Quality Hotel the Mill

Nơi lưu trú 3.5 sao
Khách sạn phù hợp cho khách gia đình liền kề trung tâm hội nghị tại Malmö, Cách Công viên Folkets 8 phút đi bộ

Chọn ngày để xem giá

VIP Access

Nhận xét

8,8 trên 10,
Xuất sắc

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Bao gồm bữa sáng
  • Quầy tiếp tân 24/7
  • Gym
  • Giặt ủi
  • Cho phép mang theo vật nuôi
  • Wifi miễn phí
Giá hiện tại là 2.394.372 ₫
Tổng 2.681.697 ₫
bao gồm thuế & phí
16/11 - 17/11

Nhận thêm quyền lợi khi là thành viên

  • Tiết kiệm 15% trở lên tại một số nơi lưu trú VIP Access khi là thành viên bậc Silver trở lên
  • Trải nghiệm chất lượng hàng đầu và dịch vụ ngoại hạng
  • Nhận ưu đãi đặc biệt khi nghỉ tại một số nơi lưu trú, nâng hạng phòng miễn phí, nhận phòng sớm và trả phòng muộn (tùy tình trạng thực tế)

Tùy chọn phòng

Bộ lọc có thể dùng để lọc tìm phòng
Hiển thị 11 trên 11 phòng

Superior Double Room

  • 2 khách

Phòng Tiêu chuẩn, 2 giường đơn, không hút thuốc

8,8 trên 10
Xuất sắc
(117 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Cách âm
TV màn hình phẳng
Bộ trải giường kháng dị ứng
Màn/rèm cản sáng
Phòng tắm riêng
Máy sấy tóc
Bàn
Cho phép mang theo vật nuôi
  • 16 mét vuông
  • Quang cảnh thành phố
  • 2 khách
  • 2 giường đơn

Phòng dành cho gia đình, không hút thuốc

8,8 trên 10
Xuất sắc
(113 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Khu tiếp khách tách biệt
Cách âm
TV màn hình phẳng
Bộ trải giường kháng dị ứng
Màn/rèm cản sáng
Sofa giường
Phòng tắm riêng
Máy sấy tóc
  • 32 mét vuông
  • Quang cảnh thành phố
  • 4 khách
  • 2 giường đơn và 1 sofa giường đơn

Phòng Tiêu chuẩn, 1 giường đôi, không hút thuốc

8,8 trên 10
Xuất sắc
(70 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Cách âm
TV màn hình phẳng
Bộ trải giường kháng dị ứng
Màn/rèm cản sáng
Phòng tắm riêng
Máy sấy tóc
Khu vực làm việc phù hợp cho laptop
Bàn ủi/dụng cụ ủi quần áo
  • 14 mét vuông
  • Quang cảnh thành phố
  • 2 khách
  • 1 giường đôi

Phòng Superior, 1 giường đôi, không hút thuốc

8,8 trên 10
Xuất sắc
(16 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Khu tiếp khách tách biệt
Cách âm
TV màn hình phẳng
Bộ trải giường kháng dị ứng
Màn/rèm cản sáng
Phòng tắm riêng
Máy sấy tóc
Bàn
  • 25 mét vuông
  • Quang cảnh thành phố
  • 2 khách
  • 1 giường đôi

Standard Double Room

  • 2 khách

Standard Twin Room

  • 2 khách

Phòng đôi (Compact)

8,6 trên 10
Xuất sắc
(89 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Cách âm
TV màn hình phẳng
Bộ trải giường kháng dị ứng
Màn/rèm cản sáng
Phòng tắm riêng
Máy sấy tóc
Khu vực làm việc phù hợp cho laptop
Bàn ủi/dụng cụ ủi quần áo
  • 2 khách
  • 1 giường đôi

Compact Double Room

  • 2 khách

Superior Room

  • 2 khách

Family Room

  • 4 khách
Mod logo
Đăng nhập để xem giảm giá và đặc quyền cho thành viên. Nhiều thưởng hơn cho nhiều chuyến phiêu lưu hơn!

