Đến trang nội dung

Hatten Hotel Melaka

Nơi lưu trú 5.0 sao
Khách sạn sang trọng tại Thành phố Malacca liền kề trung tâm mua sắm, cách Quảng trường Hatten chỉ vài bước

Chọn ngày để xem giá

Nhận xét

8,0 trên 10,
Rất tốt

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Hồ bơi
  • Spa
  • Wifi miễn phí
  • Nhà hàng
  • Máy điều hòa
  • Gym
Giá hiện tại là 1.271.027 ₫
Tổng 1.596.992 ₫
bao gồm thuế & phí
18/01 - 19/01

Tùy chọn phòng

Bộ lọc có thể dùng để lọc tìm phòng
Hiển thị 11 trên 11 phòng

Xem tất cả ảnh Deluxe Suite

Minibar, két bảo mật tại phòng, bàn, bàn ủi/dụng cụ ủi quần áo

Deluxe Suite

  • 2 khách

Xem tất cả ảnh Phòng Suite Junior

Phòng Suite Junior | Minibar, két bảo mật tại phòng, bàn, bàn ủi/dụng cụ ủi quần áo

Phòng Suite Junior

8,8 trên 10
Xuất sắc
(39 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Khu tiếp khách tách biệt
Máy điều hòa nhiệt độ
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
TV màn hình phẳng
Phòng tắm riêng
Máy sấy tóc
Vòi sen phun mưa (cố định)
Nước đóng chai miễn phí
  • 33 mét vuông
  • 3 khách
  • 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Phòng Suite Deluxe

Minibar, két bảo mật tại phòng, bàn, bàn ủi/dụng cụ ủi quần áo

Phòng Suite Deluxe

7,6 trên 10
Tốt
(17 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Khu tiếp khách tách biệt
Máy điều hòa nhiệt độ
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
TV màn hình phẳng
Vòi sen phun mưa (cố định)
Phòng tắm riêng
Máy sấy tóc
Nước đóng chai miễn phí
  • 35 mét vuông
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Phòng Suite Deluxe (Premier Deluxe Suite)

Minibar, két bảo mật tại phòng, bàn, bàn ủi/dụng cụ ủi quần áo

Phòng Suite Deluxe (Premier Deluxe Suite)

8,8 trên 10
Xuất sắc
(3 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Khu tiếp khách tách biệt
Máy điều hòa nhiệt độ
Sử dụng Club Lounge
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
TV màn hình phẳng
Phòng ngủ riêng
Phòng tắm riêng
Máy sấy tóc
  • 37 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Phòng Suite Junior (Premier Junior Suite)

Phòng Suite Junior (Premier Junior Suite) | Minibar, két bảo mật tại phòng, bàn, bàn ủi/dụng cụ ủi quần áo

Phòng Suite Junior (Premier Junior Suite)

9,2 trên 10
Tuyệt vời
(7 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Khu tiếp khách tách biệt
Máy điều hòa nhiệt độ
Sử dụng Club Lounge
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
TV màn hình phẳng
Phòng ngủ riêng
Phòng tắm riêng
Máy sấy tóc
  • 33 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Phòng Suite (Studio)

Phòng Suite (Studio) | Minibar, két bảo mật tại phòng, bàn, bàn ủi/dụng cụ ủi quần áo

Phòng Suite (Studio)

7,8 trên 10
Tốt
(36 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Khu tiếp khách tách biệt
Máy điều hòa nhiệt độ
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
TV màn hình phẳng
Phòng tắm riêng
Máy sấy tóc
Vòi sen phun mưa (cố định)
Chậu vệ sinh/vòi rửa
  • 30 mét vuông
  • 2 khách
  • 2 giường đơn

