Mansouri Mansions Hotel

Nơi lưu trú 5.0 sao
Khách sạn sang trọng với 2 nhà hàng và bãi đậu xe có người phục vụ miễn phí

Chọn ngày để xem giá

Thư viện ảnh về Mansouri Mansions Hotel

Hồ bơi
Quầy tiếp tân
2 nhà hàng, phục vụ bữa sáng, bữa trưa, món ăn mang phong cách quốc tế
Khuôn viên nơi lưu trú
Khu sảnh

Nhận xét

7,0 trên 10,
Tốt

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Bếp
  • Bar
  • Bao gồm đậu xe
  • Dịch vụ phòng
  • Có phục vụ bữa sáng
  • Dịch vụ dọn phòng
Giá hiện tại là 2.798.482 ₫
Tổng 3.785.894 ₫
bao gồm thuế & phí
20/08 - 21/08

Tùy chọn phòng

Bộ lọc có thể dùng để lọc tìm phòng
Hiển thị 4 trên 4 phòng

Phòng Suite, 1 phòng ngủ

9,0 trên 10
Tuyệt vời
(2 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Hiên
Khu vực ăn uống riêng
Cách âm
Máy điều hòa nhiệt độ
Bếp
Tủ lạnh
TV LED
Giường đệm bông
  • 71 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king

Phòng Suite, 2 phòng ngủ

Đặc điểm nổi bật

Khu vực ăn uống riêng
Cách âm
Máy điều hòa nhiệt độ
Bếp
Tủ lạnh
TV LED
Giường đệm bông
Bộ trải giường cao cấp
  • 111 mét vuông
  • 2 phòng ngủ
  • 4 khách
  • 1 giường cỡ king và 2 giường đơn

Căn hộ, 3 phòng ngủ

Đặc điểm nổi bật

Khu vực ăn uống riêng
Cách âm
Máy điều hòa nhiệt độ
Bếp
Tủ lạnh
TV LED
Màn/rèm cản sáng
Bộ trải giường cao cấp
  • 121 mét vuông
  • 3 phòng ngủ
  • 6 khách
  • 1 giường cỡ king và 4 giường đơn

Căn hộ, 2 phòng ngủ

Đặc điểm nổi bật

Khu vực ăn uống riêng
Cách âm
Máy điều hòa nhiệt độ
Bếp
Tủ lạnh
TV LED
Màn/rèm cản sáng
Bộ trải giường cao cấp
  • 102 mét vuông
  • 2 phòng ngủ
  • 4 khách
  • 1 giường cỡ king và 2 giường đơn

Bạn cũng có thể quan tâm

Mod logo
Đăng nhập để xem giảm giá và đặc quyền cho thành viên. Nhiều thưởng hơn cho nhiều chuyến phiêu lưu hơn!

Thông tin về khu vực này

Bản đồ
Building 380 Road 3610, Manama

Lân cận

  • Nhà thờ hồi giáo Al Fateh - 2 phút đi xe - 1.4 km
  • Thủy cung Dolphin resort - 2 phút đi xe - 2.4 km
  • Chợ Manama Souq - 3 phút đi xe - 2.7 km
  • Trung tâm Thương mại Thế giới Bahrain - 4 phút đi xe - 3.5 km
  • Bab Al Bahrain - 4 phút đi xe - 3.1 km

Đi lại

  • Sân bay Manama (BAH-Sân bay Quốc tế Bahrain) - 14 phút lái xe

Nhà hàng

  • ‪Al Adliya Gate بوابة العدلية - ‬2 phút đi bộ
  • ‪McDonald's | ماكدونالد - ‬3 phút đi bộ
  • ‪Habara Snacks & Fish - ‬4 phút đi bộ
  • ‪Lebanese Oven - ‬2 phút đi bộ
  • ‪Uncle Hamed Seafood Restaurant - ‬5 phút đi bộ

