Bar (trong khuôn viên)

Nhận xét về DoubleTree by Hilton Manchester Downtown

4 out of 5
DoubleTree by Hilton Manchester Downtown
700 Elm St., Manchester, NH

Nhận xét

9,0

Tuyệt vời

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 658/1000 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 217/1000 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 63/1000 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 28/1000 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 34/1000 nhận xét" "

9,4/10

Sạch sẽ

9,2/10

Nhân viên & dịch vụ

8,4/10

Tiện nghi, dịch vụ

9,2/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

9,0/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

Lisa, Natick

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
HotelMgmt trả lời vào 21/05/2024
Earning five stars from you has made our day! Thank you and it will be our pleasure to welcome you back, Lisa.

6/10 - Được

Scott

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Additional money to park. Coffee was closed in the morning. Very very expensive to not have these basic services
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
HotelMgmt trả lời vào 20/05/2024
Scott, we are truly sorry that your experience did not meet your expectations. Although our parking fee and cafe hours are mentioned on our website, we regret that you were caught unaware and understand the frustration this may have caused you. We take your feedback seriously and will use it to improve our guest services. We would be grateful for the opportunity to provide a better experience on your next visit to Manchester.

10/10 - Xuất sắc

darren

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Overall great experience. Highly recommend this hotel
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
~Jason Guest Services Supervisor trả lời vào 13/05/2024
Were glad to hear that you enjoyed your recent stay with us & highly recommend us. We look forward to your next visit. Till the next visit Travel Safely!

10/10 - Xuất sắc

Catherine

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Property was great a little bit Outdated, but for the most part was great
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Hotelmgmt trả lời vào 11/05/2024
Catherine, it is terrific to hear you had a 10/10 experience with us at DoubleTree by Hilton Manchester Downtown! We value your insights and will continue to work on updates to enhance your future visits. See you next time!

10/10 - Xuất sắc

Catherine

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
HotelMgmt trả lời vào 08/05/2024
Catherine, your five-star rating means everything to us, thank you! We look forward to welcoming you back.

10/10 - Xuất sắc

Lorraine

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excellent property and excellent staff. Shout out to Rae who served us lunch and drinks after my son’s college graduation ceremonies!! She was awesome.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
HotelMgmt trả lời vào 07/05/2024
Congratulations to your son and your family, Lorraine! What a joyous occasion and we are honored we could be a part of it. We will gladly convey your appreciation to everyone at DoubleTree by Hilton Manchester Downtown, especially Rae, for ensuring a memorable trip. See you next time!

10/10 - Xuất sắc

Joseph

Đi cùng gia đình, Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Beautiful and comfortable
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
HotelMgmt trả lời vào 07/05/2024
All of us at DoubleTree by Hilton Manchester Downtown thank you for your outstanding review, Joseph! We would love to welcome you back and hope it can be soon!

10/10 - Xuất sắc

Candy

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Hotel Manager trả lời vào 05/05/2024
Candy, your high rating means a lot to us! Thank you for choosing to stay with us and we look forward to welcoming you back.

10/10 - Xuất sắc

Cassandra

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Hotel Manager trả lời vào 05/05/2024
Thank you Cassandra for your star rating! We look forward to your return visit.

10/10 - Xuất sắc

Margaret

Đi cùng gia đình, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The hotel was beautiful, staff was great.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
HotelMgmt trả lời vào 03/05/2024
Margaret, we love that you found everything at DoubleTree by Hilton Manchester Downtown gorgeous and greatly enjoyed your stay overall! It will be a joy to let the team know you were also impressed with their service! All of us hope to welcome you back soon!

10/10 - Xuất sắc

Patricia

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Convenient to dining and bars
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
HotelMgmt trả lời vào 07/05/2024
Ensuring a seamless trip with our awesome location brought us much joy! Thank you, Patricia, for sharing your positive experience. We hope that DoubleTree by Hilton Manchester Downtown will be your top choice in the future!

10/10 - Xuất sắc

Alden

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Hotelmgmt trả lời vào 18/05/2024
Your five-star rating means everything to us, thank you! We look forward to welcoming you back, Alden.

10/10 - Xuất sắc

Victor

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Loved everything about the place friendly staff,good food,amazing view, clean rooms would recommend!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
HotelMgmt trả lời vào 30/04/2024
Recommending us so highly to others fills us with pride, Victor. Thank you from our incredible team here at DoubleTree by Hilton Manchester Downtown. Return anything to enjoy another five-star stay with stunning views!