Xem tất cả ảnh Junior Suite

Minibar, két bảo mật tại phòng, bàn, bàn ủi/dụng cụ ủi quần áo

Junior Suite

  • 2 khách

Xem tất cả ảnh Premier Junior Suite

Minibar, két bảo mật tại phòng, bàn, bàn ủi/dụng cụ ủi quần áo

Premier Junior Suite

  • 2 khách

Xem tất cả ảnh Premier Deluxe Suite

Minibar, két bảo mật tại phòng, bàn, bàn ủi/dụng cụ ủi quần áo

Premier Deluxe Suite

  • 2 khách

Xem tất cả ảnh Elite E-Sports Room

Minibar, két bảo mật tại phòng, bàn, bàn ủi/dụng cụ ủi quần áo

Elite E-Sports Room

  • 5 khách

Xem tất cả ảnh Studio Suite Twin

Minibar, két bảo mật tại phòng, bàn, bàn ủi/dụng cụ ủi quần áo

Studio Suite Twin

  • 2 khách

Bạn cũng có thể quan tâm

Quảng cáo
Ngoại thất

Doubletree by Hilton Melaka

Malacca City
  • Hồ bơi
  • Hồ bơi trẻ em
  • Bao gồm đậu xe
  • Nhà hàng
8.8 trên 10, Xuất sắc, 907 nhận xét
Giá hiện tại là 2.071.720 ₫
Tổng 2.541.742 ₫
bao gồm thuế & phí
29/01 - 30/01
Doubletree by Hilton Melaka
Mod logo
Đăng nhập để xem giảm giá và đặc quyền cho thành viên. Nhiều thưởng hơn cho nhiều chuyến phiêu lưu hơn!
Đăng nhậpĐăng ký miễn phí

Thông tin về khu vực này

Nằm tại Thành phố Malacca, Hatten Hotel Melaka liền kề trung tâm mua sắm. Đài tưởng niệm Độc lập và Viện bảo tàng Di sản Baba Nyonya là điểm đến văn hóa nổi tiếng; ngoài ra không thể quên kể đến những địa danh được nhiều người biết đến như Pháo đài A Famosa hay The Stadthuys. Cũng đừng bỏ qua Quảng trường Hatten và Trung tâm Thương mại Mahkota Parade nhé.
Xem cẩm nang du lịch Thành phố Malacca của chúng tôiMở trong cửa sổ mới
Bản đồ
Hatten Square, Jln Merdeka, Bandar Hilir, Malacca City, Malacca, 75000

Lân cận

  • Quảng trường Hatten - 1 phút đi bộ - 0.0 km
  • Trung tâm thương mại Dataran Pahlawan Melaka - 1 phút đi bộ - 0.1 km
  • Trung tâm Thương mại Mahkota Parade - 2 phút đi bộ - 0.2 km
  • Bệnh viện Mahkota - 3 phút đi bộ - 0.3 km
  • Pháo đài A Famosa - 5 phút đi bộ - 0.5 km

Đi lại

  • Sân bay quốc tế Malacca (MKZ) - 20 phút lái xe

Nhà hàng

  • ‪Chatterz - ‬2 phút đi bộ
  • Lobby @ Hatten Hotel
  • ‪Sebungkus - ‬1 phút đi bộ
  • ‪Cheng Ho Restaurant - ‬2 phút đi bộ
  • ‪Hatten Hotel Ballroom - ‬1 phút đi bộ