Thông tin về nơi lưu trú này

Mansouri Mansions Hotel

Khách sạn sang trọng tọa lạc ở Adliya
Tại Mansouri Mansions Hotel, hộp đêm, quán bar cạnh hồ bơi và cửa hàng tạp hóa/cửa hàng tiện dụng đều rất đáng mong đợi. Du khách muốn nghỉ ngơi thư giãn nhất định phải đến phòng tắm hơi hay phòng xông hơi để tận hưởng dịch vụ trị liệu toàn thân, tẩy tế bào chết hay massage Thái. Hai nhà hàng trong khuôn viên phục vụ bữa sáng, bữa trưa, bữa tối, thực đơn cho trẻ và có món ăn mang phong cách quốc tế. Wifi miễn phí trong phòng được cung cấp cho mọi vị khách; danh sách tiện nghi còn có sân thượng và tiệm cà phê/quán cà phê.
Bạn cũng sẽ tìm thấy các tiện nghi, dịch vụ như:
  • Hồ bơi dành cho trẻ em
  • Bãi đậu xe tự phục vụ, bãi đậu xe có người phục vụ và chỗ đậu xe dài hạn miễn phí
  • Bữa sáng kiểu Anh (phụ phí), bãi đậu xe RV/buýt/tải và xe đưa đón sân bay (phụ phí)
  • Dịch vụ trả phòng nhanh, dịch vụ nhận phòng nhanh và phòng đại tiệc
Các tiện nghi trong phòng
Tất cả các phòng tại Mansouri Mansions Hotel đều cung cấp các tiện nghi chiều lòng du khách bao gồm dịch vụ phòng 24 giờ và bộ đồ giường cao cấp, bên cạnh đó là những trải nghiệm chu đáo như máy điều hòa nhiệt độ và khu vực ăn riêng.
Những tiện nghi hấp dẫn khác trong phòng bao gồm:
  • Phòng tắm riêng với đồ dùng nhà tắm miễn phí và máy sấy tóc
  • TV LED với truyền hình kỹ thuật số và đầu đĩa DVD
  • Khu vực ăn riêng, bếp và tủ lạnh

Ngôn ngữ

Tiếng Ả Rập, Tiếng Anh

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Internet

  • Tại mọi phòng: Wifi miễn phí
  • Có ở một số khu vực công cộng: Wifi miễn phí

Bãi đậu xe và đưa đón

  • Xe đưa đón sân bay 24 giờ theo yêu cầu (phụ phí)
  • Xe đưa đón trong khu vực (phụ phí)
  • Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí, an toàn, không có mái che trong khuôn viên
  • Bãi đậu xe có người phục vụ, miễn phí, an toàn, không có mái che trong khuôn viên
  • Bãi đậu xe dài hạn, miễn phí, an toàn, không có mái che trong khuôn viên
  • Bãi đậu xe RV/buýt/tải trong khuôn viên
  • Có chỗ đậu xe có lối đi dành cho xe lăn

Ăn uống

  • Có bữa sáng kiểu Anh hàng ngày từ 7:00 đến 9:00 với phụ phí: 7BHD mỗi người
  • 1 quán cà phê
  • 1 quầy bar bên hồ bơi
  • 2 nhà hàng
  • 3 quầy bar/khu lounge
  • Bar chuyên các món ăn nhẹ/deli

Nhà hàng trong khuôn viên

  • Henry's Café Bar
  • Maguire's Irish Pub
  • Sizzlers Restaurant
  • The Press Wine Bar
  • Tiffany's Restaurant

Hoạt động giải trí

  • Bàn bi-da
  • Câu lạc bộ sức khỏe 24 giờ
  • Hồ bơi dành cho trẻ em
  • Hộp đêm
  • Phòng tắm hơi
  • Phòng xông hơi

Phù hợp cho khách gia đình

  • Bar chuyên các món ăn nhẹ/deli
  • Bếp tại phòng
  • Cửa hàng tạp hóa/tiện lợi
  • Đầu đĩa DVD
  • Hồ bơi dành cho trẻ em
  • Khu bàn ăn riêng tại phòng
  • Phòng cách âm
  • Phòng khách
  • Phòng ngủ riêng
  • Tiện nghi giặt ủi
  • Tủ lạnh trong phòng

Tiện ích

  • Báo miễn phí tại sảnh
  • Cửa hàng tạp hóa/tiện lợi
  • Dịch vụ trông giữ hành lý
  • Hiệu làm tóc
  • Két bảo mật tại quầy tiếp tân
  • Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
  • Tiện nghi giặt ủi

Dịch vụ khách

  • Dịch vụ concierge
  • Dịch vụ dọn phòng (mỗi ngày)
  • Dịch vụ giặt khô/giặt ủi
  • Nhân viên khiêng hành lý/hỗ trợ khách
  • Nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ
  • Tư vấn tour và vé