Thông tin về khu vực này

Bản đồ
Amiralsgatan 19, Malmö, Skane County, 211 55

Lân cận

  • Công viên Folkets - 8 phút đi bộ - 0.7 km
  • Trung tâm Thương mại Triangeln - 9 phút đi bộ - 0.8 km
  • Quảng trường Stortorget - 11 phút đi bộ - 1.0 km
  • Quảng trường Lilla Torg - 13 phút đi bộ - 1.1 km
  • Pildammsparken - 15 phút đi bộ - 1.3 km

Đi lại

  • Ga Malmo Triangeln - 11 phút đi bộ
  • Sân bay Kastrup (CPH) - 34 phút lái xe

Nhà hàng

  • ‪Persson's Kök & Bar - ‬3 phút đi bộ
  • ‪Ukrainian Beer Bar - ‬2 phút đi bộ
  • ‪Bouchon - ‬3 phút đi bộ
  • ‪Larssons Bröd & Salladsbar - ‬2 phút đi bộ
  • ‪Restaurang India & Bar - ‬2 phút đi bộ

Thông tin về nơi lưu trú này

Quality Hotel the Mill

Khách sạn phù hợp cho gia đình ở ngay gần Công viên Folkets
Tọa lạc gần Trung tâm Thương mại Triangeln và Nhà hát opera Malmo, Quality Hotel the Mill có bữa sáng đầy đủ miễn phí, phòng giải trí/trò chơi có thưởng và dịch vụ giặt ủi/giặt khô. Nhà hàng The Social Bar & Bistro trong khuôn viên được biết đến với thực đơn cho trẻ và bữa tối. Không chỉ có phòng gym và khu hội nghị, khách lưu trú còn có thể sử dụng Wifi miễn phí tại khu vực chung.
Bạn cũng có thể tận hưởng các tiện nghi, dịch vụ sau trong kỳ lưu trú:
  • Trạm sạc xe điện, dịch vụ trả phòng nhanh và 10 phòng họp
  • Nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ, phòng đại tiệc và dịch vụ trông giữ/bảo quản hành lý
  • TV tại sảnh, két an toàn ở quầy tiếp tân và nơi lưu trú không khói thuốc
  • Khách bị hấp dẫn bởi bữa sáng tuyệt vời và nhân viên thân thiện, sẵn sàng hỗ trợ
Các tiện nghi trong phòng
Tất cả 224 phòng đều cung cấp các tiện nghi chiều lòng du khách như khu vực làm việc phù hợp cho laptop, đồng thời không thể không kể đến tiện nghi như phòng cách âm.
Những tiện nghi tuyệt vời thêm trong phòng bao gồm:
  • Phòng tắm với buồng tắm vòi sen và máy sấy tóc
  • TV màn hình phẳng 55 inch với truyền hình kỹ thuật số
  • Hệ thống sưởi điều hòa trung tâm, dịch vụ dọn phòng và bàn

Nơi lưu trú tương tự

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Internet

  • Có ở một số khu vực công cộng: Wifi miễn phí

Bãi đậu xe và đưa đón

  • Có trạm sạc xe điện trong khuôn viên
  • Bãi đậu xe trong khuôn viên có giới hạn độ cao
  • Bãi đậu xe ngoài khuôn viên (250 SEK mỗi ngày)
  • Có chỗ đậu xe trên phố
  • Có chỗ đậu xe có lối đi dành cho xe lăn
  • Bãi đậu xe trong khuôn viên bao gồm gara

Ăn uống

  • Có bữa sáng đầy đủ miễn phí từ 6:30 đến 9:30 vào các ngày trong tuần và từ 7:30 đến 10:30 vào cuối tuần
  • 1 nhà hàng
  • Bar chuyên các món ăn nhẹ/deli
  • Cà phê và trà ở khu vực chung

Nhà hàng trong khuôn viên

  • The Social Bar & Bistro

Hoạt động giải trí

  • Giải trí về đêm
  • Gym
  • Phòng trò chơi/giải trí có thưởng
  • Trò chơi
  • TV ở khu vực chung

Phù hợp cho khách gia đình

  • Bar chuyên các món ăn nhẹ/deli
  • Đồ chơi trẻ em
  • Phòng cách âm
  • Phòng trò chơi/giải trí có thưởng

Tiện ích

  • Dịch vụ trông giữ hành lý
  • Két bảo mật tại quầy tiếp tân
  • Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày

Dịch vụ khách

  • Dịch vụ dọn phòng theo yêu cầu
  • Dịch vụ giặt khô/giặt ủi
  • Nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ

Dịch vụ hỗ trợ nhu cầu hành chánh, văn phòng

  • 10 phòng họp
  • Khu hội nghị diện tích 39 mét vuông

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Nếu có yêu cầu về trang thiết bị hỗ trợ người khuyết tật, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng sau khi đặt.
  • 2 chỗ đậu xe phù hợp cho người khuyết tật
  • Bãi đậu xe có lối đi dành cho xe lăn
  • Bàn đăng ký phù hợp cho xe lăn (cao 109 cm)
  • Buồng tắm phù hợp cho xe lăn (rộng 90 cm)
  • Có lối đi dành cho xe lăn (có thể có giới hạn)
  • Gương phóng to trang điểm
  • Khu lounge phù hợp cho xe lăn
  • Lối đi đến thang máy phù hợp cho xe lăn
  • Lối vào có đèn
  • Lối vào không bậc thang
  • Nhà hàng phù hợp cho xe lăn
  • Nhà vệ sinh công cộng phù hợp cho xe lăn
  • Tay vịn trên cầu thang (cao 100 cm)
  • Thang máy (cửa rộng 80 cm)
  • Vòi sen cầm tay
  • Vòi sen có thể điều chỉnh độ cao

Thêm

  • 1 tòa nhà
  • 13 tầng
  • Nơi lưu trú không khói thuốc
  • Phòng đại tiệc

Tiện nghi phòng

Phòng ngủ

  • Bộ đồ giường kháng dị ứng
  • Cung cấp bộ trải giường
  • Màn/rèm cản sáng

Phòng tắm

  • Buồng tắm vòi sen
  • Cung cấp khăn
  • Máy sấy tóc
  • Phòng tắm riêng

Giải trí

  • TV màn hình phẳng 55 inch có kênh truyền hình kỹ thuật số

Thêm

  • Bàn
  • Bàn ủi quần áo
  • Hệ thống sưởi điều hòa trung tâm
  • Không gian làm việc bằng máy tính xách tay
  • Phòng cách âm

Chính sách

Nhận phòng

Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: 2:00
Nhận phòng không tiếp xúc
Việc đáp ứng yêu cầu nhận phòng muộn tùy tình hình thực tế
Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18

Trả phòng

Trả phòng trước 11:00
Trả phòng không tiếp xúc
Có thể trả phòng nhanh

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú

Hướng dẫn nhận chỗ

Người gác cửa

Vật nuôi

Khách có thể mang theo vật nuôi với phụ phí 300 SEK mỗi nơi lưu trú, mỗi lần lưu trú
Chấp nhận vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật, không thu phí
Có tô đựng thức ăn và nước

Trẻ em và giường bổ sung

Trẻ em được chào đón
Với mỗi người lớn, 1 trẻ em từ 9 tuổi trở xuống có thể lưu trú miễn phí nếu sử dụng giường có sẵn tại phòng của cha mẹ hoặc người giám hộ
Khách có thể yêu cầu giường gấp/giường phụ với phụ phí 300.0 SEK mỗi ngày
Khách có thể yêu cầu nôi/giường cho trẻ sơ sinh với phụ phí 100.0 SEK mỗi đêm

Hình thức thanh toán

Thông tin quan trọng

Phí tùy chọn

  • Đậu xe lân cận, phí: 250 SEK mỗi ngày (cách khoảng 2 m)
  • Phụ phí vật nuôi: 300 SEK mỗi nơi lưu trú, mỗi lần lưu trú
  • Miễn các loại phí với vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật
  • Phí nôi (giường cho trẻ sơ sinh): 100.0 SEK mỗi đêm
  • Phí giường gấp: 300.0 SEK mỗi ngày

Danh sách trên có thể không đầy đủ. Phí và đặt cọc có thể không bao gồm thuế và có thể thay đổi.