Thông tin về nơi lưu trú này

Hatten Hotel Melaka

Khách sạn sang trọng ở ngay gần Quảng trường Hatten
Tọa lạc gần Bệnh viện Mahkota và Trung tâm thương mại Dataran Pahlawan Melaka, Hatten Hotel Melaka có quán bar cạnh hồ bơi, tiệm cà phê/quán cà phê và hiệu cắt tóc. Ghé thăm spa trong khuôn viên và tự chiêu đãi bản thân dịch vụ tẩy tế bào chết, liệu pháp hương thơm hoặc massage. Nhà hàng Chatterz trong khuôn viên phục vụ bữa trưa và bữa tối. Wifi miễn phí trong phòng được cung cấp cho mọi vị khách; danh sách tiện nghi còn có dịch vụ giặt ủi/giặt khô và quán bar.
Bạn cũng có thể tận hưởng các tiện nghi, dịch vụ như:
  • Hồ bơi ngoài trời và hồ bơi dành cho trẻ em với ghế dài tắm nắng
  • Bữa sáng buffet (phụ phí), bãi đậu xe có người phục vụ (phụ phí) và phòng khiêu vũ
  • Dịch vụ cưới, dịch vụ trông giữ/bảo quản hành lý và nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ
  • Dịch vụ tư vấn/hỗ trợ khách, dịch vụ hỗ trợ tour/vé du lịch và phòng họp
  • Khách bị hấp dẫn bởi nhân viên thân thiện, sẵn sàng hỗ trợ và địa điểm thuận tiện
Các tiện nghi trong phòng
Tất cả 704 phòng có những điểm nhấn của sự hiếu khách bao gồm dịch vụ phòng 24 giờ và máy điều hòa nhiệt độ, bên cạnh các tiện nghi nổi bật như Wifi miễn phí và khu tiếp khách tách biệt.
Những tiện nghi chiều lòng du khách khác trong phòng gồm có:
  • Phòng tắm với vòi sen phun mưa và đồ dùng nhà tắm miễn phí
  • TV màn hình phẳng với truyền hình vệ tinh
  • Khu tiếp khách tách biệt, nôi/giường cho trẻ sơ sinh (miễn phí) và dụng cụ pha cà phê/trà

Nơi lưu trú tương tự

Hành lang
Estadia Hotel
  • Wifi miễn phí
  • Nhà hàng
  • Máy điều hòa
  • Gym
8.2 trên 10, Rất tốt, 1.000 nhận xét
Giá hiện tại là 1.357.096 ₫
Tổng 1.692.012 ₫
bao gồm thuế & phí
22/01 - 23/01
Estadia Hotel

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Internet

  • Internet có dây và Wifi miễn phí ở mọi phòng
  • Có ở một số khu vực công cộng: Wifi miễn phí và Internet có dây

Bãi đậu xe và đưa đón

  • Bãi đậu xe trong khuôn viên (5 MYR mỗi ngày)
  • Bãi đậu xe có người phục vụ trong khuôn viên (40 MYR mỗi ngày)
  • Số chỗ đậu xe có người phục vụ và tự phục vụ trong khuôn viên có hạn
  • Có chỗ đậu xe có lối đi dành cho xe lăn

Ăn uống

  • Có bữa sáng buffet hàng ngày từ 7:00 đến 10:30 với phụ phí: 50MYR cho người lớn và 25MYR cho trẻ em
  • 1 nhà hàng
  • 1 quán cà phê
  • 1 quầy bar bên hồ bơi
  • 1 quầy bar/khu lounge

Nhà hàng trong khuôn viên

  • Alto Sky Lounge
  • Chatterz

Hoạt động giải trí

  • 1 hồ bơi ngoài trời
  • Gym
  • Hồ bơi dành cho trẻ em
  • Phòng tắm hơi
  • Phòng xông hơi
  • Spa đầy đủ liệu pháp

Phù hợp cho khách gia đình

  • 1 hồ bơi ngoài trời
  • Hồ bơi dành cho trẻ em
  • Nôi/cũi trong phòng
  • Tiện nghi giặt ủi

Tiện ích

  • Dịch vụ trông giữ hành lý
  • Hiệu làm tóc
  • Két bảo mật tại quầy tiếp tân
  • Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
  • Tiện nghi giặt ủi

Dịch vụ khách

  • Dịch vụ concierge
  • Dịch vụ cưới
  • Dịch vụ dọn phòng (mỗi ngày)
  • Dịch vụ giặt khô/giặt ủi
  • Nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ
  • Tư vấn tour và vé

Dịch vụ hỗ trợ nhu cầu hành chánh, văn phòng

  • Khu hội nghị diện tích 1.428 mét vuông
  • Máy vi tính
  • Phòng họp
  • Trung tâm dịch vụ văn phòng