10/10 - Xuất sắc

Carly

Đi cùng gia đình, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We loved our stay here. Starbucks on property, large rooms and bathrooms. We also loved our large windows and lovely view which let in beautiful sunlight and moonlight! The staff was pleasant and helpful- We will be back.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Hotelmgmt trả lời vào 27/04/2024
Thank you, Carly, for your glowing review! It's fantastic to hear that you loved your stay with us at DoubleTree by Hilton Manchester Downtown, from the convenience of having Starbucks on property to the spaciousness of your room and bathroom. We're delighted that the large windows added a special touch by letting in beautiful sunlight and moonlight, enhancing the ambience of your stay. We appreciate your kind words about our staff being pleasant and helpful. Looking forward to welcoming you back for another wonderful visit!

2/10 - Tồi

evangelista winto

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Hotelmgmt trả lời vào 11/05/2024
We're sorry to hear your stay didn't meet your expectations, Evangelista. We look forward to another chance to enhance your experience with us.

10/10 - Xuất sắc

Krishna

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Hotelmgmt trả lời vào 20/04/2024
Your five-star rating truly brightens our day, Krishna! Please revisit soon.

10/10 - Xuất sắc

Douglas

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
HotelMgmt trả lời vào 17/04/2024
We're overjoyed to receive your five-star rating! Your satisfaction is our top priority, and it's heartening to know we've succeeded. Thank you for staying with us, and we can't wait to welcome you back for another outstanding experience, Douglas.

10/10 - Xuất sắc

Alexandre

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
PERFECT
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
HotelMgmt trả lời vào 17/04/2024
The team will marvel at your perfect score and high praise, Alexandre! Thank you for choosing DoubleTree by Hilton Manchester Downtown. Revisit anytime for another 10/10 experience!

10/10 - Xuất sắc

Ann

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great place to stay, clean and quite right in town! Shuttle service was great! Thank you...
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
HotelMgmt trả lời vào 17/04/2024
Thank you, Ann, for choosing DoubleTree by Hilton Manchester Downtown. We were happy to provide the best location possible as well as comfortable accommodations to ensure a peaceful night's rest! Hopefully, your travels bring you back to the area soon!

6/10 - Được

Stephen

Đi cùng gia đình
Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
There was a really loud noise in our room on 12th floor like a motor or some very loud and annoying sound all night outside.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
HotelMgmt trả lời vào 16/04/2024
Stephen, we apologize for the disturbance during your stay. We understand how important a good night's rest is and regret any inconvenience this may have caused you. Please know that we are investigating the source of the noise to prevent future occurrences. We hope you'll give us another opportunity to provide you with a more peaceful experience. Thank you for bringing this to our attention.

10/10 - Xuất sắc

Lawrence, Flagler Beach

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Hotel Manager trả lời vào 04/05/2024
Lawrence, your high rating means a lot to us! Thank you and we look forward to welcoming you back.

2/10 - Tồi

Michael

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Hotelmgmt trả lời vào 15/04/2024
Michael, we regret that your stay was not what you anticipated. We hope for the opportunity to welcome you back to improve your experience.

10/10 - Xuất sắc

Bethany

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very friendly staff and beautiful accommodations, would love to stay again
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
HotelMgmt trả lời vào 16/04/2024
Bethany, we're so glad you chose to stay with us during your visit to Manchester! Thanks for the wonderful feedback on our service and accommodations. We're excited about the opportunity to welcome you back soon!

8/10 - Tốt

DonDiegue

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nice
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024
Hotelmgmt trả lời vào 13/04/2024
We're so glad you enjoyed your stay with us! Thank you for sharing your high rating. We hope to welcome you back soon to the DoubleTree by Hilton Manchester Downtown!

4/10 - Kém

cielo

Đi theo nhóm
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
I did like the food and the service at Their Current Restaurant, other than that, I could not Check in for many hours when I arrived, then the next day Saturday 4/06/24 when I came back to the room in the afternoon,, they Had Not Clean The Room, I called and they said "You have to request it", I was NEVER Advised of this Unacceptable Rule when I checked In any a Hilton Hotel
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 4, 2024
HotelMgmt trả lời vào 11/04/2024
Cielo, while we are happy your dining experience impressed you, we regret your arrival and our policies fell short of your expectations. We will work with the team to enhance our check-in process so delays are not endured moving forward. We are sorry our cleaning procedures were missed and caused you any frustration. Rooms are cleaned upon request so be sure to schedule that the next time you stay with us. We are confident your future visits will be much improved.