Ngoài trời

  • Lò nướng BBQ
  • Sân thượng
  • Vườn

Spa

  • Chăm sóc da mặt
  • Chăm sóc móng tay/chân
  • Massage Thái
  • Massage Thụy Điển
  • Phòng trị liệu cho cặp đôi
  • Tẩy tế bào chết

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Nếu có yêu cầu về trang thiết bị hỗ trợ người khuyết tật, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng sau khi đặt.
  • 20 chỗ đậu xe phù hợp cho người khuyết tật
  • Bãi đậu xe cho xe có thang nâng xe lăn (có người phục vụ)
  • Bãi đậu xe có lối đi dành cho xe lăn
  • Có lối đi dành cho xe lăn (có thể có giới hạn)
  • Dịch vụ đưa đón sân bay phù hợp cho người khuyết tật
  • Dốc cho xe lăn ở cửa trước
  • Hồ bơi có lối đi dành cho xe lăn
  • Khu lounge phù hợp cho xe lăn
  • Lối đi đến thang máy phù hợp cho xe lăn
  • Lối vào có đèn
  • Nhà hàng phù hợp cho xe lăn
  • Nhà vệ sinh công cộng phù hợp cho xe lăn
  • Phòng gym phù hợp cho xe lăn
  • Thang máy (cửa rộng 90 cm)

Thêm

  • 2 tòa nhà
  • 8 tầng
  • Nơi lưu trú không khói thuốc
  • Phòng đại tiệc
  • Xây vào năm 1977

Tiện nghi phòng

Phòng ngủ

  • Bộ đồ giường cao cấp
  • Màn/rèm cản sáng
  • Nệm có lớp đệm bông

Phòng tắm

  • Áo choàng tắm
  • Cung cấp khăn
  • Đồ dùng nhà tắm miễn phí
  • Máy sấy tóc
  • Phòng tắm riêng

Giải trí

  • Đầu đĩa DVD
  • TV LED có kênh truyền hình kỹ thuật số

Ăn uống

  • Ấm điện
  • Bếp nấu
  • Dịch vụ phòng 24 giờ
  • Dụng cụ nấu nướng, bát dĩa, dao nĩa
  • Khu ẩm thực riêng
  • Lò nướng bánh mì
  • Nhà bếp
  • Nước đóng chai miễn phí
  • Tủ lạnh

Thêm

  • Bàn
  • Bàn ủi quần áo
  • Báo miễn phí hằng ngày
  • Điện thoại
  • Điện thoại nội vùng miễn phí
  • Két bảo mật
  • Máy điều hòa
  • Phòng cách âm
  • Phòng khách

Chính sách

Nhận phòng

Bắt đầu nhận phòng: 14:00; kết thúc nhận phòng: 22:00
Có thể nhận phòng nhanh
Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18

Trả phòng

Trả phòng trước 12:00
Có thể trả phòng nhanh

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

Nơi lưu trú này có dịch vụ đón khách từ sân bay (có thể áp dụng phụ phí). Để sử dụng dịch vụ, khách phải liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên hệ được cung cấp trong xác nhận đặt phòng 24 giờ trước khi đến
Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú

Hướng dẫn nhận chỗ

Người gác cửa

Vật nuôi

Không được mang theo thú cưng lẫn vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật

Trẻ em và giường bổ sung

Trẻ em được chào đón
Không có giường gấp/giường phụ
Không có nôi/giường cho trẻ sơ sinh

Hình thức thanh toán

Thông tin quan trọng

Phí tùy chọn

  • Phụ phí bữa sáng kiểu Anh (ước tính): 7 BHD/người
  • Phí dịch vụ xe đưa đón sân bay: 6 BHD mỗi xe (một chiều, số khách tối đa 4)
  • Phí dịch vụ xe đưa đón sân bay / 1 trẻ: 4 BHD (một chiều), (từ 6 đến 12 tuổi)

Danh sách trên có thể không đầy đủ. Phí và đặt cọc có thể không bao gồm thuế và có thể thay đổi.