Ngoài trời

  • Ghế dài tắm nắng bên hồ bơi

Spa đầy đủ liệu pháp

  • 7 phòng trị liệu
  • Chăm sóc da mặt
  • Chăm sóc móng tay/chân
  • Liệu pháp hương thơm
  • Massage
  • Phòng trị liệu cho cặp đôi
  • Spa mở cửa hàng ngày
  • Tẩy tế bào chết

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Nếu có yêu cầu về trang thiết bị hỗ trợ người khuyết tật, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng sau khi đặt.
  • Bãi đậu xe có lối đi dành cho xe lăn
  • Thang máy

Thêm

  • 1 tòa nhà
  • 22 tầng
  • Kiến trúc Art Deco
  • Nơi lưu trú không khói thuốc
  • Phòng đại tiệc
  • Phòng khiêu vũ
  • Xây vào năm 2012

Tiện nghi phòng

Phòng ngủ

  • Nôi/cũi miễn phí

Phòng tắm

  • Buồng tắm vòi sen
  • Cung cấp khăn
  • Đồ dùng nhà tắm miễn phí
  • Máy sấy tóc
  • Phòng tắm riêng
  • Vòi sen phun mưa

Giải trí

  • TV màn hình phẳng có kênh truyền hình cáp/vệ tinh

Ăn uống

  • Dịch vụ phòng 24 giờ
  • Dụng cụ pha cà phê/trà
  • Minibar
  • Nước đóng chai miễn phí

Thêm

  • Bàn
  • Bàn ủi quần áo
  • Báo miễn phí hằng ngày
  • Két bảo mật
  • Khu tiếp khách tách biệt
  • Máy điều hòa

Chính sách

Nhận phòng

Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: nửa đêm

Trả phòng

Trả phòng trước 12:00

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú
Thông tin do nơi lưu trú cung cấp có thể được dịch bằng công cụ dịch tự động

Hướng dẫn nhận chỗ

Người gác cửa

Vật nuôi

Không được mang theo thú cưng lẫn vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật

Trẻ em và giường bổ sung

Trẻ em được chào đón
Không có giường gấp/giường phụ
Cung cấp nôi/cũi miễn phí theo yêu cầu tại nơi lưu trú

Hình thức thanh toán

Thông tin quan trọng

Phí tùy chọn

  • Phụ phí bữa sáng buffet (ước tính): người lớn - 50 MYR; trẻ em - 25 MYR
  • Phí bãi xe tự phục vụ: 5 MYR mỗi ngày
  • Phí bãi xe có người phục vụ: 40 MYR mỗi ngày

Danh sách trên có thể không đầy đủ. Phí và đặt cọc có thể không bao gồm thuế và có thể thay đổi.

Cần biết

Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và thẻ tín dụng (cho các chi phí phát sinh - nếu có) để làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng và thanh toán di động; không nhận tiền mặt
Tùy chọn thanh toán di động: Touch'n Go eWallet, Boost và GrabPay

Lưu ý khác

Cần đặt trước dịch vụ massage và dịch vụ spa. Vui lòng liên hệ nơi lưu trú bằng phương thức liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng trước khi đến để đặt các dịch vụ này
Khách không được phép mang vật nuôi, bao gồm cả vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật, vào nơi lưu trú này
Khách cần có xe hơi để đến và rời khỏi nơi lưu trú này

Nơi lưu trú còn được biết dưới tên

Hatten Hotel Melaka
Hatten Hotel Melaka Malacca
Hatten Melaka
Hatten Melaka Hotel
Hatten Melaka Malacca
Hotel Hatten
Hotel Hatten Melaka
Hotel Melaka Hatten
Melaka Hatten Hotel
Melaka Hotel Hatten
Hatten Hotel Melaka Hotel
Hatten Hotel Melaka Malacca City
Hatten Hotel Melaka Hotel Malacca City

Câu hỏi thường gặp

Hatten Hotel Melaka có hồ bơi không?

Có. Nơi lưu trú này có hồ bơi ngoài trời và hồ bơi dành cho trẻ em.

