Ngoại thất
Kiểm tra phòng trống

Nhận xét về Riviera Suites Melaka

3.5 out of 5
Riviera Suites Melaka
G-Lobby B, Riviera Pulau Melaka, Jalan Baiduri 1, Malacca City, Malacca

Nhận xét

8,4

Rất tốt

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 12/24 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 6/24 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 5/24 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 0/24 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 1/24 nhận xét" "

8,4/10

Sạch sẽ

8,6/10

Nhân viên & dịch vụ

7,2/10

Tiện nghi, dịch vụ

8,2/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

7,6/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

Rosilawati

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
The Management- Riviera Suites Melaka trả lời vào 21/05/2024
Dear Rosilawati,Thank you for your excellent review. Looking forward to welcome you back in the near future.Regards,

6/10 - Được

YEW CHEONG

Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Average condition of stay in
Staffs were polite and helpul. Breakfast selection very limited. No aircon along corridor, so will be a little bit warm. Furnitures are old, sofa cushion with a lot of stains. However, the room aircon is very quiet.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
The Management- Riviera Suites Melaka trả lời vào 21/05/2024
Dear Yew Cheong,Thank you for your compliments on the staff friendliness and we are delighted to share this to our team. For the breakfast selection, we have done the upgraded since early of March 2024. There is a drastic improve on the varieties and the food quality for the breakfast. For the corridor as the hotel design is using the retro concept of the building 1970-an with the open air corridor which affected by the weather of the day. We thank you for your comments on the cushion stain and we had started on the cushion deep cleaning project since then and it will be our continues housekeeping project to ensure our room quality is always at the tip top condition. Once again, thank you for your review and we would be glad to have you stay with us in the near future to see our improvement.Regards,

10/10 - Xuất sắc

Fairuzaman

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2022
The Management- Riviera Suites Melaka trả lời vào 21/05/2024
Dear Fairuzaman,Thank for your execellent review. Looking forward to welcoming you back again in the future. Regards,

6/10 - Được

Mohtar

Đi cùng gia đình
No proper uniform to identify the staff working there.and the breakfast for the restaurant is not much variety and improper decoration 😭😭😭
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2022
The Management- Riviera Suites Melaka trả lời vào 21/05/2024
Dear Mohtar,Based on your comments, the management has started on the uniform since then. For the breakfast, we have upgraded and done improvement with the selection and varieties recently. We hope to welcome you back again in the near future to experience our improvement. Regards

6/10 - Được

Kamlesh

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Not much to do. It was too quite. The hotel does not provide breakfast and the shop opens after 11am. You will have to order breakfast via grab. I booked for two days and left after my first day.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2022
The Management- Riviera Suites Melaka trả lời vào 21/05/2024
Dear Kamlesh,Thank you for your review. For your info, the hotel do start to serve breakfast to the guests based on option since 2023. We understand on the request of our guests and the management has decided to start serving breakfast based on guests option since then. Thank you for staying with us and we do hope you can come over to experience the different in the near future.Regards,

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Spacious space
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2019

8/10 - Tốt

WL

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Convi for parking. Lots of parking lots. Corridor very warm and a bits noisy at corridor.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2019

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Cosy room and bathroom balcony feature. Nothing more abd it's quite far away from city good for lightsleeper
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 6, 2019

8/10 - Tốt

Alvin

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Comfortable
Comfortable & Quiet
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2019

10/10 - Xuất sắc

MAHENDARAN

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Peaceful, quiet, classic, great forbkids
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2018

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Have a very polite and helpful front desk . I like the girl smile.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2018

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Sangat bagus, luas dan bersih
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2018

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2018

10/10 - Xuất sắc

Ida, Ipoh

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
room with balcony, nice deco, niceeeee room! Amazing view of Malacca town from your room balcony. Swimming pool at level 3 but not for kids. Breakfast mee kari so SEDAP. Definitely will come back!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2018

10/10 - Xuất sắc

Nurul, Malaysia

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Nice hotel..very spacious room..hotel is clean..nice decoration at the lobby..overall im very satisfied with my staying here..but hotel need to improve their breakfast by adding more choices of food and add more table..will come to stay here again..
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2018

10/10 - Xuất sắc

Farah, Malaysia

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Nice hotel, room very big, comfort and clean..good environment..nice pool..hope to be there again
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2018

10/10 - Xuất sắc

Rose, JB

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Nice n cozy place..just the pool only for adult...if have kids pool would be very good...but overall worth to stay
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2018
The Riviera Suites Team trả lời vào 19/10/2018
Dear Guest, Thank you for taking time to review. Glad you had a pleasant stay with us and look forward your next stay. Warmest Regards, The Riviera Suites Team

10/10 - Xuất sắc

Tiar, Johor bahru

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Feel like coming back to stay again
A very pleasant stay. You would want to stay longer.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2018
The Riviera Team trả lời vào 15/09/2018
Thank you for the high review. Hope to see you again on your next stay with us.

10/10 - Xuất sắc

Rafidah, KL

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
The design and decoration are spectacular
Couldn't say much about the location because Malacca is developing and building constructions are everywhere. The hotel can improve on; putting the contact list next to the phone, make hair dryer and ironing facilities available for every room (not upon request) & make laundry bag available. The restaurant is small but the staffs are rapidly restore the fast-finishing foods and keep up with number of people who wants to have their breakfast.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2018
The Riviera Suites Team trả lời vào 15/09/2018
Dear Rafidah, Your review is important to us. Thank you.

2/10 - Tồi

Martin, KL

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
One of the worse coz nothing open at this hotel area which is still okay for a new hotel but the nightmare awaits once you have your room keys. The bathroom showers a very dirty water and the towel is horrible. Failure to their bed too as it’s very dusty and insects on their bedsheets Floor hasn’t been cleaned since the room starts doing business Nothing seems to be fine for me as I can’t even ask for an extra quilt. I’ll never come back here again Horrible experience Expedia,you made a wrong decision to give them a high rating
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2018
The Riviera Suites Team trả lời vào 25/10/2018
Dear Martin, We apologize for your uneasiness. We will look into this as every single room undergo QC check before opening up for sale. We emphasis on pleasant stay for our guest and definitely not putting our guest at the loosing end. And above all, we are more than happy to accommodate for room exchange or upgrade and even free stay to make up for complaints like yours. Warmest Regards, The Riviera Suites Team

8/10 - Tốt

Daylan, Kulai

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Breakfast not good at all..pls change ro other menu..
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2018
The Riviera Suites Team trả lời vào 19/10/2018
Dear Guest, Thank you for taking time to review. The cafe is NOT part of the hotel entity. However, we will convey your views to the cafe owner. Warmest Regards, The Riviera Suites Team