali saluti,

10/10 - Xuất sắc

Ergun

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We walked two times with my wife all the beaches of Makadi bay. Everytime we were so happy to come back to our beach and realised that it has the best beach. No wind, nice coral reefs, sunbeds and umbrella. Overall very good hotel.
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 12, 2023
MOhamed trả lời vào 27/12/2023
Dear Ergun,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

10/10 - Xuất sắc

DELPHINE NATHALIE

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Très bon hôtel avec un personnel exceptionnel
Lưu trú 8 đêm vào Tháng 10, 2023
Mohamed trả lời vào 08/11/2023
Madame, Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

10/10 - Xuất sắc

Jonathan

Lưu trú 12 đêm vào Tháng 10, 2023
Mohamed trả lời vào 23/10/2023
Dear JonathanThank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

10/10 - Xuất sắc

Alla, Potomac

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very good place to stay if you like snorkeling and swimming. A lot of entertainment for the kids, if you are looking for a family resort.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 10, 2023
Mohamed trả lời vào 23/10/2023
Dear Alla,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

10/10 - Xuất sắc

heba

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
It was amazing holiday
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 8, 2023
Mohamed trả lời vào 23/10/2023
Dear HebaThank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

10/10 - Xuất sắc

Fabio

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Vacanza di famiglia con bambini 2 e 8 anni Molto curato e pulito sia nelle zone comuni che nelle camere . Il ristorante a buffet è molto vario la qualità del cibo è buona Le piscine molto pulite Servizio molto cortese e professionale Animazione ottima …ma non invadente ottime attività giornaliere Il mare molto pulito e limpido barriera corallina molto bella
Lưu trú 14 đêm vào Tháng 8, 2023
Mohamed trả lời vào 27/08/2023
Gentile cliente,Grazie della bellissima recensione del nostro hotel! Siamo molto contenti che la sua permanenza è stata piacevole e ci auguriamo di rivederla presto.Cordiali saluti,

10/10 - Xuất sắc

paolo

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 8 đêm vào Tháng 8, 2023
Mohamed trả lời vào 27/08/2023
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

2/10 - Tồi

Mina

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Tiện nghi, dịch vụ
Staff at the reception are very helpful and responsive. Mohamed and Moataz at the reception are amazing. What I didn’t like; 1- food either contaminated or is not kept in a good refrigeration especially with recurrent power outage as most of us got sick from it, my son vomited/ had diarrhea on the last day, my mom had diarrhea from day 1, myself had diarrhea on the last day. 2- Water park was ok , however, it is very slippery around the pool and on the stairs to climb the slides, operating hours is so limited to 10:00 am - 12:00 pm and 3:00 pm - 5:00 pm. Life guards shall be more attentive to slide riders as there are occasions where 2 people go on same slide which is prohibited or going back to back which increase risk of injuries. DJ was not working for the first 3 days around water park and pool attached to it, 3- employees at the main restaurant feel entitled to tips, initially they were bringing drinks, picking up empty plates then on the second day they didn’t care much, no one care about your presence if you don’t tip them and if you ask for anything, they make you feel uncomfortable by their attitude/ non verbal communication, Unfortunately i don’t think I gonna come back again to this resort,
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 8, 2023

10/10 - Xuất sắc

Vladimir

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Wonderful
We are in same hotel for second time, and like always everything is exceptional, people, rooms. Absolutely amazing.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2023
Mohameed trả lời vào 27/08/2023
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

8/10 - Tốt

Alexandra

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 9 đêm vào Tháng 5, 2023
Alina trả lời vào 13/06/2023
Dear Alexandra,Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon!Sincerely,

6/10 - Được

Subel

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 5, 2023
Alina trả lời vào 13/06/2023
Dear Subel,Thank you for taking the time to share your feedback. While we wish you had a better experience, it is feedback that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. Kindly let us know where we can improve. If you give us a chance to earn back your trust, we can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of.Sincerely,

10/10 - Xuất sắc

Alison

Đi cùng gia đình
Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Amazing place , the staff work so hard but always have a smile for everyone. The food is absolutely fantastic and there are 8 different restaurants to choose from . The beach and pools are also amazing ! Can’t fault this hotel and will definitely be returning ! Thank you for a great holiday !
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2023
Alina trả lời vào 13/06/2023
Dear Alison,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

10/10 - Xuất sắc

Irina, avon

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
people are amazing there
Alina trả lời vào 13/06/2023
Dear Irina,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

10/10 - Xuất sắc

Michael

Lưu trú 9 đêm vào Tháng 4, 2023
Alina trả lời vào 13/06/2023
Dear Mr. Michael,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

10/10 - Xuất sắc

Nicole

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 4, 2023
Alina trả lời vào 13/06/2023
Dear Nicole,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

10/10 - Xuất sắc

Aliaksandr

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Bra hotel, rekommenderar!
Lưu trú 14 đêm vào Tháng 2, 2023
Said trả lời vào 17/04/2023
Thank you . See you soon .

10/10 - Xuất sắc

emad

Lưu trú 4 đêm vào Tháng 10, 2022
Alina trả lời vào 13/06/2023
Dear Emad,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

10/10 - Xuất sắc

enas

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great resort,multiple pools,well maintained gardens&rooms,yummy food,superb entertainment,sandy beach....highly recommended
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 10, 2022
Mahmoud trả lời vào 09/10/2022
Thank you so much for your feed back . We hope to see you soon .