Cần biết

Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ và tiền mặt

Lưu ý khác

Cần đặt trước dịch vụ massage. Vui lòng liên hệ nơi lưu trú bằng phương thức liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng trước khi đến để đặt các dịch vụ này
Khách không được phép mang vật nuôi, bao gồm cả vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật, vào nơi lưu trú này
Trẻ em dưới 18 tuổi không được phép vào hồ bơi hoặc khu phòng tập thể dục mà không có sự giám sát của người lớn

Nơi lưu trú còn được biết dưới tên

Hotel Mansouri
Mansouri Mansions
Mansouri Mansions Hotel
Mansouri Mansions Hotel Manama
Mansouri Mansions Manama
Mansouri Mansions Hotel Bahrain/Manama
Mansouri Mansions Hotel Hotel
Mansouri Mansions Hotel Manama
Mansouri Mansions Hotel Hotel Manama

Câu hỏi thường gặp

Mansouri Mansions Hotel có hồ bơi không?

Có. Nơi lưu trú này có hồ bơi dành cho trẻ em.

Chi phí lưu trú tại Mansouri Mansions Hotel

Kể từ 19/08/2025, giá 1 kỳ lưu trú cho 2 người lớn tại Mansouri Mansions Hotel vào 20/08/2025 có giá từ 2.798.482 ₫, chưa gồm thuế và phí. Giá này dựa trên giá thấp nhất mỗi đêm tìm thấy trong vòng 24 giờ qua cho 30 ngày tiếp theo. Giá có thể thay đổi. Vui lòng nhập ngày để có giá chính xác hơn.

Mansouri Mansions Hotel có cho phép mang theo vật nuôi không?

Không, nơi lưu trú này không cho phép mang theo thú cưng.

Phí đậu xe tại Mansouri Mansions Hotel

Nơi lưu trú này có bãi đậu xe tự phục vụ và bãi đậu xe có người phục vụ miễn phí.

Giờ nhận phòng tại Mansouri Mansions Hotel

Bắt đầu nhận phòng: 14:00; kết thúc nhận phòng: 22:00.

Giờ trả phòng tại Mansouri Mansions Hotel

Giờ trả phòng: 12:00.

Mansouri Mansions Hotel có đưa đón sân bay không?

Có. Nơi lưu trú này có xe đưa đón sân bay (phục vụ theo yêu cầu). Thu phí đưa đón 6 BHD mỗi xe.

Mansouri Mansions Hotel tọa lạc ở đâu?

Tọa lạc tại khu vực Adliya, khách sạn sang trọng này cách Trung tâm thương mại Oasis, Nhà thờ hồi giáo Al Fateh và Bệnh viện Hoàng gia Bahrain khoảng 2 km. Trung tâm mua sắm Juffair Square và Trung tâm Thương mại Juffair Mall cũng chỉ cách đó khoảng 3 km.

Nhận xét về Mansouri Mansions Hotel

Nhận xét

7,0

Tốt

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 8/40 nhận xét
Đánh giá 8 - Tốt. 15/40 nhận xét
Đánh giá 6 - Được. 7/40 nhận xét
Đánh giá 4 - Kém. 7/40 nhận xét
Đánh giá 2 - Tồi. 3/40 nhận xét

7,4/10

Sạch sẽ

7,6/10

Nhân viên & dịch vụ

6,0/10

Tiện nghi, dịch vụ

6,8/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

7,2/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

8/10 - Tốt

MINESH

Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 3, 2025

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Đi theo nhóm
Thích: Nhân viên & dịch vụ

Ok för en natt men inte mer

Positivt med stor lägenhet, två sovrum och två badrum. Personalen trevlig och hjälpsam. Väldigt slitet dock. Inget som syntes på bilderna. Heltäckningsmatta i sovrum som behöver bytas ut, inga batterier i fjärrkontrollen till tv, långa hårstrån som inte tillhörde någon i sällskapet hittades på golvet i badrummet.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2025

8/10 - Tốt

ian

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nice staff, good location, good sized rooms, good value but the Classic which is where we stayed is tatty and needs modernisation. Burns in the carpet, shower curtains in bathrooms, incomplete cutlery in kitchen and no washing up kit provided etc - aged and under invested in which is a shame. Not a bad experience but vs others I have stayed in Bahrain this was clean but very basic and unloved by the owners based on the lack of maintenance The superior opposite appeared to be in better shape but didn’t offer 3 rooms
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2025

8/10 - Tốt

Enrico

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Graag weer!
Lưu trú 10 đêm vào Tháng 12, 2024