10/10 - Xuất sắc

Gretchen

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Fabulous place to stay! Only downside is having to pay for parking and pay for breakfast. Everyone was helpful and friendly. We would definitely stay here again.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
HotelMgmt trả lời vào 12/04/2024
Our team will be overjoyed by your kind remarks, Gretchen! Thank you for choosing the DoubleTree by Hilton Manchester Downtown for your recent visit. Earning your top score made our day, and we would love the chance to serve you again soon!

10/10 - Xuất sắc

Stephen

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Pleasant staff nice hotel
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
HotelMgmt trả lời vào 10/04/2024
Our team will be overjoyed to learn their impeccable service enhanced your time at DoubleTree by Hilton Manchester Downtown. Thank you for your awesome review. We hope to welcome you back soon, Stephen!

8/10 - Tốt

ADAM

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ
Great property and super aesthetic. I guess there is a problem with crime in the area because even tho I paid 300 each night for two nights. They still needed my ID to get back to my room even after they watched me get off a badge access only elevator. The security guard is awesome and the over night attendant is great as well. But ID checks are heavy. If you are a smoker or a city dweller make sure and at least carry your ID or they will give you a hard time. I don’t like to carry important information on me in unknown city’s and leave it in my room 9/10 times. But don’t do that here. I also did not get my security deposit back after I did a thorough clean on my room. The single king bed rooms are nice but the walls are paper thin so keep this in mind. I will say though on my next trip to Manchester this will be one of my top 3 picks!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
HotelMgmt trả lời vào 10/04/2024
ADAM, it's great to hear that you appreciated the property's aesthetics and found the security measures outstanding. The emphasis on security and ID checks, while intended to ensure guest safety but we understand your preference to not carry your ID around in unfamiliar cities. Your feedback on this matter is important and will be considered in reviewing the hotel's security protocols to balance safety with guest convenience. The issue regarding the security deposit and your experience with room cleanliness and soundproofing will also be addressed to ensure a more satisfactory stay. Despite these concerns, it's encouraging that you would still consider this hotel as a top choice for future visits to Manchester. We look forward to providing an even better overall experience when you are back in town!

10/10 - Xuất sắc

Vilma

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
HotelMgmt trả lời vào 09/04/2024
We are thankful for your five stars. Hurry back to enjoy us again, Vilma!

8/10 - Tốt

sergiu

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nice property,we do love it.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
HotelMgmt trả lời vào 09/04/2024
It is wonderful reading that your experience with us at DoubleTree by Hilton Manchester Downtown was delightful, Sergio. We hope for another trip to our area so that we can earn those last few stars. Thank you!

8/10 - Tốt

Krishna

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
HotelMgmt trả lời vào 08/04/2024
Thank you for taking the time to rate your stay. We are delighted to know you enjoyed your overall experience at our hotel and we eagerly await your next visit, Krishna.

10/10 - Xuất sắc

matt

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
HotelMgmt trả lời vào 08/04/2024
Thank you for taking a moment to leave us this five-star rating. We are thrilled to have provided you with such a flawless stay and eagerly await your return through our doors, Matt.

6/10 - Được

Susan

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Hotelmgmt trả lời vào 06/04/2024
Susan, we appreciate your rating and hope to see you again soon, for a more impressive experience from start to finish.

10/10 - Xuất sắc

Bunnie

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Friendly staff kids Friendly
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
HotelMgmt trả lời vào 04/04/2024
Bunnie, we are pleased your experience was wonderful with our team! It will be our pleasure to share your kudos with everyone here at DoubleTree by Hilton Manchester Downtown. All of us will be eagerly awaiting your next trip so hurry back!

10/10 - Xuất sắc

Karen

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
HotelMgmt trả lời vào 03/04/2024
We love that your experience was five-star worthy, Karen. Thanks for choosing DoubleTree by Hilton Manchester Downtown! Revisit anytime!

8/10 - Tốt

Jessica

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I like the digital key it was convenient but the only thing that wasn’t convenient was parking and the outside door to come in doesn’t work with the key.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
HotelMgmt trả lời vào 04/04/2024
Jessica, your review is greatly appreciated. We are glad we could ease any burdens with our digital key and appreciate your insights on how we could enhance this further with parking. We will discuss this internally to see what we can do. Hopefully, we can earn another star or two the next time you are in town!

8/10 - Tốt

Cameron

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Had to pay for WiFi unless you signed up for there rewards program then it was free.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2024
Hotelmgmt trả lời vào 30/03/2024
Cameron, we are glad you could join us at DoubleTree by Hilton Manchester Downtown and that you took the time to share your feedback. We hope our team was able to help you take advantage of our program to ease those rates. See you next time you are in town!