6/10 - Được

Ahmed

Thích: Sạch sẽ
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 8, 2022
Alina trả lời vào 13/06/2023
Dear Ahmed,Thank you for taking the time to share your feedback. While we wish you had a better experience, it is feedback that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short.Kindly let us know where we can improve. If you give us a chance to earn back your trust, we can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of.Sincerely,

4/10 - Kém

TAREK

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2022
Mohamed trả lời vào 22/08/2022
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of.Sincerely,

10/10 - Xuất sắc

Islam

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Always this resort has the best staff in Hurghada starting from security passing by the reception always they acknolwedge the guest. Special thanks to reception team
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 7, 2022
Mohamed trả lời vào 22/08/2022
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

10/10 - Xuất sắc

Hany

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Incredible vacation We had an amazing vacation. This is a great resort with great service and amazing people! We relaxed in a beautiful suite. We swam in beautiful pools. We laughed and played with our kids. We are definitely planning to return! Beautiful grounds and all around a great resort. Service was very friendly and fun. Food was super super amazing, the best at the resort, but on top of that our server, Hassan, made the experience 10x better. We will never forget chef Bahaa & Mr. Boules for there great services, they took our vacation to a higher level. Special thanks for Mr. Omr in the front desk, he made everything super easy for us since we entered the resort, and Mr. Mahmoud from financial for his great customer serves. Things to improve - kids club - night shows
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 5, 2022
Mohamed trả lời vào 22/08/2022
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

10/10 - Xuất sắc

Mark

Đi theo nhóm, Đi cùng gia đình, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Really the resort and staff are very perfect at all
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 5, 2022
Alina trả lời vào 13/06/2023
Dear Mark,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

10/10 - Xuất sắc

Ramy

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Friendly staff, food/snacks are tasty and very nice aqua and beach
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2022
Alina trả lời vào 13/06/2023
Dear Ramy,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

8/10 - Tốt

marwa

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2022
Alina trả lời vào 13/06/2023
Dear Marwa,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

6/10 - Được

Saifullah, Schaumubrg

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
The resort is good for kids, has it's own beach and activities for kids and parents. the staff at the hotel is not focused on serving the guest, they're more interested in where a particular guest it from rather than doing what's asked of them. Any interaction with the staff or a quick request will result in having to wait for a long time (for something that should be done in minutes will be delayed due to the constant irrelevant questioning from the hotel staff). I spoke to the manager about this an all he did was offer an upgrade, however they do need to train their staff to focus on fufilling the request of the guest rather than question the guest about where they're from, what they do (unnecessary small talk that, all guests are trying to get away from in an resort; we're trying to relax not get interrogated) if i wanted people to question me about my life, i'd show up to a family thanksgiving dinner.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 7, 2021
Sayed trả lời vào 12/05/2022
Thank you so much for your feedback . We really appreciate your comments and your feedback and sure we will take action regarding your comments . We hope to see you soon .

10/10 - Xuất sắc

sameh, mansourah

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Experience very excellent hotel amazing and staff very kind main restaurant food very delicious thanks,Mr tarik, Hamed, Elsaid and shawqy And special thanks Mr Amr from reception
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 2, 2022
Sayed trả lời vào 28/02/2022
Thank you so much . See you soon😊 .

8/10 - Tốt

Andrea, Leesburg

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 12, 2021
Alina trả lời vào 13/06/2023
Dear Andrea,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

8/10 - Tốt

Junghun

Đi cùng gia đình
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2021
Sayed trả lời vào 21/12/2021
Thank you so much for your feedback .

10/10 - Xuất sắc

Vincent

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 11, 2021
Sayed trả lời vào 13/11/2021
Thank you so much . See you soon .

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Un peu déçu
Taxi commandé pour transfert de aéroport à l'hôtel jamais arrivé. Personnel plutôt agréable. Activités ludiques proposées mais pas honorées, comme volleyball ou water-polo. Propre. Nourriture variée et bonne. Pas de chambre en face de la mer. Séjour ok.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 11, 2021
Sayed trả lời vào 13/11/2021
Thank you for your feed back and deeply sorry for what happen with you during your stay .

10/10 - Xuất sắc

Jérôme

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Excellent rapport qualité prix!
Plage géniale (sable, pente douce, idéal pour les enfants) Quelques magnifique coraux sont présents dans la zone de baignade de l’hôtel. Restaurant à la carte et buffet très bon. Parc aquatique fun (une dizaine de toboggan). Show des soirées effectuées par des professionnelles. Mini-disco pour les kids géniale et dynamique. 1 seule piscine chauffée (parc aquatique). Grande chambre familiale, un peu vieillotte mais conforme à la qualité/prix. Propre et calme.
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 10, 2021
Sayed trả lời vào 29/10/2021
Thank you so much see you soon .

8/10 - Tốt

Fathalla, Alexandria

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
All very good .. food not good
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2021
Sayed trả lời vào 28/10/2021
Thank you so much . See you soon .

8/10 - Tốt

Francisco

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Plenty of things to do. Acceptable food. Friendly staff. Several pools to enjoy. The beach is quite small and it is very difficult to find a sunbed
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 10, 2021
Mohamed trả lời vào 18/10/2021
SUNNY Greetings & thank you for your valuable feedback. We look forward to welcoming you back in the near future

8/10 - Tốt

Fathalla, Alexandria

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2021
Alina trả lời vào 13/06/2023
Dear Fathalla,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

8/10 - Tốt

mohamed

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 9, 2021
Sayed trả lời vào 05/10/2021
Thank you .

6/10 - Được

Andro

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Furniture at rooms are very poor rooms very old service excellent breakfast and snacks are perfect dinner very poor animation very friendly
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 9, 2021
Sayed trả lời vào 05/10/2021
Thank you for your feedback . We will do our best next time to achieve your expectations and we hope to see you soon .