10/10 - Xuất sắc

Abdulaziz, Dhahran

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2024

2/10 - Tồi

Gary

Lưu trú 8 đêm vào Tháng 12, 2024

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
-
Lưu trú 13 đêm vào Tháng 11, 2024

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Sejour parfais

J ai passe 3 nuits tres agreables dans cet hotel avec un receptioniste tres serviable
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 11, 2024

6/10 - Được

sami

Khách đi công tác
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The restaurants are first class setting but very few customers. The hotel is really not kept up and cannot be compared to the stylish restaurant. Maybe for family with limited budget it would be good , but I normally pick 5 start hotels and this one is not exactly what I would pick
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2024

10/10 - Xuất sắc

Abdulaziz, Dhahran

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great hotel
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 4, 2024

4/10 - Kém

Kevin

Đi cùng gia đình
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Do not book here, find a better option, it will be worth paying a little bit more! Rooms are run down, holes in carpets, shoddy old wardrobes, curtains not on rails properly. I only booked this hotel as it is advertised as providing a free airport collection service. I contacted the hotel 24 hrs before arrival to arrange as they requested, and was told they no longer offer this service so I had to pay for a taxi on top of this. If it still says airport collection in the advert, don’t risk it,
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024

6/10 - Được

osama

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024

10/10 - Xuất sắc

Diego

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2023

4/10 - Kém

Sajjad

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng

No water and shower in toilet

There is no water or Muslim shower available in toilet. Surprisingly, hotel is missing this basic need.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2023

10/10 - Xuất sắc

David

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Spacious rooms, a bit spartan but clean.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2023

10/10 - Xuất sắc

Leo, Washington

Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great Staff
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 7, 2022

2/10 - Tồi

Khách đã xác thực

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2019

2/10 - Tồi

Mofareh

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
تم تاكيد الحجز وعند الوصول اتفاجأبعدم وجود حجز بإسمي تعامل سيء وكذب على الناس
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 6, 2019

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 6, 2019

4/10 - Kém

Khách đã xác thực

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 6, 2019

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Hotel new building are very good stuff very cooperative
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 6, 2019

4/10 - Kém

MIKE

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

You can get more for your money

We were really disappointed with our stay. Check in took ages and once in the room there was no water tea coffee or toiletries. Cleaning was only every 2 days and the TV was rubbish. It was a 2 star hotel at a 4 star price.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 1, 2018

8/10 - Tốt

David, Saudi Arabia

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng

Check in was no problem.

I had previously complained about check-in and lack of staff training. This aspect of the hotel service has obviously been addressed and check-in was smooth.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2017

6/10 - Được

David, Saudi Arabia

Không thích: Nhân viên & dịch vụ

Good location, untrained staff

Checking in is a chore and requires some patience on the part of the traveler. The reception staff are completely clueless about where your booking is, what room you selected, how to effect a visa transaction, often multiple staff end up behind the reception desk with their heads together trying to figure out what to do. Rooms are large and comfortable if somewhat dated. Hotel location is excellent. Price is right and the pub is great, though it too has recently seen a complete change out of staff.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2017

4/10 - Kém

Brad, Australia

Không thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng

Hotel staff changed our booking - unacceptable

The expedia site for this hotel is INACCURATE. They do not provide free airport transfer if you stay only one night. This is not mentioned on the site and was only discovered after booking. The hotel did pay for one of the transfers but this was only after speaking to management. Website info needs correcting. Staff at hotel decided to rent part of a three bedroom apartment we had booked through Expedia to another guest who arrived complaining of a "medical condition". The staff saw no issue in renting out one of the bedrooms (an adjoining room that made the apartment three bedrooms knowing that my family was arriving expecting to stay in the accommodation we had booked). The staff apologised but there is no excuse. The staff required us to pay the original amount to stay in another part of the complex (2 x bed) - my son having to sleep on a mattress on the floor. The room we were placed in was nice but not what we had booked. We had arrived in the evening and felt trapped as it would cost us much more than our original booking to try to move to another hotel. The staff continued to make excuses about why they had given away part of our booking. The hotel and staff should be ashamed of the way we were treated and the lack of respect shown towards guests. I hope this is a one off for this hotel and not a situation experienced by other guests. I travel often to Bahrain for work but will avoid this hotel for my family unless assurances can be given. FAMILIES-BOOK WITH CAUTION.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2017