Chi phí lưu trú tại Hatten Hotel Melaka

Kể từ 17/01/2026, giá 1 kỳ lưu trú cho 2 người lớn tại Hatten Hotel Melaka vào 18/01/2026 có giá từ 1.271.027 ₫, chưa gồm thuế và phí. Giá này dựa trên giá thấp nhất mỗi đêm tìm thấy trong vòng 24 giờ qua cho 30 ngày tiếp theo. Giá có thể thay đổi. Vui lòng nhập ngày để có giá chính xác hơn.

Hatten Hotel Melaka có cho phép mang theo vật nuôi không?

Không, nơi lưu trú này không cho phép mang theo thú cưng.

Phí đậu xe tại Hatten Hotel Melaka

Bãi đậu xe tự phục vụ, có thu phí 5 MYR mỗi ngày. Bãi đậu xe có nhân viên phục vụ, phí 40 MYR mỗi ngày.

Giờ nhận phòng tại Hatten Hotel Melaka

Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: nửa đêm.

Giờ trả phòng tại Hatten Hotel Melaka

Giờ trả phòng: 12:00.

Hatten Hotel Melaka tọa lạc ở đâu?

Tọa lạc tại trung tâm Thành phố Malacca, khách sạn sang trọng này cách Quảng trường Hatten, Trung tâm thương mại Dataran Pahlawan Melaka và Trung tâm Thương mại Mahkota Parade chỉ vài bước. Bệnh viện Mahkota và Đài tưởng niệm Độc lập cũng nằm trong phạm vi khoảng 10 phút đi bộ.

Nhận xét

Nhận xét về Hatten Hotel Melaka

8,0

Rất tốt

7,8

Sạch sẽ

9,0

Địa điểm

8,2

Nhân viên & dịch vụ

7,4

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 379/1001 nhận xét
Đánh giá 8 - Tốt. 336/1001 nhận xét
Đánh giá 6 - Được. 160/1001 nhận xét
Đánh giá 4 - Kém. 79/1001 nhận xét
Đánh giá 2 - Tồi. 47/1001 nhận xét

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

RYUTARO, KAWAGUCHI

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
朝食メニューは種類も豊富でよかった。スタッフも親切で滞在中は快適に過ごせた。
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2026

8/10 - Tốt

JAMALIAH

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Yes courteous,
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2025

10/10 - Xuất sắc

Tai Wei

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Clean rooms and good service with great location. The condition of the hotel is old is it is due for refresh. Overall a great stay.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2025

8/10 - Tốt

YOHSUKE

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
マラッカの主要な観光地までどこも徒歩で移動でき、散策的な観光に使うのにとても良い。周辺のショッピングセンターで食事も事足りる。 ただ、ホテルの清掃員が朝めちゃ早くきたので、後で清掃してくださいと伝えて夕方に戻ったら清掃されてなかった。ま、この程度で腹を立てることもない人間だが、そういうこともあるかも？と思っておいたほうがいいかも。
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2025

2/10 - Tồi

Uma Mageswary

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Tiện nghi, dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ
The day I arrived the counter service was very slow long register first and take the card only at 3pm waste my time queuing twice. Carparks everyday need to be validated before leaving the hotel this is not necessary. The toilet flush was working, and the phone cable was broken. The toilet is not clean and has a very bad odor. Second day didn't make up the room despite calling the house keeping. Paid for the breakfast on the very first at the counter but they didn't update the list every morning they asked the same question. This is my second time but didn't expect such service. Will not book this hotel again.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2025

4/10 - Kém

Siaw Meng

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Room is good although some mould in shower cubical. Headboard has stains. Breakfast quality was much lower than expected. Variety was also limited.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2025

10/10 - Xuất sắc

Sahar Ismail

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
had great stay. staff friendly and helpful
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2025