Cần biết

Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và thẻ tín dụng (cho các chi phí phát sinh - nếu có) để làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ; không nhận tiền mặt

Lưu ý khác

Bãi đậu xe có giới hạn chiều cao
Nơi lưu trú này chào đón khách thuộc mọi xu hướng tính dục và nhận dạng giới (thân thiện với cộng đồng LGBTQ+)

Nơi lưu trú còn được biết dưới tên

Quality Hotel Konserthuset
Quality Hotel Konserthuset Malmo
Quality Hotel Malmo
Quality Hotel Malmo Konserthuset
Quality Konserthuset
Quality Konserthuset Malmo
Quality Hotel Mill Malmo
Quality Mill Malmo
Hotel Konserthuset Malmo
Hotel Konserthuset
Konserthuset Malmo
Quality Inn Malmö
Quality Hotel Malmö
Quality Hotel Mill

Câu hỏi thường gặp

Quality Hotel the Mill có cho phép mang theo vật nuôi không?

Có, nơi lưu trú cho phép mang theo vật nuôi. Nơi lưu trú có thu phí 300 SEK mỗi nơi lưu trú, mỗi lần lưu trú. Miễn phụ phí vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật.

Chi phí lưu trú tại Quality Hotel the Mill

Kể từ 03/11/2025, giá 1 kỳ lưu trú cho 2 người lớn tại Quality Hotel the Mill vào 16/11/2025 có giá từ 2.394.372 ₫, chưa gồm thuế và phí. Giá này dựa trên giá thấp nhất mỗi đêm tìm thấy trong vòng 24 giờ qua cho 30 ngày tiếp theo. Giá có thể thay đổi. Vui lòng nhập ngày để có giá chính xác hơn.

Giờ nhận phòng tại Quality Hotel the Mill

Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: 2:00. Khách có thể nhận phòng muộn trong khoảng thời gian giới hạn.

Giờ trả phòng tại Quality Hotel the Mill

Giờ trả phòng: 11:00.

Quality Hotel the Mill tọa lạc ở đâu?

Tọa lạc tại trung tâm Malmö, khách sạn phù hợp cho cả gia đình này cách Công viên Folkets và Trung tâm Thương mại Triangeln chỉ khoảng 10 phút đi bộ. Quảng trường Stortorget và Nhà hát opera Malmo cũng nằm trong phạm vi khoảng 15 phút đi bộ. Cách Ga Malmo Triangeln 11 phút đi bộ và cách Malmo (XFP-Ga tàu trung tâm Malmo) 16 phút.

Nhận xét

Nhận xét về Quality Hotel the Mill

8,8

Xuất sắc

9,0

Sạch sẽ

8,6

Tiện nghi, dịch vụ

9,0

Nhân viên & dịch vụ

8,8

Thân thiện với môi trường

8,6

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 1069/1935 nhận xét
Đánh giá 8 - Tốt. 648/1935 nhận xét
Đánh giá 6 - Được. 164/1935 nhận xét
Đánh giá 4 - Kém. 29/1935 nhận xét
Đánh giá 2 - Tồi. 25/1935 nhận xét

Nhận xét

8/10 - Tốt

Luisa

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Ett trevligt rum i ett hotell som ligger centralt. Jätte bra frukost och supertrevlig personal.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2025

10/10 - Xuất sắc

Miltiadis Spyridon

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2025

8/10 - Tốt

Louise

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Hyggeligt hotel, dejlige senge, god beliggenhed. Jeg synes der var koldt på værelset
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2025

8/10 - Tốt

Emma

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Bra hotell, stor frukost men läget är lite knepigt med all buskörningstrafik hela nätterna i närheten.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2025

10/10 - Xuất sắc

Thomas, Kalmar

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2025

10/10 - Xuất sắc

Richard

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2025

8/10 - Tốt

On Lit, Sheffield

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We particularly like the breakfast provided, which included a wide range of choices. It’d have been perfect if they’d also provide a bath rug and a shower curtain.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 9, 2025

10/10 - Xuất sắc

Diana

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Staff really welcoming. Clean and lots of shelves and hooks to put your stuff out in the bedroom. Bed comfy. Breakfast superb. It’s situated near the centre so it’s easy to walk to everything and it felt safe. Really good hotel wouldn’t hesitate to go back
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 9, 2025

8/10 - Tốt

Alexander

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Super nettes Personal! Alles fussläufig gut zu erreichen!
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 8, 2025

10/10 - Xuất sắc

Jens

Đi cùng gia đình, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Super Frühstück. Wir hatten ein schönes großes Familienzimmer. Für Kinder ist einiges geboten.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2025

10/10 - Xuất sắc

MARC ANDRE, montreal

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Personnel accueillant et accomodant Dejeuner inclus excellente qualité
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2025