10/10 - Xuất sắc

Milagros

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Hotelmgmt trả lời vào 15/04/2024
Receiving your five-stars means a lot to us, Milagros! Thank you and we hope to see you again soon.

8/10 - Tốt

Caitlyn

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
HotelMgmt trả lời vào 26/03/2024
Thank you for visiting! We are grateful for your star-rating, please come back soon, Caitlyn.

8/10 - Tốt

Cherisse

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I enjoyed the breakfast (which you have to pay for) as well as the aesthetics of the property. The pool area was nice and comfortable and the selection of equipment at the fitness center was excellent.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
HotelMgmt trả lời vào 19/03/2024
Cherisse, we greatly value your input and are pleased that your overall experience was wonderful. Thank you for highlighting some of our leisure amenities! They are always a guest favorite here at DoubleTree by Hilton Manchester Downtown and we love that you had time to check them out. Hopefully, you will choose us whenever you are in town!

10/10 - Xuất sắc

Dinora, CHELSEA

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
nice
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Hotelmgmt trả lời vào 08/03/2024
Dinora, nothing beats a perfect score! Thank you from all of us at DoubleTree by Hilton Manchester Downtown. Whenever your travels bring you back to our area we hope to be your top choice!

8/10 - Tốt

Trisha

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
HotelMgmt trả lời vào 05/03/2024
It's a treat to know you enjoyed your stay! Thank you and we hope to welcome you back soon, Trisha.

10/10 - Xuất sắc

Sarah

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Hotelmgmt trả lời vào 23/03/2024
Earning five stars from you has made our day, Sarah! Thank you and it will be our pleasure to welcome you back.

10/10 - Xuất sắc

Stacy

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024
HotelMgmt trả lời vào 22/03/2024
We greatly appreciate your rating and we can't wait to welcome you back to make many more five-star memories with us, Stacy.

10/10 - Xuất sắc

Marcia

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great staff
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2024
Hotelmgmt trả lời vào 02/03/2024
Maria, our team will light up when we share your compliments with them! Thank you for highlighting their impeccable hospitality and charm. All of us hope to serve you again soon here at DoubleTree by Hilton Manchester Downtown!

10/10 - Xuất sắc

Gary

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We have stayed at this property many times over the last five years and it always exceeds expectations! Staff is always friendly and property is very well maintained and up to date. Best hotel in Manchester!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024
~ Jason Guest Service Agent trả lời vào 28/02/2024
Thank You for your glowing review of our property. We always enjoy having you as our guest!

10/10 - Xuất sắc

Amelia

Đi cùng gia đình, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Close to interstate, safe area, easy parking, good food with room service. Kids liked the pool. All very clean and professional. Would stay again.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Jason Guest Service Supervisor trả lời vào 27/02/2024
Thank You for taking the time to leave your thoughts for our future travelers!

6/10 - Được

Mary

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Our stay was pleasant and we will be back. The restaurant/Bar had a nice ambience and their signature cocktails were unique and delicious. The room was spacious except for the shower which is tiny. The temperature unit would not shut off using the wall console - repeated attempts. The room was so dry I finally threw a wet towel over the ac/heater and that kind of worked. The sheets were stained (there were blood stains too) and the furniture was super dusty. No bottled water in the rooms. The pool is pretty small too and was packed every time we tried to go in so keep that in mind if that’s a draw for you. Despite these minor things our stay was nice, the staff was very helpful and kind, and the welcome cookies were delicious!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Jason Moore Guest Service Supervisor trả lời vào 26/02/2024
Thank You for your review! I'm sorry to hear that we did not exceed your expectations during your recent stay. I will address your concerns with our Maintenance & Housekeeping Managers so they can be addressed. I hope that you will give us another chance to exceed your expectations the next time your travels bring you through Manchester.

10/10 - Xuất sắc

Edward

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very nice place! The breakfast was very good! The hotel was clean and updated.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
HotelMgmt trả lời vào 22/02/2024
Edward, we are thankful you highlighted our delicious breakfast menu at The Current Kitchen & Bar! It is also a joy to read that our pristinely kept accommodations and recent updates here at DoubleTree by Hilton Manchester Downtown enhanced your stay. We hope that you will choose our property again to further enjoy our comforts and amenities!

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Hotelmgmt trả lời vào 20/02/2024
Thank you for taking a moment to leave us with your positive score. Hurry back!