10/10 - Xuất sắc

Jarvis Jing Wei

Đi theo nhóm, Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We had a wonderful stay at Hatten Hotel Melaka. The rooms were clean and comfortable, and the bathroom was absolutely spotless, which we really appreciated. Special shoutout to Azman from the concierge team — he proactively approached us when he saw we were carrying a lot of items and kindly offered to help bring everything up to our rooms. That level of attentiveness and care truly stood out and made us feel very well taken care of. The service from all staff was excellent throughout our stay — friendly, professional, and helpful. The location is also a big plus, with three shopping malls within walking distance and very convenient access to the bus pickup point, making it easy to get around Melaka. Overall, a very pleasant and comfortable stay. Highly recommended for anyone visiting Melaka, especially if you value good service and a convenient location.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 8, 2025

10/10 - Xuất sắc

Steven

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Good breakfast, clean comfortable room and convenience location to historical sites.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2025

8/10 - Tốt

Mohamed

Đi cùng gia đình, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I am writing to share feedback from our recent stay, with the intention of helping improve the overall guest experience.We booked five rooms and checked in early, as some family members were arriving a day later. During booking and check-in, we requested for the rooms to be on the same level and preferably close to one another. We understand this is subject to availability, and we were pleased that on Sunday, this arrangement was initially confirmed. During check-in, the staff assisting us informed us that one room was not ready and asked us to return in 30 minutes. When we came back, we were told that the room had already been taken up, and we were reassigned to a different room on another level. Although the team who attended to us later was apologetic, this was frustrating given the earlier assurance provided. I raised this matter to Mr Helmy. Unfortunately, his response came across as nonchalant and not customer-focused. He did not attempt to meaningfully address our concerns or show empathy. I am unsure if he is a manager or team lead, but his handling of the situation left a poor impression. The following day, we decided to try the gaming option offered by the hotel. My wife waited for more than 20 minutes, only to be informed that it was already full. This information could have been communicated earlier to avoid unnecessary waiting. I would also like to highlight an area for improvement during check-in and check-out. Queue management was disorganised, with guests crow
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2025

8/10 - Tốt

Yewmun, Vermillion

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The room is very spacious. Even with the windows closed, I could hear kids swimming on the 12th floor from my 14th floor room. The furnishings are a bit worn. The doormen and front desk staff were very helpful and friendly. There were a wide variety of food available at the breakfast buffet. Tast wise it was average. The staff cleared the table amd replenished food very promptly
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 11, 2025

2/10 - Tồi

Stacy

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
When I made the reservation, I specifically requested for 2 twin beds as I was traveling with my husband and my 12 years old son. It was not prepared for us. And the bed was extremely dirty and full of bugs (not sure what kind of bugs) that we were bitten so badly. The toilet bowl and toilet seat were also so dirty. I told my husband I did not hear any sound of vacuum which showed the staff vacuumed the rooms. It was such an unpleasant 2 nights stay.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2025

6/10 - Được

Lock

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ
Yes .only don't have rubbish bin inside the toilets. My key cards get issue after they replaced it happen again
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2025

10/10 - Xuất sắc

DO M R Menon

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2025

4/10 - Kém

Yazid

Thích: Sạch sẽ
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
2 days of no housekeeping. Gym equipment not working. Rude gym staff
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2025

10/10 - Xuất sắc

Josephine

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Room - clean and spacious Location - close to coach terminal and mall
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2025

8/10 - Tốt

Chong Yee

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Cleaner and refreshed room might help. Breakfast variety can be improved too
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2025

10/10 - Xuất sắc

Christy

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Na
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2025

8/10 - Tốt

Wenjia

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The room is clean and spacious.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2025

10/10 - Xuất sắc

Tse Wan Fung

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Clean room abd spacious with beautiful view. Staffs are very polite and friendly. Breakfast is yummy and quite a lot of selections. Enjoy the stay here.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2025

8/10 - Tốt

Chaw Su

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Staff amentitirs
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2025

10/10 - Xuất sắc

NOBORU

良かった
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2025

10/10 - Xuất sắc

Shirley

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
One of the reception staff was very helpful. The room/s r great.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2025

8/10 - Tốt

Boon Seng

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Clean room, lobby, corridor and main lobby
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2025

8/10 - Tốt

ZHI JIAN

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Apart from faulty card key where other guests encountered too, all is good. Location is great.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2025