10/10 - Xuất sắc

Kimberley

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Fantastic location, good rooms, good breakfast, lovely staff. Thank you!
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 8, 2025

2/10 - Tồi

Harjinder, Hounslow

Đi cùng gia đình
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We were really unhappy with our stay at the hotel- there was no telephones in the bedrooms for contact to the reception. Considering that we were on the 12th floor, it should be expected to at least have a phone. There was also no cupboards to put clothes or any items, no kettle, no fridge for drinks, and also for cleaning the room, you have to tell them the day before, before 10pm. We told them one day, but didn’t tell them the next day so they refused to clean the room, even though they were right outside it doing the other ones in the corridor. When we asked at reception, they said we have to tell them the day before even though we told them in the morning before we went out. We felt that the bed and pillows were extremely itchy and uncomfortable to sleep on, as if there were bed bugs. No cups in the room- no facilities at all, not even a water bottle.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 8, 2025

10/10 - Xuất sắc

Josee

Lưu trú 4 đêm vào Tháng 8, 2025

8/10 - Tốt

Laureen

Khách đi công tác
Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The breakfast was amazing with many vegan and lactose-free options, vegan waffles, pancakes, even vegan whipped cream, tasty cheese and cold cuts, fresh fruits and different kinds of bred, some warm options, vegatbales, even Swedish caviar. The staff was very nice too and the bed was comfortable. However, I asked to move rooms because my bed was full of hair. The second room was much better, but the sheets could have been cleaner anyways. Overall, I was satisfied and would come back.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 8, 2025

10/10 - Xuất sắc

XIANG

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Super fresh breakfast with so many great options. Seniors and kids friendly. It is better than some 4-star hotels in Rome
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2025

10/10 - Xuất sắc

Manuel

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excellent service kind and professional staff. Emma at the front desk was exceptionally helpful and caring.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2025

8/10 - Tốt

Nelson

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I liked it
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2025

10/10 - Xuất sắc

Marcel, München

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 8, 2025

10/10 - Xuất sắc

Jonas

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 8, 2025

6/10 - Được

Pankaj Vilas

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2025

8/10 - Tốt

Nora, Berlin

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Hotel ohne viel schnick Schnack.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 8, 2025

8/10 - Tốt

Dirk

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Tiện nghi, dịch vụ
Alles is goed.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 7, 2025

2/10 - Tồi

Amine, Berlin

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Ich habe ein Zimmer gebucht, das laut Bildern zwei große Fenster, ausreichend Platz und moderne Ausstattung versprach. Was ich bekommen habe, war das komplette Gegenteil: ein winziges Zimmer mit einem kleinen Fenster, das sich nicht öffnen ließ, kalt, stickig – und die Heizung war nicht einstellbar. Als ich das ansprach und auf die Bilder meiner Buchung verwies, wurde ich von der Rezeption sehr unfreundlich und herablassend behandelt. Man sagte mir, das abgebildete Zimmer sei ein „SuperiorZimmer“, das ich gar nicht gebucht haben könne – obwohl es genau das war, was ich über das Portal ausgewählt hatte. Kein Entgegenkommen, keine Einsicht – nur Kälte, Ablehnung und der Hinweis, ich könne ja in ein anderes Hotel gehen und das Geld wird nicht erstattet. Noch unverständlicher: Ich war bereits um 11 Uhr vor Ort und wartete auf den Check-in (Zimmer laut Hotel ab 16 Uhr bezugsfertig). Trotzdem wurde mein gebuchtes Zimmer angeblich schon anderweitig vergeben – „wir sind ausgebucht “, hieß es lapidar von der Managerin Der Umgang war in keiner Weise professionell. Weder hilfsbereit noch respektvoll. Die Blicke des Personals waren abwertend, die Kommunikation arrogant. Ich habe daraufhin Expedia kontaktiert – selbst dort war man schockiert über die Unfreundlichkeit der Hotelrezeption.Irreführende Zimmerdarstellung, unhöflicher Kundenumgang, keinerlei Lösungswille. Wer Wert auf Ehrlichkeit, Komfort und respektvollen Umgang legt, sollte dieses Hotel unbedingt meiden!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2025

10/10 - Xuất sắc

John Michael

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
breakfast and hospitality
Lưu trú 11 đêm vào Tháng 7, 2025